Reprise du message précédent :

Oui y avait la protection là, c'est retiré depuis

 
Généralement t'en as pour 7 à 10j environ

Ca se manifeste comment ces problèmes de sortie de veille ? Pour ma culture ?

 
ok et tu as récupéré une iso de win10 directe sur le site de crosoft pour la SP3 ?

la tablette en veille, tu appuies sur le bouton Windows, ou si t'as un cover, tu le deplie...

l'ecran s'allume, la cover aussi... la tablette se met à ventiler comme une conne, ca dure 2s, et tout s'éteint... et t'es bon pour appuyer sur le bouton on pour la faire repartir... si t'avais qqch d'ouvert, ben tant pis

et après une raz complète, ca n'a pas régler le soucis.

c'est juste un peu con, de ne pas pouvoir utiliser la veille sur une tablette

ah tiens ca me le fait aussi sur ma sp3, branché sur son dock ! mais que si elle reste en veille longtemps (genre toute la nuit !). En tout cas, ca me l'a fait ce matin.
(w10).
 
Pour moi c'est plutot un bug de windows que de la sp...non ?

Merci pour l'info. La mienne est capricieuse lorsque j'appuie sur le bouton on/off pour la sortie de veille mais pas à ce point là. Par contre je n'ai jamais testé le bouton Windows...

J'attends ma SP4 pour RAZ ma SP2. On sait jamais ? C'est toujours plus facile de revendre une SP3 from the SAV qu'une SP2

Celle de mon frangin rebootait au lieu de sortir de veille.

après, vu qu'elle boote en 5s, je l'éteignais complètement, ca ne me posais pas plus de soucis que ca...

Ben moi aussi en fait je l'éteinds tjrs ! Sauf cette nuit ou j'ai décidé de la laisser en veille ! et pouf !  
 
Mais bon si ca le fait sur sp2 aussi et sp3....C'est qu'a mon avis c'est windows qui merde. (ou alors ils ont foirés deux générations de surface lol).

 
après une reinstall complète de 8.1 + maj, sans aucun réglage, ca le fait... donc le coupable est... Microsoft  
 
et l'interlocuteur que j'ai eu m'a dit "ah ok, yes, pas de soucis, c'est pris en garantie, good, ok, envoyez la, pas de soucis" (en version originale )
 
 

C'est le mieux en faite
Faut savoir que si tu fais l'échange anticipé , tu es débité du montant du blocage sur ton compte en attendant les réparation a effectué si elle passe pas le check point pour le remplacement
Bon a savoir

En echange standard , si elle passe pas le check point, on te renvoit la tablette

Moi perso cette méthode ça m'a pris 3 jours pour qu'ils la reçoivent, et 3 voir 2 pour m'envoyer la nouvelle  
C'est super rapide en faite
Si tu l'envoie le lundi, le vendredi tu as la nouvelle si ils ont du stock

Je lai envoyé une fois le mercredi, le mardi suivant j'avais la nouvelle  

 
Si c'est ton seul ordi/ordi principal, c'est super long  

J'allais le dire lol !  
Si je renvoie la surface, j'ai plus d'ordi....
et si il débite sur l'échange anticipé....ben ouai mais non quoi ! 900€ qui se ballade...C'est pas trop le moment...!
 
 
Mais j'aimerai bien que ceux qui ont renvoyé leurs surface pour ces pbs de veille, revienne par ici, et nous dise ce qu'il en est now ! (ou quand ils auront recu leurs nouvelles lol).
 
Parce que je reste quand meme surpris que ca le fasse sur sp2 ET sp3.
 
[edit] : possédez vous un dock ? est ce que votre tablette est docké quand ca vous fait ces soucis de veille ?. La mienne oui, est sur son dock.

C'est un peu long en ce moment. Ma SP1 (pb de capteur de position) a été reçu le 20/10, et le dossier n'a pas avancé pour l'instant.

C'est pour ca que j'attends d'avoir la sp4 (J-7 au plus tard ! ) avant de faire partir ma sp3 en SAV, j'en ai besoin pour le boulot.

 
c'est précisément ce que je craignais...
 

 
j'ai un pc à coté, c'est pas rédhibitoire... même si ca prend 2 semaines, peut importe, du moment qu'elle soit réparée...
par contre, ce qui me gonflerait, c'est qu'ils me renvoie une tablette reconditionnée qui ne soit pas en si bon état que la mienne.

Le debat sur l'échange anticipé, de mémoire, c'est une supposition du Cheese, basée sur un phrase ms assez ambiguë. Mais pas avérée donc. J'ai du changer 3 fois de sp2 de cette façon sans jamais être prélevé. Mais bon, j'avais renvoyé la vieille à temps.
 
Je laisse le Chedde confirmer ou infirmer.

Ils ont eu un problème le mois dernier, où les blocages ont été prélevés, mais c'est une exception, normalement ça ne l'est pas.
Et ils ont remboursé les frais pour ceux qui ont été a découverts a cause de ça, preuve s'il en fallait que c'est pas le process normal.

Merci d'avoir rétablie les faits

[img][/img]

Tout à fait. J'ai reçu mon remboursement ce matin.

Du coup, j'ai direct precommandé la pro 4 :-)

Salut !
Je reviens avec une autre question sur les accessoires : avez-vous un bon adaptateur HDMI/VGA combo ?  
J'ai trouvé ça, vous en pensez quoi ?
http://www.cdiscount.com/informati [...] tml#rating
http://www.amazon.fr/dp/B00Y7TXU8E [...] w=g&hvqmt=
http://www.amazon.fr/dp/B00Y7TXU8E [...] w=g&hvqmt=

J'ai pris le moins cher d'amazon. Aucun soucis

 
This : http://www.amazon.fr/gp/product/B0 [...] MMLW05YAY7

A priori la dernière build insider permettrait de résoudre quelques problèmes de sortie de veille.
A tout hasard, assurez vous de ne pas avoir activé Hyper-V.

out of the box ubuntu pour la sp3 : http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2301805

Rien du tout, tu n'es pas débité non.
C'est simplement compté comme un débit de carte bleue sur ton seuil, mais l'argent reste sur ton compte. Ca peut être chiant si t'as 1000€ de seuil de CB mais sinon ça change rien

edit : overburned

 
Merci !

 
commandé ce matin

Relis ce que j'ai dit, mieux
Tu es débité si ça passe pas le check point
Exemple ton écran est jugé rayé ou ils constatent une mauvaise utilisation ----> bim tu es contraint de payer des réparations dessus sans retour possible
Renseignez vous
Moi je lai fais

Concernant la retenu a l'envoie oui c'est pas débité, encore heureux

Comme tous les échanges avancés du monde. Et comme tous les échanges avancés du monde c'est pour se prévenir des mecs qui renverraient une tablette pliée en deux sur le motif "je comprends pas elle s'allume plus". Il ne te prélèveront pas sur un écran rayé et ce n'est pas non plus le SAV Asus dont le but est de trouver à tout prix une excuse pour ne pas faire le taf, que celui qui s'est fait prélever pour "mauvaise utilisation" lève la main.

 
 
Pour mon Band....
 
Pas prélevé mais refus de prise en charge et ils me l'ont renvoyé encore plus abîmé qu'à l'envoie [détails sur le topic MS IoT & Wearable], photos à l'appuie, ça a été escaladé chez eux
 
 
Sinon le SAV est impec, et la comparaison avec le SAV Asus est bien choisie j'en ai fait les frais....

 
Malheureusement, on sait que le SAV microsoft n'est pas unifié
 
Autant celui de la Surface est le best SAV ever, autant on ne peut pas en dire autant des lumias etc

+1, celui de OneDrive par exemple est beaucoup moins bon. Du coup, je suis passé par le sav Surface pour leur parler de mon souci OneDrive et ils l'ont réglé...

Offre intéressante sur boulanger.fr pour une surface pro 4, la version I5, 256Go. Elle est au prix de 1377,50€ et  si vous ajouter la Type cover à 150€, avec le code BLG-ANNIV ça fait 75€ de réduc, et donc La SP4 + la Type Cover revient au prix de 1452€49.
 
Assez intéressant pour ceux qui veulent la SP4, moi je pense commander sur ce site, ou si y’en a qu'on des autres bonnes offres ?

soit boulanger soit l'offre étudiant sur le site ms c'est les 2 meilleurs offre actuellement

 
pour ma part:
ca le faisait sur win 8, puis 8.1, maj ok, pas d'hyper-v, ni aucun soft de virtualisation, rien... et pouf la sortie de veille
 
ceci dit, c'est peut-être dû au typecover (qui est connecté h24 à ma sp2)

Corleone doit être vert !  

 
Perso, toujours pas remboursé à ce jour... Et je suis très loin d'être le seul.

 
Regarde sur ton compte Microsoft.  Le remboursement est apparu dans mon historique de facturation MS deux jours avant de recevoir le traitement.

 
Toujours rien sur mon compte Microsoft...   Il paraît que je serais remboursé prochainement selon Pauline. J'attends...