Reprise du message précédent :
Ça semble marcher chez bcp sur le Pixel 7 mais pas sur le 7 Pro

Bonsoir,  
 
J'ai résilié mon abonnement Orange cette semaine, ce soir je reçois un mail pour ma facture. Je dois payer le mois entier. Je trouve ça bizarre, je téléphone et on m'explique que je paye en mars le mois de février. Je trouve ça un peu bizarre. Je demande la facture détaillée car je ne peux plus accéder à mon espace client et on me dit que c'est payant (8€). Je laisse tomber.
 
Chez SFR je sais qu'on paye pour le mois qui vient.
En regardant mes mails, je me rends compte que lors de ma souscription en mars 2022, j'avais payé mon abonnement le mois de souscription, ils m'ont pas fait attendre le mois d'avril pour le mois de mars.
 
J'ai senti que le conseiller était pas très serein, du coup je viens demander votre avis.

C’est normal, tu paies bien en avance.
 
Tu recevras en avril la facture de clôture, avec le remboursement du trop perçu.

Je viens de me créer un compte orange pour avoir accès aux factures. J'ai vu que c'était possible (le mec s'est bien gardé de me le dire, bref).
Je viens de voir qu'en fait on paye en avance, pas en retard. Du coup, je vais payer pour rien. Je vais attendre avril la facture de résiliation et si on me rembourse pas, on leur passera un petit coup de tél.
 
Mais le mec au tél, une belle enflure. Bien content d'avoir résilié. 15 ans chez un autre opérateur, jamais on a essayé de me la mettre comme ça.

 
J'ai posté sans voir ton message. Je vais attendre du coup. Merci.

 
mais qu est ce que tu racontes ...

 
Le mec m'explique que je paye le mois de mars pour février alors que c'est l'inverse.
Il me dit que si je veux la facture détaillée je dois payer 8€ alors qu'il suffisait de créer un compte chez orange même si on est plus abonné.
 
Soit le mec est incompétent, soit il a voulu me la mettre.

Je pencherais sur l erreur plus qu autre chose

Personne pour me
Confirmer ou pas ?  

 
- tu payes un mois en avance
- oui envoyer une facture coûte 8e
 

 
Amha c’est le tarif lorsque tu demandes un duplicata au tel, comme les banques quoi

Reçu aujourd’hui, j’étais sur le 150Go 5G
 

bonjour
 
j'ai actuellement un forfait sosh 80go a 15.99€/mois + option multisim en esim pout ma watch 5 pro a 5€/mois
 
s'avez vous si sur le forfait orange 170go cette option est incluse?
 
car je me dit que sur la 1er année je serais pas perdant est j'aurais plus de data + la 5G
 
si on est chez sosh on profite de la 1er année moins chere en passant chez orange?

Bonjour petite question ayant résilié mon offre Sosh pour tester autre chose (free) est il possible de bénéficier de l'offre orange 100go 5g à 16.90 je lis un peu de tout à droite à gauche. Dans les conditions il y a bien écrit pas avoir résilié d'offre orange dans les 3 derniers mois.  
Sosh c'est bien une marque d'orange mais est-ce considérer comme une offre orange ?
Par avance merci et bonne soirée

Plop ici.
 
Est-ce que sosh fait de la qos avec les utilisateurs orange ?
 
J'ai 2 lignes sosh mobile + tablette. Je  vais passer sur une seule offre orange avec double sim.  
 

 
Non

 
   
 
Chez SFR c'était le cas avec red    
 
Vous avez déjà fait une porta out / in avec on/off ? Ca prend combien de temps ?

'jour  

Bonjour
 
Quelqu'un a encore un forfait orange internet illimité ?
Car j'ai vu qu'il ne la commercialisait plus

Je viens de le résilier hier J'ai enfin la fibre à mon domicile.

Salut
 
J'ai souscrit au forfait 5g 170 go avec sim supplémentaire pour un 2 eme smartphone/tablette etc. J'ai reçu en courrier  la 1ere sim mais pas la deuxième dans l'enveloppe.
 
C'est normal ?

La multi-sim c'est une option.
Tu y as souscrit lors de la prise d'abonnement ? (je sais même pas si c'est possible)
Qu'est-ce que dit ton espace client au niveau des options ?

Oui j'avais pris en même temps lors de la souscription. Dans le compte client l'option multi-sim apparait.

Enfin bon y'a que le 3900 qui pourra te dire exactement ce qu'il en est
J'aurais bien dit qu'elle arrive dans 2 enveloppes séparés mais bizarre que tu reçoivent pas en même temps  

Donc après chat; la sim n'est pas expédié en même temps, soit disant expédié ajd. Ils doivent avoir un décalage entre l'envoi des deux sims. Ca m'emmerde je vais pas être chez moi pour recevoir la 2eme.

visiblement, orange nous refait un 6 juillet 2012 :
https://lafibre.info/4g-orange/oran [...] passagere/
https://www.lefigaro.fr/secteur/hig [...] s-20230530
https://www.leparisien.fr/high-tech [...] GUWIME.php

Snif, la 5G a débarqué sur certains forfaits Sosh.
Mais pas d'upgrade des vieux forfaits Orange hdg vers la 5G (je sais que le but doit être sans doute de nous dégoûter des vieux forfaits mais bon )

Oui, c'est tellement con.
 
Le pire, tu veux faire sosh orange. tu peux même pas profiter des offres nouveaux clients, obliger de faire une porta out/in.

 
le forfait était dispo en avril la 5g illimité à 79€, mais il est plus dispo sur le site orange.

Hello les amis
 
petite question :  ceux qui ont un téléphone Oneplus , vous avez la Volte chez Orange ?
j'ai eu pas mal de galère avec mon Oneplus 7t pro et la Volte chez Orange  (obligé de bidouiller le tel pour avoir l'option d'ailleurs mais ca a marché un temps puis ca ne marchait plus puis ca avait refonctionné suite appel au 3900  puis plus rien etc...
Ce tel commençait à me faire des siennes au niveau des appels  ; j'entendais faiblement mon interlocuteur , ca venait pas d'Orange car testé la même Sim sur un autre téléphone et tout fonctionnait nickel , je l'ai donc changé par un OP11.
Aucun souci SAUF que je m'attendais à avoir d'office la Volte  sur un tel aussi récent et bien non
j'ai appelé le 3900 , ils m'ont demandé mon IMEI , ils m'ont ensuite dit d'attendre 24h  ; Mais d'expérience , il me semble que c'est censé marcher dans les minutes qui suivent lorsqu'ils activent la Volte de leur côté.
3 jours après ,  pas de Volte , je suppose que je vais devoir les rappeler encore une fois mais c'est fou que ce soit galère comme ça , chez Bouygues et même SFR je n'avais pas de souci avec mon ex oneplus.
 
edit : après nouvel appel au 3900 , cette fois ci la personne me confirme que le tel n'étant pas vendu par orange (contrairement au Oneplus 9 et au Oneplus 10 pro) , la volte n'est pas disponible pour le moment sur l'OP11
(va falloir que je rebidouille)

Fin des 9,99€ pour 1 an.
Portabilité effectué vers Youprice le 5/06, mon espace client Orange semble déjà inaccessible.  
Facture de 29,99€ le 06/06, prélèvement prévu le 17/06. On est d'accord qu'orange va me rembourser au prorata des jours utilisés/non utilisés ?

 
Oui

 
Oui malheureusement...  j'ai cherché qlq un le possédant pour me le céder mais impossile à trouver
je viens de basculer sur SFR qui m'a fait une offre imbattable
Forfait data illimité à 47e / mois sur un an + Iphone 13 mini presque gratuit    
 
Je vais bientôt le réceptionner et n'ayant pas vrm l'utilité d'un nouveau tel, je vais surement le revendre
j'ai demandé une estimation sur la partie achat/vente mais aucune réponse..

 
Tu n’as pas le droit de vendre un téléphone subventionné tant que l’engagement n’est pas terminé, sur le forum.

Non c est la loc ça. La subvention le téléphone appartient au client dès la signature du contrat.

 
Si mais il faut attendre 3 mois :
 

Non, c'est le règlement AV HFR

 
My bad, je me souviens d’un topic qui avait été lock car achat subventionné, ça a du changer.

Je crois bien que tu as raison en fait    
J'avais mal lu le "SAUF si il a été acquis sans subvention opérateur."
Auquel cas c'est pas très clair : https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 5289_1.htm
 
Bref de toute façon rien à voir avec Orange

C'est bien 3 mois avant de vendre un tel subventionné

Il n'a pas été subventionné, en tout cas rien d'écrit de tel sur la facture j'ai juste eu une réduction fidélité car j'ai d'autres lignes mobiles chez eux pr la famille

Bonjour
 
Je suis client Orange pro, Open Pro fibre.
Je viens de migrer dune offre forfait mobile pur (entreprise), vers open pro fibre.
 
Je rencontre un gros problème, et le service client pour l'instant suit mon dossier, mais sans solution.
 
Depuis environ début juin, nous subissons, sur les deux équipements(Xiaomi 11 pro), des déconnections très régulière du réseau (data et voix).
Nous sommes obligés de redémarrer le téléphone, cela fonctionne, pour quelques minutes.
 
Ce problème, j'ai l'impression, est apparu depuis que j'ai signé mon nouveau contrat (2 juin).
Nous avons reçu les nouvelles cartes sim, et je les ai activé lundi comme demandé.
Le technicien SAV m'a dit que tous les soucis devraient se résoudre après activation. Sauf que non.....
 
Ca continue.
 
Personnelement, je vois les pistes suivants
- MAJ du téléphone qui crée un bug
- configuration de nos comptes chez orange
- configuration APN ?
 
 
En tous cas je vous remercie si vous avez des pistes.
 
En parallèle, je persiste évidemment avec le SC Orange.
 
Merci !