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Auteur Sujet :

[topic unique] Orange (merci de lire la FAQ)

n°310291
Corbier
Barbe's powaaa
Posté le 15-10-2008 à 12:40:12  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

Mr-ionman a écrit :

C'est compatible avec l'Iphone, les commerciaux utilisent cette astuce pour vendre du forfait iPhone.
 
J'ai un collègue qui le fait, moi j'aime pas ça...


 
C'est bien ce que je pensais, les fourbes qu'ils sont !
 
Merci : )

mood
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Posté le 15-10-2008 à 12:40:12  profilanswer
 

n°310297
basketor63
Gauche = TT
Posté le 15-10-2008 à 13:24:46  profilanswer
 

Cheinz a écrit :

Tout ce qui est streaming et autres passe par l'option musique max apparemment si tu l'as de dispo, sinon c'est dans internet.


 
c'est à dire ?
j'ai internet avec numéricable, et sinon en streaming à part youtube sur l'iphone je n'utilise rien.
j'ai juste utilisé l'appli radio orange mais en wifi (toujours pas numericable)
 
sinon je viens de recevoir un SMS me remboursant mes 12€ [:dawa]
 

n°310298
basketor63
Gauche = TT
Posté le 15-10-2008 à 13:25:55  profilanswer
 

Cheinz a écrit :


Nan mais il faut pas les croire ^^, ils m'ont dit a moi que le GPS était hors forfait [:ddr555]. Tout les Origami sauf le zen ont l'option Internet Max, c'est la même pour tout le monde donc aucun problème de téléphone ni de quoi que ce soit.


 
c'est pas le origami star le moins cher pour avoir internet illimité ?

n°310304
fusion_sad​am
:D
Posté le 15-10-2008 à 14:23:28  profilanswer
 

Je suis passé en boutique pour des infos sur l'origami star et on m'a dit que consulter ses mails sur internet n'était pas compris dans le forfait, de même tout ce qui streaming avec des sites comme deezer.
 
Puis on m'a gentiment renvoyé sur un forfait Iphone, on m'a également dis que c'était pas possible qu'orange complète mes points manquant pour un renouvellement.
 
Est-ce que je dois en conclure qu'on m'a raconté des crack ou que la vendeuse était incompétente.
Et surtout est-ce que quelqu'un peut me confirmer que l'origami star permet bien d'aller sur gmail et deezer-like en illimité.
 
 

n°310309
djekyl2
Djekyl tout court :o
Posté le 15-10-2008 à 14:47:21  profilanswer
 

fusion_sadam a écrit :


Est-ce que je dois en conclure qu'on m'a raconté des crack ou que la vendeuse était incompétente.


probablement les 2

Citation :


Et surtout est-ce que quelqu'un peut me confirmer que l'origami star permet bien d'aller sur gmail et deezer-like en illimité.


L'origami star  te permet bien de consulter tes webmails  de maniere illimitée

Message cité 1 fois
Message édité par djekyl2 le 15-10-2008 à 14:50:19
n°310311
bobby001
Posté le 15-10-2008 à 14:50:12  profilanswer
 

djekyl2 a écrit :


probablement les 2

Citation :


Et surtout est-ce que quelqu'un peut me confirmer que l'origami star permet bien d'aller sur gmail et deezer-like en illimité.


L'origami star  te permet bien de consulter tes mails de maniere illimitée


 
non l'origami star (non iphone) ne permet pas de lire ses mails en illimités ... Si tu utilise le webmail de gmail oui ça passe dans l'illimité, si tu passes par un compte exchange oui c'est gratuit. Par contre tout ce qui est pop3 et imap (donc gmail configuré dans le logiciel de mail) est limité à 10 Mo par mois et là ça descend très vite.

n°310314
djekyl2
Djekyl tout court :o
Posté le 15-10-2008 à 14:52:09  profilanswer
 

Sinon j'ai une question :

 

est ce que regarder des videos sur youtube avec un origami star ou une option internet max ca fait du hors forfait ?

 

ps :mea culpa Bobby je voulais bien parler du webmail, j'ai édité après

Message cité 1 fois
Message édité par djekyl2 le 15-10-2008 à 14:53:47
n°310316
Flo51100
Posté le 15-10-2008 à 14:56:16  profilanswer
 

J'ai aussi reçu le mail pour les nouveaux contrats click, vous comprenez la nuance entre :
"A partir du 13 novembre 2008, les changements de forfaits voix existant au sein de votre offre Click ne seront plus possibles"
et  
"Désormais, si vous souhaitez changer de forfait voix, vous pourrez  choisir parmi les nouveaux forfaits Click de 1h à 3h, de 18€ à 32€ TTC"
 
Qu'est-ce qui change en fait ???

n°310317
mftk
Posté le 15-10-2008 à 14:59:16  profilanswer
 

Bonjour à tous,  
 
J'expose ici mon petit problème donc voilà :  
 
j'ai souscrit a un forfait iphone 2h00 semaine + 2h00 week-end, forfait iphone donc pour pouvoir surfer ou je veux quand je veux, seulement voilà, je suis plus que limité en terme de dédit sachant que je dépasse que TRES rarement les 64Ko / sec....donc équivalement à une ligne ADSL de 512 d'il y a quelques années...
 
Donc c'est un peu frustrant de devoir payer plus de 50€ par mois pour une connexion dite 3G qui ne me satisfait aucunement en terme de débit...
 
Que puis-je faire contre Orange ? Puis-je résilier mon contrat vu qu'Orange ne maintient pas du tout ses engagenements à ce niveau ?
 
Merci de votre aide !

Message cité 2 fois
Message édité par mftk le 15-10-2008 à 15:06:10
n°310347
Flo51100
Posté le 15-10-2008 à 17:52:02  profilanswer
 

Flo51100 a écrit :

J'ai aussi reçu le mail pour les nouveaux contrats click, vous comprenez la nuance entre :
"A partir du 13 novembre 2008, les changements de forfaits voix existant au sein de votre offre Click ne seront plus possibles"
et  
"Désormais, si vous souhaitez changer de forfait voix, vous pourrez  choisir parmi les nouveaux forfaits Click de 1h à 3h, de 18€ à 32€ TTC"
 
Qu'est-ce qui change en fait ???


 
Premier élément de réponse : les prix baissent :
forfait 2H : 27€ -> 25€
3H : 35€ -> 32€
 
et les forfaits autres que 1H à 3H sont supprimés ?

mood
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Posté le 15-10-2008 à 17:52:02  profilanswer
 

n°310350
Blue Giant
Le Géant Bleu
Posté le 15-10-2008 à 18:34:00  profilanswer
 

Flo51100 a écrit :


et les forfaits autres que 1H à 3H sont supprimés ?


Apparemment...
 
Et à partir du 13/11 tu ne pourras plus modifier ton forfait voix comme bon te semble (par exemple, tel mois être sur un forfait voix 1h, le mois suivant être sur du 2h, et le mois d'après revenir sur du 1h...). C'est la raison pour laquelle une résiliation anticipée est possible.  :jap:


---------------
Certains font payer les pigeons... d'autres élèvent des pingouins ! - Mon Feed-back !
n°310351
bobby001
Posté le 15-10-2008 à 18:37:16  profilanswer
 

et si on a un forfait origami est-ce qu'on peut passer à un click (parce que les SMS à 0.05cts c'est bien sympa :o )

n°310358
MLG
Posté le 15-10-2008 à 19:24:54  profilanswer
 

finalement l'option internet max reste diposnible sur click, par contre, je suis persuadé qu'il y avait avant une option voix illimitée vers n° ligne fixe. Non ?
 
En tout cas, cette option n'existe plus !
 
Je pensais profiter de l'aubaine, pour remplacer le N95, que j'ai eu il y a 3 mois à 29€, mais je ne vois rien de formidable à moins de 100€ chez orange ou sfr (sur les forfaits sur mesure ou forfait click ! )

n°310370
Oriane
Posté le 15-10-2008 à 20:13:09  profilanswer
 

mftk a écrit :

Bonjour à tous,  
 
J'expose ici mon petit problème donc voilà :  
 
j'ai souscrit a un forfait iphone 2h00 semaine + 2h00 week-end, forfait iphone donc pour pouvoir surfer ou je veux quand je veux, seulement voilà, je suis plus que limité en terme de dédit sachant que je dépasse que TRES rarement les 64Ko / sec....donc équivalement à une ligne ADSL de 512 d'il y a quelques années...
 
Donc c'est un peu frustrant de devoir payer plus de 50€ par mois pour une connexion dite 3G qui ne me satisfait aucunement en terme de débit...
 
Que puis-je faire contre Orange ? Puis-je résilier mon contrat vu qu'Orange ne maintient pas du tout ses engagenements à ce niveau ?
 
Merci de votre aide !


 
http://forum.liberema3g.com/index.php

n°310375
FlorentG
Posté le 15-10-2008 à 20:36:31  profilanswer
 

djekyl2 a écrit :

Sinon j'ai une question :
 
est ce que regarder des videos sur youtube avec un origami star ou une option internet max ca fait du hors forfait ?


 
Je confirme et sur-confirme qu'avec un Origami Star, youtube est bien compris dans le prix, donc gratos. J'ai regardé moults vidéos (via PocketIE et leur player livré avec), jamais eu de hors forfait.
 
J'ai un Origami Star 1h+1h sans option particulière

n°310442
Oriane
Posté le 15-10-2008 à 23:20:16  profilanswer
 

:heink:  
j'ai plus de réseau ...
depuis quand je ne sais pas d'ailleurs au moins 2 heures...
 
Je suis sur Versailles jusqu'à présent j'avais 2/3 barettes sur mon iphone je l'ai éteint rallumé et rien....
 
comment peut on savoir si y a des soucis sur un réseau Orange ?
ahlala je sens que je vais tout faire pour partir de chez eux hein...
je teste je suis nouvelle mais là ça fait beaucoup quand même...
 
bon je l'ai retrouvé.... :heink:

Message cité 1 fois
Message édité par Oriane le 15-10-2008 à 23:25:25
n°310449
mustang766
Inutile donc indispensable.
Posté le 15-10-2008 à 23:39:58  profilanswer
 

Il faut savoir que l' Iphone bug vraiment beaucoup du côté du réseau. Le mien verrouille la sim au moins 2/3 fois par jours :(  
 
En attente de MAJ d' Apple ! :(


---------------
"Simplicity is the Ultimate Sophistication" Leonardo DA Vinci.
n°310450
gggl
Posté le 15-10-2008 à 23:40:36  profilanswer
 

Aucun problème de réseau ni de blocage SIM perso  :o

n°310456
mustang766
Inutile donc indispensable.
Posté le 16-10-2008 à 00:04:26  profilanswer
 

Je te jure que le nombre de retours client/jours sur ce produit est affolant :o


Message édité par mustang766 le 16-10-2008 à 00:04:39

---------------
"Simplicity is the Ultimate Sophistication" Leonardo DA Vinci.
n°310457
Oriane
Posté le 16-10-2008 à 00:10:56  profilanswer
 

et encore avant je mettais le 3G donc ça sautait tout le temps les réseaux....

n°310458
mustang766
Inutile donc indispensable.
Posté le 16-10-2008 à 00:17:01  profilanswer
 

Tu es bien sous la dernière version 2.1 ?


---------------
"Simplicity is the Ultimate Sophistication" Leonardo DA Vinci.
n°310464
Oriane
Posté le 16-10-2008 à 00:35:17  profilanswer
 

mustang766 a écrit :

Tu es bien sous la dernière version 2.1 ?


ben oui  [:airforceone]

n°310470
Th0m@s
Posté le 16-10-2008 à 01:21:35  profilanswer
 

mftk a écrit :

seulement voilà, je suis plus que limité en terme de dédit sachant que je dépasse que TRES rarement les 64Ko / sec....donc équivalement à une ligne ADSL de 512 d'il y a quelques années...
 
Donc c'est un peu frustrant de devoir payer plus de 50€ par mois pour une connexion dite 3G qui ne me satisfait aucunement en terme de débit...


 
Pour les possesseurs de terminaux intégrant une fonction modem, il est possible de déterminer très exactement la valeur du bridage pour un forfait donné, en interprétant les paramètres négociés lors de la connexion au réseau.
http://www.liberema3g.com/index.ph [...] -sur-blanc


---------------
Courant D'eyre - Location de canoe-kayak sur la leyre, en gironde   |  InteractiveTV.fr - Logiciel de diffusion et pour la TV Perso
n°310492
djekyl2
Djekyl tout court :o
Posté le 16-10-2008 à 09:58:59  profilanswer
 

FlorentG a écrit :


Je confirme et sur-confirme qu'avec un Origami Star, youtube est bien compris dans le prix, donc gratos. J'ai regardé moults vidéos (via PocketIE et leur player livré avec), jamais eu de hors forfait.
 
J'ai un Origami Star 1h+1h sans option particulière


 
ok merci beaucoup, ca me rassure.
   
Et sinon quelqu'un sait pourquoi quand je me connecte sur le site de orange dans la section "changer de formule" tous les forfaits origami star sont listés SAUF le 1h+1h (celui qui m'interesse en fait), d'ailleurs les forfaits click ne me sont pas proposés non plus en passant par cette fonction :'(
 
J'ai appelé le SC 3 fois hier, impossible de tomber sur qqun de competent ils me disent tous "ah ben c'est bizarre ça devrais y etre normalement"
Et en agence on me dit "appelez le SC"
 :cry:  

n°310498
Djam_
Ca se passe à fond, t'entends?
Posté le 16-10-2008 à 10:40:11  profilanswer
 

Oriane a écrit :

:heink:  
j'ai plus de réseau ...
depuis quand je ne sais pas d'ailleurs au moins 2 heures...
 
Je suis sur Versailles jusqu'à présent j'avais 2/3 barettes sur mon iphone je l'ai éteint rallumé et rien....
 
comment peut on savoir si y a des soucis sur un réseau Orange ?
ahlala je sens que je vais tout faire pour partir de chez eux hein...
je teste je suis nouvelle mais là ça fait beaucoup quand même...
 
bon je l'ai retrouvé.... :heink:


 
J'ai eu une perte de réseau sur le coup des minuit hier soir.
J'étais en pleine conversation et plus rien d'un coup... Ca a mis super longtemps à révenir.
On m'a dit qu'on avait reçu un SMS que j'avais envoyé en 4 exemplaires, j'espère que ça m'en sucrera pas 4...
 
Pour couronner le tout hier j'ai brisé l'écran de mon w660i lors d'une chute en roller, et defoncé en partie la coque. Heureusement je peux toujours appeler, mais le tel est foutu. Il est toujours sous garantie, mais j'imagine que ça passera pas pour de la casse. Y'a une astuce pour avoir un nouveau téléphone ? Dire qu'on se l'ai fait voler par exemple ?


---------------
Eat, Sleep, Train, Repeat.
n°310499
FlorentG
Posté le 16-10-2008 à 11:10:46  profilanswer
 

Djam_ a écrit :

Y'a une astuce pour avoir un nouveau téléphone ?


Achète un écran sur eBay [:dawa]

n°310501
Djam_
Ca se passe à fond, t'entends?
Posté le 16-10-2008 à 11:32:06  profilanswer
 

Bah y'a aussi la coque a l'arriere qui a bien morflée (elle est cassée et y'a presque un trou dedans), la façade en dessous de l'écran n'est plus solidaire et se décole et une touche s'est fendue. Le tel s'est pris une grosse partie de mon poids lors du contact avec le sol. Faut vraiment que je le change.
 
Sur ebay j'essaye de trouver des affaires d'ocaz, car les téléphones sont pas donnés au prix du neuf. En plus c'est la 1ere fois que j'utilise ebay et je ne comprends pas bien ce système d'enchères automatiques (mais ce n'est pas le sujet)


---------------
Eat, Sleep, Train, Repeat.
n°310554
djekyl2
Djekyl tout court :o
Posté le 16-10-2008 à 15:40:22  profilanswer
 

djekyl2 a écrit :

 
Et sinon quelqu'un sait pourquoi quand je me connecte sur le site de orange dans la section "changer de formule" tous les forfaits origami star sont listés SAUF le 1h+1h (celui qui m'interesse en fait), d'ailleurs les forfaits click ne me sont pas proposés non plus en passant par cette fonction :'(
 
J'ai appelé le SC 3 fois hier, impossible de tomber sur qqun de competent ils me disent tous "ah ben c'est bizarre ça devrais y etre normalement"
Et en agence on me dit "appelez le SC"
 :cry:  


 
up ?

n°310558
willnb10
Posté le 16-10-2008 à 15:51:40  profilanswer
 

j'avais pareil, je pense que c'est histoire de te décourager de prendre un forfait "moindre". Mais si tu passes par le SC y'a aucun problème. Ensuite il faut réussir à les avoir !

n°310562
Mr-ionman
Fils spirituel de Corky
Posté le 16-10-2008 à 16:15:29  profilanswer
 

Bah tu as peut-être un forfait 2h, donc tu ne peux pas, en passant par la gestion sur internet, changer vers un forfait 1h.
 
Faut passer par le service client téléphone.

n°310563
mftk
Posté le 16-10-2008 à 16:22:33  profilanswer
 

J'adore le débit 3G orange de 6ko/s, ca va trop vite !  :pt1cable:

n°310567
von35
Posté le 16-10-2008 à 16:39:08  profilanswer
 

bonjour savez vous a cb est le player addict avec forfait zap ? (j'arrive pas a trouver pour ca que je viens vous voir) , autrement savez vous cb de rabais a t-on avec 1200 pts (je ne l'ai pas encore mais envie de savoir si c'est interessant de les utiliser ou pas)

n°310572
Cheinz
Posté le 16-10-2008 à 16:46:43  profilanswer
 

Oriane a écrit :


Mince j'avais pas vu ton message  
zut faudrait un rappel en rouge ou un truc comme ça tiens...
bon alors j'ai en fait rappelé d'une boutique FT pour un autre problème et j'en ai profité pour demander mon déblocage, elle est partie vérifier mon dossier ...
je viens d'ailleurs de relire la réponse à ma MAD reçue le 25 septembre  qui ne veut rien dire d'ailleurs avec cette phrase

Citation :

" De plus depuis mi septembre 2008, Orange a augmenté le débit disponible pour les abonnés bénéficiant de l'Iphone"


un bon gros mensonge de plus...
 


Ah donc en fait ce n'est pas vraiment suite a la MAD et il a fallut que tu demandes au SC  [:sweatv] .

n°310577
djekyl2
Djekyl tout court :o
Posté le 16-10-2008 à 16:49:58  profilanswer
 

willnb10 a écrit :

j'avais pareil, je pense que c'est histoire de te décourager de prendre un forfait "moindre". Mais si tu passes par le SC y'a aucun problème. Ensuite il faut réussir à les avoir !


 

Mr-ionman a écrit :

Bah tu as peut-être un forfait 2h, donc tu ne peux pas, en passant par la gestion sur internet, changer vers un forfait 1h.
 
Faut passer par le service client téléphone.


 
Ouais mais la du coup adieu les 3€ de recu sur les forfaits origami, et adieu aussi les forfaits click.
 
Dommage
 

n°310581
Oriane
Posté le 16-10-2008 à 16:55:03  profilanswer
 

Cheinz a écrit :


Ah donc en fait ce n'est pas vraiment suite a la MAD et il a fallut que tu demandes au SC  [:sweatv] .


 
je pense que si justement je n'avais pas fait de MAD, on en serait toujours au même point mais là ils ont consulté mon dossier avec la MAD...
 
j'avais déjà demandé d'autres fois avant hein sans LRAR de  ma part juste au téléphone au SC ...
et là c'est d'ailleurs en fait le service technique que j'appelais pour autre chose qui a fait l'action...
faut d'ailleurs dés que j'ai le temps, poursuivre avec la plainte...
 
il est clair qu'avec eux tant que tu menaces pas de façon légale bien sur et appuyé sur des textes , tu as pas... [:airforceone]
 
en résumé  
avant MAD appels rien
après MAD débridage partiel  
 
 :jap:  


Message édité par Oriane le 16-10-2008 à 16:57:48
n°310583
Cheinz
Posté le 16-10-2008 à 16:57:38  profilanswer
 

Ok ok, je vais attendre les 25j et après on verra (je n'ai pas encore reçu le second SMS).

n°310607
mftk
Posté le 16-10-2008 à 17:37:25  profilanswer
 


Non non je confirme, j'ai fait un test et je DL a la vitesse d'un modem 56K donc ca oscille entre 5 et 6K/s

Message cité 1 fois
Message édité par mftk le 16-10-2008 à 17:38:01
n°310616
Oriane
Posté le 16-10-2008 à 17:50:15  profilanswer
 

Cheinz a écrit :

Ok ok, je vais attendre les 25j et après on verra (je n'ai pas encore reçu le second SMS).


 :heink: t'as pas donné une date butoir ?
c'est trop facile là...
du coup ce sont eux qui fixent la marche à suivre et en l'occurrence c'est toi le lésé donc c'est à toi de fixer tout cela ....
 
une lrar avec réclamations doit toujours donner une date limite après tu peux entamer le reste de façon légale encore une fois ...
 
( grosse expérience inside de réclamations  :whistle: j'ai bien du gagner en tout dans les 30 000 euros avec toutes mes réclamations jusqu'à présent sur 2/3 affaires)


Message édité par Oriane le 16-10-2008 à 17:50:39
mood
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