Reprise du message précédent :
Compte sur moi, je m'occupe de leur cas
 
Je vous raconterais l'histoire quand elle sera terminée (plus de problème ou portabilité) ; du grand VM !

 
Je suis impatiente.

Moi j'ai lâché l'affaire après quelques échange avec le service client et deux changement de sims plus tard j'ai switché de mon forfait verysim 10 euros vers un free 20 euros :  
 
6-40KO/sec > 700ko/sec
500-900ms ping > 80-120 ping
 
C'est plus cher mais au moins tout marche normalement, plus de réseau qui saute, de téléphone qui consomme trop,je sais pas ce qu'il avait fait sur ma ligne en me faisait passer de Orange à SFR, mais c'était la cata depuis plusieurs mois.  
 

 
Tu as fait quelque chose de particulier pour qu'on te change de SIM ? En tout cas ton témoignage ne m'incite pas à tenter des trucs dans ce genre    

 
Ils m'avaient envoyés, une nouvelle carte sim pour remplacer mon ancienne, je savait pas que c'était le réseau SFR (et puis même le réseau SFR ne pouvait pas être aussi mauvais) et j'ai ensuite demandé deux fois une nouvelle carte sim (la première était totalement défectueuse), dans tous les cas ma ligne était proche d'être inutilisable quel que soit l'endroit.

 
C'est incroyable le nombre de nouvelles lignes défectueuses, normalement on active la sim, elle est reconnue par le réseau, et tout marche.
Ça ne peut pas venir de la carte sim, elle sert juste a identifier un utilisateur sur le réseau, une carte sim=un abonnement. C'est le réseau qui est défectueux, quand je dis réseau, je ne parle pas simplement des antennes, mais bien de leur nouveau "coeur de réseau" comme ils aiment a l'appeler.
On me signale une épidémie de changements de carte sim qui se transforment en résiliations et pas seulement quelques cas...

Ils doivent surement envoyer les nouvelles SIM aux clients dont ils veulent se débarrasser

J'ai tjs pas reçu leur put**n de mail de déblocage réseau   alors que ma nouvelle sim était activité à 15 h

 
Desimlockage? Quel téléphone?

Sur la lettre que ta reçu, ya marqué que si ton tel demande un code de déblocage, tu met le code qu'il ton donné sur un mail.... Sauf que je l'ai pas reçu ce mail.... Donc j'ai pas de tel depuis 3h--'

Ça ne serait pas les mêmes que celles du 25 ?

Bon j'ai finalement réussi.... Et je suis très content pour le moment, je pas test beaucoup mais en 2 barre de h, j'ai quasi 500 kps! Et j'ai fait une pointe à 1 mps incroyable

J'ai test ac mon one X et speedtest.

J'ai reçu la nouvelle carte sim aujourd'hui, sans doute suite à mon passage en VerySim 4h  
 
Dieu merci j'avais lurké ce topic récemment    
 
J'ai donc appelé le service client en me préparant à partir en croisade, vu que SFR ne passe pas chez moi (mais pas du tout hein, j'étais chez eux avant de déménager, quand je leur ai indiqué l'adresse du nouveau domicile ils ont resilié mon contrat sans frais alors que j'étais encore engagé).
Bref j'appelle et là, surprise : "Très bien c'est noté, j'annule la migration vers SFR. Autre chose ?"    
Suivi d'un sms de confirmation 5mn plus tard.
 
Je suis un peu sur le cul, ça me parait trop facile...    

Tiens, je viens de faire des tests de débit, sur dégrouptest : j'ai entre 422 - 722 voire une fois à 815 kb/s... Il y a eu une hausse des débits ?

J'ai le forfait verySim 4h. Du mois de janvier (sous sim Orange)

Cétait le 25

 
J'avais vu celles du 25 (et c'est pas des offres qui décoiffent), mais ça n'a rien à voir avec les annonces "spécial clients orange" précédemment annoncées ?

J'avais vu celles du 25 (et c'est pas des offres qui décoiffent), mais ça n'a rien à voir avec les annonces "spécial clients orange" précédemment annoncées ?

EDIT : je suis un boulet, mrassol_2 parlait "d'avant Noël" pour ces offres là.

 
J'ai enfin réussi à débloquer mon iPhone (sans leur email/courrier que je n'ai jamais reçu )
Par contre en mettant la puce Virgin, j'ai Réseau indisp.
En testant avec ma puce Orange le téléphone fonctionne bien.
 
Ce qui me fait croire que ça vient de la puce Virgin. Pourtant c'est pas comme si c’était pas déjà la 2ème puce qu'ils m'envoient.
 
C'est arrivé à quelqu'un ?
 
Merci !
 

 
Je m'auto quote.
 
Le réseau Virgin vient d'apparaitre comme par magie par contre je n'ai pas de tonalité
De mémoire il est censé y'avoir écrit Virgin 3G or dans mon cas il y'a juste Virgin.
 
OCHCOUR !

Bonjour,
 
Je crois que j'ai un soucis de debit chez VM.
 

 
Est ce normal ou non?
 
J'ai le forfait verysim à 9,90€ et le Htc one s.
 
merci pour vos réponses.

On dirait que tu as dépassé les 3Go.
Normalement, tu devrais avoir 384 kbps en download.

Ton speedtest affiche des kB et non des kb...
51.4 kB/s donnent 411.2 kb/s, les valeurs sont en octets (8 bits).

Ah oui, au temps pour moi. Donc ses débits sont conformes.  
Si tu voulais un débit correct, il ne fallait pas choisir Virgin Mobile.

Un forfait Free mobile à 15.99 en étant abonné internet fixe, reste la seule alternative à moins de 20€...
 
Avec un débit max à 14 Mbit/s que çà soit
- sur le réseau Free mobile en hspa
- sur le réseau d'Orange en dc-hpsa+/hspa+/hspa
 
Le sosh 14.90 n'étant pour le moment plus disponible.
 
Le débit max théorique Virgin Mobile qui est souvent le max effectif : 0.375 Mbit/s.
 
On va dire qu'il n'y a qu'un rapport supérieur à 30 entre les débits proposés

Oui si ce n est qu'il fait aussi tenir compte de la voix et des SMS/MMS illimités. Vous ne parlez que des débits.

Il parait que la voix ne coute rien à produire contrairement à la data.
 
Les deux forfaits dont je parle proposent des sms/mms illimités, de l'usage modem autorisé, aucune restriction de protocoles à part le p2p pour sosh.
 
Le 14.90 qui n'est plus commercialisé ne propose que la moitié en voix par rapport à Virgin mobile à savoir 2h mais une place gratuite pour une place achetée le mardi (cineday) et du wifi Orange illimité en France métropolitaine, le hors forfait voix pique par contre.
 
Free mobile propose lui du wifi sécurisé (freewifi) qui est pour le moment bridé à 1Mbit/s ce qui est relativement lent.
 
Une fois le fair use consommé, 1go pour sosh et 3go pour Free mobile, les 2 forfaits sont bridés à 128 kbit/s, soit à peine le 1/3 du débit virgin.

Depuis la réduction du forfait à 18.99, l'engagement n'a plus grand intérêt. C'est dommage qu'ils n'aient pas diminué le tarif du Extaz M par la même occasion puisqu'on était plutôt gagnant niveau téléphone. On payait 144€ supplémentaire sur 24 mois mais les gains sur mobile compensaient souvent largement ce surcoût. Maintenant avec les 216 de surcoût, plus vraiment d'intérêt à s'engager alors qu’auparavant c'était le seul opérateur qui récompensait la fidélité.  

Bonsoir, un ami a reçu une nouvelle carte sim fin septembre accompagnée d'un courrier dans lequel il était indiqué de l'activer avant le 11/10. Suite aux nombreux messages concernant le réseau sfr ici même, je lui ai conseillé de ne pas l'activer. Or depuis une dizaine de jours, il reçoit régulièrement le sms suivant: "INFOMOBILE. Plus que quelques jours pour activer votre nouvelle carte sim. Rendez-vous sur www.virginmobile.fr/ma-nouvelle-sim.htm".
Ma question: s'il ne l'active pas, peut-il avoir une coupure de réseau? Merci d'avance pour vos réponses.

 
Ce qui risque de se passer c'est que VM va activer ta nouvelle carte sim, donc l'ancienne ne fonctionnera plus, mais....appelles en disant que tu ne l'a pas et que tu ne veux pas migrer sur le nouveau réseau, ils annulerons l'activation et l'ancienne sera réactivée.
 
edit: http://assistance-mobile.virginmob [...] urs-le-cas

 
Si tu ne l'active pas, tu restera sous orange, pas coupure ni rien
 

 
non non, virgin n'activera pas la nouvelle carte sim sans ton accord ... c'est de la vente forcée (résiliation possible toussa)

Et Joe ? 2h + SMS/MMS illimités, débit 14 Mbps et 1Go. Le tout pour 15€.

J'ai un souci, j'ai plus de data (serveur inaccessible, et autre message dans le genre) depuis ce matin, je n'arrive pas à comprendre. En wifi, ça marche nickel.

Résiliation sans frais acceptée!!! Bye Virgin Mobile!!!

En effet ... par contre :
- si on reste sur les 15€, on a 1go de data puis plus rien donc pas de Fair Use, rechargeable au delà (+50Mo 2€, +250Mo 3€, +1Go 5€)
- réseau SFR
- facturation tous les 30j et pas tous les mois si on n'est pas sur une solution je coupe puis je reprend le forfait
- pas de wifi intégré  

- pas de cineday
 
http://www.universfreebox.com/article18555.html
 
Par contre, on peut mettre en pause l'abonnement, à savoir le prélèvement automatique mensuel sur la CB :
https://www.youtube.com/watch?v=5Du24paAqRo&t=8m

Bonjour à tous,
 
Je reviens avec toujours mes soucis avec Virgin...
J'en suis à ma 3ème puce avec Virgin renvoyé, un iPhone 4 débloqué (testé sur d'autres opérateurs) mais toujours impossible d'appeler:
 
- En appelant c'est comme si j'appelais sur un numéro non attribué,
- Je n'ai pas l'affichage du 3G en haut à gauche du tél mais j'ai tout de même le Virgin et 3 barres qui apparait.
 
J'en conclu que j'ai du loupé une étape sur la config du réseau cellulaire: quelqu'un a déjà eu ce souci ?
 
Merci à vous

 
As-tu essayer avec un autre mobile?
Depuis quand ne peux-tu plus appeler?
A part t'envoyé de nouvelles sims y-a-t-il eu une remonté technique de la part de VM?

 
Salut,
 
Non je n'ai pas essayé avec un autre mobile (pas de tel débloqué sous le coude).
Je ne peux plus appelé depuis que Virgin a eu la bonne idée de m'envoyer une nouvelle puce sans que je n'ai rien demandé soit disant pour un meilleur réseau.
Pour ta dernière question, j'ai juste mis environ 2 semaines (en appelant tous les jours bien sur) pour que Virgin me dise qu'ils sont maintenant sur réseau SFR et qu'il fallait débloquer mon tel (chose que j'ai fais) mais les appels sortant/entrant ne fonctionnent toujours pas (de même que les SMS etc...Je ne peux rien faire en fait )
 

Essaie avec un autre mobile.

B&You vient de sortir un forfait à 9.99€ illimité voix et sms + 20 mo de data, çà peut peut être intéresser des clients virgin...
Loin de moi l'idée de faire de la pub pour le châtelain.
http://www.universfreebox.com/article18676.html