Reprise du message précédent :
Si tu veux y aller faut changer de forfait depuis espace client
 
et accepter le transfert de données vers red

C'est ce que je fais et ça fait plusieurs fois que je le fais

Du coup c'est normal qu'une fois sur le site de RED je ne peux pas cliquer sur commander pour finaliser ?

on verra si mercredi/jeudi je reçois ma nouvelle puce

edit: en fait il faut commander la puce 1€ ?

je vois qu'il est bien marqué sur ma commande "migration virgin mobile" avec conservation du numéro

Ça m'a fait pareil pendant plusieurs jours, et puis, ça a marché au 3° jours. Me demande pas pourquoi. Au pire, utilise l'assistance

hier ça m'affichait que je ne pouvais pas commander.

Mais aujourd'hui j'ai pu cliquer sur "continuer" puis il y a ma commande avec mon numéro de tél affiché

bon bah c'est bon alors

je prends l'offre à 5€ (12€ en fait, mais avec remise tous les mois. c'est spécial pour les clients virgin mobile ?)

il y a bien SFR voyage inclus dedans ?

C'est vrai que cette option est hyper intéressante, elle te permet de payer plein tarif tes communications depuis l'étranger

en un mot elle sert a rien
 

effectivement

sinon j'ai reçu enfin ma nouvelle carte SIM mais quand je l'ai activé je n'ai pas changé la date de portabilité car il était dit que si on activait la ligne ça se faisait le jour meme.

Mais j'ai un doute là, du coup je devais devoir attendre 1 semaine de plus ?

Ca m'a l'air bien ca, manque juste les appels depuis l'europe le weekend par rapport à mon xcess days actuel :
https://www.red-by-sfr.fr/forfaits- [...] o-10euros/
(illimité + 20go + appels vers 52 destinations pour 10€ à vie)

voilà 2 mois que je suis passé chez red et virgin continue de me prélever oklm;
 
 
j'appelle, on me dit qu'on va me rembourser mais bon on me balade
 
je regrette d'etre allé chez red du coup

Quand je suis parti de chez VM, j'ai révoqué l'établissement  

C'est ballot, j'ai pris 3 lignes à 10€ pour 5Go, et là je vois 20Go pour le même prix ...
Je peux rectifier le tir même si je suis dans la période d'activation (prévues pour le 13/07) ?

J'ai essayé... En vain.

Ah, merci. J'ai l'impression de metre fait avoir  

délai de rétractation ça marche aussi pour ça

Je crains le pire si j'utilise ce délai de rétractation avec Virgin/SFR...

Je confirme pour l'avoir fait chez Bouygues..
Ils m'ont même remboursé les frais de la sim..  (ben oui je n'allais pas payer 24.99 alors que deux jours aprés la commande, il était à 3.99..)

Merci pour l'info. Mais chez SFR/Red je ne suis pas encore connu (impossible de me connecter à mon compte car pas de mot de passe) et je suis encore chez Virgin..
Je crains disais-je

Alors, tu les appelles, wrong topic

Merci

J'ai le même souci suis prélevé chez Virgin et sfr, demain j'appelle car redsfr aurai du s'occuper de cela, vraiment une bande de charlot sfr  

Tu as fait un portage du numéro de Virgin vers SFR ?
Si c'est le cas c'est normal.
Virgin te remboursera au prorata le mois suivant, mais si non c'est prélevé des deux côtés.
J'ai eu le même problème passe de Virgin vers NRJ Mobile.

Qqn connait le numero de téléphone pour contacter red sfr svp  

comme tous les forfait "low cost" (sosh, red, b&you), tout se passe sur internet par tchat...

oui ca je le sais déjà  

et donc pourquoi tu demandes ?

On peut se faire appeler, j'ai même été surpris de la ponctualité  

comment tu as fait pour te faire rappeler stp

Sur le site Sfr, chercher contact puis vous êtes  client, sur la droite il y a un bouton faites vous appeler  

Merci mais finalement j'ai pu avoir Virgin au tél qui m'a confirmé par email que je serai remboursé et que ma ligne est bien résilié.

Qu'est ce que j'avais dit !

Ma mère a un abonnement avec engagement chez VM.
elle a recu un mail l'informant de la migration vers sfr (elle n'a rien initié)
 

 
 
Donc les gens pourront partir sans rester jusqu'a la fin de l'engagement

elle paie combien par mois pour quel forfait?

Forfait Moov'on Illimité - Smart
SMS/MMSillimités, Internet 1Go   24.99/m

On a donc la date officiel de la fin de virgin, le 15 septembre.
A noter un point très important : la conservation de la carte sim. plutot étrange car jusqu'à présent il fallait passer commande sur le site de sfr et on recevait une nouvelle sim.  
A voir comment se passe le changement ? le prix restera t-il le même ? les mêmes caractéristique ? internet, sms, appels...  
On va attendre encore un peu, le communiqué de presse ne devrait plus tarder avec peut être plus d'info...

Le non changement de sim me surprends aussi vu que ceux qui était sans engagement et migrer de VM vers RED on reçu une nouvelle sim...
En tout cas ce week end je commande la portabilité et j'envoi la résiliation dès que la portabilité sera faite...

La portabilité résilie d'office l'ancien opérateur.

Oui mais si tu ne veux pas payer les frais de resiliation dans le cadre du L.121-84 faut bien les avertir

Tu n'attends pas : "l'entrée en vigueur de la modification" ?

Je n'ai rien reçu de la part de VM. On dirait qu'ils attendent le dernier moment pour informer leurs clients
J'espère que je garderai mon forfait à 1,99  

Dès information de la modification tu peux résilier
Rappel toi de la fameuse hausse de TVA.
j'avais résilier avant et j'avais bien fait car au dernier moment les opérateurs avait pris a leur charge cette hausse