Reprise du message précédent :

 
Oui ma chérie est sur free, ça va super vite (enfin avant tout les problèmes) mais honnêtement sur un portable la 3G suffit. Ça permet de surfer correctement quand meme . Bon après faut dire que je n'ai jamais été habitué a avoir une connexion qui cartonne, même a la maison j'ai que du 1mega  

Grave....

Je l'ai vu après ...  

J'étais client avant l'annonce

+1 ptain les gens jamais contents...

Mon frère à ca sur son suivi conso :  
Au 17/04, Le montant de vos communications hors-forfait est de 1.5 E sur votre Forfait illimité.
Hors-forfait : 0.6 E.
Au delà du forfait : 0.9 E.
 
C'est quoi "Au delà du forfait" sur un forfait illimité ?

Plus de réseau depuis 30 minutes sur Paris 17.
Suis-je le seul?

 
  et les numéros en 0800 ? (idée pas obligé que ce soit ça)

Bonjour a tous  
 
A Noël nous avons souscrit un forfait a 29,90 avec sms illimités et 5h de communication.  J'aimerais savoir si on peut accéder au nouveau forfait...  Sans avoir de pénalité même si je sais que ma durée d'engagement ne sera pas réduite.  
 
Merci d'avance pour vos commentaires.

nan il me semble qu'il te faut moins de 12 mois d'engagement restant pour souscrire aux verySIM
 
après il te reste le changement de forcait qui se présente comme ca si je me souviens bien
 
après la souscrition
<4 mois : IMPOSSIBLE
>4 <8 mois : 40€  
> 8mois : GRATUIT

Il y a deux ans, avoir un débit de 384 kbps, ça ne me choquait pas... En 2012, quand on voit les débits de la concurrence... Il serait temps de Virgin évolue également.
Ou propose des forfaits smarphone (plus chers éventuellement) pour ceux qui désirent plus de débit.
 
Pour le moment, on n'a aucun retour concernant les débits sur le réseau SFR. Une ame charitable ? Svp.

Et une SIM grillée ! Une de plus...

Exact. Après avoir testé dans plusieurs tel, aucune réponse.
 
Je l'ai gardé au moins 10ans je crois, je suis triste de devoir m'en séparer  

 
 
Merci !
 
Je vais patienter un peu alors

Je suis allé à la boutique Virgin Mobile de La Défense. Elle m'a donné une nouvelle SIM et m'a dit qu'elle allait s'activer d'ici 1h.
Ca fait 5h... J’éteins et redémarre mon tél de temps en temps comme elle m'a dit.
Il y a d'autres choses à faire ?

envoyer la sim par la fenêtre

Y'a pas un numéro à appeler pour l'activer ? Ou sur ton espace client en cliquant sur le lien Activer ma carte sim de remplacement ?

Une info qui vaut ce qu'elle vaut, mais il y a une ouverture possible.
J'ai donc insisté sans m'énerver en rappelant le 846 en disant qu'au changement de forfait on m'a affirmé la présence de 3G+ sur un Extaz M.
Reconfirmation de la 3G+ et renvoi au service technique, qui me re-reconfirme que l'Extaz M doit avoir la 3G+ et que j'ai bien la 3G, c'est une erreur rappelez le service client pour changer d'option.
Rappel du service client, reblabla pour tout rexpliquer, re-re-reconfirmation de la 3G+ sur l'Extaz M et remontée du problème pour résolution sous 15 jours maximum.
La solution :
- soit activation de la 3G+ sur Orange
- changement de SIM pour le réseau SFR (3G+ systématique)

58 minutes d'appel.

Wait and see again  

Roooh ! Merci !
Comme par hasard, je le fais et redémarre et c'est ok...
Je pensais que la nana du magasin l'avait fait directement.
 
Merci

J'ai l'impression qu'on te mène en bateau. Je suis sceptique.
 

Oui moi aussi  

 
 
'tain pour le coup de la 3G+ on va finir par t'appeler pigeon quoi    
 
tu sais que leur paroles ne valent pas grand chose fasse au CGV ?  
 

 
Je m'en souviendrai  

J'ai téléphonné à la boutique Virgin Mobile à coté de chez moi (pas un revendeur), il m'a dit que c'était impossible d'avoir une nouvelle sim sans changer de numéro.
Il fallait obligatoirement en commander une via le 846
 
J'ai donc attendu 6 jours, alors que j'aurai pu aller à la Défense comme toi et l'avoir tout de suite !

Merci pour ce retour.
J'ai fait la même chose, j'ai attendu 15 jours et rien
 
J'avais fait la demande mi-février... C'était peut-être trop tot.
Je retente le coup une dernière fois, avant de passer à la concurrence.

 
 
Bonjour,
 
J'étais dans le même cas, à savoir souscription d'un forfait Liberty Sim 5h (avec engagement de 24 mois) mi-décembre, j'ai demandé si je pouvais passer aux nouveaux forfaits (pas les VerySim mais les Extaz) et cela a fonctionné. Je n'ai pas été prélevé le mois dernier et ce mois-ci j'ai deux mois de prélèvements au tarif du nouveau forfait sans frais supplémentaire et je reste au nombre de mois d'engagement initial, ce n'est pas les VerySim mais j'ai quand même une baisse de 8€/mois pour pratiquement la même chose (4h de com. au lieu de 5h, faire use de 500Mo à 3Go et le débit reste identique: 3G).
Pour ça je les ai juste appelés et m'ont dit que j'étais éligible. Essaie de les appeler tu verras bien ce qu'ils te diront.

Je viens d'appeler le 846, service résiliaton.
Impossible de passer de 3G à 3G+ sur le réseau Orange.
 
Leur but est de migrer prochainement tous les clients sur le réseau SFR dans les mois à venir... Sans précision supplémentaire, mais ça ne sera pas dans un avenir proche, sinon on me l'aurait dit
 
Et SFR, j'ai testé deux ans (il y a deux ans) et j'ai vraiment une mauvaise couverture dans ma commune et j'ai eu de nombreuses pannes (réseau ou services)... Mais on en parlait peu à l'époque.

D'ailleurs je viens de voir sur le site que l'unique forfait bloqué 3g+ alias forfait verysmartphone à disparu.  
Je suis toujours en 3g+ sur le réseau Orange F avec mon VerySim, j'espère qu'ils vont pas me faire la blague de me migrer automatiquement sur une autre offre à la fin de mon engagement.

 
 
 
Merci, je vais donc contacter le service client (qui d'ailleurs n'est pas gratuit...)

Avec le VerySim, je pense que tu es en 3G.
 
Quels sont tes débits ?

Entre 3 et 4m en download.

Qu'est-ce que c'est que cette blague ?
 
Tu as quel forfait exactement ?
 
Avais-tu le forfait Smartphone 1h et 400 sms avant ton VerySim ?

Ouaip c'est ça, on c'était déjà posé la question ici. j'ai le VerySim 4h à 9.99 mais venant d'un forfait 3g+, j'ai gardé la 3g+.
 
PS: page 516, http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgp [...] 26_516.htm
 
Edit: Depuis mon post page 516 mes deux petits frère qui avaient le même forfait que moi, on demandait le basculement sur un Verysim 4h. Et pour le moment, c'est pareil ils sont toujours en 3g+ sur le Verysim.

 
 
Oui essaie, la seule différence est que j'ai demandé ce changement de forfait fin janvier, c'est tout. Demande bien de basculer vers l'Extaz M et de savoir si tu y es éligible, c'est la 1ère chose qu'ils m'ont dit pour ne pas avoir de frais, point sur lequel j'ai bien insisté.
Concernant les comms, je trouve que ça va, c'est déduit du forfait et gratuit après la 3ème minute.
Tiens nous au courant, si ça a fonctionné pour moi je ne vois pas pourquoi ça le ferait pas (peut-être que c'était en pleine effervescence avec Free et que je m'y suis pris très tôt).

Le bon plan ! Mais ça ne fait pas avancer mon cas.
 
Free ou Sosh ?

Sauche, le réseau orange Deutsch qualität . Free c'est pas mal mais ma copine a pas mal de soucis ces derniers temps avec eux. Surtout si t'as une antenne free pas loin, bonjour la batterie. Mais bon après c'est du HS²   .

Ah, ce soir un petit test de débit :

J'ai eu raison d'insister
 

  ça donne envie de revenir.

toujours sur SIM Orange  ?
 
c'est EXTAZ toi pas verySIM si je me souviens bien  ?

Oui, Extaz 4H Orange.

extaz et de la vraie 3G+? t'avais pas un forfait spécial iPhone avant?