Reprise du message précédent :

Quelqu'un ici a déjà essayé de porter son numéro de Virgin vers un autre opérateur pendant la durée d'engagement, en appliquant la loi Chatel?
Merci d'avance

oui moi de Bouygues à Virgin. Et c'est le nouvel opérateur qui s'occupe de tout.

justement là je parle de Virgin vers un autre opérateur

Ben ça sera pareil ^^ la loi châtel c'est pour tout le monde Après ce n'est que sur les forfaits 24 mois hein.

engagement 24 mois jusqu'au 1er décembre 2012

J'ai appelé le service résiliation pour en avoir le coeur net, la bonne femme (dont tu sens à la voix qu'elle kiffe son boulot   ) m'a indiqué qu'elle aussi voyait 14/02/2012, tout comme sur le RIO, l'espace client, et ma dernière facture.

Et elle m'a dit cash "Bah vous savez, à votre place je partirais, 'tan pis pour nous(Virgin), gardez bien votre SMS du RIO en mémoire comme preuve de fin de contrat'."

Donc j'attend de voir ce que propose la concurrence, notamment Free Mobile, et je vais surement me casser ...

Par contre, mon portable est neuf, je souhaiterai le garder. Est-ce simple de débloquer le téléphone Virgin (HTC Wildfire S) pour un autre opérateur ?
Merci.

ton interlocutrice. Moi je te dis joue au loto dès mercredi.
Pour le déblocage de ton mobile si ça fait plus de 3 mois ça ne devrait pas poser de soucis. Mais peut-être que par chance ton téléphone est déjà débloqué.

Bonjour
 
Jestime me faire arnaquer par virgin
Jai ouvert une ligne il y a 3 mois avev un prepaiement de 100e sur mes futurs abonnements. Ayant un abo a 43e ca fait les 2er mois a pas payer... Premier mois je paie et virgin me dit que ce sera pris en compte a la 2nd facture. 2eme mois bug et je paierait pas des la 3eme. Je vien de payer la 3eme.....
Je parle dans le vent. Que puis je faire?

commencer par le courrier avec AR, ou tu jettes l'idée que tu pourrais aller voir le juge de proximité...
et éviter de la rédiger aussi bien qu'un post sur HFR

C'est normal qu'il y a pas le numéro RIO de virgin sur la première page
 
Bah salut virgin, merci VP.
Et bonjour Free

Je suis engagé jusqu'au 21/01/2013 (24 mois).
Si j'envoie mon RIO à free aujourd'hui je vais devoir payer combien ? le mois en cours entier + 25% des 12 mois c'est ça

c'est ca
 
tu feras un retour de ton beta test

je vais vous souhaiter un au revoir

Foxy, tu as pas fini de voir passer les trolls ........

Virgin facture automatiquement le montant restant à payer?

 
mais grave    
 
perso je ne défend pas virgin mais j'encourage juste a ne pas se précipiter ...  
 

 
je pense ouai.. appel le SC

bah justement, le SC c'est pas forcément la réalité, si quelqu'un avait un feedback à ce sujet

Mesdames et messieurs les CM de Virgin qui nous lisent, qu'est ce qui est prévu pour nos forfaits alors ?
On divise par 3 ?

appel le SC ... tu crois qu'ils vont répondre dans l'heure qui suit la conf Free ?  
 
je pense que tout cela va bouger d'icila fin du mois
 
mais virgin qui n'était pas au mieux niveau forfait là viens de prendre un grand coup dans la gueule    les MVNO sont mal (même si ils proposent plus de forfait pour mieux s'adapter a tes besoins)

Vu que j'ai une facture impayé à cause de leur site de merdE.
 
Moyen de récupérer le RIO autrement qu'au 3179 ?

843 ?

Je n'attend pas de réponse dans l'heure, bien que je pense que les MVNO ont un "plan", enfin j'espère pour eux...

j'imagine aussi qu'ils se sont tous préparés même les 3 gros .. maintenant y a plus qu'a attendre la réplique

Bah pour 0€, cela ne me dérange pas trop de beta-tester

 
marche pas pareil...

Perso c pas le prix.

J'aime pas joué avec mon num ni ma ligne

Très chère Virgin Angel !

Quelqu'un qui découvre la réalité des prix de la téléphonie mobile ce 10 janvier 2012.

 
t'es toujours aussi drole toi    
 
le mec qui réclame juste après la conf free .. mais pourquoi tu fait pas la portabilité ? ou simplement attendre la riposte de virgin  ?  
 
sinon appel le SC pour voir directement avec eux ... ici ce n'est pas le support VM    

non mais c'était pour l'illustration...
 
bien sur que je ne compte pas réclamer quoique ce soit ici...
 
c'est pour susciter le débat entre abonnés Virgin, assez nombreux sur HFR. (clientèle plutôt jeune et high tech)...
 
 
 

y a pas de débat, perso free a tapé un grand coup, perso j'attends de voir les beta testeur (et je vais surement migrer une ligne chez eux pour le forfait @2€ )

mais quand ca nous plait pas, on assume et on part .. c'est comme au travail

perso je suis impatient de voir les riposte et voir où je pourrais aller ensuite

edith: c vrai qu'on est assez nombreux, bien que diminué depuis l'arrivée de laposte et sosh

pas de débat ? ah bah on peut fermer tout sujets de discussion...!
 
en effet, VM avait et a encore pour intérêt de proposer des smartphones très récent à des prix très abordables (le prix du tel subventionné et le montant du forfait) mais avec peu de services (3G -quota et débits- en retrait, nombre d'heure/voix réduit, etc.).
 
 
Je me demande quelle sera la stratégie dans les mois à venir, quelles sont les marges de manoeuvre par rapport à l'opérateur hôte, etc.
 
 
Peut-on envisager plus de services sur les abonnés actuels sans pour autant partir sur de nouveaux engagements ?
 
(je me rappelle d'une fois ou il avait fait marche arrière sur la 3G, d'abord blocage puis bridage finalement).
 
 
Bref, faites part de vos doléances abonnés Virgin, s'il en reste sur HFR!  
 
Moi, j'ai indiqué ce que j'attendais par rapport à mon forfait

ben Virgin va être contraint de réagir, et fortement d'ailleurs car les 3 gros vont le faire et si les MVNO ne suivent pas ils sont foutus.
 
il y a 2,5ans ils ont été capable de faire de super forfaits !!  je pense qu'ils peuvent nous refaire le coup mais ils ont été victime de leur succès c'est dommage

virgin est full MVNO maintenant donc il peuvent réagir...

J'ai souscris à l'offre Virgin Mobile Liberty SIM (5h + sms illi + web "illimité" ) gràce à l'offre Vente privée du 07/02/2011 donc à 15€ au lieu de 30€.
Mon abonnement se fait du 15 au 15.
J'ai ma première facture à priori qui fait du 7/03 (un mois après???) au 14/04 (donc avec un prorata de 7 jours + 1 mois).
 
D'après vous, quand dois-je changer d'opérateur pour ne pas payer les 30€ (après les 12 mois à 15€)?
Avant le 14/03?
Vaux mieux s'engager avec l'autre opérateur (free, par exemple durant quelle période pour éviter un gros prorata et sachant que je paye du 15 au 15? combien de jours avant en fait?
 
Merci!

Abonné Forfait Paradyse 2H (SL) sans engagement 5 numéros illimités et internet 500 Mo pour 31.90€.
J'aimerai maintenant que ma facture soit divisé par 2, et avec de la 3G+.

Dans ces conditions, je reste abonné VM, sinon...  

Melina, David, si vous nous lisez...

Salut,
 
Je suis engagé jusqu'au 12/08.
 
Si je demande la portabilité dès aujourd'hui, et que ma SIM Virgin est désactivée le 27/01, est ce que je paierai le mois complet ou le prorata ?
 
Merci.

Je demande pareil mais en gardant le prix vente privée.
 

Date de remise à zéro du forfait ? Nom du forfait ?

J'suis en Paradyse 3h, il se remet à 0 le 15 (soir ou matin, je fais pas attention).

prorata logiquement

 
pas certain que free sera en 3G+ tout le temps ?

Ok merci. J'vais quand même faire deux trois calculs avant, mais Free m'a l'air bien parti pour l'emporter...