Reprise du message précédent :

 
Orange Service Clients/résiliation BP 331 90006 Belfort Cedex
 
ou
 
Orange Service Client Mobile 41965 Blois Cedex 9
 
Par contre normalement t'avais jusqu'à minuit cette nuit pour le faire, là on est le 8 donc ya moyen qu'ils te fassent ch...    

ben ca va se finir en bataille, entre la date du LRAR, la date de souscritption au nouvel abonnement sous portabilité, je ne sais pas lequel des 2 l'emporte ...

et merci pour les adresses.

2 questions :
- Le push de l'iphone et exchange ca marche chez Virgin ?
- Si je fais une portabilité je perds mon numéro pendant un temps, ou c'est transparent pour moi ? (je peux pas trop me permettre pour l'instant de pas avoir de téléphone)

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régulièrement je sais pas, mais il y aura surement une offre similaire quand free sera là

 
C'est pas encore demain la veille quoi...
En attendant je te conseille vivement cette promo, on voit pas ça tous les jours quand même à ce prix

Heu non c'est une offre unique chez VP, comme il y avait eu avec Canal+ ou Free.
Enfin tu n'auras pas de nouvelle une offre comme ca chez VP (enfin avant très lgtps).

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Début 2012, juste quand ton super abo Virgin n'aura plus sa promo, si c'est pas parfait !

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Ben abonne toi à VP, ca te coute rien.
Au pire tu supprimes ton compte juste après.
http://fr.vente-privee.com/vp4/Reg [...] ation.aspx

 
Bonjour Freds45, avez-vous eu le fin mot de l'histoire ? Je rencontre le même problème depuis fin décembre, ça fait plus de 3 semaines que Virgin me fait tourner en bourrique, et mon forfait baisse à vue d'oeil sans que je ne consomme rien...  

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Tu passes bien via le site VP et non par une url fixe ?
(je viens de reessayer, Chrome dev, et ca marche nickel)

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Ca me fait ca si je prends l'url et que j'essaye de l'ouvrir avec un navigateur ou je suis pas connecté.
 
http://www.virginmobile.fr/index.p [...] bre=xxxxxx
 
Tu as pas des restrictions au niveau des cookies ou un truc de sécurité renforcée dans ton navigateur ?
Tu as essayé avec un autre ?

Merci  
 
 
Oui la dessus je n'avais pas de doutes . Mais c’était juste pour savoir s'il y avait quelque chose à faire avec mon ancien ex-operateur pour que la résiliation soit effective (avec application de la loi chatel) ou si le fait de mettre mon RIO lorsque je souscrivais à VM faisait que tout était transparent pour moi.

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même délire 8 février pour SFR
donc pour la VP, si vous avez envoyé un AR aussi hier, ca devrait le faire
 

j'aime bien le "exceptionnellement" genre ils sont gentil... tout le monde n'attend que ça de pouvoir de se barrer now... ahah

bon on resume:
 
- jusqu'au 7 février inclus, la résiliation est sans frais
- à partir du 8 février , on revient comme avant avec frais de résiliation à payer ( loi Chatel, lettre recommandé, voir premiere page)
- Il reste plus qu'à attendre l'offre de Free qui risque elle aussi de faire du bruit

franchement a part rajouter des services, je ne vois pas ce qu'on peut faire de mieux que 15€ 5H de tel sms internet... vive virgin et vive free aussi vivement qu'ils arrivent et que les autres subissent un peu a leur tour...

sfr a aussi des webconseillers sur les forum, ou c'est juste des gens comme ça qui travaille chez SFR pour radiotel/cinq sur cinq ?

free ne fera pas mieux niveau tarifs, et avec un réseau 3G moisi en plus ....

EDIT MODO -> Merci d'arrêter de jouer les madames Irma à 2 balles… On verra le moment venu si les offres sont pourries ou pas. Pour l'instant, on en sait rien, ni en bien,ni en mal.

Foxclan : Sur la 1ère page, concernant l'offre VP, pour le forfait 5 heures, tu as mis :

Perso, je trouve pas cette offre si bien que ça à y re-penser  

La 3G+ ? Et c'est une offre exceptionnelle temporaire, normalement c'est un forfait à 30€

Bonjour, j'aimerais savoir si l'offre de Virgin sur vente-privée est également valable pour les professionnels?
Je souhaite résilier mon abo payé par ma boite mais sur le site de VP, rien n'indique qu'on peut commander en tant qu'entreprise?

 
oula c'est au gestionnaire de ta boite de faire ça, pas toi
 
et a mon avis tu pourras pas mettre ça au nom de la boite, et si c'est pas toi le gérant il faut des papiers que tu ne pourrais pas forcément avoir (kbis, autorisation d'une personne qui est dessus etc etc)

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justement, j'ai l'impression que c'est une offre pour particulier car j'ai appelé Virgin (30 minutes d'attentes zzz), ils font des offres pour pro.
Mais l'offre de VP est gérée par VP, donc c'est bizarre car en simulant l'achat, rien n'indique les boites peuvent se prendre ce forfait (kbis, autorisations...)
Je ne vois nullepart les mentions pour les boites (parce que ils mettent nom et prénom, titre de civilité...)

J'ai appelé la DGCCRF pour avoir plus d'infos sur la porta :
20min d'attente pour le service conso et je me fais éjecter du serveur téléphonique    (alors que la prise d'appel était inférieur à 10min selon l'annonce   )

Je rappelle et là on m'annonce que le service conso est fermé  , il faut rappeler demain à partir de 8h30.

J'ai quand même indiqué à la conseillère que l'info n'était pas présente dans le communiqué d'hier et qu'une nouvelle annonce était attendue le plus rapidement possible par les clients concernés (qui sont nombreux). J'ai demandé à faire remonter l'info, on va bien voir, m'enfin là c'est quand même fort leur truc, on a presque l'impression que c'est fait exprès    

Le service client (1005) de Virgin est mort ?

Passe par le 0825 311 411, caÿ plus cher mais caÿ mieux    Je les ai eu ce matin ...

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Décompté du forfait je crois.

 
Un vrai basculement forfait portable / domicile appel box avec un seul terminal ?
Une bande passante vraiment illimitée en 3g+ ?
Une bande passante survitaminée en milieu urbain grâce à une connexion automatique au réseau wifi des box
Une impression de pas se faire enfler par le betonneur, le vieux croulant historique, ou leur tout aussi gerbant ami SFR (et je crois que l'épisode de hier est assez parlant). Même si VM propose de belles choses, il enrichit quand même allègrement Orange au passage   )
 
Maintenant, là ou je te rejoins, c'est qu'il est peu probable que Free propose moins cher que ça. mais peut-être mieux qui sait ? (et puis les 15€ c'est sur 1 an grâce à une opération spéciale, le prix d'origine c'est quand même 29,90€   )

 
J'ai posté à ce sujet sur le topic Orange.
 
On est dans la même situation : engagement encore à courir chez Orange, j'ai profité de la VP d'hier pour demander mon RIO le matin et dans la foulée m'inscrire chez VM. J'ai aussi signé mon contrat électroniquement.
 
Ayant vu l'info et ayant reçu le SMS "t'as pas encore résililé, et bah c'est trop tard, tant pis, chat perché", j'ai appellé le SC.
Le conseiller très sympa, a pris le temps de vérifier auprès de sa hiérarchie car c'est un peu nouveau pour eux aussi (bah ouais difficile d'informer en interne pour un communiqué fait à l'arrache). Je te livre les conclusions :
 
- En principe, toute demande de résiliation est valable si elle est faite le 07/02. Or une demande de RIO est considérée comme une demande de résil => Good
- Le gars ne voit pas ma demande de RIO sur son écran (peut-être un retard à cause de la demande sur le Net)=> BAD
- J'ai gardé le SMS envoyé par Orange pour me confirmer mon RIO avec heure/date, facile de faire une capture => Good
- Pour plus de sécurité, appele le SC pour qu'ils te confirment ces différents éléments et qu'ils notent ta demande dans ton dossier.
 

 
Toi tu fais chier, ainsi que ton con-génère btbw03. On a compris, vous bossez pour l'agrume, vous avez peur de perdre votre intéressement de fin d'année, en attendant tes/vos interventions intenpestives de mépris commencent à gonfler sévère.
 

 

 
Je ne comprends pas bien comment ça marche. De même pour mes MMS, comment peut-on décompter 30c (je crois que c'est le prix) d'un forfait en heure ?

 
j'ai eu le SC ce matin, juste pour demander la position de orange par rapport aux demandes de portabilité de hier.
 
reponse :  
- vous avez un contrat signé ?
- oui
-fait le 7 ?
-le 7 a 7h
-donc c'est bon.
-pas beosin de LRAR ?
-nononon.
 
bon, je suis joueur et avec orange, c'est une histoire d'amour a coup de masse depuis le 6 juin 2010, donc je laisse le temps passer et voir comment ca va se passer.
 
la ou ca m'emmerde, c'est : me faire preveler par orange les mois restant, devoir faire une reclamation pour me faire rembourser en sachant que, meme is j'ai raison, je risque de revoir ma thune au bout de X mois/année/siecle.

Ils utilisent une calculatrice spéciale pour convertir les heures en euro.  

Kiriou abdrx
 
Enfin quelque chose de rassurant. Faut juste espérer que SFR fasse de même.

je cross topic orange :

pour l'histoire de la LRAR, chez orange, j'ai vecu une portabilité demandé par LRAR (pour hausse du prix des sms ou un truc du genre) et resultat, le service reclamation avait tellement bien lu la lettre qu'il m'a collé une resiliation.

resultat, un samedi apres midi, plus de reseau.

donc bon, la, je sens que la LRAR pourrait etre lu aussi de travers rien que pour faire chier.

=> c'etait juste pour dire que le LRAR, ca ne fait pas tout ...