Reprise du message précédent :

 
Tu sais lire ?
Tu es capable de m'affirmer que depuis le début de l'existence de Virgin, il n'existe pas un client qui n'a fait que signer le contrat électronique et n'a pas renvoyé les documents ?

On a tous nos raisons de partir, et si on part c'est forcémment pour de meilleures conditions.
 
Je suis en gros stress pque j'ai résilié juste 10min avant l'annonce, via le site de la poste, je n'ai pas signé ma lettre (flemme de scanner ma signature) et je ne conaissais pas le numéro de contrat (uniquement le num client) car mes factures sont à paris et là je suis à metz....
 
Bref à mon avis ça va être mort pour moi :-/
 
Quelqu'un a réussi à les avoir au tel ? Je vais rappeller le 900 dès demain matin pour tester..

Question:
 
Passer d'un Liberty Sim à une offre avec engagement, c'est possible ?
 
Si oui au bout de combien de temps ? A quel prix ?

 
pour la signature j'ai fait ca vite fait sous paint. il faut obligatoirement un scan ?
par contre meme chose pour le numéro de contrat, impossible de mettre la main dessus. j'ai donc indiqué numéro de client + numéro de ligne. ca passe ?

Est-ce qu'une puce VM sera acceptée dans un tel orange bloqué ?

Pour en revenir au sujet principal    :

Est-il possible de renoncer au délais de rétractation de 7j chez VM ?

(Je sais que c'est possible avec Prixtel+Zeroforfait)

 
normalement non
 

 
Je n'ai pas vu cette possibilité ce matin lors de ma commande en ligne, après à voir  

Bonjour,
 
 
Question de newb , j'ai normalement trouvé la réponse sur le forum, mais je voudrais en être sûr . Je suis engagé chez Orange jusqu' en Aout 2011 (forfait de 24 mois).  
Si je veux souscrire a VM, je n'ai rien à faire auprès d'orange?? Juste récupérer mon RIO et le communiquer lors de ma souscription et c'est VM qui se démerde avec Orange qui appliquera la loi CHATEL?
 
Merci

oui ....

 
qaund tu veux t'es sans engagemetn, cout 0 juste que tu t'engage
 

 
si un tel est lock orange "réseau" la puce VM marche il me semble avoir test par contre si c'est comme l'iphone qui lock opérateur c'est DTC
 

 
mais gros +1
 
j'ai déjà la flemme de répondre a ceux qui poste pour une résiliation orange dont on a rien a foutre, et ceux qui ne prenne pas la peine de lire la 1st page !
 

 
ça tombe bien, ils peuvent plus le faire  

  c'est pas faux  
 
tiens toi qui est bien au courant, je me posais al question pour ceux qui ont signé aujourd'hui ou recemment une portabilité !
Vu qu'elle va être lancé dans J+7 la date ne correspondrait pas, Orange aura bien al date d'ouverture de dossier virgin pour que ca tombe le 07/2 au lieu du 14/02  ?  ca va pas poser de soucis ?

c'est justement mon cas!!

fox je suis comme toi, j en sais pas plus

bonjour,
 
une petite question au sujet du forfait liberty sim 5h, les mms sont il décomptés hors forfait? et l'utilisation occasionnel en modem il vérifie vraiment ou ca passe?  
 
je suis encore engagé chez bouygue en évasio jusqu'en juin donc j'hésite à partir pour l'offre de vente privée  
 
merci

les mms sont découpés sur la voix et ouip il compte l'utilisation en modem en hors forfait

 
 
lol, tu rêves , Orange te demandera de payer la fin de ton forfait

j'ai le même cas chez bouygue encore 4 mois d'engagement donc théoriquement je devrais payé 1 mois pour être libre, il faut envoyer un courrier en AR?  
dommage qu'il vérifie l'utilisation du modem, chez bouygue ça passe sans hors forfait c'est pas mal

si tu demandes si tu va payer un seul mois.. je sais pas, sinon suffit de faire la portabilité chez VM et ils feront le reste et bouygue te fera une facture de ce que tu leur dois et prendra les sous

si il me prennent le montant exacte ça me va
enfin je pense que ça vaut quand même le coup ce forfait a 15€ au lieu de 29€ pour 2h chez bouygue

t'as vu que le débit internet est quand même assez pourri hein? ce n'est pas de la 3G+ .. j'ai l'impression que certains s'attendent au même niveau de debit que leur ancien forfait mais c'est du 0,4mbits

C'est peut être pourri pour toi mais pas forcement pour ceux qui utilisent le net mobile pour aller chercher ses mails, consulter 3 infos sur pages jaunes, utiliser maps en cas de problème..

J'étais chez virgin avant et pour cette utilisation c'était très suffisant

+1

Les gens ne voient que le prix

Chez certains on a n'y le prix, ni la 3G+

 
entre la date de resiliation, la date de signature du contrat chez VM, la date du LRAR pour ceux qui l'ont envoyé, la date de renvoi des papiers chez VM pour la prise en compte de la commande, je pense que ca va etre un gros gros foutoir.
 
en plus, y a eu reception du fameux courrier de l'operateur te certifiant que tu pouvais resilier/portabilisationner sans frais, la, y a eu un communiqué fait a l'arrache, un lundi a 17h04 et 31 sec, les asso de consommateurs et la DGCCRF ont du avaler leur gouter de travers.
 
Foxclan, la, par rapport a ta portabilité, tu as renvoyé les papiers a VM, a la banque, fait un LRAR a orange, allumé un cierge ?
 
 

 
sans Paul et Mickey, tu as pris un abo VM de vente P en portabilité ?

J'ai fait une porta de virgin vers orange qui a commencer le 4 janvier 2011. Je viens de voir aujourd'hui que virgin m'a encore prelever 29.90 euros. La prochaine fois je penserais bien à bloquer le prelevement auto, quitte à payer en cheque...J'appelle quel numero pour qu'ils me remboursent?

 
Je n'ai fait aucune porta c'est pour info pour savoir comment ca allait se apsser pour les client VM qui ont souscrit via VP !
 
d'ailleurs la LRAR à Orange par exemple j'espère que c'est pas résiliation faut en faire une pour informer de la porta et la jsutifier par al hausse de TVA c'est tout

euh regarde bien pkoi tu paye
 
des fois y a un décalage des mois qu'on paye
 
appel le service client !

Bonjour,
Comme certain d'entre vous, j'ai profité de la promo via vente-privée pour souscrir un abonnement de 5h chez VM avec portabilité.
Je suis chez Orange avec une fin d'abonnement à octobre 2012.
J'ai signé électroniquement mon contrat VM qui a été validé à 14h30, à 18h40 j'ai reçu d'Orange un sms m'indiquant qu'il ne repercutait plus la hausse de la tva.
Biensur le service client Orange était injoignable, que va t'il se passer maintenant  
- l'heure de validité chez VM peut être une preuve et ainsi je poursuis ma démarche
- Orange accepte ma résiliation mais me débité du reste de mon engagement (600€   )
- Orange accepte ma résiliation sans pénalité et sans portabilité
- J'annule mon contrat chez VM  
Voila mais différentes questions
Merci  

dtc

EDIT MODO -> 1 semaine TT

J'ai envoyé les papiers, ils les ont bien reçu apparemment et dans mon suivi de commande il est écrit qu'il manque encore la carte d'identité alors que j'ai envoyé ce document ainsi qu'une photocopie de mon livret de famille (car selon les papiers j'ai mon nom d'épouse ou de jeune fille), j'ai essayé d'appeler mais impossible de les avoir, que puis-je faire? Il y a un Virgin Megastore dans ma ville, je peux aller là bas pour arranger les choses ou alors je dois prier?

Ça ne sert à rien.
Quand bien même il existerait un dieu, il ne doit pas taffer chez Virgin Mobile.

c'est clair je ne savais meme pas que c'était " lent "... je pensais que c'était de la 3G+ ! je suis un peu deg mais bon vu le prix et mon utilisation (principalement en wifi) c'est pas trop grave

bientot commande depuis 1 semaine, tjrs pas de validation

Oui, je les ai eu tout a l'heure. Pour accelerer ma porta, il m'ont demandé de renoncer au délai de retract de 7j.

quelqu'un peut me filer l'adresse ou envoyer le LRAR chez orange ?

plus acces aux factures en ligne, bizarrement ...

merci d'avance !

 
C'est pourri pour moi mais suffisant, je donnais juste ce details pour que certains ne viennent pas râler après "c'est pas de la 3G+" "j'arrive pas à faire ça, ci" , moi ça me convient, c'était surtout pour les 5h/sms illimité que j'ai pris l'abo

 
Orange Service Clients/résiliation BP 331 90006 Belfort Cedex
 
ou
 
Orange Service Client Mobile 41965 Blois Cedex 9
 
Par contre normalement t'avais jusqu'à minuit cette nuit pour le faire, là on est le 8 donc ya moyen qu'ils te fassent ch...