Reprise du message précédent :

bien sûr que oui, ça serait trop simple sinon    
 
j'ai commandé samedi pour ma part ... j'ai scanné tous les papiers qu'il faut, j'attends un retour de virgin !

Je suis dans le même cas que toi, et pas le seul sur le topic unik du n97 Ca commence a être long...

 
Bonjour,  
 
j'ai effectuée la même manip que zebu69, cela fait 15 jours aujourd'hui que la portabilité vers Simyo a été effectuée, hors aujourd'hui j'ai essayer de réécouté le RIO donné par simyo mais c'est toujours le même et toujours impossible de passer commander soit par le site soit par le 1005.  
 
Une solution?

Ils n'ont toujours pas validé mes papiers transmis par pdf, en revanche ils n'ont pas oublié de me facturer le premier mois d'abonnement ^^

tu as envoyé par courrier ? les maisl ne sont pas toujours OK ..

non ! ben ils te disent bien de passer commande via le mail pour que ce soit plus rapide .... donc je ne comprends pas ton : "les mails ne sont pas toujours ok"???

1st page
 

Ok merci ... sont un peu débiles quand même ...

Bon j'ai besoin de vous ... ayant tout envoyé par scan et vu que visiblement ça ne suffit pas, comment je retrouve mon contrat d'abonnement à imprimer ???

dans ta boite mail ?

et bien non ... je pense que j'ai eu une suppression auto au passage ... super ... ils sont pas clairs quand même virgin sur ce coup.

Du coup il ne me reste que le scan avec ma signature et sans l'autorisation de prélèvement.

suppressino auto de ton mail ? ca m'etonnerais hein c'est dans TA boite c'est toi qui gère

si si j'ai une suppression auto que j'ai configuré ^^ style une fois tous les 3 jours ... mais bon j'ai envoyé un mail à virgin pour qu'ils me renvoient un formulaire ...

ah ben là tu ne peux t'en prendre qu'a toi même .. surtout ce genre de mail ca se backup ...

ouep ! m'enfin la question n'était pas là à la base ^^ sur ce point je vais me débrouiller avec eux ... c'est la première fois que je ne retrouve pas des imprimés dans un suivi de commande quand même, pourtant je commande beaucoup via le net.

Mais demander de privilégier une commande via le net et apprendre sur un forum qu'il faut aussi envoyer par la poste, c'est assez risible.

Merci en tout cas, je vais essayer de me débrouiller.

ouaip y a eu des bug sur les envoi par mail qui n'avancaient pas ... pour cela que je précise de faire les 2

 
Bonjour, Le temps de sonnerie est de 20 secondes incompressibles. Nous ne proposons donc pas la possibilité de réduire ou augmenter ce délai. Au terme de celui-ci et sans décrochage de votre part, vos correspondants sont automatiquement redirigés vers votre messagerie vocale.  
 
Mélina Community Manager Virgin Mobile.

J'ai reçu ce mail :

Cher ********,

 Virgin Mobile - Opérateur de téléphonie mobile
Virgin Mobile - Opérateur de téléphonie mobile  

Vous souhaitez finaliser votre commande ?

Vous nous avez envoyé les pièces nécessaires au traitement  de votre commande n° ******* et nous vous en remercions !

Vous recevrez cette commande dans les 72 heures après la validation de ces pièces.  

Nous restons à votre disposition pour toute question que vous souhaitez nous poser ou que vous vous posez !

Nous vous souhaitons une agréable journée.

A très bientôt dans l'univers Virgin Mobile !

Virgin Mobile - Opérateur de téléphonie mobile
Virgin Mobile - Opérateur de téléphonie mobile  

Cordialement,

******, votre Virgin Mobile Angel.

Entre temps j'ai demandé s'ils pouvaient me renvoyer un imprimé de prélèvement auto  

Visiblement là pour le moment les documents scannés suffisent ...

a partir de combien de mois d'ancienneté peut-on parrainer ? merci :à

1st page

Bonjour,
 
Je suis sur  le point de me prendre un petit Samsung Galaxy S, j'aurais voulu avoir des precisions sur les 100 euros rembouré.
 
La date limite du 19 juillet et bien la date limite de la commande ? pas au remplissage du formulaire ?
 
Le telephone est t'il sim locker ?
 
Merci
 
Sinon je cherche un parrain

Normalement, oui, donc non, et non.

Je viens de faire la commande d'un petit galaxy S avec le forfait Paradyse.

Quelques news :
 
Vente privé le 19 juillet
 
Le Désire n'est plus au catalogue  

Il faut s'attendre à quoi avec ces ventes privées ?
Je compte prendre un galaxy s. Je ne suis pas à 5 jours près et j'ai raté l'offre frandroid.
Mais je ne veux pas rater l'offre 100 euros avec paradyse.... ou sinon, je vais chez bouygues...

Bon, c'est décidé, je vais chez VM prendre mon galaxy s
Je compte prendre un paradyse 3H et si j'ai bien compris, je peux switcher au bout de 3 mois pour un 1h en payant 30 euros ou gratos à partir du 6e mois ?
 
Sinon pour regarder ma boite mail, suis je obligée de passer par excess mail ?
 
Et sinon, y a t il des "hic" auxquels je dois faire attention pour ne pas être hors forfait ?
 
 

oui c'est ca mais ca te réengage je crois !
 
non un autre soft marche

de toute façon même à 36,90 et en trouvant des parrainages avec l'ancienneté requise je trouve ça raisonnable ...

Je préfère m'abonner en magasin, plus sur pour moi...
Les pb de tel commandé par internet, j'ai déjà donné pour un alcatel et 2 sony. Les renvois ou pire, l'échange contre le même modèle d'occasion reconditionné, j'ai pas trouvé ça glop.
Avec mon sony actuel, j'ai eu un pb qui s'est terminé par un échange avec un neuf direct en magasin.
 
Surtout que le galaxy s est au même prix en magasin, tu perds juste le parrainage et le mois offert en commande par internet.

à condition d'avoir un magasin virgin à portée ^^

Merci, le mien n'est pas trop loin en effet...
Et le mec est sympa.

 
L'échange en magasin n'est valable que pour la première semaine normalement ensuite c'est un livreur qui vient faire l'échange je crois?

salut
 
j'ai voulu prendre un libertysim 5h sur virgin mais j'ai eu paiement refusé    
 
c'est déjà arrivé à quelqu'un ?  
 
sur la cb il y a les fonds nécessaire

tu as pas fait uen faute de frappe ?

non je testerai avec une autre cb

CB Electron ? Maestro ?
 
cartes de merde avec plafond !

Bon je précise, je suis en plein démêlé avec virgin pour valider ma commande, mais c'est aussi de ma faute.

Visiblement, il faut effectivement renvoyer par voie postale le chèque annulé ET le contrat signé, sauf s'il est signé électroniquement ... il serait quand même bien utile qu'ils le stipulent au moment de la commande.

 
non non c'est des gold    
 
bon c'est arrangé je leur envoie un chèque avec le reste des justificatifs

Ca m'a fait pareil (carte premier aussi ), pas compris pourquoi. Mais j'ai utilisé une carte et roulez jeunesse !

Je voudrai m'abonner chez VM avec un forfait paradyse (je suis actuellement chez orange, mon contrat se termine bientôt), et profiter d'un smartphone pas cher. Problème je vais peut être partir à l'étranger pendant 1 an en septembre ou octobre. Est ce que je pourrai résilier mon contrat chez VM sans avoir de frais ?