Reprise du message précédent :
attention y a une histoire de paliers sur la facturation, tu peux pas simplement multiplier le nombre de ko par le prix euro/ko

 
 
T'as raison de vouloir faire des démarches pour négocier vu les faits.
Après, c'est le niveau de réflexion de base "Vite j'appelle une assoc de consommateurs ils vont payer pour ça !" que je condamne

 
Juste une question, est-ce que le chèque annulé est obligatoire ? Le justificatif de domicile peut le remplacer non ?  

 
oui..
J'avais plus de cheque, ils m'ont dit q'un justificatif de domicile suffit..

 
encore +1
 
(tu m'enerve stylk )
 

 
première page bourdayl
 
 
sinon pour les autres avec les soucis de paiement, a mon avis c'est encore le systeme info de virgin qui est a moitié en caraf nan ? les appels au service client font avancé vos dossier ?  
 

bah moi pour l'instant j'attends qu'ils recoivent et traitent les justificatifs. Donc j'appellerais Lundi aprèm pour voir si ils les ont recu ou pas

Hello tous. J'ai un petit souci j'ai aucune nouvelle facture électronique depuis le 22/03 alors que celle-ci est bien activée dans l'espace client. Sachant que j'ai fait un peu de hors forfait le mois dernier ( déplacement à l'étranger powa) ça me gêne un poil. Suis je le seul dans ce cas ?
 
Merci d'avance pour les réponses.

Quel forfait ?

Libertysim 5H

Bonsoir à tous !
Y aurait-il quelqu'un pour me parrainer chez Virgin ?
Merci d'avance !

MP

Merci, m'sieur !

Salut,
c'est possible de prendre un forfait 3h pour avoir le tel à un meilleur prix puis passer au bout de quelques mois sur un plus petit forfait, comme chez bouygues ?

oui regarde les quelques dernières pages ça en parle.

Ou la première page... Tout simplement...  

Tant d'infos utiles en première page et les mecs ne prennent même pas la peine de les lire...  

mon sauveur

Et du coup t'as résolu comment ton problème de parrain qui passait pas ?

Et passer d'un forfait Paradyse (avec engagement de 24 mois) à un forfait Liberty Sim sans engagement, c'est possible ?

Oui bien sur

Hassan Cehef, ci poussib'
 

 

Pour m'a part j'ai reçu la carte SIM malgré que je n'au toujours pas envoyé le justificatif de domicile ni même avoir signé un contrat électronique ou papier (suite à un problème chez eux)
Donc je ne sais pas si ma portabilité va se faire toute seule quand même.. D'ici 3 jours normalement on verra.

pkoi 3 jours ?  
 
la porta met 10+7 jours

Commande validée et en préparation      

mais ca fait un peu chier quand même car je dois partir demain donc je vais pas la récupérer de suite

Jvais me faire renvoyer le paquet mais bon en gros je vais pas l'avoir avant la fin de semaine quoi

Personne a le même souci que moi niveau facture electronique donc ?

nop c bizarre
 
 
le service client en dis quoi ?

On est averti comment de la réception des pièces et du contrat ?
 
Car je viens d'aller dans le suivie de ma commande et le petit tableau récapitulatif a disparu.

c'est qu'ils n'en ont plus besoin, donc reçu apparemment

@foxclan j'ai fait ma demande le 17 avril sur leur site, validée le 23/04/2010 ! donc +17j par rapport au 17 avril ou au 23/04 ?
J'ai reçu ma sim mais je ne dois pas faire activer vu que j'ai fait une portabilité je devrais recevoir un sms d'orange (sur mon ancienne ligne) aussi normalement ?quand le jour du switch entre les lignes?

en fait la date de prota (et d'envoi de la sim) début uen fois le dossier validé ... donc a mon avis ca fait pas très longtemps vu que tu viens juste de recevoir la sim
 
ensuite 17 jours c'est approximatif, c'est des fois plus

Bonjour,
 
J'aimerais profiter de l'offre du HTC désire sur Virgin, je suis déjà client chez eux avec un petit forfait; je les ais donc contacter etil me précise que je suis déja client et ne peux donc pas garder mon numéro si je veux profiter de l'offre de remboursement de 100€ (car c'est pour les nouveau client) !?
 
C'est un peu étrange mais bon c'est pas grave, au pire je commande ce téléphone et ensuite je supprimerai mon compte, ce qui m'ennuie c'est de perdre mon numéro.
 
Sinon au niveau du surf, c'est vraiment illimité sur tout les sites (à part la limite des 500 Mo). Sur l'interface, on peut voir ce que l'on a consommé en data ?
 
Quid des déplacement à l'étranger si on reçoit nos mail et des flux RSS ?
 
désolé pour toutes ces questions

COmmande passée le 17/04 mais tous les documents etaient en leur possession quand ?
 

 
dans l'ordre
 
- oui c'est pour les new client , mais tu pouvais passer par uen double portabilité poru conserver ton N° ... mis maintenant c'est trop tard docn soit new N)soit ... ben rien
 
- surf illimité oui  
 
- l'étranger = hors forfait très cher donc couper les synchro rss,mail etc  
 
LIRE la première tu dois  

Peut-être mettre ça en gros dans le titre qu'il faut lire la 1ere page...

Desire commandé par téléphone !!  
 
Mon parrain était mal référencé chez eux, faute d'orthographe dans le prénom.  
Du coup comme ça ne passait pas par internet (logique...) j'ai appelé.
 
Ils sont pas super clairs concernant le mois à avancer effectivement.
Le mec au tél me dit qu'on paye 129.00 € + 36.90 € = 165.90 €,
mais dans le suivi de commande ils redemandent de régler le mois d'avance...
 
Par contre dans le montant de la commande, c'est marqué 129.00 € donc bon...  
De toute façon j'ai 12/24 mois pour régulariser tout ça, c'est pas comme si je leur laissais en cadeau !!
 
Yapuka envoyer toute la papyrasse !!

 
Merci, j'avais lu la première page  
 
Pour ce genre d'offre, je pense que la parrainage marche, qq1 veut être mon parrain

Je te MP pour le parrainage.