Reprise du message précédent :

edited
 
saleté d'rhum/b52/vin/bière :

Toujours pas de filleul, si quelqu'un cherche un parrain...
 
Petit bug du suivi conso en ce moment, il m'annonce un forfait épuisé au 10/04, et une mise à jour le...1er janvier

Te plains pas, au moins t'as un suivi de conso
Chez moi, ça fait au moins 3 semaines que je n'ai aucune info

 
Vous plaignez pas, moi ca fait 2 jours que j'attends un retour du service info de Virgin pour valider mon abonnement + Desire...
   
(ca commence bien quoi, ca donne envie d'aller voir ailleurs..)
 
Nouveau logiciel, tout ca, zon't eu parait il plein de plantages mardi soir...
Je recevrai jamais le phone avant de partir en vacances mais j'aimerai au moins que la demande d'abonnement + Desire soit lancée avant mojn départ en vacances...    

On peut pas vraiment dire que j'ai un suivi conso, vu que mon forfait a été remis à zéro le 8 avril, et qu'il est annoncé épuisé le 10
Quant à la mise à jour au 1er janvier...

Ne vous plaignez pas...
 
Ha nan moi tout est parfait

 
Suite de mon aventure  avec Virgin..
Et pour un premier contact avec Virgin, on peut pas dire que je suis gaté...

 
Commande Desire + forfait passé mardi soir par internet, situation toujours bloqué suite à un problème informatique..
En gros mon contrat n'a pas été édité et ils ne savent pas me dire quand la situation sera débloquée...
 
Ca marche aussi bien que ca normalement Virgin où j'ai fait vraiment pas de chance ??
(je sais DTC tout ca... )
 
Personne d'autre n'a eu le meme souci que moi en commandant mardi ??

t'as la poisse
 
mains ne panique pas matin,midi et soir
 
edith: et en annulant tout et en refaisant une nouvelel commande ?

 
J'crois que C clair..  
   
 
Dans l'absolu j'suis pas pressé je peux vivre facilement (si si !!) sans l'HTC Desire mais j'aimerai vraiment que la commande soit OK avant mon départ en vacances ce week end..
Ca m'emmerde de revenir de vacances et que la situation soit toujours au pt mort..
 
Annuler, je peux pas, je perdrai la réduction 30 € sur le HTC Desire...

 
Et vu que tous les jours ils me disent que demain ca sera OK et que ce n'est jamais le cas..
 
Résultat, j'suis en train de regarder du cote des forfait Orange ou je passerai vers Barbes ce week end...

ils peuvent te faire la reduc de 30€ si besoin , si ils sotn comemrciaux ca le fera, appel les et propose leur cette solution au pire

 
Pas con je tente ce soir..
 

 
T'es pas le seul. Commande effectué samedi dernier. Envoi des justificatifs dans la foulée par mail, et j'ai transformé l'essai dimanche dans la foulée, suite à un mail me demandant d'envoyer quand meme le contrat signé et le cheque par voie postal. Confirmation de la reception des documents electroniques lundi.
Mardi toujours statut de la commande : En attente des pièces justificatives
Appel Mercredi, on me confirme que ils ont bien recu les pj par voie postale (normal, en plus ils les avaient déjà par mail, mais virgin m'a indiqué que l'envoi des pdf par mail avaient un traitement plus long (ça c'est la meilleure ...)
On me confirme par mail que un avis d'expédition va partir dans la journée,
Aujourd'hui, statut de la commande : En attente de validation
Je les rappelle, on me confirme que le dossier est complet, que l'avis d'expédition a été fait, mais que le téléphone toujours pas parti.
 
Bref, je suis peut-être exigeant, mais je trouve les délais plutôt long pour une procédure o`u tu signes un contrat electronique et en plus tu envoie des pjs validé dans la foulée.
Je pense pas recevoir le portable cette semaine, ça risque d'être trop juste, donc assez déçu !

c'est pas du tout le même cas
 
toi tu attends un tel .. oui c'est un peu long mais rien que l'envoi de pièce justif  peuvent retarder de mini 48H ...
 
Dephi fait face un bug info su rsa commande qui l'a enregistré mais ... sans contrat

Salut à tous.
 
Désolé de poser cette question, j'ai pas relus les dernières pages.
 
Mais comment je peux faire pour activer mon suivi Data svp.
 
Cela fait 1 mois et demi qu'il marque 0.

il a jamais marché je crois et tu t'en fous le 21/04 tu passeras en illimité (500Mo + bridage)  
 
fini les 300 + hors forfaits
 
et généralement un sms te prévient du dépassement du seuil de 500Mo

Je suis déjà en illimité.
Mais merci pour cette réponse rapide.

habituellement les notifications d'expéditions de colis sont envoyé à quelle heure par Virgin? Parceque je suis toujours en galère avec ma commande, j'ai régularisé à priori hier avec le service client, mais vu que ce que je viens de lire sur les bugs chez eux j'ai comme l'impression que ça ne va pas se décanter comme ça

Le Sav de Virgin est situé dans quel pays ? J'ai eu du mal à comprendre du premier coup ce que m'a dit le "Virgin Mobile Angel" , il a un fort accent. J'ai du le faire répéter quelques fois pendant notre conversation
 
Il n'a aucune information concernant ma demande qui est : Quel vitesse de download et d'upload est possible sur votre réseau, à quel débit est on bridé une fois passé la limite des 500Mo de download
 
Je sais qu'on peut trouver quelques réponses à cette question via ce forum mais je souhaitais une réponse clair de Virgin Mobile
 

Suis je le seul à avoir un problème d'accès a mes factures Virgin Mobile ?
Dire que j'y ai souscrit pour y avoir accès partout, tout le temps sans dépenser de papier

 
En France. Et c'est un peu normal qu'il ait pas ce genre d'infos, les gens que ça intéresse représentent 0.01% des clients (ce topic quoi )

 
 
merciiiiiiiiiiiiiiiiiiii

 
J'aurais plutôt pensé que le service client se trouvait dans un pays maghrébin comme l'est le service client de Orange Télécom    
Le gars avait un accent arabe

Je ne savais pas qu'avoir un accent arabe et travailler en France était incompatible...  

Pas encore !!

 
c'est surtout que ce n'est pas le premier au service client à avoir un accent

 
 
Et tu pense que c'est plus un accent de casa ou de tunis ?

Il... ne faudrait paaaas... que ça finisse en troll, n'est ce paaaaaas !!  

désolé, c'était pour me détendre de ma commande qui avance pas

En plus, si ça se trouve Virgin n'a même pas de Desire en stock et vous fait poireauter exprès !!
 
Dans ces conditions, difficile d'être détendu du mobile, je te l'accorde.

je pense pas à un problème de stock, j'ai eu un souci lors du paiement apparement, seul le tel à été réglé mais pas le mois d'avance. Ca a tout bloqué mais il m'a fallu trois appels pour qu'une gentil virgin angel (sans accent ) prenne le temps de traiter et surtout de faire les recherches nécessaires.
J'ai tout validé en ligne hier avec elle mais je ne vois toujours rien venir. bref je ferais pas mumuse avec mon desire ce WE

En meme temps votre téléphone s'apelle desiré mdrrrrrrrrrrrrrrrr
Ok je sors ;-)))))

Vous confirmez qu'il va bien y avoir un renouvellement des forfaits le 21 de ce mois ?  
 
Sans avoir à regarder dans votre boule de cristal ( ), une vague idée de l'orientation que ça va prendre ? Hausse globale des tarifs, forfaits plus attractifs, ... ?

rnouvellement, oui le 21 y aura des changements
 
 
ou pas
 
la seule chose que l'ont sait c'est le retour de l'illimité pour internet

Est-ce que certains sur Hero sont aussi bloqué pour accéder à touch.facebook.com par Virgin ? Si ça marche, vous utilisez quel APN ?

up ptite infos et srutout ptites questions !
donc virgin profite du réseau 3.5G de Orange ..
donc pas de bridage en DL ? ( taille fichier téléchargé , vitesse de DL )
J'ai cru comprendre que le bridage a 300 Mo a ou va sauter ? et revenir à 500 meg comme les autres ?

ils fournissent de la 3G, pas la 3G+ ( orange se la réserve je présume )
 
bridage des débit a aprtir des 500Mo
 
 
le ocup des 300 MO ca va sauter car après tu passais en hors forfait super cher, maintenant ca repasse en 500Mo puis bridage
 
mais suffit de lire la première page
 
le débit moyen chez virgin serait de 50Ko/s apparemment

oué désolé ma principale question était sur la vitesse en réalité et le 3.5G .. j'ai rajouté pour étoffer et conforter mon opinion  
Merci !!!  
je file chez Orange