putain les aigris boutonneux      
 
Les seuls qui peuvent gueuler, sont ceux qui se sont fait couper la ligne, les autres, c'est de la pure décadence  
Bon pis à la limite nous autres du club des 10 aussi   (ainsi que le blub du 11 au soir il me semble )

 
tu devrais saisir la cours européenne    
 

 
énormément de personnes ont déjà un forfait free qui marche
 

"taisez-vous, c'est nous qu'avons le droit de gueuler mais les aut' qui gueulent çai des cons"
je vois que le niveau s'élève

Petite question en passant j'assaye de sortir un membre de la famille d'une *arnaque* anticipation de VM (Orange-citron donc) qui vient de dire oui par téléphone (le 09 janvier dernier) à VM pour une prolongation de 12 mois contre 5€ de moins par mois  
 

 
Bref ils sont freenaute depuis plusieurs années maintenant donc le forfait @ 15.99€ irait parfaitement, c'est légal ce genre de "signature" via téléphone, j'ai tout de même un doûte    
 
Pas un seul courrier de confirmation ni même d'email
 
Je peux foutre un peu le bordel en appelant le service client ou c'est peine perdu ?

bobbyballow : Suis pas fangirl
Et tu vois bien que des foudres s'abattent aussi sur Free, et Free ou Orange j'aurais dit la meme chose si le cas était le meme (en gros pas d'antécedent d'operateur historique plumeur et cie).
Si demain Orange lançait une offre qui dépote tout dans un secteur ou il met les pieds pour la premiere fois : idem.
Tout le monde sait qu'au lancement y'a 2% de chance pour que tout fonctionne à merveille. Vouloir etre les first c'est assumer d'etre le first à se manger aussi.
 
Maintenant certaines ereurs faisaient/font amateurs mais et alors?
Je maintiens, si tu voulais pas de soucis fallait attendre que la machine se rode, c'est pareil pour tout.
Si tu cours en magasin le premier jour de soldes tu t'attends à te faire marcher sur les pieds, chipper le produit que tu veux, houspiller par un pingouin venu faire la queue comme toi,tomber sur des produits mal étiquettés, attendre en caisse une éternité... Bref, tu sais ce que tu fais et tu le fais en connaissance de cause.
Pareil ici.

Petite question en passant j'assaye de sortir un membre de la famille d'une *arnaque* anticipation de VM (Orange-citron donc) qui vient de dire oui par téléphone (le 09 janvier dernier) à VM pour une prolongation de 12 mois contre 5€ de moins par mois  
 

 
Bref ils sont freenaute depuis plusieurs années maintenant donc le forfait @ 15.99€ irait parfaitement, c'est légal ce genre de "signature" via téléphone, j'ai tout de même un doûte    
 
Pas un seul courrier de confirmation ni même d'email
 
Je peux foutre un peu le bordel en appelant le service client ou c'est peine perdu ?

Bonjour,
 
Je viens de recevoir et d'activer ma carte SIM.
 
Sur mon Galaxy Nexus (ICS 4.0.2)'ai choisi "free" dans la liste des reseaux disponibles, coché "données activées" et "itinérance de données", puis redémarré.
Problème, la data reste inactive !
 
La voix et les SMS, eux, marchent bien.
 
Des idées ?
 
Merci !

 
configurer ses apns correctement et ca sert a rien de choisir free dans les réseaux disponibles

 
Ouai et mme Michu qui arrive sur le site pour commander c'est marqué ou "Attention commande à vos risques et périls on rate toujours les lancements"  

Bonsoir,
 
Pour tous ceux qui n'ont plus de téléphone, portabilité effectuée en attente de SIM, je pense que le meilleur moyen de faire bouger les choses (pour nous ou pour les suivants)  est de témoigner et d'écrire chacun à l'Autorité de Régulation, l'ARCEP. Voilà un modèle de lettre qui convient à mon cas mon employeur, à adapter en fonction des problèmes de chacun :
 
Monsieur le Président,
 
Le xx/01/2012 j'ai essayé de profiter de ceux qui ont souscrit à l'offre de téléphonie Free Mobile avec demande de portabilité de mon leur numéro.
 
Le yy/01/2012, mon leur contrat chez mon ancien opérateur employeur a été résilié par Free et mon numéro a été porté chez Free.
 
Depuis, n'ayant pas reçu la carte SIM, ma ligne téléphonique est coupée et mes correspondants entendent un message leur annonçant que mon numéro n'est plus attribué.
 
A ce jour je n'ai plus de la ligne téléphonique de fonction active depuis depuis XX jours.
 
Le service clientèle de FREE est très difficilement joignable [Modifier selon votre expérience personnelle] surchargé pour cause de succès démentiel de leur offre, et lorsque j'arrive enfin à les contacter aucune solution rapide ne m'est proposée (pas dc'envoi en Chronopost d'une nouvelel carte SIM, pas de mise à disposition même dans une boutique ou un point relais, etc... mon c...
 
Le service clientèle est incapable de donner un RIO  pour récupérer le numéro et partir chez un autre opérateur une ligne non active ce qui est tout à fait normal. Le numéro est indéfiniment retenu par FREE Virgin mobile et SFR qui m'empèchent de repartir à la concurrence.  
 
Je vous serai extremement reconnaissant pour toute aide que l'ARCEP pourra apporter pour que Free Mobile résolve ce problème rapidement, et mette en place les procédures nécessairesp our que les clients suivants ne se retrouvent pas sans téléphone et sans possibilité de changer d'opérateur dans l'intervalle.
 
Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes salutations distinguées,
 
Autorité de régulation des communications interneuronales
70, place de la Bourse  
750 PARIS

Mais la portabilité n'est pas encore faite donc je pense être l'un des seuls dans ce cas.

Effectivement, c'est ton ancien opérateur qui merdouille.    
 
Pour ma part, inscrit le 11, portabilité Orange faite le 19 et activation dans la foulée.    
 
Bon Courage.  

Le problème avec mme michu c'est qu'elle est extremement naive.  
Or il ne faut pas l'etre
Mme Michu se doit d'etre une mme Michu avertie et donc se renseigner quand elle ne connait pas. Et puis pas la peine d'etre une fleche pour savoir que nouveauté + buzz + rush = soucis de lancement.
Y'a qu'a voir le premier jour de soldes ou tout ce qui provoque un rush (qui a dit touchpad ).
Maintenant si certaines personnes veulent se comporter en total mouton libre à elle, mais faut pas se plaindre apres.

nan mais c'est comme si les gens faisaient les gros étonnés, et toujours à tout vouloir tout de suite, ils me gonflent

 
Ah bon?
Explique stp

+1 oublié du 11.......
 
Inscrit le 11 vers 12H30 avec porta Virgin Mobile
 
Identifiants le 15 à 12H30
 
Toujours étape 1 avec date portabilité ..... inconnue !!!!!
 

Perso j'aime pas me plaindre, mais de nature plutôt carré, l'abonnement Free devait prendre le relais naturel de mon abonnement Virgin Vente Privée ...
Je m'y prends tôt, inscris le 10 à 16h....
Je vois qu'il y a un souci, mais ne voulant pas pourrir le SI Free avec des demandes en double, je patiente, j'appelle le 14 au soir quand je vous que certains du 10 sont réinjectés et j'apprends que je n'existe pas, qu'il faut que je me rinscrive.
Résultat inscrit le 15 à 7h30, je commence à douter que ça fasse la soudure avec mon abo Virgin qui passe à 30 euros le 15 février ....

 
Mme Michu ne passe pas ses journées à faire F5, se déco-reco, elle a lu 10 à 15 jours, donc elle ne s'inquiète pas ...

vous pouvez faire un récapitulatif,aujourd'hui c'est ceux du 12 qui ont avancé dans leur dossier? on en est à quel heure?

tu est exactement pareil au niveau de l'abo free
inscrit le 10/01 à 16h20 content et tout
puis disparu de la base le lendemain
j'attend patiemment
re-inscription le 14 et en attente depuis...

C'est la deuxieme fois que je repasse a l'étape 1. Auparavant j'ai carte SIM expediée !!! C'est des burnes ou quoi chez free, même pas foutu d'envoyer un statut correct de commande....

Pas mal pour un premier et unique message! Ton employeur, c'est lequel des 3 vampires? Bouygues? SFR? Allez, vu la  méthode, c'est Bouygues.  

 
Mme Michu ne passe pas ses journées à faire F5, elle a lu 10 à 15 jours, donc elle ne s'inquiète pas ...

et le data marche chez toi ?

 
tiburs1 a écrit :
 
 
C'est la deuxieme fois que je repasse a l'étape 1. Auparavant j'ai carte SIM expediée !!! C'est des burnes ou quoi chez free, même pas foutu d'envoyer un statut correct de commande....

genial il me passe de l'etape 2 a l'etape 1 .....
c'est vraiment du foutage de gueulle la

 
Tu es loin d'être le seul. Je me suis inscrit le 11 à 8h35 sans portabilité. Et j'en suis toujours à l'étape 1!

Ouai enfin là on part plus sur du 15-20 maintenant...  

tu est exactement pareil au niveau de l'abo free
inscrit le 10/01 à 16h20 content et tout
puis disparu de la base le lendemain  
j'attend patiemment
re-inscription le 14 et en attente depuis...

genial il me passe de l'etape 2 a l'etape 1 .....
c'est vraiment du foutage de gueulle la

 
 
je suis dans la même situation "salut,
 
J'ai commandé le 12/01 et j'ai reçu ma SIM aujourd'hui, tout marche  depuis 13H00 sauf internet.
 
(j'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois entre temps)
 
c'est normal qu'internet ne marche pas en même temps que le reste ? '
 
 
comment on configure les apn ?

Bonsoir,
 
Pour tous ceux qui n'ont plus de téléphone, portabilité effectuée en attente de SIM, je pense que le meilleur moyen de faire bouger les choses (pour nous ou pour les suivants)  est de témoigner et d'écrire chacun à l'Autorité de Régulation, l'ARCEP. Voilà un modèle de lettre qui convient à mon cas, à adapter en fonction des problèmes de chacun :
 
Monsieur le Président,
 
Le xx/01/2012 j'ai souscrit à l'offre de téléphonie Free Mobile avec demande de portabilité de mon numéro.
 
Le yy/01/2012, mon contrat chez mon ancien opérateur a été résilié par Free et mon numéro a été porté chez Free.
 
Depuis, n'ayant pas reçu la carte SIM, ma ligne téléphonique est coupée et mes correspondants entendent un message leur annonçant que mon numéro n'est plus attribué.
 
A ce jour je n'ai plus de ligne téléphonique depuis XX jours.
 
Le service clientèle de FREE est très difficilement joignable [Modifier selon votre expérience personnelle], et lorsque j'arrive enfin à les contacter aucune solution rapide ne m'est proposée (pas dc'envoi en Chronopost d'une nouvelel carte SIM, pas de mise à disposition dans une boutique ou un point relais, etc...].
 
Le service clientèle est incapable de donner un RIO  pour récupérer le numéro et partir chez un autre opérateur. Le numéro est indéfiniment retenu par FREE qui m'empèche de repartir à la concurrence.  
 
Je vous serai extremement reconnaissant pour toute aide que l'ARCEP pourra apporter pour que Free Mobile résolve ce problème rapidement, et mette en place les procédures nécessairesp our que les clients suivants ne se retrouvent pas sans téléphone et sans possibilité de changer d'opérateur dans l'intervalle.
 
Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes salutations distinguées,
 
Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
7, Square Max Hymans  
75730 PARIS Cedex 15

 
 
je suis dans la même situation "salut,
 
J'ai commandé le 12/01 et j'ai reçu ma SIM aujourd'hui, tout marche  depuis 13H00 sauf internet.
 
(j'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois entre temps)
 
c'est normal qu'internet ne marche pas en même temps que le reste ? '
 
 
comment on configure les apn ?