Reprise du message précédent :
Ce matin mon iPhone a affiché un message disant que Bouygues Telecom avait désactivé la VoLTE sur mon compte. Et j’ai vu que la VoWifi était désactivée dans mes paramètres. Si j’essaie de l’activer, j’ai un message qui me dit que Bouygues l’interdit.  
 
Vous avez déjà rencontré ce cas ?

Pareil avec le même message. J’ai perdu VoLTE, WoWifi, SMSoWifi et le bouton 5G SA aussi (même si je n’ai pas un forfait compatible).

RaS pour VoLTE sur un Android. Pas pu tester VoWiFi, puisque ma ligne BBox est toujours en panne

Sans forcément le tester, tu peux déjà avoir l’option activée sur ton smartphone, je suppose.  
Moi je ne peux même pas activer l’option.

Oui l'option est toujours cochée chez moi, en "WiFi préféré".

VoLTE/Vowifi toujours fonctionnelle de mon côté sur android. À mon avis ça touche que les iPhones.

Ils ont dû balancer une mauvaise config.

Ça y ressemble oui.

C'était déjà arrivé il y a quelques semaines

Ils ont désactivé ça sur BanYou ou il n'y a pas de logique ?

WTF ! Je viens d’aller sur mon espace client, mon forfait B&You 200Go s’est transformé en forfait 90 Go  

Ou alors je me suis planté de forfait en le souscrivant en mars dernier? Mais je trouve ça super étonnant

oui mais 90go

Vérifies tes anciennes factures, tu seras vite fixé. J'ai pas d'erreur de mon côté.

Et à priori, b&you avait bien un forfait 90 Go (en 2024 ou ils ont peut-être réutilisé la même offre) : https://www.bouyguestelecom.fr/stat [...] 4-2024.pdf

EDIT : Exact, y'avait bien une offre 90 Go en mars 2025 : https://web.archive.org/web/2025032 [...] engagement

Ben c’est peut-être qui ai merdé alors, j’arrive pas à retrouver de traces, d’autant que j’ai eu des problèmes de mails perdus.  

Édit : c’est quand même bizarre. Sur mes factures, j’ai le forfait avec 20,99€ avec 11€ de remise, ce qui correspondrait plutôt au forfait 200Go, là oú le forfait 90 Go était à 9,99€tarif normal. Je refouillerai un peu plus tard.

J’ai également eu la notif sur la volte sur mon iPhone, et là je me rends compte fortuitement que je n’ai plus la possibilité de faire de partage de connexion  

 
Dans mon cas pour ma ligne avec 80 Go, le forfait non remisé est affiché à 19,99 donc je ne crois pas qu'on puisse s'y fier.
 

 
Bon heureusement que j'avais entendu de l'option rajouté sur les forfaits bouygues.  
 
Mon père était concerné par la modification mais aucune notification de reçu à ce sujet là.
Aucun mail/sms.  
 
En allant dans son compte j'ai vu l'option en question que j'ai pu résilier c'est fou ça quand même.

J'ai remarqué que la notification email était très décalée (une semaine au moins).

Dans l'espace client, tu as accès à ton historique de factures, ouvre celle de Mai par exemple, et regarde le nom du forfait (page 2 sur les miennes).

Par-contre on peut se fier au nom du forfait

Ca sent le bug chez Bouygues avec les iPhones tout ça !

 
 
Je viens de fouiller, et en effet il semblerait que je me sois planté à la souscription    

 
C'est exactement ce que j'ai suggéré par "vérifies tes anciennes factures"    
 
 

 
Et via les options tu ne pourras pas récupérer 200 au prix actuel, ça sera toujours plus cher...
 

Bon après, dans l’absolu je ne consomme meme pas les 90 Go, donc bon. Pas si grave.  
Par contre, j’ai changé le mode en cas de dépassement pour ne pas me faire facturer (par défaut), mais réduire le débit.

Bon et sinon problème de VoWifi corrigé : j’ai fait une réinitialisation des paramètres réseau. Ça a réactivé la VoWifi tout seul, et j’ai même l’option 5G SA qui est apparue et s’est activée.

Chez BT c'est réservé à l'abo 300go Bouygues il me semble.

 
 
moi ça marche pas sur Pixel 9 pro

 
Tu es dans une zone couverte ?

 
ha bah c'est bon, j'ai réinitialisé le réseau et j'ai redémarré et ça semble bon

Hello.  
Je viens de changer de mobile et j’ai l’impression que le transfert de l’esim a m….é.  
Impossible d’avoir l’assistance. Pouvez-vous me dire où  je trouve le QR-CODE eSIM sur l’espace client Bouygues ?

Si je me fie à cette vidéo de l’assistance, je dirais que c'est dans Gérer ma ligne (bas de page) puis rubrique Ma carte SIM/eSIM (j'ai pas d'eSIM pour tester), car le site à été un peu remanié depuis.
https://www.youtube.com/watch?v=-26jEqd28Bc

Je te remercie. La eSIM s’est activée d’elle-même dans la nuit.

Aller, 3ième Esim pour moi , cette fois-ci pour moi vraiment, pour le Brésil.
C'est facile à résilier j'espère, après 1 mois ?

Bonsoir, je vais passer de chez free à Bouygues, comment Bouygues fait le raccordement fibre sans entrer chez moi avec le laser ?

c'est pas le bon topic, ici c'est pour le mobile, pas le topic fibre

 
Ici c'est Bouygues Mobile, le topic fibre c'est a coté : https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 7619_1.htm

 
si t'as pas effacé des emails retrouve tes emails du mois de mars pour savoir ce que tu as commandé
 
tu verras si c'est b&you qui t'arnaque t'es comme Trump tu perds la memoire  

Désolé, merci pour le bon lien.

Salut, savez vous pourquoi bouygues a arrêté la vente de cartes prépayées ?  
 
Ayant besoin d'une seconde carte sim sans forfait, c'est ce qu'il me faut. Si j'ai bien compris, la ligne était valable un an, et il suffisait de payer simplement 10€.

Probablement pas assez rentable par rapport à un abonnement mensuel, même faible, qui assure à l'opérateur de percevoir un montant minimum (sans compter les dépassements) à l'année.
 
Maintenant le minimum c'est 24€/an. En contrepartie le client a les appels illimités en France, et 1 ou 2 Go de data/mois, mais oui, pour ceux comme toi qui veulent juste une ligne, c'est moins intéressant.

En effet.
 
Je pense que je vais prendre une carte sim prépayée chez SFR, en toute logique, le moins cher, c'est 10€ par an pour garder son numéro.  
 
Et même pour mon numéro principal, je pense faire ça car là je paie 4,99€/mois pour 40go qui me servent à peine.

Je crois qu'il y a moins cher, chez Lebara par exemple.

Mais clairement ça manque d'options pour "juste avoir un numéro" pas trop cher, notamment quand on veut une ligne secondaire pour leboncoin et autres joyeusetés.