Reprise du message précédent :
il est 1h j'ai pas de hors forfait sur mon tel
a moins que tu parles d'internet

un sms envoyé vers l'etranger est pas hors forfait

non je crois que j'ai envoye un sms a un numero en afrique.....nuance
pas un numero en 06 a l'etranger

Je me permets de relancer...
 
Quelqu'un sait-il si le HTC Wildfire S va sortir chez Bouygues Telecom ?

Comment on fait pour arrêter le rappel automatique du répondeur chez Bouygues ? Ca m'insupporte, et j'ai pas trouvé de solution sur le web

bon a moins que ca soit pas au point pour l'instant ca va  
 
puis je suis en train de me dire que le gars de capital il a raconte ca comme le wesh qui a son iphone qui explose.....
pour masque la realité qu'il appelle a l'insu de sa femme des numeros pornos

hors fft quand meme. et un sms envoyé sur un portable etranger en france..idem hors fft  

Dites, suis-je le seul à avoir énormément de problèmes avec cet opérateur merd**** qu'est Bouygues ?

Quels sont tes problèmes avec BT ?

Je dois reconnaitre que personne chez moi n'a de problèmes avec BT.... Et je parle d'environ.... 6 lignes mobiles, + 1 ideo...
Alors étayes un peu stp...

Alors, un Ideo, anciennement un Evasio .2 (passé chez Orange) et un Neo.3 (dû le passer en en Neo.4 smartphone ...).
 
Alors, concrètement, problèmes avec le service clients (impossible d'avoir un conseiller, commande impossible sur le net, impossible de paramétrer nums illimités, etc ...), problèmes en magasin (reçu comme un chien, on ne me croit pas quand je dis que j'ai des problèmes avec le serv. client, etc ...) publicité mensongère (on me dit qu'en gardant mon neo.3 j'aurais ma réduc de 80€sur le gs2 en renouvellement, etc ...).
 
J'ai préparé une belle lettre que je m'apprête à envoyer
 
C'est vrai que j'ai quand même l'impression d'être un cas isolé, mais bon, bizarre.

je complete
Pareil en magasin ils sont pas la pour quand on a des problemes0........c'est des commerciaux qui vendent
sauf que je n'avais plus de tel je leur ai demande un geste et d'appeler eux meme, reponse ecrive un courrier...........
 
le suivi conso est pas remis a jour toutes les 24h reelement
 
les factures arrivent 3 jours apres la date de renouvellement

Perso j'ai envoyé un odr de 50€ lié à l'offre de portabilité et toujours pas de nouvelles    
 
les boutiques perso vu comment j'y ai été accueillis je n'y met même plus les pieds , tarifs largement plus élevés que sur le site bt et bien sur en ne vous conseille que sur les forfaits qui ont la plus grosse prime pour le vendeur exemple engagement 24 mois minimum "mais non monsieur prenez un 24mois vous paierez moins chère"    
 
Par contre le service client , technique bouygues est plus que sympa et professionnel franchement mis à part DartyBox je n'ai pas trouvé mieux  

Moi, aucun soucis.
Je passe toujours par le service clients: trop de monde dans les boutiques et pas toujours sympa mais bon.
Le service clients est top, de bons conseils, vraiment.
J'étais chez Orange depuis 12-13 ans, je suis passé chez bouygues, d'abord en forfait simple puis ideo adsl puis ideo fibre.
Ma femme a toujours été chez eux et RAS.
Franchement, les mauvaises expériences arrivent mais pour l'instant je suis satisfait

Pour les ODR, s'ils sont lents comme pour les parrainages, j'ai quand même régulièrement mes mois gratuits.
 
Jamais mis les pieds en boutique.
 
Pour le service client, je trouve très chiant de devoir répondre à un tas de questions avant de pouvoir parler à quelqu'un mais cette semaine, j'ai eu 2 personnes très gentilles pour résoudre un problème de MMS (entre autres).

Hier j'ai pu goûter pour la première fois au limitation du réseau Bouygues. J'étais sur le Champs de mars à Paris pour les feux d'artifices du 14 juillet.  
Il y avait parait-il, plusieurs centaines de milliers de personnes. Du coup le réseau était hyper saturé et impossible de passer le moindre appel, sauf si je m'éloignais à quelques centaines de mêtres dans les petites ruelles.
 
Par contre pas de problème avec SFR (et Orange non plus sans doute). C'est pas un drame en soit parce que je pense pas me retrouver souvent dans de telles conditions mais bon, c'est dans des situations comme ça qu'on réalise que BT a quand même un peu de retard sur ces 2 concurrents.

Je pense pas que Bouygues a du retard, loin de là.
Dans l'ordre, je mets:
 
Orange puis Bouygues et enfin SFR

 
Moi aussi j'avais du mal avec le réseau mais je crois qu'ils brouillent un peu près des hauts parleurs pour éviter les perturbations. Du moins c'est ce que j'ai constaté avec mes potes (et c'est pas la première année), ils étaient chez sfr et bouygues (pas d'orange) et ça passait pas sauf si on partait un peu à l'écart.
Enfin c'est une supposition.

Bonjour,
 
Ma mère veut changer de forfait et passer chez bouygues télécom, j'ai regardé les offres et en matière de forfait c'est la même mais lorsqu'il s'agit de choisir son téléphone c'est 2x ou 3x moins cher.
 
Par exemple le nexus S est à 99€ sur plusieurs sites de ventes en ligne au lieu de 229e sur bouygues...
 
J'ai appelé bouygues à ce sujet, ils ne m'ont pas donné de raison. J'imagine que s'il y en avait une ils me l'auraient filé mais là j'ai l'impression qu'en passant par des intermédiaire on est beaucoup plus gagnant
 
Est ce que vous avez une idée ? J'ai pas mentionné les sites de revendeurs pr pas faire de pub alors je mettrais juste les acronymes RDC et P&P  
 
merci d'avance

Phone and Phone c'est toi quoi voit mais je conseille pas.
RDC pourquoi pas.
Après, voir leur politique: s'il s'agit de portable italien, je crois que pour la garantie il faudra passer par l'italie

dites j'arrive pas à recevoir des mms... j'en utilise rarement donc je viens de m'en rendre compte.
J'ai appelé le service client qui m'a dit que l'option était activée et que je devais refaire le paramétrage. Chose que j'ai faite, avec le sms de config automatique.
Et leur mms de test n'est toujours pas arrivé...
 
J'ai un galaxy s2. J'ai reçu au début de mon forfait 1 ou 2 message de bouygues me disant que j'avais un mms et d'aller voir sur le site pour le lire. Je pensais à du spam donc j'avais ignoré...

salut le desinlokage se fait au 614 ou ya une procédure plus simple vi mail/SMS ou autre ?

pour le service client au téléphone, j'ai eu aucun problème.
 
J'ai du appeler pour mes parents, parce que le forfait ideo était pas rattaché à celui du tel, ils m'ont posé aucune difficulté (4 mois d'arriéré pourtant)
 
idem aucun souci pour la procédure d'abo, alors qu'il y avait une double portabilité à gérer (fixe et tel portable) et la résiliation de l'ancien opérateur.
 
Après en boutique je conçoit que ça change beaucoup en fonction des personnes en magasin...

Tu as redémarré le téléphone depuis que l'option a été activée ?

C'est vrai qu'en voyant vos retours j'ai un peu l'impression d'être isolé, mais bon,  c'est pas une raison ^^'
J'espère avoir un retour pour ma lettre, sinon j'essayerai plus haut quoi

non mais elle m'a dit qu'il était activé depuis l'ouverture de mon forfait ya 2 mois.
j'ai rappelé là, ils désactivent, réactivent l'option, on verra bien.

Quand tu envoies un MMS, tu as le message d'erreur "réponse serveur incorrecte" ?

non l'envoi fonctionne.  
et là je viens d'en recevoir un mais juste le lien vers le site bouygues pour les lire...

Bizarre ça... Mon père avait ce problème mais il ne pouvait pas les envoyer et en recevoir sous forme de lien.
Tes APN sont bons ?

hum... le seul truc qui n'était pas bon c'est dans: "type d'apn", où c'était sur "internet" au lieu de "internet et mms"...
Ca se trouve c'était juste ça. je vais demander à qq de m'en envoyer un pour voir.

Oui je pense que ça peut être ça. Redémarre et envoie ton numéro par MP si tu veux que je t'envoie un MMS.

bon ben c'était pas ça... encore un lien.

j'ai tres souvent (1 a 2 fois par jour) des appelles masquées  (je répond tres rarement), au bout rien pas de son, donc je pense a un BOT, sur un autre topic on me dit que ca peut etre une arnaque qui débite 50 cts ca vous parait possible ?  
 
j'ai bien eu 2 € de depassement de forfait mais comme je refuse la facture dematerialisé je ne peux pas avoir de détails (merci Bouygues..)  
 
ca vous parle ce genre de pb ?

   
 
ils envoient le code par SMS ou faut tout noter a la main ?

 
Hello, je l'ai fait y a 2 jours via le site de Bouygues, dans l'espace client.
Après être identifié sur celui-ci, voici le lien exact :
 
http://www.espaceclient.bouygueste [...] ieImei.jsf
 
 
Pas eu de soucis sur mon HTC Desire    

j'aimerais juste une confirmation pour ce documents: http://www.laboutique.bouyguestele [...] lecom.html
 
page 7
 
si je prends un forfait neo4 smartphone pour avoir le galaxy s2 à 149€, je peux demander de suite à passer en ideo4 evasio2 contre 60€ c'est çà?

Bonjour
D'après ce que j'ai compris c'est tout à fait ça.

Merci pour l'info je ne savais pas qu'on pouvais recevoir le code par le site, c'est vraiment bien. Pas besoin de les apeller.

J'ai donc bien recu le code mais quelle est la procédure pour le rentrer sans avoir de carte d'un autre opérateur ?

Avec mon ancien Nokia il faillait taper :

mais sur le galaxy s ?

Edit : désolé je vais poster sur le topic galaxy s.

salut pas moyen chez BT   de faire bloquer les appels anonymes ?    j'ai pas l'option sur mon 3gs....
 
sur ma freebox je peux régler ca donc ca doit pouvoir se faire chez l’opérateur non ?

Non pas possible, en tout cas je n'ai jamais trouvé
 
Mais dans les téléphones il y a généralement cette option, ou des applications qui permettent même de bloquer les SMS.

Sur mon suivis conso web j'ai plus le barragraph de ma conso data, vous aussi ?