Reprise du message précédent :

 
Free, 4G        
 

 
Ah oui effectivement cela date de 7 jours + confirmation il y à 2 jours. Délai légal dépassé dans ce cas la  

Passer à la 4G alors que la 3G n'est même pas implantée partout et bien sûr refourguer tout ça à des prix délirants

 
mais +1000 !
 
je suis en edge 90% du temps, dejà j'aimerais bien avoir de la 3G correcte, franchement la 4g si c'est pour en avoir seulement entre 3h et 5h du mat dans les zones super couvertes genre la défense, je m'en fous totalement

Bah, Bouygues a eu l'autorisation pour deployer la 4G sur les frequences de la 2G, et la bascule est simplement logicielle, apparemment. Donc a partir d'octobre 2013, on peut esperer de la 4G en pleine cambrousse, non ?
 
http://www.lemondeinformatique.fr/ [...] 52866.html
 
Je sais bien qu'on s'en cogne un peu, de la 4G, mais autant etre chez Bouygues, non ?

Je me rappelais plus que c'était eux qui avaient cet "avantage"... Wait & see, ça me semble trop facile Et c'est pas pour autant que la réception 3G sera meilleure.

 
oui si c'est vraiment le cas, ça peut le faire
 

 
 
J'ai rien compris    
 
Lors de la sortie des nouveaux forfaits, dans mon espace client, je suis passé de l'ideo à 56€ vers le 48€ sans réengagement et sans pénalité, écrit noir sur blanc sur la page de la confirmation de la demande alors que je suis encore engagé jusqu'a fin 2013.

 
Je soulignais juste que BT change ses forfaits/conditions tous les deux jours.  

sinon y'a plus les 40€ de remise pour passer sur b n you.
y'a plus de renouvellement d'urgence,  
y'a plus la bbox nomade offerte
y'a plus le parrainage  
les gestes co sur les renouv de mobile y'a quasiment plus rien.
   

c'est la fête chez Bouygues en ce moment!

 
Ok, honte à moi de ne pas avoir compris  
 
Avec les 3+1 mois gratuits de la bbox surtout sans engagement donc certains (beaucoup?) ont dû en profiter puis se barrer juste à la fin de la période gratuite, ils sont passés de super généreux à super pringres.  
 
Dommage que Bouygues aille dans cette direction là, comment concurrencer Orange, SFR ou même Free sans avantages/services en plus ?!
 
SFR a fait fort avec son Carré 2Go à 19,99€ en éco avec multipack. Malheureusement à ce même prix, le low cost apporte plus de services comme les appels à l'international et souvent 1 Go de plus mais sans la 4G...

Effectivement, ça semble "un peu" oublié...

Sur mon espace client, je vois qu'il est possible d'avoir un renouvellement 12 mois. Par contre, pas de signe de non réengagement possible : c'est bien dommage...

quelqu'un a pu tester la 4G sur Bouygues ?

Ils sont rigolos chez BT. Sur ma dernière facture :
 

 
MAYWAY    
 
Ça me fait l'iPhone 5 16Go à 620€ au lieu de 630 le mois dernier. Cette générosité  

Bonjour,
J'ai un vieux téléphone dont je ne me suis jamais servi acheté du temps où j'étais chez Bouygues Telecom... Aujourd'hui je ne suis plus client Bouygues et j'aimerais le débloquer.

Problème : mon compte sur le site a été fermé (le login était le numéro de téléphone...), le service client nécessite de taper son numéro de téléphone pour s'identifier (idem, le numéro n'est plus reconnu).
J'ai l'IMEI, la facture, l'ancien numéro, il me faut juste la correspondance IMEI -> code de déblocage...

Une chance de pouvoir atteindre le formulaire de génération du code sur le site de bouygues sans passer par la case login ?
Merci...

 
   
 
Si c'est pas un iPhone, et que tu tiens vraiment à le désim, ça ira plus vite de passer par une boutique  

Bonjour,
Une petite question : j ai une carte prépayée bouygues, je voudrais savoir si elle fonctionne à l étranger et le coût d envoi de SMS ?
Merci

 
Bonjour,
 
Ça dépend.
 
http://www.laboutique.bouyguestele [...] payee.html

Bonjour,
 
J'ai actuellement le dernier idéo 2H + 1Go avec un engagement mobile jusqu'à octobre 2013.  
 
J'aimerai résilier la bbox sensation fibre et prendre NC qui fait des ventes privées et garder mon mobile chez Bouygues.
 
Je veux garder le même forfait mobile Bouygues, vais je être réengager ?  
 
Merci  
 

Vu qu'ils ont reparlé de la 4G chez Bouygues, j'ai regardé ce que donnaient leurs forfaits avec 4G.
 
Sans parler du prix et du fait que je perd mon avantage fidélité ( ) si je prend leur Sensation 2Go, la bonne farce c'est que ça me réengage un an.
 
Alors que quand ils nous avaient passé à Eden ils avaient bien dit qu'on pourrait changer de forfait à tout moment sans réengagement.
 
Ils ont vraiment décidé de se tirer une balle dans le pied ?
 
A regarder l'activité du topic, on a l'impression que ça fonctionne  

c'est clair! J'ai un forfait 2H + 1Go qui va bientot passer en sans engagement pour 15€ j'hésite à le garder ou bien passer chez Joe Mobile où pour le même prix je peux avoir en plus les appels nationaux illimités.

 
quelqu'un a déjà eu affaire au SAV pour un tel en panne chez bouygues?
 
topo : mon arc S (1 an et 2 semaines   ) est tombé en panne, s'allume plus tout ça, j'ai suivi la procédure sur l'espace client, envoi du tel, batterie chargeur via colis à leur site je sais plus où.
Je suis dans l'attente d'un devis de réparation  
aucune news depuis plus de 15 jours, et le SAV par tel est pas capable de me donner d'info.
 
Si vous avez déjà eu un tel cas, une idée des délais etc...
 
Merci

 
Oui, ici à Lyon ça passe...
Je n'ai pourtant qu'un Eden Smartphone 2H/3 Go (Normalement H+ mais pas 4G...) à suivre.
 

 
   
 
Le logo en haut à droite de ton image ça veut dire que t'étais en Wifi.

Mais oui, tu as raison mon gars...en Wifi sur Bouygues Telecoms et surtout à cette vitesse , je peux t'envoyer la capture d'écran de mon Xperia Z si tu ne le crois pas...
 

J'étais dans un bus..et wifi coupé...il faut arrêter de propager de mauvaises informations, le logo sur le lien proposé par Speednet n'est pas le bon je te l'accorde, d'ailleurs tu peux faire le test toi même avec ton portable, mais c'est bien en LTE.....
 
Tien un autre,

 
 

 
   
 
Et sinon j'ai testé sur mon iPhone, j'ai la bonne image :
 

Décidément tu ne crois que ce que tu vois...la vitesse parle pourtant d'elle même...regarde la tienne malheureux
 
Tiens une capture de mes différents tests, et là le logo est correctement affiché...on arrête de jouer...
 

 
Oui.

 
sympa le résultat  

Bon j'ai des soucis avec bouygues, j'aimerais un avis de connaisseur.
 
J'ai transféré la ligne de ma femme en avril d'orange vers bouygues, forfait 2H = 3 numéros illimités. Su rles trois numéros illimités il y a sa mère avec qui elle passe 1h au téléphone par jour. Je les ai mis vie l'interface web, ça semblait marcher même si effectivemetn je n'ai jamais reçu de sms de confirmation (mais les numéros que je mettais restaient affichés dans la liste des numéros illimités dans l'option 3 numéros illimités).
 
il y a une semaine, j'ai reçu ma facure avec 76 EUR de dépassement pour le mois de mai. J'imagine que ça va être pire pour le mois de juin. Au service client, ils ne m'ont d'abords pas cru, je les ai rappelés aujourd'hui (j'avais fait une vidéo pour leur montrer que leur site ne marche pas) mais là ils m'ont dit qu'en fait ce n'est pas possible d'ajouter le numéro de ma belle-mère parce qu'il est aux dom-toms. Ma belle-mère habite à Nancy depuis 55 ans.
 
S'en suit une conversation complétement improbable avec le type du service client qui me dit que je n'ai qu'à trouver un autre numéro de téléphone à ajouter puisqu'il n'y a que celui-ci qui pose problème, que tous les autres numéros marchent donc que le problème vient de moi et de mon numéro, que c'est à moi d'enquêter sur ce numéro et de régler le problème. J'étais estomaqué à vrai dire, c'est difficile de ne pas insulter les gens dans ces conditions. Mais bon, maintenant d'après vous je fais quoi ? Je résilie pour absence de service ? Je demande de l'aide à 60 millions de consos ? Je kidnappe les enfants du conseiller clientèle ?

Ma sœur a un Forfait Box+forfait téléphonique chez BT, elle n'est plus engagée, elle souhaiterait tout résilier mais garder son num et le passer chez B&you, ils le font par téléphone au service client? Je parle donc et de la résiliation et de la porta chez B&You.

en ligne ça suffit (tu demande le RIO et tu l'indique sur le site b&you)
 
résiliation par courrier LRAR pour la box

Ça sent le bordel là
Donc demande de RiO à BT (il y a un numéro qui le file automatiquement non?)
Inscription du RIO lors de l'inscription à B&you, donc la ça résilie la partie téléphone d'idéo si j'ai bien compris(?)
Lettre AR pour la partie Box, mais j'indique quelles références pour la BOX du coup?

oui tu as bien compris. le RIO tu fais un numéro automatique oui qui te l'envoie par texto ensuite.
 
oui, franchement ideo est bien géré (2 factures), bien indépendantes, la seule fois ou ils ont mal géré, le service client a résolu ça en 2 sec perso.
 
indique les ref de ta facture pour la partie box, je me souviens plus si tu as 2 num client différents.

Bon quelqu'un peut me dire si les numéros clients Box et Tel sont différents quand on a Ideo?
Le téléchargement de facture ne fonctionne pas chez elle (ni chez moi j'ai essayé aussi), seule la facture de la partie téléphone est téléchargeable

tu as pas le premier bon d'installation ?  (ou tu as tes identifiants)

C'est pour ma sœur, évidemment tu penses bien qu'elle l'a perdu (déménagement)