Reprise du message précédent :

 
   
 
Bis/ters/batiment/etc... autant de difficultés insurmontables pour free  

Bon c'est pas du ressort du developpeur de mettre le lien d'activation même en étape 1 (je lui ai demandé sur Twitter)
 
Donc patience

Au bout d'un moment, ils se foutent pas de notre gueule free ?
 
C'est bon quoi, je veux bien être patient mais ça va juste faire un mois dans une semaine qu'on attend sa porta quoi  

Inscrit du 12 à 17:00, tout est OK pour moi depuis 11:00 ce matin, je quitte l'île, bye bye.

 
Fuck... J'espère que mon facteur est assez intelligent pour se rappeler que j'habite la porte d'à côté

bon moi comme au bout de 11 jours j'avais pas reçu ma SIM, j'avais gueulé au SC 3244 pour en recevoir une autre, mais le lendemain de mon appel j'ai  reçu ma SIM (qui aura mis 12j de transit) entre temps ils ont quand même renvoyé la SIM...

ce matin je viens de recevoir ma 4eme SIM en 1 semaine
peut etre demain une 5eme ??

j'ai donné comme consigne à ma femme de leur dire gentiment que si il n'était pas capable de gérer un complément d'adresse il fallait qu'ils le disent clairement et que dans ce cas on irait voir ailleurs en attendant qu'ils fassent quelque chose

mail de free mercredi
 
mercredi aussi sms de BT pour porta le 06/02
 
aujourd'hui toujours pas de sim dans le BAL
 
j'le sens mal
 

du 13/01 à 14h (avec porta), toujours en étape 1.
Ca fait 3 semaines : ni porta, ni sim...
 
Je commence à m'inquiéter la...
Y'en a du 12 ou 13 qui n'ont toujours rien ?
Après ceux du 11, il y en a qui sont repassés dans la file au 14 janvier.

Inscris le 10 puis repassé au 14 janvier
Je suis toujours en étape 1, date de portabilité: inconnue
 
J'ai reçu un mail mardi pour me dire que ma SIM était expédié le jour même et pas portabilité était OK
 
Toujours rien aujourd'hui...
 
Ce midi au 3244:

 
   
Ils ont de l'humour chez free    
 
Ca fait juste 1 mois qu'on attend cette SIM  

Il suffirait de pouvoir rajouter une modif de l'adresse dans l'espace abonné et déjà ca éviterait la plupart des soucis de SIM et ca éviterait un engorgement de la hotline pour des SIM non récus.

Mais non c'était plus urgent de sortir l'option Blackberry.
C'est un service asynchrone qui gère les changements d'adresse du coup ca prend beaucoup trop de temps, alors que si on pouvait soit même la modifier, la hotline en 10 secondes elle clic sur renvoyer et c'est réglé!!!!!!!

FREE WAKE UP ou payez moi une journée et j'ajoute ceci dans l'espace abonné!!!!!!!!!

Pour le moment c'est le cas ils ne savent pas gérer le complément d'adresse et je suis bien placé pour le dire ^^
Dans le CRM et donc dans le courrier il y a uniquement la première partie de l'adresse!!!!!!!!

 
 
Suite de l'histoire:
 
--> hier nouveau coup de fil au 3244 (c'est jamais que le 4ème) pour savoir si la modification d'adresse avait enfin été faite et ....    
 
 
... ben non toujours rien!!    
 
Plus de téléphone depuis le 19, tout va bien dans le monde merveilleux de Free mobile    
 

 
 
Tu n'es pas seul, on est là, on ne part pas Free ne veux pas de toute manière. Ils ont sûrement un plan secret pour les naufragés, en fait c'est une étude sociologique grandeur nature.  

Bientôt des pishings free mobile  
 
"Cher(e) Freenaute,
 
Suite à votre souscription à une  offre mobile de Free, et conformément à
votre demande,  nous venons de  commander la portabilité de  votre numéro
à votre ancien opérateur.
Cependant nous avons perdu vos référence bancaires, la seule solution pour recevoir votre carte SIM est de renseigner votre carte bancaire sur le site suivant..."
 
Inscrit du 12, je finirai comme Lapérouse.

Bon bah pas de carte SIM ce midi, je m'absente pour le week-end donc pas de téléphone jusqu'à au moins lundi. La classe quoi...

Si ça se trouve, tu as des personnes qui notent en ce moment même les réactions observées des naufragés de ce topic...

 
J'ai été à l'étape 2 dès le début (ou plutôt l'étape 3 mais ils ont changé les étapes entre temps), après j'ai appelé la hotline pour raler et ils m'ont repassé à l'étape 1 mais j'avais toujours le lien en bas de la page pour activer ma sim, donc j'ai pu l'activer

Je vois que je ne suis pas le seul à ne pas avoir reçu la sim à cause du complément d'adresse...
Pour ma part la hotline ma dit qu'elle n'avait que le nom prénom et le quartier    
 
Du coup ça va faire 1semaine et 1 jour sans mobile (inscrit le 13)
 
J'éspère pouvoir test ce forfait illimité avant fin 2012    
 

C'est quand meme des sacrés handicapés du bocal...
Porta de ma femme prévue le 6.
Reception du mail de confirmation de porta le 30/01 notifiant l'envoi de la sim. Sms de porta recu le 01/02 de la part de SFR.
Dans l'espace abonné> Etape 1, date de porta inconnue à ce jour..
 
Nan mais sérieusement, quand ils envoient un mail pour dire qu'ils envoient la sim... ils pourraient au moins le faire

alors ca en est a quel date pour les inscrits ?12?

portabilité fait hier, sim envoyée mais toujours pas reçu, aujourd"hui c'est mon anniversaire et pas de nuisance téléphoniques merci Free

Ah d'accord!

Inscrit le 14/01 à 11h avec portablilité.
Reçu mail de confirmation dans la foulée.
Reçu SMS de SFR concernant la portabilité qui doit être effectuée le 4/02 dans l'aprem (c'est-à-dire demain!).
Je n'ai reçu AUCUNE SIM à ce jour et je croise les doigts pour la recevoir demain. Sinon je vais l'avoir dans le c...
Ce qui me fait flipper aussi c'est que je suis toujours étape 1 dans mon espace abonné et que la portabilité est toujours inconnue pour free alors qu'elle existe bel et bien.
Je stress, parce que si j'ai pas ma sim demain je serai sans ligne !! Et si je peux pas l'activer, sans ligne aussi !!!!
Demain si je reçois ma SIM, est-ce que je pourrai l'activer malgré tout ? Comment ça se passe pour l'activer ?

Autoquote:

Je viens de recevoir un sms de Bouygues : Portabilité prévue pour le 08/02/2012. En revanche toujours étape 1 sur le site de Free avec date de portabilité : inconnue  

Pareil que toi, j'ai reçu la sim ce matin mais l'étape 1 m'empêche de l'activer.

 
L'activation de ta SIM est possible à partir du jour de porta maintenant je crois....

 
Ah d'accord
Par contre date de porta inconnue dans la console  

 
Et que fait-on quand sur l'espace abonné il y a écrit jour de porta inconnu. Pourquoi Free ne connait pas notre jour de portabilité ?

Ca devient lourd... Inscrit le 11 au matin et toujours pas de date de portabilité...
 
J'ai appelé la hotline: votre demande a été prise en compte le 14, il faut compter 20 jours d'attente...
 
Je sent que j'en saurais pas plus le délai expiré...

Du 11@9h50, toujours à l'étape 1 et SFR qui continue de se gaver sur ma pomme  
 
Bon, ceci dit je préfère encore avoir une ligne active qu'être complètement coupé ...

allez, inscrit le 12 today c'est bon

ne desesperez pas, cela a mis 15 jours pour moi pour que la porta soit faite et maintenant tout va bien j'ai un débit d'enfer en 3G+  

Bon niveau porta ils commencent à faire le 14 et le 15
http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
confirmé vu les retours ici
allez on y croit

 
C'est très bien, mais quand on ne reçoit pas la sim pour la date dite, ça le fait beaucoup moins...

c'est déprimant ... encore un week end en prévision sur l'ile ... et on est plus beaucoup ...

Suis repassée à l'étape 1 pour la 4ème fois, on est motivée ou on ne l'est pas.

Lien dispo en étape 1 !
Sim activée

Pas mal.
J'en suis qu'à la 2ème fois