Reprise du message précédent :

 
Ne t'inquiète pas, cela arrivera sous peu
 
Enfin bon, j'ai la date de porta mais pas encore l'étape 2

Je fais aussi parti des oubliés du 11
 
Je constate qu'on est déjà passé dans un topic parallèle, j'espère qu'on pourra rejoindre l'autre topic un jour.
 
et ça a l'air d'être déjà le bordel, on comprend plus rien   :
 

 
manque plus qu'à trouver Richard pour avoir des explications
 

 
 
  on e a retrouvé Eloïse !
 

Tout ce que je demande, une date de portabilité !
   
Y'a des gens qui sont en train de quitter l'île... Je viens juste de retrouver ma valise dans le crash et je monte ma tente.

 
 
 
Coupain de bug
 
 
Je suis pas la seule avec une adresse erroné à cause de ma ligne FT qui n'est pas  la même adresse que le domicile. je ne suis pas seule sur l'île.
 
 
En revanche, je vais doucher ton enthousiasme ma seconde SIM a été renvoyé fin de semaine dernière et je les soupçonne de l'avoir de nouveau envoyé à l'adresse du cablage FT et pas mon adresse malgré que la madame au téléphone m'ait dit que le changement a été fait.Donc insiste bien pour l'adresse.

bon courage, si tu veux demain je te donne la mienne

Toujours au mème point !
Inscription le 11 à 13h00
Demande de porta BT
Identifiants reçus le 15 (Donc je suis reinscrit au 15 parait-il ?)
Et aujourdh'ui, étape 1 sans date de porta !
Bon, positivons, ma ligne BT fonctionne toujours, donc je patiente.  
       

 
Même heure même opérateur même status même mail le 15 !
COUPAING  

Bon je reprends espoir en free alors je vais pte attendre ma porta. Y'a des porta du 14/15 qui se sont déjà faite ?

Ah super...!
Mais pourquoi ils prennent l'adresse de FT, non, franchement...?
Bon, je rappellerai demain du coup pour le renvoie de la SIM, chuis sûr qu'ils ne compte pas les jours...!
J'insisterai bien sur l'adresse.

Aussi des vôtres. Inscrit le 11 (16€, avec porta de l'orange), identifiants reçus le 15 mais le truc du mot de passe oublié était passé dès le 14. Toujours à l'étape 1, je pars à l'étranger pour une semaine lundi, du coup il y a bon espoir que mon téléphone tombe en rade d'ici mon retour, c'est trop coule    
 
Enfin j'aurai toujours mon phone du boulot pour la voix mais pas de data sur celui là.

Toujours pas de sim... étape 1 , porta samedi ....

J'ai souscrit le 11 vers 9h, reçu le mail le 11, et depuis plus rien.    
 
Abandonné à mon propre sort, laissé pour compte, je déprime.
Depuis la semaine dernière je prends des somnifères et des calmants.
 
Des fois, le soir, je bois.
 
Aujourd'hui, comme pour me narguer, Virgin Mobile m'envoie ma facture par texto.
Comme pour me faire comprendre que je n'ai aucun contrôle sur ma vie.
 
Des fois, le soir, je vais sur le topic Free et je pleure.
 
Pourquoi pas moi ? Pourquoi free me rejette ?
Est-ce que j'ai fait quelque chose de mal ?

 
Tu n'es pas seul. Free ne te rejette pas personnellement, mais plutôt discrimine un groupe de personne qui voulait juste être les premiers. Ce n'est pas juste. La vie est injuste.
Bonsoir, bienvenue sur le plateau de...            

Souscrit le 11 à 9h... Reçu un SMS de résiliation à l'instant Portabilité prévue le 31/01 mais ma console de suivi n'a pas changé, toujours étape 1 avec date de portabilité inconnue

 
Sniff !!!
 
dans tout les sens du terme ...........
 
 

 
 
Je crois que ces idiots ont deux bases de données et se servent dans celle des lignes FT et pas celle du compte freebox pour les adresses  mais pourquoi mystère.
 
 
C'est au 3ème coup de fil qu'on a découvert le pb de l'adresse, pour les 2ers ils me donnaient la bonne adresse du compte donc je comprenais pas le retard de la SIM vu qu'elle avait été envoyé avec la 1ère cargaison de SIM j'aurais du l'avoir comme tout le monde le 1er samedi après le lancement.  
C'est au fameux 3ème coup de fil (les 3 fois 45 minutes d'attente ) qu'elle me sort adresse 10 boulevard et moi de lui rétorquer euh 10 boulevard c'est derrière moi j'habite au  10 rue machin.  
Elle m'a promis avoir changé l'adresse, sur le suivi je suis repassé en étape 1 puis plus tard en étape 2, j''ai eu l'espoir fou d'avoir enfin ma SIM presque une semaine après toujours rien donc voilà quoi Qd je pense que je devrais avoir Free sur mon portable depuis le 14 janvier, je deviens carrément dépressive et tout le monde se fout de ma gueule car tout a le monde a reçu sa SIM sauf celle qui l'attendait le plus
 
 Donc prépare toi à passer peut-être plus de temps que prévu parmi les naufragés du 11.

 
Pareil copain de bug :
 
Je me suis inscrit à l'offre 15€99. Lors de l''inscription je mes suis rendu compte que l'adresse récupérée à partie de compte Free ADSL était incomplète : il manquait le numéro de bâtiment ainsi que l'appartement, hors impossible de la modifier. Ma carte SIM est partie le 17 janvier, elle n'est jamais arrivée à cause de l'adresse incomplète.
J'ai contacté plusieurs fois le 3244 (samedi, lundi) pour compléter cette adresse. Même si les opérateurs ont fait la demande de modification, elle n'est pour l'instant jamais prise en compte dans la base de donnée Free.
Après avoir une nouvelle fois contacté le 3244 mercredi, ils m'ont signalé qu'ils m'envoyaient une nouvelle carte SIM mais sachant que la modification d'adresse n'est toujours pas prise en compte, je pense qu'elle ne va jamais arriver chez moi. Ligne coupée depuis le 21 janvier, bref je sais plus quoi faire.
 
Aujourd'hui :
J'ai rappelé le 3244, ce coup ci ils m'ont dit qu'il fallait que je modifie l'adresse avant l'inscription que maintenant c'était plus possible.
 
J'ai encore appelé le 3244, ce coup ci le service ADSL. Eux ont bien la bonne adresse dans leur base de donnée avec le bâtiment et le numéro d'appartement (avec l'étage en plus) et pourtant dans l'interface de gestion de la Freebox l’adresse ne comporte ni le bâtiment ni le numéro d'appartement (la même adresse que le service mobile a). J'ai dis à la personne que j'ai eu, que l'adresse que je voyais dans l'interface était incomplète, elle m'a répondu de la modifier (c'est impossible), puis elle m'a dit de contacter le service mobile pour mon problème...    
 
Bref :
3244 Free ADSL : bonne adresse
Interface de gestion Freebox : adresse incomplète ( manque bâtiment et numéro d'appartement )
3244 Free mobile: même adresse que l'Interface de gestion Freebox, donc incomplète  
 

Alors les enfants, où en est la situation concernant vos portabilités ?

Bonjour,

je viens de mettre 15 jours pour faire le tour de l'ile. Retour au départ : demande faite le 11 à 10H30, mail avecID recu le 15 au matin et porta inconnue.
Allez, je repard faire un tour de cette ile. A dans 15 jours. et là  : demande faite le 11 à 10H30, mail avecID recu le 15 au matin et porta inconnue ........................

 
Ben moi portabilité oublié !!!!
Quelqu'un d'autres dans ce cas ??? (3 fois que je demande ici lol)
Faut attendre les nouvelles options de l'espace abonné apparement ... donc j'attends ...

 
1 ligne ou j'ai eu une date aujourd'hui
1 ligne inconnue  

 
A part la résiliation je ne vois pas ce qui pourrait débloqué la situation.

1 ligne sans porta qui est activé mais que je ne peux pas testé. Un téléphone à 15€ samsung par auchan doit arriver
1 ligne avec porta demain
2 lignes porta inconnue
1 ligne pas encore demandée

club du 11 aussi au matin
depuis rien a part les identifiants le 15
y'en a t-il ici qui ont reussi a annuler leur porta ?
c'est peut-etre la solution pour faire avancer les choses...

j'ai le meme probleme de l'appart et le batiment.
c'est etrange, on peut pas preciser ca lors de l'inscription... on doit pourtant etre nombreux a avoir ce probleme.
 
Chance, j'ai deja recu du courrier malgré l'absence de ces infos , ma factrice est trop baleze.  

Se réunir et se faire entendre... Noyés dans la masse de problèmes, on risque un peu de passer inaperçus  

Je vous soutiens les   !
courage !

Bon les amis, c'est un coup de poignard dans l'dos de Vendredi...
J'ai utilisé une partie de la carlingue retrouvée du vaisseau amiral pour me tirer en douce sur mon radeau de fortune...
 

 
C'est non sans une certaine félonie que je vous salue bien bas et vous souhaite un bon séjour dans l'île avec mon fidèle Vendredi (demain s'ouvrira la voie, qui sait...)
 
J'ai donc enfin reçu ma aujourd'hui (Etape 2 depuis vendredi dernier, quand même !), activation en 2 minutes, à moi les joies des configs zarbi en tout genre, je repasse de l'autre côté de la Force, du côté du Topic Unique Free Mobile    
 
De l'espoir, jusqu'à la fin, tu garderas.
La tentation de l'annulation, tu vaincras !

Je pense à vous !
 
Inscrit le 11 à 8h, Porta effective le 16, bug du 0 dans l'adresse, j'ai fini par recevoir ma sim hier, le temps de l'activer c'était ok.
Entre temps:
- 2 appels au 3244 (un le mercredi soir où hfr a détecté le bug du 0, un mardi midi), 1 mail via l'assistance free adsl, et un spam journalier sur twitter @freemobile (qui ne m'a jamais répondu d'ailleurs).
 
J'étais repassé en étape 1 avant de revenir en étape 2 vendredi dernier.
 
Courage à vous

Je ne sais pas si ca etait demandé mais pour les gars comme nous du 11 sans nouvelles on paye pas le mois de janvier au moins ?

pas de ligne active = pas de facture  

Ça veut dire que je n'aurais plus mon numéro de tel (ça fait 9 ans que je l'ai) et que je n'aurais plus droit au tarif à 15.99€ par la suite, seulement 19.99€. Hors de question.

Je me disais aussi ^^ Mais bon faut s'attendre a tout

Ayé, étape 2 à priori (enfin Free Mobile Monitor me l'a dit ) et je peux activer ma SIM depuis l'espace client o/
On en voit le bout

Lol ça fait que 10 jours que je suis dans cet état là moi.

 
 
Toujours pas de news

[:

 
 
pas de porta ni envoie de sim et je vais refiler 32€ à ces enflures d'orange  

Astuce :
 
a ceux qui ont la ligne coupée mais possèdent un iPhone ..... les iMessages passent (wi-fi oblige) si le destinataire possède iMessage lui aussi ...