Reprise du message précédent :

 
j'ai eu la confirmation en interne, chez orange du moins, qu'avant le 13eme mois c'est bien mois complet jusqu'a 13 + 25% par la suite qui est appliqué.

Cool merci de la précision.
Bon bah j'appelle sous peu.
 
Même avec le 13ème mois plus un quart c'est moins chère

 
Oui. Mais attention, je vois que c'est pour prendre un forfait Evasio et l'i4 or dans cette optique l'i4 te coûtera quand même 379€ + le prix de la loi Chatel ce qui fait beaucoup !
Je te conseille l'opération suivante que je viens d'effectuer moi même sur les conseils d'autres visiteurs de ce topic :
- portabilité avec loi chatel vers une offre sans engagement ça ok
- nouveau forfait chez Bouygues mais prends un forfait IPhone 3h qui te fait l'i4 à 199€ au lieu de 379 !
- tu passes commande sur Internet donc tu as deux mois gratuit (1 pour commande web + 1 pour parrainage)
- au bout de 3 mois tu demandes à changer de forfait pour prendre l'evasio de ton choix, ça te coûtera 60€. Mais comme tu as eu deux mois gratuits tu ne pays donc que 1 mois au prix fort + 60€.
 
Bon par contre ça prolonge ta durée initiale d'engagement de 3 mois
 

 
Je me permets de remettre en cause ton statut "d'ancien" du topic ^^ Regarde la date de création
 
Donc certes dans le dernier mois Oriane n'en a pas reparlé, mais lorsque les débats ont eu lieu sur le sujet il y a plusieurs mois et encore avant (en gros à chaque vague de renouvellement) elle nous a en effet fait part de son expérience sur le sujet.

Euh t'as mal du lire. J'ai précisé que mon drapal avait un mois.
Donc mon ancienneté d'un mois et non depuis le début du topic.
 
Donc je rerereredemandais infos sur la résiliation avant le 13ème mois, (car y avait eu un cas SFR et pas vu de cas orange)
Et btbw m'a renseigné et confirmé.    

Heu oui c'est justement ce que je soulignais, qu'on ne pouvait guère parler d'ancienneté avec seulement un mois de présence sur le topic, et que c'était donc normal que tu n'aies pas vu les interventions d'Oriane.
 
Bref pas grave, ma boutade tombe à l'eau du coup

Désolé.
 
Je trouvais pas d'autres mot sous la main en faite.
"récente présence"....
 
bref...

Elle a eu le service client au telephone (ils ont appelé), on lui a dit que c'était une erreur de leur côté : le vendeur a bien coché une mystérieuse option pour l'internet illimité pendant la période de transition. Mais il y a eu souci "informatique". Bref, apparemment tout ce qui avait été dit par orange tient la route.  
Ils lui ont promis un crédit sur sa prochaine facture de toute la facturation data. Tout s'arrange plutôt bien.

y'a pas de possibilité de cocher cette "option" en boutique, seulement le SC le peu.

 
 
Merci bcp Kstyx
je vais étudier attentivement tout ça  

Sûr ? Je n'ai pas trop les détails, mais peut être que la boutique a contacté le SC pour que ça soit fait ?

 
bah je vois pas où le conseiller aurait été chercher une option pareille en boutique

Je confirme, comme je l'ai déjà dit, cette option de transition, on ne connait pas !

Je ne sais pas trop quoi vous dire. Ma copine n'est pas allé chercher plus loin que "on a fait une erreur, on vous rembourse".  
 
Il n'y a rien qui apparaît concernant les data dans les options de forfait ni dans le suivi conso depuis la réclamation.  
Pour info, elle est passée d'un forfait pro à un forfait ES origami 5h iphone.

Dites j'ai refourgué à ma copine mon ex iPhone 3G (acheté d'occasion) et bloqué SFR. Evidemment, elle est chez Orange.
Jusqu'à présent j'ai toujours utilisé le JB pour pouvoir désimocker le bouzin, mais là vu le temps que ça prend je perd patience.
 
Il a plus de 2 ans, que me conseillez-vous pour le désimlocker? On va me demander la facture que j'ai pommé?

Euh, même pas.
Appel au service client SFR, peut être le numéro d'origine j'en sais rien.
et hop ca devrait être fait en quelques temps.

Heu si c est comme Orange, il faut que tu demandes a l ancien proprio de faire la demande

Question express, je dois me rendre en Belgique pour un entretient, des précautions particulières à prendre au niveau des télécommunications/data etc ?

Data à l'étranger sur 0, donc désactivé et t'es peinard pour le data.
 
Après pour les communications ça dépend de ton forfait et ce n'est pas spécifique à l'iPhone, mais tant que tu ne téléphonnes pas et ne réponds pas à des appels ya pas de souci

ok merci

Ils sont bons chez Orange, petit courrier pour me proposer un super forfait à 160€/mois. Moi qui n'utilise même pas la moitié de mon forfait a 45€...

160€??? T'as le service conciergerie inclus ou quoi ?

Ah oui mais à ce prix là j'ai droit à un Smartphone gratuit tous les ans, tu m'étonnes.

http://mobile-shop.orange.fr/forfa [...] es-24-mois

Ils osent faire payer 219€ l'i4 avec un tel forfait ???
Et pas de détail sur le "un nouveau smartphone tous les ans", m'étonnerait que ce soit un iPhone gratuit/an

Attends t'es sérieux.
160€ le forfait pour avoir un  (16go je présume à 160€, on va rigoler si j'appelle pour négocier)
 
Ah monsieur on peut vous faire une réduc sur l'iPhone 4, pour l'avoir à 299€ si vous voulez;
Par contre il faut souscrire au super forfait de la mort qui nique ton compte en banque et tue ton banquier.
 
Le illimité hcez Bouygues est plus avantageux. La qualité ca n'a pas de prix chez Orange
 
Par contre je voudrais savoir d'où ils sortent leur 76€ d'économie sur l'image.
 
-3€ exclu web youpi. Le gars qui prend ce forfait il est plus à 3€ près.

 
 
pareil, reçu ce matin, ca m a bien fait marrer....

 
Ya 3 Origami Jet qui permettent de l'illimité. Le premier est à 99€ pour du tout illimité en France métropolitaine.
 
Je sais pas ce que propose Bouygues, mais il faut savoir redire les choses comme elles sont.

 
joli troll mon gros,  
 
l'illimité tel que bouygues (     ) le fait (illimité vers fixe france et mobile france) est chez Orange à 99 € par mois
 
les plus gros jet sont pour les personnes qui ont besoins d'appels illimités vers les us / monde entier etc etc
 
voila.  
 
et bouygues sera encore plus pour les   après le 20 octobre

Tout de suite les pro-Orange rappliquent

 
longtemps je l'avais pas fais, je n'avais plus mon quota sur ce topic

Il se passe quoi le 20 octobre?

topic orange

Si l'illimité commence à 99€ pourquoi proposer un forfait à 150€
 
Ils ont aucun directeur marketing chez orange ou quoI ?
 
Je sais pas les gens ont du voir les grands panneaux publicitaires parlant de l'illimité chez BG à partir de 99€.
Et eux ils trouvent rien de mieux que d'envoyer une lettre proposant un Origami Jet (illimité quoi) mais le plus haut de la gamme.
Y a quand même un truc qui cloche. Et le pire c'est quand il envoie ça à des gens qui consomment pas (comme moi quoi, vais surement la recevoir alors)
 
Et que après, il dise passer à la facture électronique pour sauver la planète.
 
Si vous voyez ca comme des trolls j'y peux rien, mais y a quand même un soucis chez Orange. (je critique pas en général, quoi que, mais y a vraiment des départements qu'il faut retravailler...)
 

 
Tu le dis toi même, pour les gens qui ont des besoins d'appels illimités (vers l'internationale pour le forfait à 156€)
DOnc pourquoi envoyer ça à des gens qui n'en ont aucun besoin ?
 
 
PS/ ah car y a un topic Orange en plus. (lien ?)

bah c''est du mailling, que veux tu, est peut être que des clients ont un micro forfait chez orange mais un gros forfaits ailleurs etc etc
 
il faut arrêter de réfléchir pour TA personne et TON entourage, faut voir plus "grand" et avoir une vision de "marché".
 
oui partie mobile.

Quoi ? C'est pas ici le topic orange (et les autres sont pourris) ?

Bah ya aucun vendeur Bouygues ou SFR a faire la promotion de leur marque à ma connaissance...

J'ai réceptionné mon téléphone hier, j'ai activé la micro sim ce matin su rle site SFR tout fonctionne que le téléphone m'indique "impossible d'activer le réseau de données cellulaires"
 
Y'a t'il une manip à effectuer?
 
Merci par avance.

 
 
Pour SFR? Faudrait etre un sacré escroc

LOL

Tu as un nouveau forfait ?
Si oui, il n'est peut-être pas encore activé.
 
Appelle-les pour plus d'info...
 
 

Avec le sondage à peine orienté :
Un origami Orange, ils sont rodés sur l'Iphone et propose de bons services!
Un illimythics SFR, leur réseau et les tarifs n'ont plus rien à prouver
un forfait Iphone Bouygues, par fidélité
option Iphone chez Orange
Option Iphone chez SFR
Obiwan possède son 3310 et emmerde l'Iphone
 
   
 
Moi chez bouygues depuis bientot 3 mois : tres satisfait du prix et du réseau (tel et 3g) .

Bonjour,
J'ai cru comprendre en lisant le sujet qu'Orange avait pour habitude de privilégier davantage les nouveaux clients que les anciens ! J'ai lu aussi cette semaine, je ne sais plu trop ou, qu'ils allaient commencer à faire l'inverse.
 
Voici ma situation de client Orange :
- Plus d'engagement (27 mois d'ancienneté)
- 3100 points (je n'ai pas souscrit à davantage mobile encore, n'étant pas certain de l'intérêt).
 
Mon projet :
-1 iphone 4 pour Noël
 
J'ai décidé de préparer cela dés maintenant, dés fois qu'il soit préférable de repasser temporairement chez un opérateur temporaire !
 
Petite simulation :
iphone 4 16go proposé à 317€ - 100€ ODR en tant que client
iphone 4 16go proposé à 269€ en tant que nouveaux client.
 
La tendance aurait-elle commencé à s'inverser. Les anciens client serait maintenant mieux traité que les nouveaux ou est-ce simplement momentané (car pas d'odr en cours pour les nouveaux).
 
Pensez-vous que je puisse gagner davantage de point et d'avoir ainsi l'iphone encore moins cher ?
 
En bref, que ferriez vous à ma place ? un petit tour chez un autre opérateur ou vous resteriez fidèle à orange jusqu'à Noël ?  
 
Merci par avance