Reprise du message précédent :

 
Bon c'est ânes ont procédé au remboursement sur une carte de crédit qui n'existe plus. Cela signifie que l'argent est maintenant quelque part chez VISA. Je dois donc contacter ma banque au Canada pour qu'ils contactent VISA dans le but d'obtenir ces 27$. Après, je pourrais faire revenir cet argent en France en faisant un virement. Coût du virement 13$. Super.  
 
Merci Apple.

Ils sont déjà bien gentils de rembourser... normal de le faire sur la carte qui a servi au paiement... au niveau comptable c'est même surement impossible de faire autrement.

Même si je leur ai expliqué 3x que la carte n'existe plus ?  
 
Je leur ai demandé de le faire en "crédit" sur mon compte à la place.  
 
Que ce soit pas possible autrement que sur la carte qui a servit au paiement je veux bien, mais qu'ils ne me fassent pas croire que ça va fonctionner quand même si la carte n'existe plus...

Bah eux ils font le remboursement là où ils peuvent/doivent le faire, que la carte n'existe plus ce n'est ni leur faute ni leur problème au final.

Ouais je veux bien...  
 
Mais pourquoi me faire croire que ça va marcher au lieu de me dire clairement "ben désolé, on ne peut pas vous rembourser"

Ben je sais que les numéros de carte peuvent encore être actifs un moment même après blocage ou résiliation, j'avais eu le cas avec la mienne... Après je ne sais pas si c'est partout pareil ni comment ça marche en détails... Tu n'as plus le compte associé a la CB? Si non, c'est peut être pour ça que ça s'est "perdu".
 
Puis bon, ton argent est forcément quelque part donc il doit y avoir moyen de le récupérer d'une façon ou d'une autre, au moins de leur côté ils ont fait leur boulot en recréditant. Après a voir si ça vaut le coup vu la somme.

Ben vu la somme et vu le tarif d'un virement (13$, la moitié de la somme de iTunes Match), non ça vaut pas vraiment la peine... J'ai quand même contacté ma banque au Canada, j'ai toujours mon compte chèque activé chez eux donc à voir. Par contre le compte VISA associé à la carte n'est plus actif, ça c'est sûr.

Nan mais c'est pas le soucis, avant, avec juste l'iPhone, je synchro les apps, je fais le tri depuis iTunes, création de dossier etc etc.
 
J'ai voulu faire la même chose sur l'iPad, cette catastrophe, il a choppé les applications iPhone qui sont pas faites pour lui
 
Alors je comprends rien, je dois faire transférer les achats ou pas ? Si je synchro pas les apps, si je rebalance une sauvegarde, mes données d'application seront conservées ?
 
Bordel, faut que je trouve un guide, ou que iTunes 11 me sauve, c'est le seul logiciel que je possède (2006) que je ne réussis pas à faire fonctionner sans laisser une part de hasard

Hello, j'ai un petit problème avec Itunes Match.
 
Je viens de réinstaller Windows 7 et lorsque j'active Itunes Match, il mouline sans cesse sur "Envoi des informations à Apple en cours".
 
Quelqu'un a eu le même soucis?

 
T'es pas obligé de synchro les applis via itunes, avec la sauvegarde auto sur icloud sous iOS 5 ça te sauvegarde tes pages d'applis, tes dossiers... comme tu les avais organisé. Et quand tu restaure à partir d'une sauvegarde icloud ça te remet tes murs d'applis et tes dossier comme ils étaient, et ça te retélécharge toutes tes applis, donc pour les applis t'as plus besoin de synchro avec itunes.  
 

 
logiquement oui!

Panne générale, ça devrait être revenu

Justement j'ai viré iCloud, il ne trouvait jamais le temps de me sauvegarder mon appareil
 
J'espère que iTunes 11 va balayer tout ça, car avec plusieurs appareils iOS, mais quelle horreur !

Ah bon?    pourtant il sauvegarde automatiquement quand l'iphone / ipad est en charge normallement!  

 
Effectivement sa re-fonctionne la

Comment je pourrais exporter facilement ma librairie iTunes (en gros playlists et infos complète des morceaux de chaque playlists) facilement pour l'ouvrir dans un doc ou une feuille numbers ?
 
Quand je l'exporte en XML par iTunes j'ai un fichier de 70 mo, Numbers ne l'ouvre pas, il me dit qu'il est trop gros, et Pages plante  

Je le chargeais tous les soirs, et les sauvegardes dataient de plusieurs jours ... Surement ma connexion en bois qui ne lui permet pas de transférer plusieurs gigas en quelques heures
 
Et aussi, ça me bouffe toute ma BP en journée, mon ping devient désastreux

Salut. Je viens de tomber sur un lien qui peut peut-être intéresser quelques personnes, iPhoneSoft propose de télécharger gratuitement un logiciel alternatif à iTunes pour la gestion des médias audio et vidéo.
IphoneTrans Pro, pour le moment compatible avec Windows seulement.

http://iphonesoft.fr/2012/07/13/ph [...] iphonesoft

Merci

Il existe une version light de iTunes?

pour avoir bossé en service client avec gestion financière: les remboursements se font sur le dernier compte bancaire renseigné.
Autrement dit, sur un abonnement en cours, tu peux changer le compte bancaire 15 fois, ce sera fait sur le plus récent, ce qui est normal.
Mais sur un abonnement terminé, tu ne peux pas changer le compte, donc à toi de faire le nécessaire pour que le dernier renseigné soit le bon.
Les remboursements par chèque ne se font pas beaucoup car ça coûte du pognon et qu'il y a le risque de perte.

S'il vous plait, comment exporter toute ma bibliothèque iTunes dans un unique fichier, qui soit classé de telle manière qu'il y ait un dossier par artiste, puis un dossier par album.
Ma bibliothèque est très bien organisée sous iTunes mais je n'ai jamais réussi à l'exporter clairement, du coup je traine dans son dossier des fichiers qui ne sont plus dedans, des doublons, des fichiers l'un dans l'autre...
 
Merci

 
Finalement ça a fonctionné, Apple avait bien procédé au remboursement mais l'argent était bloqué chez VISA. J'ai contacté ma banque au Canada qui s'est chargé de rapatrier la somme sur mon compte chèque là bas. Plus qu'à le récupérer ici, maintenant  

Bonjour à tous, je viens de changer de PC et j'aimerai retrouver iTunes à l'identique sur mon nouveau PC (notation, listes de lectures, ...).
 
Sur mon ancien PC, j'ai choisi de consolider tous les fichiers. Je me retrouve donc avec tous mes titres musicaux dans le dossier iTunes Media, ainsi que les applications que j'ai téléchargé. Par contre, je crois que les listes de lecture n'y apparaissent pas.
 
Que faut-il que je fasse afin de faire migrer tout mon contenu vers mon nouvel ordinateur sans perdre d'informations ? Puis-je utiliser iCloud ?
 
Merci d'avance pour votre réponse !

Enlever l'autorisation sur l'ancien si ce n'est pas fait, exporter la bibliothèque (dans Fichier je crois), éditer le fichier d'export si le chemin vers la bibliothèque n'est plus le même, importer. Logiquement ça devrait être bon.
 
Tu peux aussi copier les quelques fichiers d'iTunes qui sont dans AppData (voir Google pour connaître le chemin exact).

Salut
 
J'ai formaté mon PC et ai réinstallé iTunes.
Depuis, mon iPhone est reconnu quand je le connecte mais je ne peux plus transférer de musique ou de podcast depuis iTunes ver mon iPhone
 
J'ai lu un peu le topic et je voulais savoir s'il existait maintenant une manip' ou si je dois reformater mon iPhone avec cette nouvelle installation d'iTunes

Non pas de manip', faut toujours sauvegarder avant de formater .

merci

Si tu coches l'option de laisser iTunes gérer ta collection, il organise tous tes sons physiquement sur le disque par dossier et bonne nomenclature.

bonjour    
 
petite question sur une misere que itunes ma gentiment décidé de me faire aujourd'hui.  
 
Quand je le lance il ne trouve plus rien, ni films achetés sur itunes, ni ma bibliothèque, podcats...etc en fait comme si je venais de l'ouvrir pour la premiere fois alors que quand je cherche manuellement dans les dossiers movies, music par exemple, mes fichiers sont bien tous là du coup il y a t-il une solution pour mettre comme avant?
 
Merci d'avance

Salut
 
est ce que "matcher" un morceau sur le disque dur avec une meilleure version en ligne ecrase-t-il physiquement le fichier mp3 originel? ou itunes cree une meilleur copie de ce fichier dans le dossier mymusic par exemple?
 
Je n ai pas choisis l option de consolidation, dans itunes.
 
merci

Tu veux dire avec iTunes Match ?
 
Si oui, il faut supprimer le fichier originel de la bibliothèque. Et tant qu'à faire, le supprimer de l'ordi. Ensuite tu devrais pouvoir retélécharger le morceau depuis les serveurs Apple.  
 

ok merci

comment on fait pour éffacer une sauvegarde d'iphone dans itunes?

Dans les préférences.

 
merci!

 
 
J'ai une question concernant le transfert de musique. J'ai pour le moment un iPhone, et j'ai acheté pas mal de musique sur iTunes que je peux donc lire sans souci sur mon iPhone. Seulement, je vais bientôt switcher et passer sous Android (GSIII ou note). D'où ma question : comment est-ce que je peux lire ma musique achetée avec mon nouveau téléphone ? Est-ce qu'on peut les convertir au format mp3 pour après les lire traditionnellement ?
 
Merci

Je doute fortement qu'Android ne lise pas l'AAC de base.

Et donc, comment est-ce que je peux exporter mes AAC depuis iTunes vers une clé usb ou vers mon nouveau mobile ? Merci

Bah je ne connais pas android mais bon, tes aac sont sur ton disque dur donc bah tu regardes comment on les mets sur le sgs et voilà (surement en usb via un soft ou comme une clé usb en copier/coller) mais on sort du sujet là, les musiques itunes n'ont rien de particulier, elles seraient en mp3 ce serait pareil.

Dernière question, c'est stocké où ? Dans le dossier d'iTunes ? Y'a un dossier spécial ? Désolé de pas pouvoir rechercher moi-même, mais tout ceci est pour une amie en fait, et je ne peux pas chercher à sa place.