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  Réinitialisation Pc Win 10

 



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Auteur Sujet :

Réinitialisation Pc Win 10

n°3333553
gkss
Posté le 19-01-2019 à 13:43:18  profilanswer
 

Salut tt le monde,  
 
J'ai lancé la réinitialisation d'un Pc tablette Lenovo sous Win 10, tt c'est bien passé jusqu’à ce qu'il me demande une clé bitlocker que je ne possède pas,
et qui bloque la réinitialisation du pc.  
 
Comment je peux faire pour continuer la réinitialisation ?  
 
C'est assez urgent car je souhaite me séparer de mon pc.  
 
Merci d'avance pour vos réponses.

mood
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Posté le 19-01-2019 à 13:43:18  profilanswer
 

n°3333561
minidoo
Posté le 19-01-2019 à 16:17:55  profilanswer
 
n°3333576
gkss
Posté le 19-01-2019 à 19:08:28  profilanswer
 

Slt,  
 
Merci, déjà checké je ne pas de compte windows et pas le souvenir d'avoir obtenu une quelconque clé de récupération.  
 
Je suis dans l'impasse je ne sais pas comment faire pour réinitialiser le pc...

n°3333579
minidoo
Posté le 19-01-2019 à 19:43:37  profilanswer
 

va dans le bios et désactive 'secure boot control' generalement c est dans security

n°3333581
nnwldx
Posté le 19-01-2019 à 19:57:04  profilanswer
 

C'est toi qui avait activé le bitlocker ?
il devait avant te demander le code ou il y a une puce TPM.
Mais s'il y a une puce TPM, je ne pense pas qu'il ait besoin de demander le code.
Il y aura peut-être Flash_gordon qui passera dans le coin, c'est pour lui le bitlocker.
Tu n'as qu'à mettre bitlocker dans le titre.

 

Sinon tu as peut-être moyen de lancer une restauration usine depuis la partition construction au lieu depuis windows.


Message édité par nnwldx le 19-01-2019 à 19:57:49
n°3333585
gkss
Posté le 19-01-2019 à 20:22:44  profilanswer
 

Secure boot : off  
 
Secure boot status : disabled
 
J'ai que ça dans le bios qui concerne le secure boot et avec cette config ça me renvoie tjr au bitlocker recovery après redémarrage.

n°3333589
minidoo
Posté le 19-01-2019 à 20:48:04  profilanswer
 

sur la page bleu bitlocker en bas tu doit avoir un lien clickable qui va t emmener ver des options de depannage, options avancées une fois la va dans invite de commande
une fenetre apparait puis tape
 
manage-bde.exe -protectors c: -get

 

Si la commande n’est pas trouvée, il faut alors se positionner dans system32.
cd /D %WINDIR%\System32  (si tu n arrive pas a entrer dancs system32 remplace cd /D par /C

 

Sur les plateformes 64bit, il se peut malgré tout que la commande ne soit pas trouvée car une redirection système existe.
cd /D %WINDIR%\Sysnative

 

plusieur cle vont apparaitre ton code bitlocker sera celui en dessous de password

Message cité 1 fois
Message édité par minidoo le 19-01-2019 à 20:55:37
n°3333826
gkss
Posté le 22-01-2019 à 17:45:03  profilanswer
 

minidoo a écrit :

sur la page bleu bitlocker en bas tu doit avoir un lien clickable qui va t emmener ver des options de depannage, options avancées une fois la va dans invite de commande
une fenetre apparait puis tape
 
manage-bde.exe -protectors c: -get
 
Si la commande n’est pas trouvée, il faut alors se positionner dans system32.  
cd /D %WINDIR%\System32  (si tu n arrive pas a entrer dancs system32 remplace cd /D par /C
 
Sur les plateformes 64bit, il se peut malgré tout que la commande ne soit pas trouvée car une redirection système existe.  
cd /D %WINDIR%\Sysnative
 
plusieur cle vont apparaitre ton code bitlocker sera celui en dessous de password


 
 
Salut minidoo,  
 
Merci pour ta réponse qui m'as aidé !  
 
Voila ce que j'obtient :  
 
                                    Numerical password :  
                                          ID : {f025C11-...... serie de chiffre et de lettre}
 
Et lorsque j'entre cette clé en ligne de commande, un message d'erreur m'indiquant que la clé est mauvaise.  
 
J'utilise cette commande : manage-bde -unlock c: -rp {la clé}
 
Est ce la bonne commande et la bonne clé ?  
 
Merci d'avance.  
 

n°3334021
gkss
Posté le 24-01-2019 à 11:27:17  profilanswer
 

???


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