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  Problème WIFI/Bluetooth sur PC bureau HP

 



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Problème WIFI/Bluetooth sur PC bureau HP

n°3329871
claudio29
Posté le 01-12-2018 à 15:28:46  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je bloque sur un problème depuis pas mal de temps.
Sur mon PC HP Pavilion desk 570p036nf sous Windows 10, le WIFI et le Bluetooth ne fonctionnent pas : le PC ne voit aucun réseau WIFI. Le Bluetooth ne détecte aucun périphérique et le PC n'est pas vu d'un smartphone par exemple.
Pourtant, au niveau du gestionnaire de périphériques, dans cartes réseau, on voit bien : Intel Dual Band Wireless-AC 3168 et "Ce périphérique fonctionne correctement".
J'ai mis les pilotes à jour à partir du site d'Intel.
WIFI et Bluetooth semblent bien activés au niveau Windows. (Pour le BT, message : Le PC est détectable en Bluetooth en tant que PC-...)
Mais rien à faire, ça ne marche pas.
Quelqu'un aurait-il une idée ? Je sèche complètement...
 
Merci pour votre aide

mood
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Posté le 01-12-2018 à 15:28:46  profilanswer
 

n°3330067
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 04-12-2018 à 09:14:15  profilanswer
 

As-tu des erreurs dans les jounaux d'événement de Windows ?


---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Quand on ne sait pas, on ne fait pas ou on ne se plaint pas !
n°3330352
claudio29
Posté le 07-12-2018 à 13:43:55  profilanswer
 

Alors, dans les événements de la carte Wifi, rien depuis la mise à jour des pilotes.
Dans les événement système, on a ce message qui remonte à 3 jours :
Le module d’extensibilité WLAN s’est arrêté. Chemin d’accès du module : C:\WINDOWS\system32\IntelWifiIhv04.dll
Je ne pense pas que ce soit lié mais on a aussi :
Le pilote de périphérique du module de plateforme sécurisée (TPM) a rencontré une erreur irrécupérable dans le matériel TPM, susceptible d’empêcher l’utilisation des services TPM (comme le chiffrement de données).
et
Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID  
C'est tout...
 

n°3330365
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 07-12-2018 à 15:45:52  profilanswer
 

claudio29 a écrit :

Alors, dans les événements de la carte Wifi, rien depuis la mise à jour des pilotes.
Dans les événement système, on a ce message qui remonte à 3 jours :
Le module d’extensibilité WLAN s’est arrêté. Chemin d’accès du module : C:\WINDOWS\system32\IntelWifiIhv04.dll
Je ne pense pas que ce soit lié mais on a aussi :
Le pilote de périphérique du module de plateforme sécurisée (TPM) a rencontré une erreur irrécupérable dans le matériel TPM, susceptible d’empêcher l’utilisation des services TPM (comme le chiffrement de données).
et
Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID  
C'est tout...
 


Je pense que c'est cette erreur là qui pose problème.
Essaye peut-être un autre version des drivers.


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