Désolé,
 
Je n'avais pas lu la réédition du post initial.
 
Il me semble que tu as 30 jours à partir de la date d'achat pour renoncer et te faire rembourser la licence Windows 10. Tu as encore la possibilité de mettre à niveau vers Windows 10 depuis Windows 8.
 
C'est peut-être la seule façon d'avoir gain de cause.

Réinstaller Windows 8 avec une licence qui ne fonctionne plus ne servira à rien.

 
Pourquoi cette question ?
J ai acheté Windows 10 pro a 250e et et cette vente que je conteste depuis le début !
Tu peux me montrer où je disais que je n a ais pas acheté Windows 10 ?

Depuis que je monte les PC, j ai toujours respecté la loi et acheté mes systèmes d exploitations.
J ai eu 2 License win7 pour mes desktop et lot de la sortie de win8, j ai acheté une version pro.
A la sortie de Windows 10, j ai fait la mise à jour légale de win8pro vers win10pro.

Il avait acheté deux licences Windows 7 boîte.
Il a au moins acheté la mise à jour à prix réduit au lancement de Windows 8 (et oui, c’était un site allemand qui vendait ces licences pour le compte de MS).
Il a fait la MAJ gratuite vers Windows 10. Et depuis quelque temps, il arrive plus à réactiver cette licence car MS dit plein de choses pas forcément conformes aux termes mêmes du CLUF (expiration de la validité des licences dans le temps, nombre d’activations limitées, etc.).
 
J’ai bien résumé, Sardokard ?
 
Il a assez répété qu’il n’avait jamais acheté de licences OEM, depuis quatre pages…

Ben là ...    

De toutes les façons ici https://support.microsoft.com/fr-fr/help/20530 dans le chapitre <<Procédure de réactivation de Windows 10 après un changement de configuration matérielle>> il est précisé << Vous avez atteint le nombre maximal de réactivations de Windows sur votre appareil. Pour plus d’informations, consultez Conditions d’utilisation. >> ce n'est pas anodin, mais pas franchement clair non plus !
As tu renseigné ici https://www.microsoft.com/fr-fr/useterms la version que tu utilises comme je te l'avais conseillé, puis lu le PDF des conditions d'utilisation comme je te l'avais conseillé en amont de cette file....que dit -il ?
 

C est la mise à jour vers win10 que je ne pourrai plus faire !

Le délai de rétractation est défini par le droit du consommateur et est de 14 jours minimum pour un achat en ligne :

Minimum, donc en thorite, tout est permis.rendez-vous dans 2 décennies

Bon, je vais suivre vos conseils. installation d'un nouveau DD puis installation de win8 PRO retail et passage à WIN 10.
Si ca marche, je demanderai le remboursement de WIN10 ! Bon, malheureusement j'ai dépassé la date légale (achat le 8 Mars). Bon je vais quand même faire la manip, déjà pour vérifier qua ca marche bien et puis ca me fera une license d'avance pour monter un autre PC.

Bonjours/bonsoir ,  
 
je dispose d'une version de windows 7 Ultimate version Boite .
 
Ces derniers 9 mois j'ai effectué plusieurs changements de cartes mères (un nombre assez conséquent , test AM3+ (2 cms différentes) , 1 FM2+ , X99 , Z97*3 (une avec un port FAN HS que j'ai donc changé , l'autre avec le port lan killer machin qui ne me convenait pas vraiment) , et même une Z170  en Skylake (en DDR3 , dont j'ai trouvé le bios pas assez mure) , pour finalement revenir en Z97 , en ATX puis en mini itx pour des besoins de place . Bref , pas une utilisation on va dire "normal" , mais toujours sur une seule et unique machine à la fois .
 
D'après deux conseiller MS , un sur le chat de microsoft et un autre via le centre d'appel , la clé est selon eux bloquées pour "activation abusive" et ils m'ont conseillé d'acheter une nouvelle licence ...
 
Je n'ai pas spécialement insisté sur le coups faute de temps , mais une licence peut donc être bloquée et rendue inutilisable ? Le robot a peut être déconné ou que sais je , mais ils n'ont vraiment pas les moyens de faire quelque chose , ou c'est juste de la mauvaise volonté des conseillés auxquels j'ai eut à faire ?  
 
Quels sont mes recours si y en a ? Les harcelés jusqu'à ce qu'ils me passent le niveau supérieur ? etc  
 
Merci .

 
Envoi d'une lettre recommandé avec AR, 2 jours après la réception de cette dernière chez microsoft France, coups de tel de leurs part.  
 
Après un long dialogue calme et courtois, pas de solution à première vue, jusqu'à ce qu'il me concède de pouvoir faire quelque chose à titre exceptionnel si je retrouve la facture .  Une facture vielle de 7 ans ... Je lui dis que je verrais ce que je peux faire mais que sans facture je devrais donc trouver solution alternative ...
 
30 min plus tard la même personne me rappelle, comme je lui ai précisé la période d'achat et première activation de windows dans la foulé, j'ai finalement eut droit à une nouvelle clé .

Ce topique me rappelle un peu ça :
 
https://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] m#t3222129
 

 
 
Qui c'est finalement bien terminé :
 
https://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] m#t3254725
 

 
En fonction de qui vous tombez j'imagine .

 
Ah oui, ca ressemble à mon histoire. Moi, je n'ai pas eu droit à la personne "calme et courtoise". ALors que de mon côté j'étais vraiment calme, je mec était hyper agressif !

 
C'est un peu contradictoire non?
 
Si sa licence est blacklistée à cause d'un usage "abusif", c'est bien qu'il y a une limite.  
 
Cette limite de 10 activations m'a été donnée par la hotline.

 
Genre la hotline elle y connait qqch ?
Qd tu vois des techs de hotline tu sais très bien qu'ils suivent un script, ont des procédures dictées et basta. Le reste c'est soit "je sais pas" soit des mythos.
Même un ingé support il saura pas gd chose. La seule façon d'avoir des vrais infos chez MS c'est de parler directement au product group et c'est pas le pauvre user casse couille comme ici qui pourra demander...

 
Genre la hotline elle y connait qqch ?
Qd tu vois des techs de hotline tu sais très bien qu'ils suivent un script, ont des procédures dictées et basta. Le reste c'est soit "je sais pas" soit des mythos.
Même un ingé support il saura pas gd chose. La seule façon d'avoir des vrais infos chez MS c'est de parler directement au product group et c'est pas le pauvre user casse couille comme ici qui pourra demander...

 
En parlant de la hotline MS, petite anecdote rigolote.
Dans la foule de bêtises que j'ai entendu, il y en a une que j'ai apprécié.
Conversation appel un technicien, avec un fort accent indien. je suis habitué au taf, donc pas de soucis de compréhension.
mais à un moment, j'épelle un numéro qui m'avait été envoyé. j'épèle le nombre 3 : Three (tfri), comme on me l'as appris à l'école. "sorry sir" j'explique alors : the third number. "Ah OK, the correct pronounciation is : TRI"    
entre consternation et inquiétude !
 

 
c'est l'accent indien des anglais.  
Très "haché" et simple à comprendre.
 
Faut pas trop se moquer parce que l'accent anglais des français n'est pas mieux. (quand ils parlent anglais...)

 
Ah mais je ne me moque pas du tout, et surtout je ne me pose pas en référence en terme de maitrise de l'anglais.
 
Mais le ton du mec qui me dit que ma prononciation n'est pas bonne et qui me fait une leçon .......

 
ahhhhhhhhhhhh