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  Casse tête sur un document word office365 business

 



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Auteur Sujet :

Casse tête sur un document word office365 business

n°3362000
HPIR40
Posté le 08-01-2020 à 10:24:20  profilanswer
 

Bonjour
 
N'ayant pas eu de réponse satisfaisante sur la communauté microsoft je tente ma chance ici  :D  
 
Je rencontre un problème incompréhensible sur la lecture de plusieurs fichiers docx pour un de mes collègues:
 
Les fichiers sont stockés sur le réseau dans un NAS synology, les droits sont OK, mais quand, avec son PC de travail, il ouvre un fichier docx il a ce retour:
 
https://zupimages.net/up/20/02/i8h7.jpg
 
Par contre il lit sans soucis ces propres documents et d'autres documents généré par d'autres collègues.
 
Si il va sur un autre PC, qu'il s'y connecte avec son compte AD, qu'il ouvre word avec son compte microsoft365 et qu'il ouvre ce même fichier, pas de soucis,  pas de message d'erreur !!!! Il lit le fichier sans soucis.
 
J'ai desinstallé et reinstallé office sur son PC de travail et le soucis persiste.
 
Le soucis ne vient donc pas des droits sur le fichier, ne vient pas de son compte Office365, ne vient pas de AD, donc mystère.
 
Aprés avoir cherché sur le net, j'ai ajouté le dossier réseau dans les emplacements approuvés dans word, mais cela n'a pas résolu le problème.  
 
Le PC a été fraichement installé la semaine dernière
 
Donc où est le problème? et surtout comment le résoudre?
 
Si vous avez des idées ou des pistes, je suis preneur.
 
Par avance merci pour votre aide.

mood
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Posté le 08-01-2020 à 10:24:20  profilanswer
 

n°3362007
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 08-01-2020 à 10:41:52  profilanswer
 

Il a la même erreur en copiant le fichier en local sur son PC et en l'ouvrant de là ?


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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3362013
HPIR40
Posté le 08-01-2020 à 10:54:14  profilanswer
 

Oui, même message (mais le chemin est différent bien sur)


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