Reprise du message précédent :
Qui craque ? A ma connaissance Ubuntu ne fait pas craquer le disque chez moi. Enfin, je ne l'utilise pas encore beaucoup pour le moment. Par contre j'entends des petits craquements en ce moment sous Vista, même si ça reste très rare. J'ai fais un coup d'HD tune le disque à l'air en bonne santé.
 
Si c'est comme moi, je ne pense pas que se soit relatif au portable (d'ailleurs, je n'ai pas le DD d'origine).

Non pas de disque qui craque sous Ubuntu ... ni sous Vista d'ailleurs.

C'est pas un problème du disque mais un problème de l'os qui parque les têtes au repos. Ca fait des clac réguliers. C'est un problème connu sur les portables : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=159673

ça le fait aussi sur vista :-) mais il me semble que ça vient des constructeurs qui tentent de limiter la consommation des disques par tous les moyens dont celui-ci, d'ailleurs mon disque consomme environ 2.5watts, c'est comparable aux disques 5400rpm.

 
       
 
je viens de me rendre compte que j'ai ce probleme de parquage des tetes depuis que j'ai mon XPS , j'ai regardé le nombre de parquage : 660000 alors que theoriquement le disque est censé etre mort apres 600000 parquage ! Bizarre, heureusement j'ai encore une garantie de 2 ans, bref je m'en fout  

ou est ce que vous checkez le nombre de parcages ?

Y'a une manip simple en ligne de commande sous linux. Regarde le lien :
http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=159673
 
Sinon pour éviter ce problème :

marche très bien. Par contre, le têtes ne se mettent plus au repos...

Bonjour à tous.
 
J'ai quelques soucis avec mon XPS M1330.
 
Je l'ai acheté il y a bientôt 1an (dans 20 jours exactement).
 
Jeudi dernier un technicien est venu me changer la carte mère suite à...
 
 
... un problème de CG Nvidia que j'attendais puisque c'est un problème reconnu.
 
Depuis, ma batterie est très lente à se charger, particulièrement depuis hier ou avant hier.
Je dirais même qu'elle est très très lente !!  
Et l'alimentation chauffe beaucoup.
 
Cette même alimentation a été changée il y a quelques mois de cela suite à une défaillance (Elle ne chargeait plus le PC et se contentait de le maintenir en charge).
 
D'où peut venir mon soucis de charge très lente ?
Par exemple, j'ai à peine pris 20% de charge en 2h de branchement sans réellement l'utiliser.
 
Ensuite j'ai regardé niveau dalle et j'ai vu avec Everest que j'ai une LPL0000.
D'après ce que j'ai pu lire c'est une dalle LG, que vaut-elle ?

lol apelle et explique le problème, ils te changeront peut etre la batterie, la CM, le bloc d'alim ^^ pour la dalle, je sais po

Bon, je ne m'engage pas pour la totalité des intervenants du service technique. Précision importante!
 
Mais voilà:
 
Le 10 mars, suite à un commun accord avec la personne avec qui je suis en négociation depuis un mois et avec qui j'ai été mis en contact, mon M1330 a été emporté par un transporteur. Direction l'Allemagne pour remplacement de multiples pièces endommagées suite aux multiples interventions du service technique (2 changement de carte mère et un changement de dalle).
 
Délais estimé de l'intervention = 6 jours. Je suis super content. Mon repose poignet (tordu par les multiples démontages), ma plaquette de touches multimédias tactiles (suite à l'abrasion de la peinture noire par l'outil "de déclipsage" ), mon clavier dont la peinture est partie sur le pavé fléché après 1an (par geste commercial de Dell), seront remplacés! Quelle bonne nouvelle !
 
Depuis cette date, cette personne est muette. 7 mails = aucune réponse. j'ai dû dépenser, encore une fois, plus d'une quinzaine d'euro. Téléphoner. Pour avoir comme explication : "une des pièces à remplacer est en commande, et donc, non disponible".
 
Autrement dit, la personne avec qui je suis en contact est (oserais-je? OUI) nulle. Tout cela pour ça?  
Je suis donc en attendant sur deux portables antédiluviens. Lents. Agaçants.  
Mon M1330 est parti depuis 2 semaines, 10 jours ouvrables au lieu de 6 jours !!!
 
Heureusement que Dell ne compense pas les pertes économiques dues à leurs interventions (je dois déplacer 2 ordinateurs portables pour contrebalancer mon M1330). Ils seraient alors surement en faillite pour ce qui est des ordinateurs individuels...
 
Mon prochain achat? Surement pas un Dell. Hormis éventuellement un Dell gamme Professionnel Latitude acheté après une légère combine (un D430?). Et encore !
 
Bref, je trouve le service technique de Dell complètement incompétent et/ou "je m'en foutiste".
 

Même si tout s'est bien passé au final pour moi, je suis d'accord avec toi sur la forme
 
J'ai du appeler 4 fois aussi. Ils mettent tellement de temps à lire leur procédure que le coup de fil prend des plombes inutilement.
 
Le seul qui a bien géré, c'est le technicien presta qui a pu me faire changer les dalle/clavier/lecteur comme ça (donc pas de rapport direct avec Dell).
 
C'est un commercial ton contact ou une personne du support technique ?

Une personne du support technique.

Et si t'appelles le service clientèle pour leur expliquer le problème ?

Je l'ai fait.
 
"Ah mais cette personne fait partie du service technique. Je vous mets en communication."
 
Et paf, 5 minutes de musique avant d'avoir un technicien.

T'arrives pas gueuler en disant que t'en as marre et que tu voudrais bien récupérer ton ordi parce que t'en as besoin
 
Sais pas, demande à avoir un responsable

Bah voilà.

Coup de fil de DHL. Ils sont passés chez moi mais il n'y avait personne (un peu normal vu que je n'ai pas été mis au courant de leur passage...).

Il repasse demain.
En espérant que mon portable ait réellement eu droit à toutes les nouvelles pièces promises... Je me méfie de tout maintenant.

Par contre, si il y avait réellement une pénurie au niveau d'une des pièces à remplacer, c'est une vachement grande coïncidence que celle-ci se termine le lendemain de mon coup de gueule par téléphone

Installation de Windows Seven en cours

Alors je n'ai pas eu le pc en main, mais seulement mon père au téléphone.
 
Apparemment, ont été changés:
- Clavier
- Écran
- Plaquette avec touches tactiles
 
C'est déjà ça. Mais c'est moins que ce que l'on m'avait promis. La technicienne était aussi d'accord sur le remplacement de mon repose poignets légèrement gondolé...
 
Vendredi soir, j'aurai la machine devant moi, je pourrai vérifier tout ça et surtout regarder la référence de ma nouvelle (apparemment) dalle LCD.
 
A suivre

T'avais quoi comme référence avant ?

Suis passé d'une CMO à une SEC (samsung), c'est bien biiien mieux. J'aimerais bien comparer avec une LCD (toshiba)

Edit : tabbé la tronche

J'ai reçu l'ordinateur avec une dalle Toshiba qui est tombée en panne.  
 
La dalle installée après cela fut une CMO de qualité nettement moins bonne. Légère "trame" de ligne horizontale, luminosité moindre, netteté moindre,...
 
S'ils m'ont mis une Samsung, j'aurai testé les 3
 

moi j'ai pu tester les trois :
 
toshiba et samsung se valle, avec un petit plus pour toshiba.
CMO c'est la dalle la plus pourrie que j'ai vue de ma vie...

Je serai bientôt fixé...

Oui! Aaah... Quelle netteté.
LCD2306, bref une Toshiba. Ça fait du bien.
 
De plus je suis passé d'un clavier "à autocollants" à un clavier où les dessins sont sérigraphiés. C'est plus joli aussi.
 
Par contre va falloir que je remette tous les câbles comme il faut parce que là, le clavier est à comparer à une mer houleuse

Tiens, j'ai la même chose. Je n'avais pas remarqué

Salut à tous, comment savoir quel dalle on a???

En installant sur ton ordinateur un logiciel comme "Everest" qui te donne toutes les informations sur le moindre composant se trouvant dans ton ordinateur.

merci toto, j'ai trouvé LCD2306, donc c'est good.

pas besoin d'everest, windows le donne déjà dans le gestionnaire des périphériques. il suffit d'aller sur le moniteur, clic droit propriétés, détails, n° didentification du matériel.

Ah ben oui tiens... J'avais regardé pour les 2 "Ecran par défaut" mais vu que je n'avais rien trouvé, je n'avais pas regardé pour "Ecran Plug and Play" *sifflote*

Ca fonctionne nickel dessus et j'ai réglé mon problème de télécommande en changeant la pile
 
Il ne me reste plus que quelques traces sur l'écran qui ne se voient qu'en faible luminosité dans une pièce éclairé. Je pense que je peux rien n'y faire, ça doit venir du liquide de l'écran

les traces sont dues au clavier?
car j'ai ce soucis là et j'aimerai savoir si dell prend en garantie?

Pensez-vous que prendre le CPU T8300 (2.4 GHz) au lieu du T8100 (2.1 GHz) peut faire une différence notable en utilisation bureautique intensive / programmation ?
Je parle pour le modèle XPS M1330 à 899€.
 
Merci.

la différence sera pas trop visible. sauf pour la compilation de tes programmes et les taches qui exigent 100% des capacités du proc'.
 
ils consomment pareil, mais le T8100 doit chauffer un peu moins.

Bonjour,
 
Je pense qu'on ne peut pas, mais ça me plairait bien qu'on puisse alors je tente ma chance :
 
Peut-on allumer le M1330 alors qu'il est fermé ?
 
Je m'en sers sur un écran plat et clavier souris en bluetooth. Si bien qu'à part lorsque je fais du double écran il serait aussi bien fermé. En position fermé, c'est facile de l'éteindre à partir de l'OS, mais pour l'allumer...
 
J'ai déjà vu des boutons "power" en usb mais ce n'est pas très élégant... et je me demande si sur un portable ça marche.
 
 
 

Aucune idée de la cause, mais je pense que tu peux faire marcher le SAV
 
virgile06 > Au pire il y a le wake on lan qui marche bien, sinon tu peux peut être regarder au niveau de la sortie de veille

J'avais vu des solutions à base de Wake on Lan, mais il est connecté en Wi-Fi...
 
Au niveau de la sortie de veille? Je le mets en veille au lieu de l'éteindre, et ensuite je le sors comment de la veille, quelle est ton idée ?
 
On va dire que je radote... mais les VAIO dont DELL s'est inspiré pour dessiner l'XPS m'ont l'air de disposer d'un boton power sur l'axe où nous avons juste le logo DELL . Si les gens de Sony ont bien pensé, ça doit probablement servir à régler ce type de cas (manquerait plus que le bouton marche seulement capot levé).

Bonsoir,
J'ai un XPS M1330 que j'ai acheté en Septembre 2007 (avec les fameuses carte graphiques de mauvaises qualités). Malheureusement elle vient de  tomber en panne. Le PC reste allumer pendant 2 min  puis redémarre avec un joli écran blanc. Je possède une garantie de 4 ans sur mon portable.
J'aurai voulu connaitre les démarches à suivre pour contacter Dell pour remplacer ma carte graphique.
 
Je vous en remercie par avance.

Bon j'ai contacté le SAV pour les traces du clavier sur l'écran, j'ai du envoyer photos, pour qu'ils prennent une décision. dc je croise les doigts.
Ils m'ont dit que le clavier se bombé du à la chaleur (mdrr)
 
donnez moi une confirmation svp?

 
Pour mon lattitude je mettais simplement rendu sur le site internet et j'avais décrit le problème, c'est eux ensuite qui prennent contact, c'est assez rapide. Quand j'ai reçu mon XPS la partie support XPS n'était pas encore disponible sur le site mais je crois que maintenant c'est bon (à confirmer par les autres).
 
Ce que je peux te dire c'est de ne pas te faire de soucis. En principe une belle panne comme la tienne ils la résolvent en changeant sans discuter la pièce H.S. Ce n'est pas une panne boiteuse comme mon histoire de souris BT qui se manifeste une fois de temps en temps et pour laquelle les constructeurs peuvent se renvoyer la balle.
 
Bon courage pour la suite.

Tu peux appeler le support technique XPS au 0825.387.129 (évidemment, ça douille )
 
http://www1.euro.dell.com/content/ [...] l=fr&s=gen
 
Tu vas tomber sur une opératrice. Tu lui dis que tu veux être mis en relation avec le support technique suite à une panne. Elle va te demander le tag de ton ordi (situé sur une étiquette en dessous du portable) et elle va te rediriger vers le support. Rebelote, tu redonnes ton tag au techinicien et tu lui expliques le problème : surchauffe du chip 8400GS = problème connu. Il va te faire faire des tests (touche Fn + power = test de l'écran et touche D+power = test de la sortie vidéo externe).
 
Si tu veux gagner un peu de temps, tu peux lui dire que tu as déjà effectué le test Fn + power et que tu as eu un signal sonore de 3 x 3 bips et que rien ne s'affiche à l'écran. Si jamais il te demande, tu n'as pas d'écran pour tester la sortie vidéo
 
Il va vérifier tes coordonnées (ou demande lui de vérifier) et t'envoyer un techinicien le lendemain si tu peux être chez toi.
Le technicien t'appelle pour fixer un rendez-vous.
 

Traces du clavier sur l'écran = clavier bombé => changement de dalle + clavier.
Mon écran était simplement sale (c'est la protection en poly que je laisse tout le temps entre le clavier et l'écran qui a marqué mais ça part sans souci) et le technicien a pu me faire remplacer tout ça (alors qu'il n'y en avait pas besoin).
 
Insiste sur le fait que c'est arrivé à quelques personnes que tu connais et qu'ils ont eu un changement de dalle.
Par contre, il se peut que tu passes d'une dalle toshiba ou samsung à une cmo et là... c'est le drame.
 

Malheureusement, toujours pas

bon, ça y'est le clavier laisser des marques sur mon ecran, super...
 
bon bah cette été entre ça, le xps bancale et le prob de rétro éclairage je vais me retrouvé avec un pc portable quasi neuf