Reprise du message précédent :

 
Etrange quand même, DELL a un SAV au top ... et moi qui négocie aussi avec DELL pour entreprise, j'ai toujours eu de bonnes relations ... surtout que HP niveau SAV et prix, c'est pas la même.
 
Je ne connais pas ton expérience précédente en terme de SAV (nb de pannes sur ta machines, etc...), mais tu devrais insister sur ce point auprès du mec, dire que tu as eu déjà plusieurs interventions dessus ... et glisser qu'avec tes négociateurs grd compte, tu as beaucoup moins de problème ... et que cette expérience te refroidit un peu.

j'ai passé 15min avec un gars qui en avait rien à battre et un 2ème relativement agressif !
 
ok, je râlais... mais leur J+1 c'est transformé en J+4 puis J+2 (car la pièce de rechange était en panne à son arrivé !!! )
pour mon pc perso (le 1330) je fais que râler... mais si c'est une bécane qui pilote un de nos instruments scientifique, cela va être plus problématique (et c'est moi qui vais me faire agressé tous les matins par tous les utilisateurs !!! oO )

Quelques news concernant mon changement de matos. Au final, j'ai pris un XPS 15z, la config de base à 1000€ plus J+1 pour 0€ ... DELL m'a fournit une date d'enlèvement du vieux portable ... il se passe quoi si j'oublie d'être présent le jour de l'enlèvement? ^^

^^
respect pour la négo !

 
ben tu le garde !
 
nan il repasse une fois et après tu peux encore courir au dépôt (UPS souvent) !
 
pour info la garantie se finissait quand ?

 
J'avais une garantie d'un an J+1 ... et puis, gros pépin, je fais tomber mon pc, je pete la charnière ... bref, je contact Dell qui me propose de faire une extension de garantie (alors que mon pc n'était déjà plus sous garantie) pour 120€ les 3 ans en plus ... j'ai pas hesité ^^
Donc au final, je suis encore sous garantie jusqu'à Mars 2012, alors que j'ai acheté ma machine en Aout 2007.
 
Si je ne vais pas au dépôt UPS, il se passe quoi? ^^
Ils ont tendance à oublier?  

je te raconterais bien la blague de ma collègue qui c'est vue livré par erreur 2 laptop au lieu d'un seul... ! entre UPS et Dell quand ils savent pas où et qui à fait l'erreur, oui ils oublient (enfin ils ont une assurance pour ca) !
 
mais dans ton cas, je pense qu'ils attendent le retour de ta bécane pour te renvoyer l'autre... c'est plus chaud à faire !

Tu pousses le bouchon un peu trop loin Maurice !

 
   

Nop, apparemment, la nouvelle machine arrivera avant la recup de l'ancienne.
Nan, mais je vais la jouer réglo, de toute façon, le xps M1330 vaut plus grand chose.

Si tu veux m'en faire don...
Moi j'adore cette bécane, je bosse tous les jours avec...

Moi je cherche un ensemble écran a moindre coût ainsi qu'une batterie pour pouvoir redonner vie a celui que j'ai récupèré...
J'ai la collection complète de la gamme (M1210, M1330 et M1530) le problème étant que le M1330 m'a été fournis en mauvais état et que je le restaure petit a petit depuis 1 an...
La batterie est explosée suite au ne chute de cette dernière, les câbles écrans, reliant l'écran, la webcam, le micro a la CM se sont rompus suite a un démontage bourrin du prédécesseur de la machine...
Si y'en a qui ont le leur HS ou quoi que ce soit, et que leur ensemble écran et la batterie sont en bon état, je suis preneur

nan moi le miens je le vends en bon état... mais si un jour je le fais tomber je penserais à vous !

Ayé, XPS 15z réceptionné
Belle machine, bien finie, un peu grande, mais bon, on peut pas tout avoir ^^

ouais déja t'as bien négocié ^^

Bonjour a tous
 
mon XPS devrait feter ses 4 ans le mois prochains , apres 2 changement de carte mere / video je n ai pas a m en plaindre,  
 
recemment en faisant le check de dell j ai une expiration du court test SMART  , une idee si je dois changer le Disque dur d urgence?
merci

Petite question, est ce qu'un disque dur 2,5 SATA II de 12,5mm de hauteur comme celui là rentre dans ce modèle ?

Hello à tous,
 
Me voilà avec mon XPS M1330 qui vient d'avoir trois ans.
 
Etant passé récemment sur un nouveau pc fixe à base d'I7 et de disque dur SSD, pouvez-vous m'indiquer s'il est possible de remplacer le disque dur de mon XPS par un SSD ? Si oui quel modèle ? J'envisage si cela est possible bien sur d'y mettre un SSD tel que celui là : http://www.rueducommerce.fr/Compos [...] A1496&pma=
 
Merci pour votre aide.

Oui pas de problème pour un SSD, j'ai un intel 320 160Go sur le mien.
 
Je pense que n'importe quel SSD 2.5" passe sans problème, et donc celui de ton lien aussi.
 
Attends quand même d'autres avis que le mien pour être sûr.

 
 
Merci pour ton retour. Si apparemment tous les disques sont acceptés je vais carrément prendre un Crucial M4 de 128 Go.

par contre je pense pas que le connecteur soit en sata 3 , ton futur crucial M4 sera bridé, meme si ça sera toujours unfiniment mieux qu'un disque dur classique

Oui il le M1330 est sata2 et ton disque sera un peu bridé si il est en sata3...

 
 
Oui ça je m'en doutais, ma seule crainte était de savoir s'il pouvait néanmoins fonctionner avec l'ancienne norme mais c'est bien le cas.
Et oui je veux quand même le faire car la marge de performances est énorme. La machine aura vraiment une seconde jeunesse, en plus il me reste une année de garantie dessus.

C'est clair je regrette pas le changement!

Moi, je viens d'appeller le sav. Pour info mon xps est à 70 au boot et il monte jusqu'à la coupure système en regardant un simple film ou en surfant sur internet. Ils veulent me remplacer la carte mère et le système de ventilation, ce qui a déjà été fait une fois dans le passé. Ils ont encore des pièces ?

oui toujours !
 
(sinon ils proposeraient pas ! )

 
Le mec m'a dit qu'il savait pas...c'est pour ça que je me pose la question !

Ils en ont surement vu toutes les emmerdes qu'ils ont eu ils ont du faire du stock. En plus ils ont reconnus le problème et remplacent gratuitement donc ils ont du prévoir le truc.

j'arrive pas a croire qu'en 38 mois j'ai pas eu le moindre soucis avec ce PC.
en ce moment j'ai quelques freeze , surement dus au HDD qui fatigue ...

J'ai vu le technicien, qui vient de me changer la carte mère, le système de refroidissement et le lecteur dvd. Bah ça n'a rien changé... Je vais tester tout ça mais je sens que ça sent le rappel du SAV d'ici la fin de la semaine...
Ils remplacent par du refurb donc ça va finir en procédure de vice caché etc...

3 ans de garantie, et BOUM , au bout de 3 ans et 2 mois, la carge graphique, les lignes de couleur ...l'echec total

Tu peux encore prendre une extension...

je sais pas combien çame couterai 1 an d'extension
il  vaut mieux prendre l'extension sans signaler la panne ou tenter d'abord d'avoir un SAV sans prendre l'extension ?

Après la panne de la CG (plusieurs mois après la fin de a garantie), j'ai rempilé pour 3 ans de garantie supplémentaire par téléphone, et le lendemain j'ai appelé le SAV pour annoncer la panne.
J'ai été dépanné 3 jours après.

donc je tente extension de garantie first ...

finalement j'ai contacté le SAV directement. ils me font le changement de carte mère gratuitement, même hors garanti.
 
le mec de la hotline m'a expliqué que ce modèle, pour ce problème, Dell acceptait les SAV jusqu'a 5 ans après l'achat.

C'est là qu'on voit que le SAV Dell est quand même top !

je préfère ceux qui vendent des pc qui tiennent la route à ceux qui vendent des pc avec garantie de 5ans qui viennent tous les ans !
 
au prix des XPS... moi je changerais de crèmerie l'an prochain !

les geforce 8xxx marchent pas mieux dans les asus , que dans les sony, que dans les DELL. alors a tomber sur une série foireuse , autant avoir un assembleur qui se défile pas ... moi je vais surtout pas changer de crèmerie ! surtout que la panne c'est pas tous les ans c'est au bout de 37 mois.

ben je ne reste pas bloquer QUE sur les GF8xxx
 
j'ai comparer mon XPS face au Sony d'un pote (au même prix pour les 2 ) ... ben y'avait pas de comparaison possible !
 
surtout niveau ventilation, elle est vraiment mal foutu sur le XPS, et c'est bien dommage ensuite le pad chewing-gum que se soit une GF8xxx ou une autre... c'est ridicule !
 
enfin, bon !
de toute façon je ne prendrais plus de portable à ce prix, que se soit chez Dell, Sony ou Mac !

et voilà. nouvelle carte mère, nouveau système de refroidissement. 0€ pour l'intervention hors garantie.
 
par ailleurs j'ai des températures beaucoup + basses en utilisation web prolongée (37 processeur et 53 GPU.) avant je tournais a 45 CPU et 65 GPU en utilisation web.

je pense que j'ai enfin trouvé le remplacent de mon M1330.
 
Seul reproche c'est les connections à l'arrière et non sur les cotés. Et le prix de la garantie sur 3ans avec dommage accidentel.
 Ravi de retrouver le mange disc et qu'il y est un clavier rétro. De plus avoir un écran14" dans le meme gabarit gros plus.
 Donc maintenant je verrais en février si je change ou pas mon M1330( d'ici là il y aurra surement des avis concret; et puis me séparer de mon M1330 alors qu'il tourne encore bien au bout de 3.5ans)
 
 
 
Si je le commande c'est avec un i7 et 8go de mémoire après pas de préférence pour le disc tant qu'il fait 320go en 7200 celà me suffit (surement un moyen de négociation pour avoir autre chose comme la garantie plus longue)