Reprise du message précédent :
Faut quand même être motivé et ne pas être pressé, hein, faut pas l'oublier. Ca ne se fait pas en 1 ou 2 semaines.

http://www.clubic.com/actualite-31 [...] -liee.html

Enfin, juste "afficher le prix" c'était faiblard comme obligation.
 
À quand une grosse décision de Cour de Cassation pour bien trancher le problème ?

Un texte de loi rédigé sur Amstrad ?

Net, j'en ai rien a faire que le windows dedans soit affiché a 60 ou 40€
J'en veux juste pas

Peut-être, les travaux préparatoires de la loi sont muets sur ce point.
 
Faut lire les sources, pas les compte-rendus. Les jugements des juridictions de proximité ne sont pas... comment dire... des mieux rédigés, mais pour être imagé, ASUS a tendu le bâton et a demandé à être battu. Read from the source!

De la lecture: http://www.clubic.com/article-3033 [...] at-pc.html

Encore une affaire: http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] gement.htm

Faudrait demander a Kortex qu'il  synthétise en 1er post tous les liens postés dans le topic.
Ça permettrait une lecture plus claire et un accès à l'info plus rapide.
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Merci à toi, Kortex

Je vais essayer de faire ça dans les jours à venir.

Quelqu'un a réussi a se faire rembourser sans renvoi du portable ?

Tu convoites quel modèle de quelle marque ?

up, j'ai commandé un Compaq 615. Je compte bien me faire rembourser.

Bonne chance, tiens nous au courant

 
Je vais suivre ta procédure. Des derniers conseils au vu de ton expérience ?

Dans ton courrier, tu peux leur demander de t'envoyer un lien permettant d'acheter exactement ta machine sous FreeDOS et dans ta région, en leur disant que tu as cherché ce modèle mais que tu ne l'as pas trouvé (si la fiche produit du site officiel mentionne cet OS comme disponible, comme presque tous les modèles HP/Compaq). Ca leur évitera de te faire la réponse qu'ils m'avaient fait

En effet : http://h10010.www1.hp.com/wwpc/fr/ [...] 58411.html
 
Ya freedos, c'est juste du foutage de gueule, totalement introuvable avec ce système !

J'ai un petit problème avec un remboursement : j'ai acheté pour mes parents un eeepc 1005pe en Italie, forcément avec Windows 7 starter. Je fais la demande de remboursement, et Asus me propose 5€. Je leur dis que ça correspond pas au prix du système d'exploitation, que ce n'est pas le bon ordre de grandeur, que c'est 10% du prix du PC au minimum etc mais ils refusent de donner une autre offre.
 
Il y a une class action qui va être lancée en Italie dès que la loi le permettra (je m'y suis inscrit) mais est-ce que ça marche si on me propose un remboursement ridicule ?

Je pense que la justice française dirait - modulo les termes peu techniques - que le prix proposé par la société au client ne correspond pas à la fourchette/au tarif habituel de remboursement de ce type de produit.
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Aparté :
Me Eolas, il y connait quelque chose en "Informatique, droits et libertés numériques" ?

Arf, je m'en doutais, presque tous leur modèles sont présentés comme ça pour essayer de se couvrir. Ce que tu peux éventuellement tenter dans ton courrier, c'est de leur dire que tu as cherché cette version du portable (livré avec FreeDOS quoi), mais que ni sur leur site, ni chez un revendeur en ligne, ni en t'adressant à un revendeur agréé HP tu n'as pu obtenir une offre avec cette OS, et que leur site annonce donc un produit inexistant ou en tout cas pas dans ton pays d'achat. Ainsi, conformément à la loi et aux précédents jugements rendus dans des affaires similaires, ils doivent te rembourser le montant des logiciels préinstallés sur le portable, et tu gonfles un peu le montant afin que même s'ils le minorent tu touches encore quelque chose de significatif.
Mais n'espère pas trop, à moins d'être prêt à aller jusqu'au bout et c'est à dire le tribunal (perso, je ne m'en sentais pas la force et la patience), tu n'obtiendras rien d'eux, même s'il est important de faire la démarche pour leur faire passer le message que des acheteurs aimeraient réellement avoir accès à une offre sans OS ou au moins sans OS payant.

Si j'ai du temps, et qu'une ma copine veut bien m'épauler (juriste), ya moyen d'aller jusqu'au tribunal

Premier boot, windows démarre, puis 30 minutes d'install HP de jesépasquoi, sans rien me demander. 
Dans la boite, aucun CD de restore ni rien. J'attend d'avoir le CLUF sous les yeux.

edit : déjà 4 reboot , toujours pas vu le CLUF 

edit : windows me demande d'entrer mon nom, toujours pas de CLUF à l'horizon.

edit 3 : ça y est, pas moyen de refuser, je vais pas cocher

Oh putain
J'essaie d'avoir quelqu'un à HP qui sait de quoi il retourne, je suis déjà passé par le service technique, commercial, et là je suis en attente pour un autre service, en comptant 2 raccrochages au nez sans raison. 
"Hein ? quoi ? la licence de quoi ?"

edit : eh ben non perdu, c'était la boutique HP, qui n'y peut rien
edit 2 : au siege d'HP, on m'a transféré au service réclamation, qui va me rappeler dans quelques minutes (on y croit, suspense).

C'est juste la quatrième dimension, le service commercial :
"Donc je voulais connaître la procédure pour me faire rembourser le système d'exploitation, je vous renvoi la licence ?"
- "Quoi ? mais qu'est-ce que je vais en faire de la licence moi ? ça m'est égal"

J'avais très envi de lui dire de se la carrer dans l'fion, mais la dame était polie

Bon je vais pas attendre la réponse, je vais envoyer direct un A/R au service réclamation. Par contre j'ai du éteindre la machine, car pas d'autre moyen de refuser.

"Il y a Liberté et Liberté... par Windows"

 
Sans oublier la préinstallation qui dure plus longtemps qu'une installation en partant de 0.

Ça alors, ils ne m'ont pas rappelé, étrange...

Ça me fait penser à la pub MS : IE me dit que c'est pas ma banque alors je ferme tout. Ben tiens donc, arrête de te servir de ton ordi sous prétexte que tu as reçu un spam, c'est surement la meilleure chose à faire oui La sécurité selon MS : arrêtez d'utiliser votre machine ou de vous connecter, vous êtes sur de pas vous faire pirater

Une autre réponse que tu aurais pu lui donner :
"Ben à moi aussi ça m'est égal, pourquoi vous me l'avez vendue de force et me faites suer pour la rembourser ? Vous voyez, même vous vous cherchez une utilité à ce truc !"
 
Bon courage dans tes démarches.
 

Cela s'appelle de la publicité ciblée.

Parce que le "moi j'suis PC et le reste je me l'enfile dans le derrière", j'ai presque envie d'éclater mon plasma à chaque fois. Ça insinue dans l'intellect commun que les PC ne tournent que sous MS Windows, et c'est, nous le savons évidemment, aussi faux que mesquin et bien vu de la part des marketeux. Le problème étant que nous sommes un public un minimum averti et que c'est pas avec ce genre de coup de pub qu'on va réussir à faire connaitre les pingouins en dehors de la banquise (ou au moins à faire comprendre que le prix du logiciel préinstallé est compris dans la facture et qu'il existe des alternatives dont l'adoption ou non devrait être laissé à la discrétion de l'acheteur et pas du fabricant, histoire de recibler le topic).

http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] lenovo.htm
 
Du pas bon, la journée pourrie continue

En même temps :

Faudrait pas trop prendre le juge pour un con quand même

Oui, mais ce fait risque de nous mettre dans la mouise pour avoir les 50/70€ de l'OS "rapidement" et sans se prendre le chou.
Manque un % max dans la loi, histoire d'éviter ce genre d'idiotie.

En parallèle à ce topic :
 

 
Faut-il s'en réjouir ou non ? Le post suivant celui que je cite me gâche un peu ma joie (mais je préfère ça à une illusion qui n'aurait pas duré).

Petite news sur un windows "offert" pour l'achat d'un portable, publicité discutable:
http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] uction.htm
 
Ce qui est intéressant, c'est ce lien trouvé dans les commentaires:
http://www.ldlc.com/navigation/cat [...] 612_6_val=
 
LDLC fait donc du pc portable sans OS.
Il y a de quoi faire, même si le prix grimpe vite. Le premier prix n'est pas dégeu pour autant, il a un beau design

Oh les vilains: http://www.pcworld.fr/2011/03/23/b [...] ee/513345/

[edit] lien corrigé.

404

Pour un slash manquant à la fin c'est vraiment n'importe quoi.

--> http://racketiciel.info/nouvelles/ [...] n-commence
(Via StandBlog)