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[Topic Unik] SAV / Maintenance PS3

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- [Topic Unik] PSN & PS+ | Oct : F125, HuntShowdown1896, EDFWorldB2

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Auteur	Sujet : [Topic Unik] SAV / Maintenance PS3

n°7460161

bachornoss

PSN : Bachor
Transactions (12)

Reprise du message précédent :

elfe_errant a écrit :

Bonjour à tous !

Je vois que beaucoup d'entre vous ont le même problème... depuis hier, ma ps3 est victime de la "coupure sauvage" :sweat:
Au bout de quelques temps (généralement 10 minutes), que ce soit en jeu, pendant un film etc., elle va s'éteindre d'un coup, facon coupure d'électricité puisque même la lumière rouge est éteinte. Si on la relance, rebelote au bout d'un temps +/- court.

Ce n'est pas un problème de surchauffe, et vraisemblablement c'est un problème qui touche énormément de ps3 achetées début septembre 2009. La mienne date du 1/09 et n'est donc évidemment plus garantie depuis le mois dernier [:tinostar] .

Il y a beaucoup de gens touchés sur le net, par ex :
http://www.gamekult.com/forum/lire_n554497/ ou
http://community.eu.playstation.co [...] 680/page/3

A priori ca a l'air d'être un vice caché donc vu le nombre de cas sur la même série de PS3. Des gens ont-ils eu le même problème et eu recours au SAV pour ca ? Prise en charge gratuite hors garantie négociable ?
Sur gamekult quelqu'un a trouvé une solution : démonter la play et tourner 2 petits condensateurs d'un quart de tour, et hop ca marche (pour l'instant...). Vous en pensez quoi ?

Merci de vos conseils

je serais toi j'appellerai le SAV Sony.
Explique leur le souci, que tu as vu qu'il y avait pas mal de probleme similaire sur d'autre ps3 et tu verras ce qu'il propose

Message cité 1 fois

---------------
Achat/Vente PS3, Vita - "T'es mort 3 fois, t'es un noob, man !" - "0,07"

mood

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n°7460300

jumbo

Transactions (0)

elfe_errant a écrit :

A priori ca a l'air d'être un vice caché donc vu le nombre de cas sur la même série de PS3. Des gens ont-ils eu le même problème et eu recours au SAV pour ca ? Prise en charge gratuite hors garantie négociable ?
Sur gamekult quelqu'un a trouvé une solution : démonter la play et tourner 2 petits condensateurs d'un quart de tour, et hop ca marche (pour l'instant...). Vous en pensez quoi ?

Merci de vos conseils

J'en pense que c'est pas une solution, c'est une bidouille

n°7460341

elfe_errant

A consommer avec modération
Transactions (0)

bachornoss a écrit :

je serais toi j'appellerai le SAV Sony.
Explique leur le souci, que tu as vu qu'il y avait pas mal de probleme similaire sur d'autre ps3 et tu verras ce qu'il propose

Je vais les appeler ce matin, je vous dirai le résultat

n°7460648

bigboss_91

Transactions (7)

Ma PS3 m'a fait un coup de calgon [:alph-one]

Déjà en jouant à Castlevania ce matin, j'avais vu des petits saute d'images ... et là, en étant sur Enslaved, je voyais une sorte de granulé (mais je me dis que c'est du au jeu), sauf au moment où j'ai plus eu d'image pendant 1 ou 2 secondes ! Après, ça c'est remis normal ...

On va faire un petit nettoyage, mais j'espère que c'était juste sur le coup ...

Message cité 1 fois

---------------
* Jeu du moment : Banishers Ghost of New Eden / Mes jeux passés... *

n°7461641

lereg31

Transactions (0)

Je serais bien interessé de savoir d'où tu sors ça.

Message cité 1 fois

n°7461646

bachornoss

PSN : Bachor
Transactions (12)

bigboss_91 a écrit :

Ma PS3 m'a fait un coup de calgon [:alph-one]

Déjà en jouant à Castlevania ce matin, j'avais vu des petits saute d'images ... et là, en étant sur Enslaved, je voyais une sorte de granulé (mais je me dis que c'est du au jeu), sauf au moment où j'ai plus eu d'image pendant 1 ou 2 secondes ! Après, ça c'est remis normal ...

On va faire un petit nettoyage, mais j'espère que c'était juste sur le coup ...

[:silvershaded]

Message cité 1 fois

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Achat/Vente PS3, Vita - "T'es mort 3 fois, t'es un noob, man !" - "0,07"

n°7461653

bachornoss

PSN : Bachor
Transactions (12)

lereg31 a écrit :

Je serais bien interessé de savoir d'où tu sors ça.

de son chapeau, comme d'hab'
faut pas chercher à comprendre

Message cité 1 fois

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Achat/Vente PS3, Vita - "T'es mort 3 fois, t'es un noob, man !" - "0,07"

n°7461799

elfe_errant

A consommer avec modération
Transactions (0)

J'ai appelé le SAV, ils avaient pas connaissance du problème a priori, il me racontait que c'était à cause de ma multiprise

Bref, en tout cas ils m'ont gentiment proposé une extension de garantie gratuite, je dois renvoyer un courrier et ils m'enverront un papier. Avec ca, je pourrai ramener ma play au magasin pour le renvoi

Message cité 2 fois

n°7461920

lereg31

Transactions (0)

Merci pour ces indications je suis dans ce cas et je vais pouvoir m'appuyer là-dessus.

n°7462056

zwaq

Transactions (0)

elfe_errant a écrit :

J'ai appelé le SAV, ils avaient pas connaissance du problème a priori, il me racontait que c'était à cause de ma multiprise

Bref, en tout cas ils m'ont gentiment proposé une extension de garantie gratuite, je dois renvoyer un courrier et ils m'enverront un papier. Avec ca, je pourrai ramener ma play au magasin pour le renvoi

Quelle durée l'extension de garantie ?

Pour info, je viens de récupérer ma PS3 pour la même panne que toi.
Je l'ai achetée en septembre 2009 et elle est tombée en panne juste avant la fin de garantie.
Maintenant, elle n'est plus sous garantie mais mon magasin m'a dit que SONY garantissait 3 mois la réparation.

Message cité 1 fois

---------------
Topic PC ultra-portable ACER Swift 1 fanless

mood

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n°7462455

elfe_errant

A consommer avec modération
Transactions (0)

zwaq a écrit :

Quelle durée l'extension de garantie ?

Pour info, je viens de récupérer ma PS3 pour la même panne que toi.
Je l'ai achetée en septembre 2009 et elle est tombée en panne juste avant la fin de garantie.
Maintenant, elle n'est plus sous garantie mais mon magasin m'a dit que SONY garantissait 3 mois la réparation.

Aucune idée Je saurai à la reception du papier j'imagine.

Moi elle est tombée en panne début octobre, too bad. Ils te l'ont gardée combien de temps ? Ca a été réparé, pas changé ?

Message cité 1 fois

n°7462536

bigboss_91

Transactions (7)

bachornoss a écrit :

[:silvershaded]

Ah non, j'espère pas [:alph-one]

Message cité 1 fois

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* Jeu du moment : Banishers Ghost of New Eden / Mes jeux passés... *

n°7462549

tcho bilout

PSN : TchoBilout
Transactions (5)

bigboss_91 a écrit :

Ah non, j'espère pas [:alph-one]

Parait que les sauts d'images sont dus aux câbles HDMI

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Je ne veux pas mettre de signature

n°7463045

bigboss_91

Transactions (7)

Ah pas con ... ça ça va, j'en ai pour 5€ à acheter, et c'est en bas de chez moi !

Bref, on verra bien demain, session gaming toute la journée de prévue !

Message cité 1 fois

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* Jeu du moment : Banishers Ghost of New Eden / Mes jeux passés... *

n°7463053

chaced

Transactions (0)

elfe_errant a écrit :

J'ai appelé le SAV, ils avaient pas connaissance du problème a priori, il me racontait que c'était à cause de ma multiprise

Bref, en tout cas ils m'ont gentiment proposé une extension de garantie gratuite, je dois renvoyer un courrier et ils m'enverront un papier. Avec ca, je pourrai ramener ma play au magasin pour le renvoi

Et ton four a micro onde est a coté de la ps3 ?

Ils travaillent chez free non ? :whistle:

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CPU-Z | Timespy | Mes bd | Mon blog

n°7463102

bachornoss

PSN : Bachor
Transactions (12)

bigboss_91 a écrit :

Ah pas con ... ça ça va, j'en ai pour 5€ à acheter, et c'est en bas de chez moi !

Bref, on verra bien demain, session gaming toute la journée de prévue !

si ça vient bien que du cable
[:hahaguy]

Message cité 1 fois

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Achat/Vente PS3, Vita - "T'es mort 3 fois, t'es un noob, man !" - "0,07"

n°7465345

bigboss_91

Transactions (7)

bachornoss a écrit :

si ça vient bien que du cable
[:hahaguy]

Toi, t'es banni de mes topics [:sarko]

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* Jeu du moment : Banishers Ghost of New Eden / Mes jeux passés... *

n°7465378

zwaq

Transactions (0)

elfe_errant a écrit :

Aucune idée Je saurai à la reception du papier j'imagine.

Moi elle est tombée en panne début octobre, too bad. Ils te l'ont gardée combien de temps ? Ca a été réparé, pas changé ?

Ma PS3 slim 120G est tombée en panne début septembre.
Symptome : extinction totale au bout de 30 minutes environ, obligé de débrancher le cordon secteur pour redémarrer.
Je l'ai récupérée 4 semaines plus tard, alors que mon mag l'avait envoyée chez Sony dès le lendemain.
La réparation est garantie 3 mois par Sony.
Son numéro de série a changé, mais visiblement il s'agit du même lot : CECH-2004A
J'avais laissé le disque dur à l'intérieur, j'ai récupéré un disque dur formaté comme au premier jour.

Message cité 1 fois

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Topic PC ultra-portable ACER Swift 1 fanless

n°7465390

elfe_errant

A consommer avec modération
Transactions (0)

zwaq a écrit :

Ma PS3 slim 120G est tombée en panne début septembre.
Symptome : extinction totale au bout de 30 minutes environ, obligé de débrancher le cordon secteur pour redémarrer.
Je l'ai récupérée 4 semaines plus tard, alors que mon mag l'avait envoyée chez Sony dès le lendemain.
La réparation est garantie 3 mois par Sony.
Son numéro de série a changé, mais visiblement il s'agit du même lot : CECH-2004A
J'avais laissé le disque dur à l'intérieur, j'ai récupéré un disque dur formaté comme au premier jour.

Même problème a priori...

Bon je vais voir de combien est l'extension de garantie qu'ils m'offrent déjà, ensuite on verra pour la réparation... Mais un mois c'est long :sweat:

Ca se sauvegarde comment les données du dd ?

Message cité 1 fois

n°7465394

zwaq

Transactions (0)

elfe_errant a écrit :

Même problème a priori...

Bon je vais voir de combien est l'extension de garantie qu'ils m'offrent déjà, ensuite on verra pour la réparation... Mais un mois c'est long :sweat:

Ca se sauvegarde comment les données du dd ?

Je pense que tu auras 3 mois d'extension, puisque c'est automatique.
Pour la sauvegarde, c'est pas le sujet du topic, tu tapes "sauvegarde PS3" dans un moteur de recherche et tu trouveras facilement...

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Topic PC ultra-portable ACER Swift 1 fanless

n°7465589

ToonSpirit

PSN & Xboxlive : ToonSpirit
Transactions (1)

Tu racontes juste n'importe quoi.. (ou plutôt tu mélanges tout et interprète n'importe comment), on en a déjà parlé ici et ailleurs sur le forum.
Pour info, la loi de conformité européenne de deux ans (qui est plutôt une directive) ne concerne que les défauts de conformité ou vices cachés présents depuis toujours et non les pannes et c'est au consommateur de le prouver ou de faire la démarche pour.

Il me semble que la seule obligation en cas de pannes prolongée c'est une extension de la durée de garantie. Maintenant si tu n'es pas d'accord, ressort nous le texte qui indique qu'ils sont obligé de te rembourser.

Message édité par ToonSpirit le 13-10-2010 à 02:02:04

---------------
Nippon ni mauvais ! Mon Feedback

n°7465600

Zolive

Vive la Vie ! (PSN ID:Zoliver)
Transactions (3)

Bon les gars, un petit tour sur Google et surtout sur le site de Legifrance dans la section "code de la consommation" vous donnerait toutes les réponses que vous recherchez.
Votre bonheur se trouve en fait dans l'article L211-10 au 1°.

Allez je vous facilite la recherche :

Citation :

Article L211-9 En savoir plus sur cet article...
Créé par Ordonnance n°2005-136 du 17 février 2005 - art. 1 JORF 18 février 2005
En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.
Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur.
NOTA:
Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Article L211-10 En savoir plus sur cet article...
Créé par Ordonnance n°2005-136 du 17 février 2005 - art. 1 JORF 18 février 2005
Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.
La même faculté lui est ouverte :
1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 211-9 ne peut être mise en oeuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur ;
2° Ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l'usage qu'il recherche.
La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.
NOTA:
Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Article L211-11 En savoir plus sur cet article...
Créé par Ordonnance n°2005-136 du 17 février 2005 - art. 1 JORF 18 février 2005
L'application des dispositions des articles L. 211-9 et L. 211-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur.
Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l'allocation de dommages et intérêts.
NOTA:
Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

---------------
>Ventes< >Feedback< (Code ami Wii:5151 8645 8990 4510)

n°7465604

ToonSpirit

PSN & Xboxlive : ToonSpirit
Transactions (1)

Merci pour la précision. Cela rejoins ce que je disais, il ne faut pas confondre ses droits en cas de défauts de conformités ou en cas de pannes durant la vie de l'appareil...

Ca revient sans cesse cette histoire de garantie de 2 ans européenne qui soit disant couvre tout à cause d'une mauvaise interprétation des textes.

Message édité par ToonSpirit le 13-10-2010 à 03:00:52

---------------
Nippon ni mauvais ! Mon Feedback

n°7466584

bigboss_91

Transactions (7)

Bon ben après une petite session ce matin, j'ai eu de nouveau ces petits points blancs ... jusqu'au moment où l'image a sauté, comme si la résolution se remettait en place, et après nickel, aucun soucis ...

---------------
* Jeu du moment : Banishers Ghost of New Eden / Mes jeux passés... *

n°7466826

bachornoss

PSN : Bachor
Transactions (12)

[:shlika]

---------------
Achat/Vente PS3, Vita - "T'es mort 3 fois, t'es un noob, man !" - "0,07"

n°7466924

sifusan

Transactions (11)

Une question aux possesseurs de 60 GO :
Quelqu'un a déjà fait réparer sa 60 GO par SONY après un YLOD ? :sol:

Message cité 1 fois
Message édité par sifusan le 13-10-2010 à 13:55:04

---------------
https://swgoh.gg/p/429774874/

n°7467024

clovis86

LIfe is hard and so am I
Transactions (18)

perso j'ai pas encore eu de YLOD sur ma 60 FAT et je croise les doigts .
elle a pas beaucoup servie depuis le début.
mais la je m'attaque à bioshock 1 et 2 à coup de 3 ou 4 h de jeux par jour donc si elle foire ca devrait pas tarder ...

Message édité par clovis86 le 13-10-2010 à 14:13:17

n°7467103

jeje84

PSN/GT : Galndarth
Transactions (0)

sifusan a écrit :

Une question aux possesseurs de 60 GO :
Quelqu'un a déjà fait réparer sa 60 GO par SONY après un YLOD ? :sol:

Oui, qu'est-ce que tu veux savoir ? [:klem3i1]

Message cité 2 fois

n°7468194

elric_snoop

Transactions (0)

sniiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiif, le lecteur BR de ma PS3 FAT 60Go commence à merdouiller!!!!!

Message cité 1 fois

n°7468213

Zolive

Vive la Vie ! (PSN ID:Zoliver)
Transactions (3)

elric_snoop a écrit :

sniiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiif, le lecteur BR de ma PS3 FAT 60Go commence à merdouiller!!!!!

Si c'est la lentille, ça peut se réparer facilement et pour pas trop cher. :jap:

---------------
>Ventes< >Feedback< (Code ami Wii:5151 8645 8990 4510)

n°7468270

elric_snoop

Transactions (0)

bah en fait, quand je joue il arrive que ça ne charge plus et le lecteur fait un toc à intervalle régulier.

il suffit que je coupe la console un moment pour que cela remarche mais ça revient en moins d'une heure.

n°7476147

elric_snoop

Transactions (0)

bonjour,

savez vous ou on peut revendre une ps3 pour pièces?

je vous remercie

Message cité 1 fois

n°7476258

zwaq

Transactions (0)

elric_snoop a écrit :

bonjour,

savez vous ou on peut revendre une ps3 pour pièces?

je vous remercie

Dans la rubrique jeux videos / achats & ventes de ce forum
Tu peux aussi essayer leboncoin.

Message cité 1 fois

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Topic PC ultra-portable ACER Swift 1 fanless

n°7476259

Blue Giant

Le Géant Bleu
Transactions (21)

zwaq a écrit :

Dans la rubrique jeux videos / achats & ventes de ce forum
Tu peux aussi essayer leboncoin.

Ou eBay...

---------------
01000010 01101100 01110101 01100101 00100000 01000111 01101001 01100001 01101110 01110100

n°7486912

yannos

PSN : Yannos81
Transactions (1)

Bonjour a tous,
Petite question avant de me lancer dans les recherches.
Est il possible de recup ses sauvegardes sur le DD d' une PS3 ylodée ?
Merci.

Message cité 1 fois

---------------
Feedback : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4718_1.htm

n°7487043

jeje84

PSN/GT : Galndarth
Transactions (0)

yannos a écrit :

Bonjour a tous,
Petite question avant de me lancer dans les recherches.
Est il possible de recup ses sauvegardes sur le DD d' une PS3 ylodée ?
Merci.

À part faire redémarrer la console en la réparant, non, il n'y a aucun moyen.

n°7487055

yannos

PSN : Yannos81
Transactions (1)

Ok merci. Jvais me lancer dans une réparation avec le souffleur a 200•c. J ai juste a acheté dla pâte thermique et a arrêter de raconter ma vie.

Message cité 1 fois

---------------
Feedback : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4718_1.htm

n°7487234

julienctr

GT: julienctr PSN: nonox360
Transactions (63)

yannos a écrit :

Ok merci. Jvais me lancer dans une réparation avec le souffleur a 200•c. J ai juste a acheté dla pâte thermique et a arrêter de raconter ma vie.

Yannos, je vois que tu es de région parisienne et que tu maitrises apparemment le démontage remontage de la ps3.
Je cherche une personne qui moyennant finance, peut me démonter ma console pour un bon nettoyage et changement de pate thermique. C'est une 60go jap à laquelle je tiens beaucoup et je n'ai pas l'ame d'un bricoleur sur ce coup.
Bien sûr, le service sera récompensé

n°7487547

yannos

PSN : Yannos81
Transactions (1)

Je vais te decevoir mais je suis peu experimenté.
J'ai deja demonter deux pour recup des blurays coincés apres YLOD mais c'est la premiere fois que je vais tenter une reparation YLOD.
Si ça se passe bien on en reparle, sinon je ne prefere pas prendre de risques quand ce n'est pas mes affaires.

Message cité 1 fois

---------------
Feedback : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4718_1.htm

mood

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