Reprise du message précédent :
C'est peut être à cause de cette erreur informatique que ups n'avait pas mon numéro de rue. Si c'est pour l'envoi en Allemagne, c'est pas grave. Au pire pour le retour, tu guettes le tracking ups et tu les appelles dès que le colis est dans ta ville (ils livrent pas s'ils n'ont pas toutes les infos et bien sûr, ils te téléphonent pas).

ah d'accord, je vais quand meme rectifier sur le carton, et concernant le carton, je dois en acheter un ou ups en ramène un?

Sur le mail que tu recois c'est marqué que tu dois marquer ton nom, adresse et N° de retour sur un des cotés du carton.
 
Donc tu marques au marqueur sur un coté ton nom, adresse complète et N° de retour.
 

Oups, j'ai renvoyé ma 360 vendredi dernier, et j'ai pas noté l'adresse de renvoi...

bon ben la console est partie hier, j'espère la récupérer début septembre...

apres avoir eu des couleur bisarre (grosse perte sur la palette de couleur, comme si j'etais passé de 24bit a 12bit) j'ai carrement perdu le signal video. j'ai plus rien mais pas de ROD
 
ma console va avoir exactement 2 ans dans 2 jours. si j'apelle le SAV aujourd'hui c'est bon pour un echange?

Bonjour, je voudrais d'abord m'excuser mais j'aimerai savoir si il y a des personnes qui ont pris la garantie chez la fnac ou scoregames ou autres? Pourriez me dire comment cela se passe chez eux svp?
Quel magasin possède la meilleure garantie échange 3 ans svp ?
 
Merci

moi j'ai une extension de garantie ScoreGame de 2ans apres la garantie constructeur, en faite lorsqu'une panne survient apres la garantie standard tu doit appeler scoregame et il t'envoi un courrier avec lequel tu te rend dans un des magasins pour effectuer un échange.

combien t'avais payé cette extension de garantie ?

l'extension de garantie coute 40€, c'était en 2008, je sais pas s'il y a eu une augmentation entre temps.

console remise à UPS le lundi 17/08, retour reçu de UPS le mardi 25/08. Console de 2006 échangée contre un modèle de février 09

avec HDMI?

non  

Retour de ma xbox une semaine pile poil pour l'aller retour.
Xbox de mai 2006 envoyée, retour d'une xbox de Mars 2009 sans Hdmi, d'après la prise alimentation et le voltage, il s'agit d'une Xénon.

En gros c'est la coque qui date de Mars 2009.

Bon à mon tour d'avoir un souci, mais j'ai besoin de quelques avis.
 
Ce matin erreur E74.
Seulement le souci c'est que ma console est canadienne. Ben oué, j'habitais là-bas, je l'ai ramenée avec moi, une bonne vingtaine de jeu dont une bonne moitiée zonés, bref.
 
Du coup là je voulais l'enregistrer sur le site Xbox pour demander une réparation mais ça ne marche pas. J'ai un message d'erreur générique tout pourri : Votre demande ne peut pas être traitée car un problème est survenu.
 
Bref j'ai peur de l'avoir bien profond. Votre avis ?

Envoie un mail au support

   
Ah et j'ai appelé aussi.

Bonjour,
ma XBOX vient d'afficher ses jolies 3 LED's rouges 3 ans et 2 mois après l'avoir acheté  
Sur le premier post je vois que la facture d'achat n'est pas nécessaire pour le renvoi au SAV.
Si c'est bien le cas comment ils peuvent savoir la garantie tient toujours ou pas? En bref est-ce que je peux tenter le coup?
Désolé si cette question a été posée 150 fois    

Ils doivent ce fier a la date de fabrication.

Ben ouais mais la garantie de 3 ans c'est à partir de l'achat non?  
Ce serait surprenant que ça soit la date de fabrication quand même.

Bah t'as essayé ? Si oui et que ça fait pareil, bah renvoie leur un mail

Bien sûr je l'ai fait (même si tous les caractères étranges à la fin de leur mail indiquaient que j'étais bien en France).
Donc j'ai fait comme il a dit, en envoyant le même message et en précisant que j'habite en France.
Le même gars (enfin la même signature quoi...) m'a répondu d'essayer de débrancher tous les câbles, de rebrancher et de rallumer. Ohoho.
Si jamais ça ne fonctionne pas il m'invite à enregistrer ma console sur le site et à demander une réparation. Ohoho².

Bon ba moi forcément ups n'avait pas le numéro de rue, enfin je pense que sa vient de l'erreur informatique sur le site de microsoft qui ne voulait pas enregistrer le numéro de rue, du coup j'appelle ups, ils prennent en compte mon changement d'adresse et donc livraison reportée! c'est chiant

Ils m'avaient fait le même coup.

et tu as fait quoi?
 
mon statut:
 
CHILLY MAZARINPARI, FR  27/08/2009 10:17
 
 UN NUMÉRO DE RUE CORRECT EST NÉCESSAIRE POUR LA LIVRAISON. UPS ESSAIE D'OBTENIR CETTE INFORMATION. / UPS FOURNIRA LES DÉTAILS À L'EXPÉDITEUR  
 
27/08/2009 9:48  
 
UNE DEMANDE DE CHANGEMENT DE LIVRAISON SERA TRAITÉE POUR CE COLIS / LE COLIS EST RETENU ET SERA LIVRÉ PLUS TARD. UPS ESSAIERA DE LE LIVRER À LA DATE PRÉVUE.  
 
C'est une blague? j'ai appelé ups pour le donner le numéro de rue et la mon status donne ça???

Ah oui quand même  

J'avais vu que le colis était dans ma ville depuis quelques jours, donc j'appelle ups. Je crois qu'il faut une journée, ils relivrent le lendemain. Bien boulets ups, sachant qu'ils avaient bien mon numéro de téléphone.

moi pour l'instant le colis est à chilly mazarin, j'habite à saint-maur et j'ai bien l'impression que le colis ne vas pas bouger, si ups a fait une tentative de livraison sans m'appeler c'est vraiment nul!

Ils appellent pas avant de passer, ils passent entre 9 et 19h la journée, faut regarder le jour de passage mentionné sur internet avec le N° de suivi, c'est marqué en gros qu'il n'y a pas d'arrangement possible pour X raisons.

bon ba je verrais comment faire pour récupérer ma console

Un p'tit coup de fil a UPS et hop terminé.

déja fait

Bon ben s'aillé ma 360 Elite vient de crever pour la seconde fois...
Achetée le 24/08/07, elle est morte une 1ere fois début 2008 puis là elle meurt de nouveau une semaine aprés la fin de garantie sans ROD... Et elle fait pas de ROD, elle plante direct au démarrage.
 
A votre avis si je leur dit qu'elle a rodé une fois mais que maintenant elle ne le fait plus ils vont me casser les couilles ?
 
Y'a moyen en gueulant d'avoir une version plus récente et plus fiable de la console ? Car une console HS par an faut pas abusé... surtout qu'elle est super bien aérée.
 

question inutile , je viens d'acquérir une premium 20 go modèle xenon qui date de decembre 2007 elle n'a jamais rrodé dois je m'inquiéter

la reponse est dans la question  

Personne pour ça?  

Bon s'ayé j'ai appelé la hotline, et c'est bon malgré que la console ne soit plus garantie depuis 5 jours et comme elle est déjà tombée en panne elle a vu avec son responsable et ils ont fait un geste pour me la prendre sous garantie...

 
je dois donc m'inquiéter  

ROD \o/