Reprise du message précédent :
Je viens d'enregistrer ma console sur le site xbox.com et au moment d'enregistrer une réparation, monn adresse dans les infos clients ne comporte pas le numéro où j'habite, il n'y a que le nom de la rue.
Que dois-je faire ?

ça fait plus d'une heure que tu fais ton enregistrement pour la réparation alors que tu aurais appelé le SAV, tu en aurais déjà fini et tu aurais déjà reçu le bon de UPS .....
 
Y'en a qui sont sadomaso
 
Bon sinon j'espère que ton problème sera résolu ....  

 
Eh ouais!,mais les gens aiment ça...c'est pourtant simple.    
 
Sinon bon courage pour ton SAV quand même.    
 
 

Je vais les appeler demain ce sera plus simple zavez raison ^^

 
Bon ben voila c'est cramé  
En plus ca fais meme pas 1 mois que je l'ai ouverte comme un barbare pour nettoyer la lentille du DVD qui lisait plus rien alors qu'elle etait plus sous garantie hors ROD & co.  
J'vais meme pas pouvoir l'envoyer au SAV.  
 

 

 

 

ha tient les memes bandes que moi

 
Rah là là!,vraiment pas de bol,mais que vas tu faire alors?,essaye de voir avec le SAV quand même,on sait jamais des fois que?.  
 
ps:la mienne a claquée la semaine dernière avec un deuxième ROD (la garantie était tout juste valide encore...chaud j'ai eu?!),je l'attend pour cette semaine.  

Bah nan le SAV ca va etre chaud, j'ai plus l'autocollant et ya des belles traces de tournevis a l'arriere ...  
J'pensais pas qu'elle allait cramer la maintenant, depuis le temps qu'elle tient (juillet 06), quand meme j'ai la poisse, je la recussite et elle decede de plus belle peu de temps aprés une fois que j'ai annulée la garantie ROD pour resoudre le premier probleme qui lui n'etait plus sous garantie.  
Me reste plus qu'a acheter une arcade ... mais je sais pas quand.

consolé envoyé au SAV le 24 et je viens de recevoir un mail comme quoi il venait de me la renvoyer

achete plutot une premium, avec les 40€ de remboursement microsoft, ca te la fait au prix de l'arcade

 
Si c'est a moi que tu t'adresse ben en fait j'ai deja un HDD.  
Mais bon oui c'est sur qu'au meme prix tant qu'a faire ... Enfin c'est pas vraiment le meme prix quand meme, la premium est pas juste 40€ plus cher. Faut que je verifie.

60€ de diff, mais effectivement si dd

2 options, soit je suis complètement abruti,
soit les horaires mentionnés sur la page support ne sont pas les horaires réels :
ça fait 3 fois que je tente d'appeler, et aucun menu ne me permet d'avoir un opérateur. (certes j'appelle un peu tard, mais c'est pas 22h encore !)
 
Y a une combinaison de touches particulière à faire ?
Un autre numéro que les 2 donnés sur la page support ?
 
J'ai juste la voix d'une bonne femme qui me dit d'enregistrer ma demande de réparation sur le site web, mais y marche pas leur site, ça me fait une erreur systématiquement    
 
J'avoue j'ai pas tenté le support 'In English'. mais va falloir que j'y songe vu les talents déployés au support chez MS

J'ai eu  une réponse du support technique par mail.
Effectivement tenter d'appeler en semaine à 19h ça marche pas :
 

 
Choisi juste une option pour te renseigner sur une partie technique en rapport avec la Xbox...tout simplement et reste en ligne en attendant qu'un opérateur te prenne en charge (faut pas chercher à comprendre avec le SAV?,c'est tordu par moment mais une fois en main,ça se passe plutôt bien après).Bon courage.
 
ps:les horaires/N° de tel sont bon,donc no soucy.  
 
edit:alors là c'est portnawak?!,j'ai appelé en pleine semaine dernière (mercredi) à 21 heures et mon SAV à fonctionné parfaitement avec une opé à l'accent asiat et no problèmes...bizarre leurs réponses sur les horaires.  

Ups M'informe Que Le Coli A était Livré a 09h16 Ce Matin ,, Mais Sur Le Site Support Miscrosoft Pour Savoir ou en est Sa rèparation , Il Mdise Toujour Pas Qu'il L'on Reçu

C'est surement pour te punir de tes mauvaises notes en dictée  

MdR , Mais Je M'inquiéte moi

C'est normal, il faut 24h00 environ pour qu'elle soit prise en charge par le service.

C'est normal, il faut 24h00 environ pour qu'elle soit prise en charge par le service.

Je l'ai reçu cet après-midi, soit exactement 9 jours après son départ.    Ils m'ont retourné la mienne, en excellent état, avec changement du lecteur et changement de la carte mère.

 
Je te remerci pour ta réponce ^^

11 jours pour récupérer ma console, ils font de mieux en mieux ^^
Y'a même un papier expliquant les réparations maintenant, ils m'ont remplacé la carte mère et la lecteur.
 
J'avais une erreur E74.
 
Edit, ok je démarre la console et elle fait un bruit de mobylette... On dirait que le ventilo frotte sur qqchose, raa j'vais pas la renvoyer pour ca
Résumé de ma "journée" X360 :
 
Ce matin je regarde sur le site de UPS, ma console est a Paris.
Réception de la console a 13h30.
Branchement de la console ; Tiens ils ont mit un moteur de débroussailleuse dans la console.
Tel. au SAV.
Renvoie de la console.
 
\o/

 
Tout pareil récupérée ce midi    
C'est la même xbox ils ont aussi changé la CM + le lecteur par contre j'ai pas eu le temps de vérifier le bruit et si c'était une CM Jasper  

Lorsque je pose mon pouce sur le haut de la console (avec une légère pression) je n'entends plus le bruit... Bref ventilo mal fixé et il a dû bouger pendant le transport, ca fait chier qd meme.
Et vu qu'elle est encore garantie jusqu'en octobre. Je vais pas l'ouvrir et faire péter la garantie, s'il m'arrive encore une c... d'ici là...
 
Pour la CM & co je m'en tape, tant que la console fait ce que je lui demande de faire ^^ enfin ca fait me fait sourire (jaune), on dirait un mauvais gag.

salut alors j'ai une petite question se matin j'ai débrancher ma console pour faire le ménage du coup pour jouer ce midi je les rebrancher  
et la le drame 2led rouge en haut et 1 led rouge en bas a gauche je décide de tout rebrancher bien comme il faut et la sa marche nickel bizarre ou pas ??

Je viens de recupérer ma xbox soit 10j après être partie
 
nouveau lecteur dvd, nouvelle carte mère mais pas d'hdmi ^^

mon problème venait du câble d' alimentation mal emboiter

Bonjour Encore Moi ,, Euh Je Crois Qu'il Y a Un Truc Qui Cloche Avec Ma Console. Ups Est Venu Chercher Ma Cnsole Lundi Et A été Livré Mercredi . et La Je Vais Sur Le Site Xbox Pour Savoir Ou En est Ma Console, il Dise : " Appareil expédié au client - Votre console a été réparée ou remplacée. Nous vous la renvoyons " ,, Sa va Trop Vite Une Semaine ,, A Votre Avis Quelque Chose Cloche Ou Le Service Est De Plus En Plus Rapide ??  

C'est normal, ils sont rapides en ce moment.  
 
Pour le reste, ne te sens pas obligé de mettre une majuscule à chaque mot, ça sert à rien et c'est moche.

Loool , je te remerci pour ta rèponse ^^.

 
pas de cas similaire???

HELP ME !! Gros problème, je suis avec un pote, on voulait se faire un partie de xbox tranquillou, je branche la console à ma multiprise et là BAM grosse étincelle et ca fait disjoncter tout le séjour.
 
Je vais à mon compteur remettre le courant dans le salon (ca n'avait pas disjoncté dans le reste de l'appart), mais maintenant quand je branche la console il ne se passe absolument rien, comme si elle n'était pas alimentée (aucun voyant allumé ni rien...) la multiprise fonctionne elle, et même si je branche la console à la prise murale il ne se passe rien...
 
J'ai vérifié la console, le bloc d'alim de la console, ca ne sent pas le cramé mais en tout cas y a plus rien qui fonctionne
 
C'est déjà arrivé à quelqu'un ce genre de mésaventures ? A votre avis qu'est ce qui a pu cramer, le bloc d'alim ou la console elle même ?
 
Merci de votre aide !

 
L'alime forçément!,le fusible à fait son boulot,appel le SAV pour voir ce qu'il te propose.
 
Sinon pour mon SAV,retour de la console nickel (9 jours ouvrés,rapide comme d'hab),la coque est neuve avec carte mère/lecteur changé et mais c'est la même serie que mon ancienne datant de 2005,donc rien de nouveau à part moins de bruit en fonctionnement.
 
 

Bon ba voila je viens de finir mon appel avec le service microsoft ma console est bonne pour le SAV !
le mec était un robot quoi ! Il m'a mit 2 mns avant de me dire merci de votre appel bonne journée a croire qu'il avait pommé ses fiches !
 
Bon sinon j'ai rien comprit au final !
Le mec m'a donné un numéro de dossier et ma console n'a jamais été enregistré !
Il m'a dit que j'aurais un coupon UPS pour qu'il prenne la console
 
Donc je vais ou je fais quoi ?  
Merci a vous

Bon finalement c'est good

Euuuh c'est moi qui ai rien compris ou pour demander une réparation faut obligatoirement aller sur le site xbox.com ?
 
Car je viens d'appeler le n° 0800 91 52 74 et là une voix de femme me dit que pour toute demande de réparation il faut aller sur le site puis "support". Après la voix de mec me proposait que des choix qui n'ont rien à voir avec le SAV dirait-on
 
J'ai raté quelque chose ?

 
Laisse tomber le site xbox.com,et sur le répondeur choisir juste l'option "un renseignement sur la console xbox" où autres en patientant pour avoir un opérateur au teléphone,une fois qui tu l'a il te diront quoi faire.
 
@Likid:si l'opérateur à bien pris ton adress mail,tu vas recevoir le lien pour imprimer ton étiquette et à partir de là tu téléphone à UPS pour qu'il passe te prendre la console (c'est très rapide,genre moins d'une heure après l'appel le camoin du livreur déboule chez toi,il t'appel même chez toi avant de passer).Voilà.

Ca marche bien par le site et au moins t'es pas obligé de faire répéter 10 fois la personnes du SAV car tu captes qu'un mot sur 10.

Merci !
Le numéro de UPS est dans le titre du mail par contre ?
 
Nickel plus vite je l'envoi plus vite je la récupère

Pour info : actuellement Score Game reprend votre Xbox 360 Premium (en état de marche, au retour du SAV par exemple) pour 120,00 €. Je leur ai donc fourgué la mienne et j'ai pris une Elite à la place. 299,00€ - 120,00€ = 179,00€ - les 40,00€ de l'offre de remboursement jusqu'au 31 mai 2009 ça fait 139,00€ pour une console beaucoup moins bruyante et qui ne chauffe pas.  Un vrai bonheur !