Reprise du message précédent :
bon pour être sur je vais récapitulé lol
j'appelle je leur explique le problème en leur disant que c'est j'ai un ROD meme si c'est juste un problème de blocage ensuite il me demande mes coordonées il me donne ensuite le numéro de suivi UPS et il m'envoie la personne d'ups c'est ca ? lol

y vont tester ta console et verifier les 3 leds donc faudrait la tuer des maintenant  
tu la laisses tourner dans 1 meuble en l'etouffant accessoirement ,finira bien par crever!

fais le par internet, tu échaperas à l'attente, aux questions de l'opératrice (couleur de l'alim, vous avez essayé ceci, cela).
 
Tu remplis les 3 lignes, tu reçois ton étiquette UPS par mail....
 
Au tel tu risques de te trahir
 
Xbox.com, logué avec ton GT, "support", "enregistrement et réparation", tu cliques sur ta console, et "demander une réparation" à droite....
 
Franchement rien de plus simple et de plus rapide.... Tu marques "3 red leds RODD" en symptôme et basta..... dans les 24 heures t'as ton mail de prise en charge

mais vu quel est sous garantie jusqu'au 12 janvier
j'ai pas besoin de faire ça ? lol la pauvre

l'énorme probleme c'est que j'ai pa d'imprimante!

 
   
 
Ils vont rien tester du tout. Et de toute façon il a des symptômes pré ROD, elle RODERA avec les tests si test il y a . Ca arrive qu'une console ROD de temps en temps, reparte, etc, je pense pas qu'ils s'amusent à vérifier. Si un client leur envoi une console, c'est pas par plaisir de se priver de jeu....
 
Ils vérifient déjà pas que les consoles soient flashées si c'est bien fait (juste lancer un backup leur prendrait pas bien longtemps comme test....).....
 
A essayer de la faire rodder il va juste la faire fondre et là il risque un refus de SAV.

 
Ah.
 
Et pas moyen d'en trouver chez un proche/ami?

ah si c'est bon j'en n'avais une mais je pensais que j'avais pas le cable usb qui la reliait a l'ordi
donc aprés j'ai juste a imprimé l'étiquette ups et la colé sur le carton ou je placerai la console????

si j'en crois le suivi ma console est en cours d'envoi par ups chez moi ; elle est donc reparée ; reste plus qu'a voir s'ils m'ont changé ou pas le lecteur ; pour rappel c'est une premium falcon hdmi avec lecteur benq flashé que j'ai acheté hs pour 50€ sans la manette  (code erreur E74) avec de legeres traces d'ouverture sur l'arriere; donc j'ai pas fais une mauvaise affaire sur ce coup ; me reste plus qu'a demandé une manette maintenant !!
ils sont rapide car ups est passé cherché ma console le 29/12/08 et je pense l'avoir jeudi environ ce qui ferait moins de 10 jours en tout  

 
Yep.
 
Console nue, carton et papier pour caler la console. 2tiquette sur le carton, tu verras c'est marqué.
 
Un conseil, appelle UPS pour fixer un RDV si t'as pas tout le temps quelqu'un à la maison pour filer la console quand ils passeront...

 
Elle peut être en retour non réparée  

ah si je demande une réparation par internet c'est a moi d'aplé UPS ?
et si je demande une réparation par internet ce soir, ma garantie sera toujours bonne sachant qu'elle se termine le 12 ?

 
1 - théoriquement non mais ça permet de câler les choses dès le départ et d'éviter de perdre du temps. Sinon ils vont passer sans te prévenir, et te laisser un mot si personne n'est là.... te disant d'appeler pour fixer un RDV.
 
2 - c'est bon t'inquiètes ce sera aujourd'hui la date....

okay merci pour ton aide et ta gentillesse
c'est grave gentil!

je pari que non  

encore une question lol
quand j'appellerai UPS je devrais leur donner un numero pour qu'il sache que c'est pour ma xbox ?

 
non
 
tu a juste besoin de dire que tu a un colis a faire prendre et que tu a une étiquette d'enlèvement.

okay cool merci

 
T'auras ton "numéro de dossier UPS" sur l'étiquette

ca y est ! j'ai fait la demande de réparation.
par contre j'ai pas recu le mail encore
cela prend t-il un moment ?

 
2 à 3 jours dixit le support, normalement c'est dans les 24h

je vien de recevoir un mail de microsoft pour me dire qu'il m'enverront le mail avec létiquette a imprimé
et que si je le recois pas sous 24h je devrais les aplé

 
tu va donc recevoir l'étiquette ups très prochainement. Prépare ton carton

okay de toute facon je vais apler ups pour prendre un  rdv le plus rapidement possible!

j'ai reçu l' étiquette d'enlèvement
par contre je n'ai pas de pochette d'expédition UPS.
donc il me demande de fixé l'étiquette plié a l'aide d'un ruban adhésif en plastique transparent
mais je comprends pas comment la placé
si je met du scotch sur toute la surface de l' étiquette
y a une partie qu'on verra pas vu qu'elle est plié non ?

tu la place sur le carton avec du scotch, c'est tout.

mais tout entière ou plié ?

plié comme indiqué sur l'étiquette. Tu a un normalement marqué "Pliez ici"

lol oui mais c'est la le truc que je comprends pas
si je la plie et je la place sur mon carton y a une face qui ne sera pas visible ? non lol
ou faut juste la plié et la scotché toute entière ?

va falloir commencez par écrire correctement et arreter les "lol" a tout bout de champ.
 
Tu laisse la partie avec l'adresse de destination visible.

ok donc je laisse l'autre partie caché ?

bah désolé d'être débutant monsieur l'expert

 
non mais c'est une question de logique. Tu plie l'étiquette, il y a forcement un côté non visible.  

okay désolé
par contre il y a seulement une seule étiquette a collé? car on m'a dit qu'il y en n'avait 2 ?

non une seule. Tu ne colle rien d'autre, aucune indication, rien. Tout est expliqué dans le mail UPS.

okay merci de ta gentillesse

La sur-assistance, ça devrait même pas exister, on est trop gentils là
Le prochain qui demande, il va se faire

La sur-assistance, ça devrait même pas exister, on est trop gentils là
Le prochain qui demande, il va se faire

je t'ai rien demandé a toi
reste poli