Reprise du message précédent :

 
 
Mais c'est un peu étrange, si c'est une livraison à domicile elle n'arrivera pas le jour même...

Tu pourras il me semble souscrire au all access le jour de la mise a disposition de ta console. Le bon de 50€ te servira a payer des accessoires ou jeux.  
En revanche tu peux oublier pour payer le all access avec tes bons d’achat. Tu vas souscrire à un crédit sur 2 ans avec prélèvement mensuel. Tes avoirs ne te serviront pas dans ce cas. Tu pourras les utiliser pour du jeu/accessoire

Reste poli déjà, c'est la base...
Ensuite niveau solution, ils devraient traiter les priorités par ordre de sortie, or ce n'est pas le cas.
Celle qui a le plus de commandes a toute leur attention. L'autre à 8 jours de la sortie, toujours le flou. Ce n'est pas défendable tout simplement. Surtout que certains n'ont plus de consoles pour profiter de la reprise bonifiée...

Je suis bien content d'avoir pris les miennes à la Fnac

 
la vache t'as fait chauffé la CB    
 
de mon côté préco PS5 à la fnac + livraison à domicile mais pré-paiement paypal annulé, on verra bien et sinon ça attendra !

Comme en 2003, c'est comme cela que je suis devenu adhérant One
Je suis dans le même cas, le mode de paiement PayPal a disparu. Je ne sais pas si je dois m'inquiéter, le commande est toujours validée. Je n'ai jamais eu de souci avec PayPal, ce serait bête que ça commence là! Je vais peut être les appeler pour être sûr demain.

Bon sinon moi qui comptait prendre spiderman avec une carte cadeau de 30 balles que j'ai chez Carrefour pour la sortie de la ps5 bah je suis baisé avec la fermeture des rayons

Mais bon déjà la ps5 et on verra après les jeux, surtout qu'il y a astro et bugsnax ! (+ Le backlog des enfers sur PS4 )

à mon avis pas de quoi s'inquiéter, je reste confiant, s'il y avait eu un vrai problème on aurait reçu un mail de paypal ou de la fnac

Et surtout, on serait pas tous dans le même cas

Arfff mer***    
Bon tanpi je vais être obligé d'attendre mon tour. J' ai pas vraiment envie de perdre mes bons d'achats et avoirs.

Salut
 
Vous savez comment ça se passe chez Cdiscount pour les précommandes avec retrait en magasin si celui-ci est fermé? Dans ma commande je ne vois pas la possibilité de modifier le type de livraison.  
 
Merci

Bon j'espère que micromania va donner des nouvelles assez rapidement car ça sort quand même mardi prochain , une semaine quoi et on sait rien du tout , le truc collect , j'ai regardé avec plusieurs code postal , j'ai aucun magasin par chez moi  
 
Ca s'annonce vraiment top

Va falloir mériter ses consoles.

 
C'est comme pour tout enseigne je pense, ils vont le déposer dans un relai ouvert à proximité et tu seras informé.

Je me demande si je suis le seul.
 
J'ai effectué la précommande le 22 sur Amazon sans être prime. Je ne me rappelle plus de l'heure de la précommande, mais dans le suivi de commandes, je vois que la date estimée de livraison est le 25 Novembre. La plupart du temps, je vois que cette date était plutôt pour le 14 ou 18 mais jamais le 25. Il y a donc de forte chance que ma livraison soit effectuée dans une seconde vague?

Quand j’avais précommandé ma XSX sur Amazon le jour j effectivement j’étais sur une livraison le 16 Nov, le 25 Nov ça va encore comme seconde vague    
De toute façon j’ai annulé ma précommande de la XSX depuis, je la prendrai finalement plus tard peut être en All Acces.
J’ai garder juste celle de la PS5 qui elle est en date de livraison le 24 Nov.
 
Petite question j’avais précommandé sur le site carrefour des jeux AC Valhalla et Call Of, avec leur offre de 10 euros remboursé sur la carte fidélité.
Une idée de comment on va pouvoir faire ? Vu qu’il s’agit d’achat en magasin ?

Appelle ton magasin  
 
Sinon Fnac a intégré dans sa FAQ de façon clair que les jeux vidéos et consoles font partie du rayon culture fermé en boutique ( mais dispo en Click'n Collect ) :
"En tant qu'enseigne multi spécialiste, nous restons ouverts (hors rayons culture : Livres, Jeux Jouets, DVD, Blu-Ray, Jeux vidéo et consoles) "
https://www.fnac.com/questions#int= [...] Applicable

Je me demande ce que vont devenir les expéditions de One Series X lorsque elles devront être livrées dans le magasin dans lequel on l'a commandé si le magasin ne fait pas partie des magasins ouverts pour le Cn'C ? Elles vont être accueillies par qui et où ? Dans le mag' de base qui va ensuite les faire expédier vers le lieu de retrait. Elles vont rester dans le mag' initial ? Elles vont pas être réceptionnées ? Bref... on sait rien.

Petit drap sur ce topic je sens qu'on va bien de marrer durant les deux prochaines semaines et pas dans le bon sens.

Preco Micromania en magasin pour la XSX et amazon pour la ps5 ici.

 
et la liste des magasins proposant le c&c:
https://www.fnac.com/retrait-sans-contact
 
le mien n'y est pas pour le moment ...

Ah mais ce ne sont pas tous les magasins Fnac qui font du retrait Click'n Collect ?

Bah si je crois. Tous ne doivent pas faire le sans contact par contre.
Bref, les magasins listés sur le lien ci-dessus ne sont que des petites villes. Il est évident qu'on peut retirer des colis aussi dans les grandes villes.

Ah oui voilà tu as raison : c'est du retrait "sans contact"    
Les autres magasins feront du retrait au guichet

La guignolerie c'est de faire une différence entre la vente à emporter (le "click & collect" ) et l'achat sur place. A la Fnac du CNIT, la zone de récupération est au fond du magasin, donc de fait, pour acheter un livre, on va à la Fnac.

Si ça va droit, le bouquin que tu as commandé est en rayon juste à côté du guichet de retrait

 
Je dois être blacklisté sur le site de la fnac.
 
Les commandes restent pendant plusieurs heures en "En cours de validation" pour finir en "Annulée" automatiquement  quelque soit la carte bancaire que j'utilise .
 
Quelqu'un sait comment débloquer la situation ou au moins comment tomber sur une personne susceptible de pouvoir traiter mon problème rapidement (exit le service client téléphonique) ?

Remonte le problème au compte Twitter SAV de la Fnac ("Fnac à votre écoute" de mémoire)

Fnac vous aide  

 
Merci c'est ce que je viens de faire.  Et oui c'est "Fnac vous aides" en effet

FnacVousAide
=> Première page

personne n'a été prélevé sur le Microsoft store pour la sex ?

Je leur ai envoyé un message ya 2 jours au sujet de bons d'achats pas obtenus (pour mario 3d all stars). Aucune réponse.
 
Je vais pas batailler pour 15€ mais je trouve vraiment la fnac pas au top en terme de service client, de facilités etc...

Perso non pas encore...
Microsoft store affiche encore "pending"...

Pour ceux qui ont commandé leur machine en point relais j'ai l'impression que ca  reste ouvert pdt le confinement non ?  
 
 

 
https://www.lsa-conso.fr/covid-19-l [...] iel,363298
 
 
ma G&W Mario FNAC doit arriver dans mon paki-taxi-phone-point-relais-multiple

L'idéal c'est un point-relais tabac/journaux là c'est garanti ouvert

Sur le les commentaire google j'ai l’impression qu'il est ouvert   scool !

Merci !
Avec ces histoires de consoles next gen, j'avais oublié que j'avais préco la G&W aussi
 

 
 
Moi aussi, j 'ai "en attente" comme message.
 
J'ai bien eu le mail indiquant la date du 10 en indiquant un débit dans les 10 jours avant la livraison.
 
Pour une fois que je suis pressé à ce que l'on me débite....
 
De toute manière, en ces temps dur, une commande sur microsoft me semble être le plus sécurisant.

Ha retrait micromania de mon magasin dispo ! Espérons que ça ne ferme pas et qu'on puisse payer avec nos bons ! Par contre ça parle de la ps5 et des frais de port comme quoi on nous recontactera pour être rembourser si on veut faire via le retrait mais en faite y a rien et quand j'ai essayé d'appeler , ça réponds pas mais je crois que je vais laisser par expérdition et croiser les doigts pour pouvoir aller retirer la serie x mardi !! J'ai posé congé exprès !

Moi j'ai même pas eu de mail...
On verra bien...

Bon, je suis passé dans un Micromania. Aucune information pour la Xbox. Soit ils voulaient rien dire, soit ils ne savaient pas.

Je viens de précommander la series X sur la FNAC, ça m'indique qu'il vont préparer la livraison en relais le 9/11.
J'ai l'impression que je m'en sort bien.