Reprise du message précédent :

Ah mais c'est fort possible que ça soit ça. Je l'ai pris à la défense et j'ai l'impression qu'il n'y en a qu'un seul d'ouvert. Et pas le bon.

 
Pour ma part c'est toujours prévue pour le 21 novembre (livraison Prioritaire).
 
D'ailleurs cette date m'intrigue.. Pourquoi la livraison ne se fait pas le jour de sortie comme pour les accessoires par exemple.
 
Je ne suis pas à 2j près mais ça fait un peu peur quand même !

 
Ah mon avis, s'ils s'arrangent pour vendre "à emporter", vous devriez pouvoir faire l'enlèvement au seul MM d'ouvert à la Défense (même si ce sont des franchises).  
Vous imaginez le tollé si ce n'était pas le cas. Des magasins perdraient à coup sûr des clients, frustrés par cette décision. Pour des questions d'image, je ne vois pas MM faire ça.
Ayant précommandé au MM d'Eragny-sur-Oise, je me fais peu d'illusions sur le fait qu'il soit ouvert à ce moment-là. Je n'ai reçu que le mail générique m'informant que la console serait dispo sans contact le 10 novembre, sans plus de précisions. Pour les magasins totalement fermés, je pense que MM va déporter les retraits sur un autre, dans le même secteur mais plus conséquent.  
Leur tambouille interne sur les paiements pour tel ou tel magasin ne devrait pas nous affecter. Enfin, j'imagine... heu, je l'espère surtout.

J'ai quand même un truc bizarre avec MM.
Je reçois leurs mails, notamment sur la disponibilité de ma préco pour le 10/11. Idem pour une réponse à enquête consommateur à laquelle je n'avais pas répondu mi 2019 (j'avais encore le mail et j'ai voulu vérifier). Le service conso MM m'a remercié.  
 
En revanche, je n'arrive plus à me connecter à mon compte car n'ai plus le mot de passe et surtout, l'appli et le site ne reconnaissent pas mon mail (alors que je suis bien dans la base de données MM, vu qu'ils me retrouvent à chaque fois dans différentes boutiques et m'envoient des mails
).
Une idée pour remédier au problème ?

J’espère qu’ils vont bien redispatcher les précommandes chez micromania
 
Celui où j’ai precommandé ( Grasse ) est pour le moment fermé, le plus proche, celui d’Antibes est bien ouvert en relais, j’espère pouvoir aller chercher ma console là bas
 
Au pire je vois qu’il y’a le siège social dans ma ville, il sera toujours temps d’aller leur faire coucou

Je te dirais bien de tenter le cm Twitter mais en ce moment il est en pls
 
Vu l’empleur du bordel micromania sur les réseaux sociaux ... même s’ils gèrent bien l’opération ça va leur coûter très très cher niveau notoriété, les rares clients de ces boutiques ne vont pas rester amha

Rares clients j’en suis pas si sûr sorti du filtre déformant de l’élite HFRienne

Par rapport aux vpc/grandes surfaces ?

En tout cas à cause du confinement ils ont eu le droit à un beau shitstorm

J’ai eu le même problème de compte cette semaine parce qu’en fait ça faisait des années que je n’avais rien acheté en ligne ou fait sur MM.fr. Entre temps ce dernier a changé. Même le password reset ne fonctionnait pas, mon adresse e-mail pourtant la bonne et visible dans le sytème des vendeurs en boutique n’était pas reconnue sur Micromania.fr...
 
La solution : créer un nouveau compte en ligne. Ne pas tenter de créer un compte en jumelant ce dernier avec le nº de « mega carte ». Je croyais en avoir une, je mettais bêtement mon nº de carte MM que j’ai toujours eu mais ce dernier n’est pas reconnu. Quand tu crées ton nouveau compte, bien utiliser le même e-mail que celui visible dans le système des vendeurs car du coup ça va synchroniser la partie « commande en cours ». En effet, une fois mon compte créé j’étais agréablement surpris de voir qu’il y avait eu un minimum de synchro, ma preco Series X étant bien visible.
Enfin, en dernière étape, génère dans ton compte ta megacarte dont le nº n’a plus rien à voir avec l’ancienne carte MM.
 
Bref l’expérience utilisateur est bien pourrave, j’ai mis un temps fou à capter qu’il fallait créer un nouveau compte.

Question pour ceux qui ont commandé à la fnac leur PS5/Xbox avec règlement paypal.
Je viens de constater que le pré-paiement paypal avait été annulé (sur le site de paypal, je n'ai reçu aucun mail à ce sujet) mais ma commande fnac.com est toujours active.
Êtes vous aussi dans le même cas ?

Perso dans "activité" je ne vois plus le prépaiement (que se soit pour la SeX ou la PS5).
Peut-être qu'ils ont une durée limite.

Aucun pré paiement chez moi.

Yep je suis comme toi. Je ne vois ni celui de la PS5 ni celui de la Series X. Mais les commandes sont toujours valides, c'est les plus important. J'espère qu'ils vont communiquer cette semaine car c'est mardi prochain la sortie pour la X!

Question pour ceux qui ont un bon d’achat chez MM :
En revendant ma PS4 pro, j’ai eu un bon d’achat que je comptais utiliser pour acheter des jeux ps5 (je prends la console à la fnac)  
Mais avec la fermeture des magasins, comment faire pour utiliser le bon d’achat ?
Merci de vos conseils !

Bah justement, il me semble que non car j'avais eu des vieux pré-paiement qui étaient resté bien plus longtemps que ça, mais c'est rassurant si je suis pas seul dans le même cas

Comment veux-tu qu'on sache
Le mieux c'est de les appeler, non

 
Pareil ici, plus de traces du pré paiement dans l’activité.  
Par contre, j’ai bien une autorisation pour Assassin’s creed que j’ai pris plus tard...
 
 
Comme ils ont pas intérêt à annuler les preco  

Oui je vais le faire

Pareil ici, aucune trace du prépaiement sur PayPal mais toujours ma commande en attente fournisseur chez la fnac

MAIS QUEL IMBECILE CE CONSEILLER FNAC SUR TWITTER !!!!
 
J'appelle le service client au téléphone
Je change l'adresse de facturation et la conseillère au téléphone me confirme que tout va bien
 
Et là alors que je lui ai dit sur Twitter que j'avais fait le changement et que je veux juste qu'il vérifie : IL CHANGE L'ADRESSE !!!!

 
Merci pour le partage de ton expérience.      
Je suis dans le même cas. Je n'avais rien acheté depuis mars 2019 chez eux. Ce doit être pour ça.  
 
J'ai bien pensé à faire ton système, à savoir me créer un nouveau compte avec le mail actuel. Mais j'avais un peu peur d'écraser toutes les données, y compris celles de la précommande (même si je me doute que c'est centralisé quelque part et que je n'ai aucun pouvoir dessus). Même si bien entendu, j'ai les tickets d'avoirs et précommande sous la main.  
Je vais faire ta méthode. Je ne sais pas pourquoi mais je sens bien qu'un lien va nous être envoyé en nous demandant de remplir les informations style avoir, n° de précommande. Et sans accès à son compte, on l'aura dans le baba.  
 
Dernière question : Quand tu dis que ça synchronise un minimum, je suppose que tu vois aussi tes éventuels avoirs en utilisant cette méthode (j'ai quand même près de 300 euros d'avoir chez eux... j'aimerais bien qu'ils soient pris en compte pour l'achat de la série X, même si j'ai le ticket de caisse qui fait office de preuve) ?

S’il change l’adresse pour la même adresse, je ne vois pas où est le problème
Et puis l’adresse de facturation, tout le monde s’en fout. C’est l’adresse de livraison qui compte

Alors  
 
1. Il a changé l'adresse que j'avais mise pour l'ancienne adresse
2. La Fnac a envoyé un mail pour dire que la console sera livrée à l'adresse de facturation
 
De toute façon je veux juste qu'il mette mon adresse à Paris dans les 2

Bah tu rappelles

Hello, j'avais une question concernant les rayons "jeux" des grandes surfaces, je n'arrive pas à avoir de réponses clair...
Est ce si je me rends dans un Auchan, demain, je peux acheter un jeu vidéo pour l'anniversaire de mon neveu ou alors ces rayons sont fermés ?
 
Merci...

Dans la mesure où on est censé rester chez nous sauf achat de 1ère nécessite, j’ai envie de dire que oui, ces rayons seront fermés ...

Il a fait ça via Twitter
Tu crois que j'ai fait quoi ?
 
 
J'ai réagi de suite sur Twitter  
 
Et d'ailleurs ça y est, il a réparé sa bourde
Au moins c'était rapide (un peu trop : on est dimanche ! C'est pas une vie, CM à la Fnac )

Bah si tout le monde les contacte pour leur demander de vérifier si le changement est bon, effectivement, ça peut être compliqué d'être CM à la fnac.

WTF avec la fnac      ??? Certaines de mes précos du 27 octobre dernier sont mises comme "annulées" alors que j'ai rien demandé !!!
 
Heuresement qu'il y a pas la PS5 dans le lot et demain ça va ch**

Ceux qui ont préco la SeX le 22 septembre sur fnac.com, vous avez déjà été débités ?

Non.

Débité le jour même ou le jour précédent l’expédition avec la Fnac.

Ok merci, encore une semaine donc, je ne savais pas.

Petite info. MM a communiqué la liste des magasins éligibles pour le click and collect :
https://www.micromania.fr/magasins?mode=viewAll

Les avoirs générés en boutique n’apparaissent pas dans le profil malheureusement, uniquement les bons d’achat éventuels.

 
Pour m'auto répondre, Castex vient d'annoncer la fermeture des rayons non essentiels à partir de mardi matin, je vais donc faire mes emplettes demain car je ne pense pas que  le JV soit considéré comme essentiel

Et pour ceux qui avaient précommande sur Cultura ?

 
Oui je viens d’entendre ça, moi qui avait précommandé chez Carrouf Assassin's et COD sur PS5 je pensais passé Mardi 10 prochain récupérer Assassin’s mais je pense que sera mort...
Heureusement que ma PS5 je l’ai prise chez Amazon elle sera là à temps, mais bon si j’ai pas de jeux    
 
On va voir si carrefour propose une livraison ou autre, parce que ça me ferai chier de les payer plein pot  

du coup suite aux annonces, le retrait des ps5 @fnac est annulé ?

Je précise livraison à domicile pour Hyrule warrior et commande sur internet