Reprise du message précédent :
c'est revenu

J'ai des précommandes qui ont été faites sur le site de la FNAC avec livraison en magasin.
 
Wolverine (PS5)
Fire Emblem Fortune's weave (NS2)
Trails in the sky 2nd chapter (PS5)
 
Wolverine et Fire Emblem ont le droit à une cagnotte de 10€.
 
J'ai retiré mes 3 commandes ce matin et actuellement le statu des mes commandes est :
 
Wolverine : Commande livrée le 15 septembre 2026
Fire Emblem : Commande retirée en magasin
Trails in the sky 2nd chapter : Commande retirée en magasin
 
Comme vous le savez j'ai eu des problèmes de cagnotte avec d'autres jeux ces derniers mois et à chaque fois le statu était resté à  "Commande livrée le".
 
A voir mais je sens déjà que je vais bien recevoir la cagnotte pour Fire Emblem  FW mais pas pour Wolverine...
 
Mais qu'est ce qu'il se passe avec leur système ?? 3 commandes retirées au même moment mais seulement 2 ont le bon statu    !

Seulement ? Ça fait quand même 66,66% de réussite  

 
Ouai mais ça pourrait être 100%. C'est casse burne de devoir contacter le SC à chaque commande pour que l'erreur soit corrigée !

Ici mon FE n'a même pas été livré en magasin. Et d'ailleurs même pas expédié d'après le site. Il n'y avait même pas le jeu en rayon. Je suis un peu blasé.

Pareil, statut en attente d'acceptation  

J'ai vu sur X qu'il y avait quelques soucis de stock et pas qu'en France !  

Si c'est comme pour Xenoblade SW2, je suis en attente d'acceptation de ma commande à la FNAC depuis le 28 Juillet ...

Je n'espère pas!

J'ai l'impression que Nintendo gère mal ses stocks, pour Xenoblade c'est un problème stock chez le fournisseur, je pense que Nintendo n'avait pas prévu d'en vendre beaucoup en physique.

 
Si je venais à rencontrer la même situation que toi pour la version physique de XBC 2 et XBC 3, ce sera annulation des précommandes et je les prendrais directement sur le store de Nintendo toujours en version physique.  
 
Pas question de galérer autant et pas grave pour les économies que j'aurais faites !
 
Mais j'ai l'impression que les problèmes ne touchent pas seulement la FNAC !

Je reviens sur ça : testé et approuvé, merci cosmo j'ai économisé 20 balles
Faut bien la carte par contre.

Malgré le statu erroné pour Wolverine, j'ai bien été crédité des 20€ par la Fnac.  
 
Aucune logique  mais au moins cette fois ci c'est bon

J'ai préco Fire Emblem sur FNAC avec les 10€ de CC, mais ils ne veulent pas me les verser tant que les stickers bonus ne sont pas livrés (alors qu'ils sont en rupture avec aucune date de réappro annoncée)
J'ai envie d'annuler, je sens que j'aurai jamais les 10€ et le jeu est toujours sous blister ...

Ils sont vraiment relous avec ça.
 
Pour info, j'avais passé commande début Juin avec un bonus (pin's Germignon), bah c'est qu'à la mi-Juillet qu'ils ont finalement passé l'article de ma commande comme indispo...

ah oui je suis pas le premier, c'est rassurant quelque part ...
Si j'attends encore ça devrait se débloquer donc, merci pour l'info

Pareil ici, c’est vraiment une règle de merde surtout que les CC était uniquement sur le jeu donc il devrait te les créditer une fois ledit jeu expédié

Des fois il y a rien à comprendre.
 
J'ai précommandé sur le site de la FNAC un casque que j'attendais pour une  livraison au plus tôt mardi prochain car la sortie nationale est prévue pour le 29/09/2026 (même date sur le site du constructeur qui propose aussi la vente de son produit) et où j'avais le droit à un crédit de 40€ dans ma cagnotte.
 
J'ai récupéré le casque dans point relais ce matin (livraison chronopost) et en plus de ça les 40€ apparaissent déjà dans mon espace client mais pas encore utilisables !  
 
Au passage le casque n'est pas encore mis en "livré" sur le site de Chronopost ni sur celui de la FNAC et je pense que ce ne sera pas fait avant plusieurs jours car le mec du point relais n'a pas pu scanner mon QR Code, il a donc pris une photo de celui ci.
 
Donc conclusion les 24h-48h de délai pour être crédité comptent à partir du moment où le colis est mis à disposition et non du moment où on va retiré le produit.
 
J’espère que le crédit du compte se passera aussi bien avec les précommandes de Xenoblade Chronicles 2/3/Zelda OOT Remake.

Bizarre.
 
Les 20€ que j'ai eu pour Wolverine et Fire Emblem Fortune Weave's expirent le 31 décembre prochain alors que les 40€ du casque expirent le 25/10/2026 !

Ça c'est pas grave, tu peux les prolonger d'un an.

 
Merci, je vois que l'astuce (d'annuler une précommande où on a utilisé la cagnotte) fonctionne toujours.
 
En espérant que mes x annulations de ces derniers jours ne vont pas activer le bot de vérification d'identité.....  

Je suis tombé sur un vendeur pas sympa ou les choses ont changé pour les retours fnac ?
 
La semaine dernière je reçois un casque que j'avais commandé sur le site de la FNAC.
 
Le lendemain de la réception, je veux faire jouer mon droit de rétractation car il ne me convient pas.
 
Je fais donc une demande de retour sur le site avec une prise en charge en magasin pour éviter les délais de traitement (10/15j).
 
Je me rends donc en magasin et là, mauvaise surprise, le vendeur me dit qu'il faut le renvoyer au service retour car il a été utilisé (c'est nouveau ça ?  
 
Les autres fois qui dataient d'1 an ou 2, le traitement était immédiat pour des produits que j'avais pourtant aussi utilisés !
 
Au final le vendeur à coller un étiquette Chronopost et à renvoyer mon casque le lendemain de mon passage et m'a dit de patienter.
 

Hello,

Vous aussi vous avez une file d'attente pour accéder au site ?
J'suis sur l'appli' et même pour consulter mes préco' j'dois attendre
1ère fois que ça me le fait.

Je viens de vérifier à l'instant, RAS chez moi.

 
Nope rien chez moi non plus.

Suite de mon histoire.
 
Remboursement effectué par la FNAC (mail reçu à l'instant, je devrais le recevoir sur mon compte bancaire très vite) !
 
Surpris dans le bon sens du délai (colis reçu par la FNAC, avant hier matin pour rappel) !

C'est redevenu normal depuis...
Bon bah on va dire qu'il y a eu un léger bug ce matin hein

J'ai effectué une commande sur le site de la FNAC qui regroupe plusieurs précommandes avec une livraison à des dates différentes.
 
Pourquoi avoir regroupé les précommandes en une commande ? Car le montant total permettait d'avoir 10€ par tranche de 100€ en CC.
 
Les jeux seront bien livrés à leurs dates de sortie initiales ? Par exemple Zelda OOT après demain ou la FNAC va attendre la date de sortie (8 avril 2027) du dernier jeu (FFVI Revelation) pour livrer la totalité de la commande ?
 

 
Oui tout à fait.
 
Après concernant la livraison de Zelda OoT, perso mon exemplaire n'a toujours pas été expédié donc pour le jour J c'est mort (et comme en + ma commande Micromania semble perdue dans les limbes de la Poste, autant dire que je ne jouerai pas à ce Zelda de sitôt )

 
D'accord merci.
 
L'intégralité  de ma commande doit être livré en magasin.
 
Mais je ne comprends pas comment tu peux dire que c'est mort pour avoir OOT day one alors que nous sommes que mardi matin.
 
Je partirais vaincu si le colis n'a pas été expédié demain.
 
Edit : 4 colis en cours d'expédition.. (OOT + les bonus)

Colis envoyés par la FNAC, si demain le site de suivi me mets que la livraison a été faite, j'irais voir en boutique sans hésiter !
 
Avec un peu d'espoir je tomberais sur un vendeur sympa comme il y a plusieurs semaines....

Bien ouèj
 
Perso toujours "en attente de livraison fournisseur" pour le jeu et les 3 goodies, autant dire que ça sent mauvais
 
Mais c'est surtout la commande Micromania qui m'inquiète, notification d'expédition samedi dernier, et à ce jour le numéro de suivi Colissimo est toujours inactif car "en attente de prise en charge" ... Là ça pue carrément ...

C'est rien Auchan c'est pire

 
Merci
 
Je ne sais plus sur quel site j'avais eu une expérience similaire (numéro de suivi plusieurs jours avant l'expédition) pour au final être livré dans les temps. Je me demande si ce n'était pas sur le nintendo store (TOTK version collector ? la Switch TOTK ?)
 
Bref attends demain.

Idem, toujours rien c'est honteux je capte la consigne de ne pas envoyer LE  jeu en avance mais là avec Colissimo on va se taper du vendredi comme des cons. (si ça bouge un jour )

Fnac pour OoT et les goodies: toujours en attente fournisseur

C'est enfin parti -Micromania-, donc demain possible si c'est pas retardé par les grèves, etc. Ou vendredi

J'ai effectué plusieurs précommandes sur le site de la Fnac avec retrait en boutique.
 
A chaque fois je retirais les jeux sous leurs cartons d'envoi sauf hier où le jeu "OOT" et les bonus étaient déballés (cependant le jeu encore sous blister).  
 
Pour vous est ce normal ? Je me demande comment les vendeurs s'y retrouvent si le numéro de colis est dans la poubelle.....
 
A force de procéder ainsi ils pourront donner ma commande à une autre personne. Enfin je vois ça comme ça.

 
Dans ces cas là c'est pris sur un stock magasin dédié aux commandes internet, ce n'est pas envoyé emballé depuis la central d'achat.
Ils le font quand ils savent qu'ils vont avoir des gros volumes, c'était le cas pour la Switch 2 par exemple.

J'avais fait 2 précos de OoT, j'ai récupéré la plus pratique (et la moins chère), du coup je voudrais annuler celle de la Fnac...
 
Je dois attendre début décembre que ça reparte? Ou si je demande un retour ils vont comprendre que je suis pas allé la chercher et annuler direct?