Reprise du message précédent :

Ils s'attendent à tellement de ventes qu'ils laissent la version """"physique"""" sortir une semaine en amont de la release en espérant lisser les téléchargements : c'est à dire que les acheteurs des boîtes ne pourront y jouer qu'une semaine plus tard

C'est exactement pareil que de le préco sur le store en ligne, la seule différence c'est que t'as une boîte (vide).

Et 20 balles de moins sur la facture finale.
Y'a pas de petites économies.
 

Comme tu dis, ça existe déjà en faisant des préco en ligne de télécharger en avance, pas besoin d'un code dans une boîte vide qui ne servira strictement à rien.

En terme marketing avoir une boîte dans les rayons je peux comprendre l'intérêt, mais la pour les preco autant directement acheter la version sur le store (sauf si la version "boîte" est moins chère à la limite).

Pour les personnes qui ont précommandé Starfox sur le site de la Fnac et l"ont récupéré en magasin avant hier, avez vous reçu les 10€ ?

 
Reçu hier par la Poste ; les 10€ sont bien crédités.

 
Merci pour ta réponse.  
 
Je vais attendre après demain avant de les contacter.  
 
Normalement c'est un poil plus rapide (le lendemain de la livraison).

Bah oui le jeu est 25% moins cher en "boite".

Y a des soldes prévues prochainement sur le PSN ?

Y'a pas des topics plus adaptés pour ta question   ?

J'ai vu "ventes en ligne", mais oui  

Samedi dernier j'ai quand même contacté le service client de la Fnac sur X pour mon problème de crédit des 10€.
 
Ils ont bien fait le nécessaire hier.

C'est plutôt le topic des questions genre "comment prolonger mes chèques cadeaux Fnac"

Vente passée sur le site fnac, commande annulée je viens de voir, aucun mail reçu après la confirmation Erreur de stock? C'est toujours en ligne pourtant..

Bonjour, "l'astuce" de faire une préco en utilisant ses chèques cadeaux, l'annuler ensuite pour les transformer en crédit sans date de péremption fonctionne toujours à la Fnac ? J'ai 150€ qui périme pendant mes congés, pas envie de les perdre.
Merci,

Oui, par contre je crois que ça ne fonctionne pas si tu utilises uniquement les chèques cadeaux.
Il faut dépasser le montant pour pouvoir compléter avec une CB ou Paypal et quand t'arrives sur l'écran de paiement tu fais un retour arrière dans ton navigateur et ça va te marquer Commande annulée.
Plus qu'à patienter un peu après pour retrouver tes chèques cadeau avec une nouvelle date de validité.

Question FNAC.com :
"Commande en attente d'acceptation", ca pue non ?
C'est la version Switch 2 de Xeno 1 qui devait être théoriquement dispo aujourd'hui en livraison magasin, c'est pour savoir si j'annule la commande et je le prend chez un vendeur compétent à la place.
 
Je me demande bien pourquoi je continue à tenter chez eux, j'ai des problèmes à quasi chaque commande depuis 2-3 ans, c'est les 10€ de CC qui m'ont attiré là.

 
Merci je fais la manip

2ieme pré commande (bonus 10€ cagnotte) avec retrait en magasin FNAC  que j'ai passé.
 
La 1ere, il y avait eu un problème pour le crédit des 10€ dans ma cagnotte et aujourd'hui je suis reparti pour avoir le même souci avec ma commande retiré mercredi dernier.
 
Il y a des personnes qui ont passé des précommandes avec retrait en magasin où le bonus de 10€ a été crédité correctement ?
 
Les crédits fonctionnaient bien mieux quand je me faisais livrer à mon domicile.... Est ce lié j'en sais rien mais quand tu passes 2 fois ce genre de précommandes et où les 2 fois il y a un souci, difficile de ne pas faire un rapprochement.

Je fais mes précos uniquement en retrait magasin et zéro soucis (sauf une fois )

récemment j'ai préco Splatoon quasi la veille du jour de la sortie avec retrait en magasin, j'ai pu utiliser mes 10€ la semaine suivante

D'accord merci.

Suite de mon problème.
 
Hier le crédit de ma cagnotte n'avait toujours pas été fait, j'ai donc appelé le service client.
 
Normalement le crédit devrait être visible lundi ou mardi prochain.

Mème si le problème est un peu pénible, on peut dire, qu'une fois informé, ils sont efficaces.
 
Les 10€ sont maintenant visibles dans ma cagnotte.

Achat effectué en click and collect sur le site Leclerc. Quelques jours plus tard je veux sortir la facture, je clique sur le bouton obtenir sa facture sur la page de ma commande, un message apparait : la facture vous a été envoyée sur votre mail, parfait    
 
..... pas de mail... je reclique... rien... j'essaye avec une autre commande, je reçois le mail avec la facture dans la seconde    
 
Est ce dû au click and collect, je fais autre chose entre temps et toujours pas de mail... Je clique sur contacter le SAV, j'appelle le num et je comprends que c'est le num du magasin où j'ai fait le retrait du C&C.
Vous voulez parler à la boucherie faîtes 1, le réunion boisson 2, fruit et légume 3, poissonnerie 4..... Finalement l'accueil prend l'appel, on me dit d'appeler le SAV Leclerc.
 
J'appelle le SAV Leclerc, ça décroche rapidement pour me dire que c'est au magasin d'éditer la facture. Je rappelle le magasin, on me dit que non, ils ne peuvent pas faire de recherche par client donc impossible pour eux... Je rappelle le SAV, la nana me dit : "quoi ! Ils vous ont dit ça ! Mais ils se moquent de qui !" Euh..... de moi apparemment. Elle me répète que c'est au mag de sortir la facture, et me fais un mail.
 
Je rappelle le magasin.... ça se termine par : je vais en parler au directeur demain   Le directeur du mag doit intervenir juste pour sortir une facture d'un produit sorti de votre stock    
 
Bref un mec sympa m'a rappelé quelques heures après, probablement quand le flux de client dans le mag c'était calmé, il m'envoit la facture, hourra    
 
J'ouvre la p.j. un vieux doc scanné avec écrit : duplicata de ticket de caisse, le truc ressemble à rien    
 
J'espère que ça fera l'affaire. J'aime bien cette guerre interne entre service. Quoi ! Le magason vous a dit ça ! Ils ne sont pas génés !! Quoi la centrale vous a indiqué ça !!! Qu'ils viennent sur le terrain eux !

Aujourd'hui j'ai effectué un achat sur le site de la fnac en utilisant la fonction de reprise d'un ancien matériel.  
 
Ce qui m'a permis d'avoir une carte cadeau pour payer une partie de mon achat.
 
Pour l'annulation du retour de l'ancien matériel (je n'ai pas encore renvoyé le colis), j'ai juste à ne rien faire (je préfère finalement revendre mon ancien matos sur le bon coin) et à attendre que la FNAC me prélève du montant de la "caution" ? Il y a pas de pénalités ?

Bon à priori j'ai juste à rien faire. Pas de pénalité.

C'est toujours possible de précommander la console zelda 40 sur le site de Micromania ?? Il y a que moi qui a peur d'une grosse vague  d'annulations ?    
 
Puis ce n'est pas plus rassurant au niveau de la Fnac, toujours en "attente d'acceptation".
 
J'ai le même état pour ma précommande de Wolverine.
 
Toutes en retrait en magasin.

Hello  
 
Question : je viens de précommander Metroid Ravenous en version collector sur le site Fnac.
 
J’ai payé par PAYPAL et en décembre il faudra que je mette à jour ma CB.
 
Il n’y aura en principe pas de souci de paiement de la commande ?
 
Merci

Si, Fnac c'est chiant pour ça. Quand ta carte expire entre la commande et l'expédition, au moment de l'expédition ils te disent qu'ils peuvent pas te l'envoyer, tu mets à jour tes infos de carte, et puis tu repasses en bas de la pile. J'ai déjà eu un jeu jamais expédié comme ça parce qu'il n'y avait plus de stock après que j'aie mis à jour mes infos de carte.

Y’a un détail important dans son message : PayPal
Normalement ça ne devrait pas poser de soucis de modifier le moyen de paiement sur ton compte PayPal

Oui, j’ai payé par Paypal, en effet
 
Merci bcp !

Ah ! J'avais pas vu, désolé. Alors oui pas de souci, à condition de bien mettre à jour la carte avant.

Faut se dire que du point de vue de la Fnac, PayPal est une boîte noire, et que la Fnac se fout de savoir si au final tu payes en carte, ou en virement, chèque, espèces ou nature  

Merci bien en tout cas, je suis rassuré  
 
Surtout que cette version là n’est déjà plus disponible sur la Fnac

Alors pour ma part j'ai eu plusieurs fois des problèmes/conflits entre FNAC et Paypal ; que je ne rencontre nulle part ailleurs étant donné que j'utilise paypal H24 absolument partout sauf sur amazon ; et à la dernière annulation parce qu'ils n'avaient pas "réussi" la transaction je ne paye plus que par cb chez eux.

Ah oui c'est vrai que moi aussi j'avais eu une couille avec PayPal

Ça y est je stresse
 
Jamais eu de soucis avec PAYPAL mais là c’est juste le problème d’avoir un changement de CB à venir

Tu nous tiendra au courant