Dell 2405FPW - Retards de livraisons - venez vous recenser !

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Auteur	Sujet : Dell 2405FPW - Retards de livraisons - venez vous recenser !

weezmen

Reprise du message précédent :
les gars de la hotline m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas appeler l'usine en direct mais seulement leur écrire un mail...

Message édité par weezmen le 02-05-2005 à 16:44:28

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xyzall

Un petit espoir quand meme.... Dell n'est pas père-noel point FR... On aurait encore eu plus les boules !!

xyzall

Bizarre tout de meme : je passe du 6 mai au 5 mai, puis rebelotte du 5 mai au 6 mai...

steeve2601

D'ailleurs y a pas que Dell j'ai la méme galere en ce moment avec la livraison d'un iiyama master pro 514

achara

May 2, 2005
3:14 P.M.
LESQUIN CEDEX, FR :pt1cable:
IMPORT SCAN
10:04 A.M. EINDHOVEN, BEST, NL ORIGIN SCAN

CG2 Jackpott le canard est dans la bergerie
je répète
le canard est dans la bergerie
et maintenant quelques pains au chocolat personnels ...

Message édité par achara le 02-05-2005 à 16:50:08

weezmen

xyzall a écrit :

Un petit espoir quand meme.... Dell n'est pas père-noel point FR... On aurait encore eu plus les boules !!

Certes, Dell n'est pas PèreNoel.fr mais les méthodes de sa hotline s'en rapproche fortement !!

Pour info j'avais d'ailleurs acheté mon précédent écran (IIyama 22" CRT) chez Père-Noel. Je l'ai récupéré aprés 2 plaintes auprés de la e-DGCRF à l'époque (4 semaines d'attente).

Aujourd'hui Dell me fait + poireauter que Pere-Noel à l'époque !!!

Message édité par weezmen le 02-05-2005 à 16:56:04

achara

Pere noel ça m'a couté 49F leur histoire.
Mais il y a aussi drole. La poste vient de me perdre un colis (en fait les DVD films + coffrets sont dans une enveloppe à bulles qui ferme on ne sait pas comment) de cdiscount entre son centre de tracking de begles et le centre de triage du 92.
Donc il faut attendre l'ouverture du dossier par cdiscount qui va demander l'enquete de la poste 21 jours et va ensuite apres 21 jours decider de me donner un bon d'achat. Amusant non?

gilsas

Mmmhh ... j'espère qu'ils ne sont pas de nouveaux en rupture de dalles aprés avoir servi quelque-uns donc la CG Jackpott ... :heink:

weezmen

En attendant Dell ne me rappel toujours pas (déja qu'ils devaient me rappeler vendredi). C'est un foutage de geule monumental...

achara

Hmmm pas evident au maroc les lignes sont ptet encore en morse. :whistle:

Message édité par achara le 02-05-2005 à 17:19:32

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lio09

REDG a écrit :

DSC DELL Service Clientèle
DSA DELL Service Annulation

0825 823 833

Bonjour, le service annulation de commande s'il vous plaît
DSC: Code client, Numéro de commande et la raison de votre annulation
Les délais de livraison pour l'écran 2405FPW
DSC: Effectivement... Je vous rassure ils sortent d'usine...
Le service annulation de commande s'il vous plaît
DSC: Un instant...

DSA: Bonjour monsieur, la raison de votre annulation
Les délais de livraison sur l'écran 2405FPW
DSA: Effectivement... Je vous rassure ils sortent d'usine... :sarcastic:
Peu importe je veux annuler ma commande
DSA: Un instant...

DSA: Pour vous remercier de votre attente un geste commercial vous satisferait-il?
Pourquoi pas... je peux être franc?
DSA: oui
Ni clé USB, ni imprimante, ni lecteur MP3, à vous de m'offrir mieux
DSA: Vous que voulez-vous?
Au minimum 10%
DSA: Un instant...

DSA: Je peux même faire mieux avec 15% de remise
Banco
DSA: Merci monsieur, je vous envois le protocole
Merci et bonne journée

Monsieur,

Nous faisons suite à notre conversation téléphonique de ce jour, et nous vous adressons comme convenu le protocole suivant.

Nous vous proposons de conserver ce matériel, et nous vous offrons une reduction de 15% sur le montant total de la commande
soit 270.00 EUR TTC.

Si cette offre vous satisfait nous vous demandons de bien vouloir nous retourner ce protocole dûment signé, précédé de la mention "bon pour accord" par retour d'e-mail.

Restant à votre disposition, nous vous prions de croire, Monsieur, en nos sincères salutations.

Vendu 940.00, acheté 900.00 pour finir remisé à 765.00 :sol:
A vous de jouer :hello:

REDG, je suis vraiment content d'etre ton binome
Meme si ça ne ramene pas l'ecran plus vite ça console

weezmen

Je viens encore d'appeler le service client. On me dis encore qu'on va me rappeler.... (2ième promesse depuis la journée, 3ième depuis Vendredi).

Franchement à ce niveau de foutage de geule, l'écran ils pourraient me le faire gratuit que je sais même pas si ça me ferait plaisir... :fou:

Message édité par weezmen le 02-05-2005 à 17:48:25

manulelutin

ca m'inquites toutes ces reductions, c'est peut etre pour nous faire passer une pilule encore plus grosse (genre, les ecrans pas dispo avant juin...)

REDG

lio09 a écrit :

REDG, je suis vraiment content d'etre ton binome
Meme si ça ne ramene pas l'ecran plus vite ça console

Dommage je voulais te faire une surprise

Date de commande: 4/11/2005
Date de livraison estimée: 6/5/2005 soit le 5 juin

Date de livraison estimée: 5/5/2005 soit le 5 mai 5 minutes plus tard

---------------
[Achats] [Feed-back]

weezmen

Bon et bien c'est trés mauvais signe: Dell ne me rappel pas...

iBioW

Weezmen : la semaine dernière le service client m'a rappelé à 18h30... il reste encore un peu de temp.

gilsas

iBioW a écrit :

Weezmen : la semaine dernière le service client m'a rappelé à 18h30... il reste encore un peu de temp.

quel optimisme ... j'étais philosophe jusqu'à peu, je commence à saturer violemment maintenant... j'ai commandé le 29/03, un vrai papi dans le topic. Ils comprennent pas qu'il vaut mieux qu'ils nous donnent franchement une date valide, même loin, plutot que nous prendre pour des jambons ... :fou:
Demain j'appelle pour la 7eme fois, et ca va pas donner dans la dentelle.

gilsas

REDG a écrit :

Dommage je voulais te faire une surprise

Date de commande: 4/11/2005
Date de livraison estimée: 6/5/2005 soit le 5 juin

Date de livraison estimée: 5/5/2005 soit le 5 mai 5 minutes plus tard

En plus c'est vraiment ridicule leur truc. Au format francais ou américain les dates estimées ? J'aimerai bien jeter un coup d'oeil au script qui génère ces conneries pour voire le sérieux de Dell...

steeve2601

Y en a qui semble oublier que la fin des crt est prevu pour la mi-2005 je crois qu'on y est et que les crt se font de plus en plus rare.

fennec78

de toute facon c'est mort pour cette semaine, on les aura minimum lundi prochain, il aurait fallu que ca parte aujourd'hui pour avoir ca vendredi car jeudi c'est ferié.

Lamasso

REDG a écrit :

Dommage je voulais te faire une surprise

Date de commande: 4/11/2005
Date de livraison estimée: 6/5/2005 soit le 5 juin

Date de livraison estimée: 5/5/2005 soit le 5 mai 5 minutes plus tard

REDG dans ton cas le mois et le jour sont inversés ça me fait le meme coup sur un OS/navigateur en US

Sinon RAS, toujours au point mort pour moi... :fou:

Date de commande: 03/04/2005
Date de livraison estimée: 05/05/2005

Message édité par Lamasso le 02-05-2005 à 18:33:21

Sublimation

test

Sublimation

oki ca fonctionne...

Bon pour moi le Dell j'ai le temps vue le prix que je le paye 950...

REDG

Vivi je sais

Date de commande: MM/JJ/AAAA
Date de livraison estimée: JJ/MM/AAAA

Mais tout de même, ils ne sont vraiment pas doués :pfff:

---------------
[Achats] [Feed-back]

JACKPOTE

Sublimation a écrit :

oki ca fonctionne...

Bon pour moi le Dell j'ai le temps vue le prix que je le paye 950...

par quel moyen ? :ange:

---------------
[Topic Unique] Overclocking des INTEL P4C FSB800 [tableau inside]

kubix

J'ai reçu mon écran la semaine dernière. J'avais eu aussi droit à 15% de remboursement afin d'éviter l'annulation de ma commande.
Je n'ai par contre pas reçu d'email de confirmation.
Le remboursement est prévu 5 jours apres la livraison. Si c'est 5 jours ouvrables cela veut dire demain. J'espère bien recevoir cette ristourne !

A part ça l'ecran va bien : tjrs pas de pixels defectueux, tjrs aussi lumineux (voire trop même avec la luminosité réglée au mini).
Par contre je suis déçu point de vue rémanance sous counterstrike source.

Message édité par kubix le 02-05-2005 à 20:11:47

dan82

J'ai appelé le service clientèle cette après-midi pour annuler; après deux ou troix interlocuteurs, je suis renvoyé vers une commerciale qui me demande si je suis prêt à renoncer à l'annulation en échange de 10% de réduction.

Je demande 15% (j'ai suivi les témoignages précédents :ange: ), elle me dit qu'elle doit demander l'accord d'un supérieur; je lui confirme que si je n'obtiens pas confirmation par email de 15% d'ici ce soir, j'annule.

Voici le texte de l'email reçu :

Monsieur,

Nous faisons suite à notre conversation téléphonique de ce jour, et nous vous adressons comme convenu le protocole suivant.

Suite à votre réclamation, nous vous proposons de conserver ce matériel, et en contre partie, nous procédons à titre de geste commercial, à une remise de 159.96 (15% du montant initial de la commande) qui pourra être généré sur votre compte client DELL sous forme davoir, ou sous forme de remboursement sur votre compte bancaire.

Si cette offre vous satisfait nous vous demandons de bien vouloir nous retourner ce protocole précédé de la mention "bon pour accord" par e-mail : **********@dell.com, ou à notre n° de fax : **********.

Restant à votre disposition, nous vous prions de croire, Monsieur, en nos sincères salutations.

Altharion

achara a écrit :

- Messire ! Messire ! c'est grandes boitasses qui jonchent le pavé du donjon.
C'est tout carré comme missel et noir comme un Sarrasin, mais ca puir Messire !! Ca sent l'diablotte!
- Pousse toi la fripouille, tu mollestes mes esgourdes! Laisse moi voir les boitasses. Hmm... c'est lisse comme fesses de pucelle. Regarde il y a une inscription... Dell hmmm... c'est vilaine chose de marquer ses biens comme ses gens sauf... les félons comme toi la fripouille.
- oooh non oh mmmm... mon bon Sire mmm, c'est l'oeuvre d'un vilain enchanteur. Il faut lui fricotter les boursettes avec des ronces! Taiaut Messire! Taiaut!
- Ce n'est pas l'ecriture de nos bons pères. Allons bouge ta truffe, que j'escagasse les boitasses de ma fidèle épée!
Loin, trés loin, comme des échos :
- Nooooon.... pas nos écrans!!!!

énorme :lol: :lol: :lol: :lol: tu craques complètement là, ct les tout derniers neurones

weezmen a écrit :

Je viens d'appeler le service client. Un grand moment de rigolade:

Weezmen - Bonjour
Dell - Bonjour
Weezmen - Je voudrais connaitre le statut de la commande XXXXX
Dell - Attendez un instant...

(1 minute plus tard)

Dell - Monsieur, votre écran sortira d'usine entre le 27 et 29 Avril.
Weezmen - Mais nous sommes le 2 Mai... il y a comme un problème vous ne trouvez pas ?
Dell - (se rendant compte de la grosse connerie annoncée) Ah oui, il y a un problème, écoutez, je vois avec l'usine et je vous rappel (clic).

No comment...

une belle bande de champions :sol:

Pfouuuhhh ça fait tout bizarre de lire toutes ces histoires depuis un 2405FPW Il y a quelques jours j'étais concerné, maintenant je compatis mais je suis du bon côté de l'écran

Message édité par Altharion le 02-05-2005 à 20:43:30

weezmen

Pour info Dell ne m'a JAMAIS rappelé...

sebcile

weezmen a écrit :

Pour info Dell ne m'a JAMAIS rappelé...

ben encore une fois rien d'etonnant :pfff:

weezmen

Voici le Samsung SyncMaster 242mp-Silver:

Citation :

The Samsung SyncMaster 242mp is a 24-inch analog and digital TFT-LCD monitor delivering crisp, clean text and bright, vivid colors. This display offers an ultra-high 1000:1 contrast ratio, 500 cd/m2 brightness, 1920 x 1200 resolution, 178/178 degree wide viewing angle, scanning frequency of 31-81 kHz horizontal and 56-75 Hz vertical and 0.270mm pixel pitch. The SyncMaster 242mp display offers the option of using either a digital or analog interface for viewing images and text. The Digital Video Interface (DVI) ensures a shaper, cleaner image and a more accurate representation of the original video source. For users who want the benefits of High Definition television, the SyncMaster 242mp offers HDTV-Ready capability. Armed with a built-in TV, this display is capable of allowing viewers to watch two sources of input at the same time with its Picture-In-Picture or Picture-by-Picture feature. Input connectors for this display include 15pin D-sub, DVI-D, CVBS, S-Video, Component, TV (antenna/cable) and SCART. Available in Silver, the SyncMaster 242mp delivers a maximum of 16.7 million colors. The monitor is Windows Plug and Play DDC 1/2B compatible. To ensure years of reliable performance, the SyncMaster 242mp is backed by a three-year parts and labor warranty, including the backlight. Toll-free, 24/7 support is also available for the life of the display.

C'est l'écran chez Samsung qui utilise la même dalle que le Dell 2405FPW.
Prix aux US: environ 1900$

Trouvé à 1770$ ici.

Description en français: http://www.samsung.com/be-fr/produ [...] /242mp.asp

Message édité par weezmen le 02-05-2005 à 21:32:41

stim

certes

pas vraiment le meme prix

weezmen

stim a écrit :

pas vraiment le meme prix

C'est plus cher parce que c'est une vrai TV LCD (tuner intégré)

lio09

REDG a écrit :

Dommage je voulais te faire une surprise

Date de commande: 4/11/2005
Date de livraison estimée: 6/5/2005 soit le 5 juin

Date de livraison estimée: 5/5/2005 soit le 5 mai 5 minutes plus tard

Dommage pour la surprise mais la nouvelle est tjs aussi bonne Du bon boulot! :love:
Par contre faut que Dell assure, s'ils livrent avant le 20 je peux meme me le faire rappatrier en main propre par la famille qui monte nous voir!!! Faut juste que Dell assure!!! :kaola:

JACKPOTE

lio09 a écrit :

euh, non en fait rien :ange:

---------------
[Topic Unique] Overclocking des INTEL P4C FSB800 [tableau inside]

achara

UPS CG2 Jackpott :hello:
May 3, 2005
5:25 A.M.
GENNEVILLIERS, FR
OUT FOR DELIVERY :pt1cable:

Message édité par achara le 03-05-2005 à 07:35:05

sebcile

achara a écrit :

UPS CG2 Jackpott :hello:
May 3, 2005
5:25 A.M.
GENNEVILLIERS, FR
OUT FOR DELIVERY :pt1cable:

:kaola: :kaola: :kaola:

JACKPOTE

achara a écrit :

UPS CG2 Jackpott :hello:
May 3, 2005
5:25 A.M.
GENNEVILLIERS, FR
OUT FOR DELIVERY :pt1cable:

le pauvre Achara n'en dors même plus :lol:

---------------
[Topic Unique] Overclocking des INTEL P4C FSB800 [tableau inside]

neaji

http://www.benq-eu.com/products/LC [...] e=features
a 1349 e sur le net

xyzall

Je viens d'appeler le service clientèle. La jeune dame m'a dit qu'elle allait me rappeler personnellement. Comme pour Sebcile, je n'y crois pas trop... Mais a promis de faire un geste commerciale, (j'espère que j'aurai 10% de remise) mais en contre-partie, j'aurai l'écran avant début juillet (c'est qu'elle a dit "avant au delàa de juin" !!!!!!)...

achara

bigre on pourrait quand meme avoir un service client francophone!

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