Reprise du message précédent :
il n'y a pas de quoi
mais il faudra être patient  

bonjour
a tu essayer de bouger le fil a la sortie de la souris
car c'est le problème que j'ai  
A+

Ca serait cool si le créateur de ce topic mettait la 1ere page à jour avec une jolie FAQ

Oui, une MàJ du premier post serait de bon aloi
 
Genre présentation de la souris, n° de SAV,...

J'ai ma 2 ème souris (changée par le SAV) qui commence aussi à avoir des problèmes de cable
 
Ils vont me la changer d'après vous ?

tu as le droit à 2 changements d'après leur garantie
 
Mais alors la respect !!
J'ai recu ma nouvelle souris oO
Alors qu'ils parlaient de 5 semaines quoi

bonjour a tous
et bien moi j'attends toujours    
A+

Bonjour les gens    
Souris reçu ce jour          hèbè 11 jours kan mm  
 
Merci Microsoft

bonjour a tous
sans commentair
       
A+

Bah ils doivent plus en avoir dans leurs stocks, mais peut-être qu'il reste quelques unités par ci par là (retour d'invendus,...).
Donc le statut de la souris est "en rupture de stock", donc c'est ce que le technicien du SAV t'annonce, mais s'ils peuvent écourter le délai ils le font.
Je trouve ça beaucoup plus louable (car tu es prévenu du risque d'attente), que la démarche inverse qui consiste à dire "vous l'aurez dans la semaine" alors qu'à part quelques unités qui trainent dans les coins, ils savent pertinemment que tu vas attendre un mois avant de la recevoir

 
 
tres bonne deduction  
A+

bonjour a tous
l'attente aura été de courte durée je viens de recevoir la souris          
je vais voir ce que je fais de l'autre
A+

tout vient, à point qui sait attendre

très bonne citation
je vais tout de même faire une autopsie de cette souris a problème filaire    
A+

Samedi le technicien m'a dit que ça prendrait 3 semaines
 
J'espere que avoir autant de chance que vous dans le non respect des délais qui sont pour une fois dans le sens positif  

j'ai eu la même reponse ,la patience est de rigueur  
A+

Faudrait voir si le connecteur du câble au niveau de la souris est standard chez Microsoft, pour voir si on peut pas récup un câble plus souple (et non sectionné   ) d'une autre souris de leur (entrée de) gamme  

bonjour a tous
et bien c'est bien ce que je voudrais faire , remplacer le câble usb par un autre de meilleur qualité , mais je n'ai pas encore eu le temps , trop d'occupation . cette hiver je devrais avoir plus de temps.
bonne vacance  a tous
A+

 
Souris reçue    
 
MS ne respecte pas ses delais et c'est tant mieux  

j'hésite entre une habu et (notemment) une g9, vous prendriez quoi*?

habu !

Par contre, j'ai finalement pris une G5 il y a une paire d'heure

Bonjour à tous,  
 
voila je rencontre le problème de connexion / déconnexion avec ma habu. Il semble que la SAV de crosoft est rodé à l'exercice à la lecture des posts précédents.  
 
Toutefois j'ai un petit problème je n'ai plus la facture de la bête, ni sa boite... Quelles sont les infos demandées par le SAV pour bénéficier d'un renvoi d'une nouvelle souris?  
 
Merci de vos réponses

Juste le numéro de série de la souris, inscrit en-dessous d'elle.

Merci bien! J'ai en effet PIN et PID plus la date de fabrication (ici octobre 2006, déjà 3ans).
 
Je les appelle demain.

Perso le gars du SAV m'a demandé quel modele de souris je voulais recevoir en echange.
J'ai demandé une X8
 
Sinon le problème du cable est facilement reparable en lui retirant 2cm au niveau de l'entrée de la souris et en resoudant les 2 morceaux (il y a 5 fils en tout)

Et bien voilà la mienne est morte aussi, elle n'a pas beaucoup aimé le voyage en train pour se rendre en Allemagne

Bon ben juste pour dire, pour ceux qui se demandent de combien de temps est la garantie, que perso j'ai acheté la mienne en mai 2007, que c'est un modèle fabriqué en Octobre 2006 et que MS n'a pas refusé de la changer. Donc pour le moment on peut penser que la garantie est d'au moins trois ans. Voila.  

Voila souris reçue en livraison UPS (le gars est passé hier mais j'étais absent) donc 11 jours pour la recevoir. Correct, le délais de 5 à 15 jours est respecté.  
 
En revanche je note que je ne m'étais pas rendu compte que l'ancienne avait vraiment jaunie au niveau du glow pipe et de la molette.  
De plus la molette est devenue moins crantée avec le temps la différence avec la remplaçante est flagrante.
 
Enfin, je me rend compte que les patins de l'ancienne était bien entamés, je trouvais la glisse toujours au top pourtant... mais là purée la différence est incomparable, mon nova killer est content d'avoir une nouvelle copine (la même en plus jeune, le pervers! )  
 
Merci à vous de vos conseils pour l'opération SAV.
 
Edit: pour info la nouvelle est un modèle de septembre 2008

J'ai jamais changé la mienne mais je remarque aussi le jaunissement au niveau du glow pipe... pas cool... Mais sinon j'en suis toujours aussi content, même après 1an 1/2 - 2 ans d'utilisation quotidienne.

 
 
 
 
Quelqu'un aurait un retour sur les derniers pilotes 2.21 du 6/11/2009?
 
 
Et grande question, comment les installer corectement  

Ma maman vient de m'envoyer en Allemagne la 2e Habu pour remplacer celle qui est morte    
Je vais les installer, on va bien voir ce que ça donne.

Bonjour,
 
ayant reçu tout récemment une souris Habu, j'ai eu la désagréable surprise de constater que la souris décrochait très rapidement sur mon tapis func surface 1030 et qu'elle fonctionnait nickel sans tapis sur mon bureau blanc..... Quelqu'un at-il eu le même problème et si oui, comment l'a t-il résolu ?
 
Merci.

J'ai aussi un Func 1030, et aucun souci de mon côté. As tu retiré la couche de plastique qui entoure le laser de ta souris (le plastique recouvre la partie gris métal ou il est marqué "laser - precision 2000pi - cl1 eyesafe" )?. N'hésite pas à gratter avec l'ongle pour l'enlever.
 
Sinon j'ai fini d'installer les drivers sous Vista, aucun souci. J'ai installé les drivers, puis reboot et branché la souris. Rien eu besoin de régler d'autres.

 
Ha ben voilà qui règlera peut-être le problème. J'essaie ça de suite en rentrant du boulot et je vous tiens au courant ! Merci pour le conseil !

Alors?
 

Problème et solution à propos des drivers:
Cocher "améliorer la précision du pointeur" dans le panneau de config'>Souris améliore grandement l'expérience d'utilisation de la souris.
Le problème c'est que dès qu'on modifie les paramètres de la Habu en passant par le menu Razer (noir et vert donc), et bien l'option "améliorer la précision du pointeur" se décoche automatiquement. Donc n'oubliez pas de la réactiver en retournant dans le panneau de config'>Souris.

Ha excuse j'ai oublié de poster. Alors j'ai pas testé en cochant l'option "améliorer la précision du pointeur".
 
J'avais une deuxième souris habu en stock et je l'ai testée avec mon tapis func et là nickel ! Elle marche parfaitement. Ca doit être l'autre souris qui doit avoir un capteur laser défectueux. Du coup j'ai demandé au magasin qu'ils me remplacent la souris défectueuse par une autre, j'attends de la recevoir.
 
Mais je vais quand même tester ta méthode.

Ok.
 
A noter que je dois recocher "améliorer la précision de la souris" à chaque redémarrage de Windows Vista. Peut être qu'en mettant à jour le firmware de l'Habu fixerait le souci. Mais bon c'est pas plus embêtant que ça.

 
 
 
 
améliore grandement l'expérience d'utilisation de la souris
 
Dans quoi (jeux)?
 
 
Peux tu en dire un peu plus?

C'est difficile à décrire. En gros la sensibilité de la souris diminue quand tu la déplaces sur une petite distance et à faible vitesse. Par contre si tu mets un coup brusque même sur une petite distance, la souris parcourt une sacré distance. Ca peut paraître bizarre expliqué comme ça, mais dans les faits c'est feature est très intuitive. Et avec des souris super précises, je trouve que cela apporte vraiment quelque chose.
 
Faites le test.