Reprise du message précédent :

 
Certes...
 
Qqn a regardé si c'était que en France ou sur d'autres pays ?

 
 
vi mais bon le mail est parti a 18H36 aujourd'hui, donc pour l'autre, l'accusé arrivera au taf

Nouveaux Mail de Sandra jesaisplusquoi.
 
Comme deja posté plus haut pour annulation, toujours aucune nouvelle de ma commande a 200 balkess.

 
arf l'annulation de la commande à 830? est parti à 18h36 ?
 
tu es sur qu'il a bien été ENVOYE à 18h36 ?  
 
Zont du monter une cellule de crise chez Dell

 
MDR clair !

j'attend tjs des nouvelles de ma deuxieme commande passée hier vers 22h...

En tous cas ,j trouve pas ca normal qu on file nos numeros de carte bancaire sur le net,pour avoir une bete anulation...
Je pense que l on est dans notre droit de demander le materiel qui a ete commande...
 
Moi le gars de DELL  ,il s est pas pris la tete,il a laisser un message sur le repondeur pour dire commande annule..

Je surveille ma boite, des ke je recois un mail de confirmation, je change le mail, je le suprime et comme ca il peuve pas me renvoyer un otre d'annulation, coter telephone, je suis sur Bouy.... donc j'ai desactiver tout les repondeur, il tombera sur "votre correspondant est indisponible, veuiller renouveler votre apel" un truk du genre, et j'espe ke je vais le recevoir ce mail de conf      

 
recu a 18h36 et envoyé a 18h34

Bon je pense que ne peuvent avoir de l'espoir que les commandes > à un certain montant.
 
Pour les montants ridicules, c'est définitivement DTC.
 
Pour les commandes de type 700? mini, il est possible que vous ayez une chance. Mais c'est certain que c'est pas Dell qui vous proposera le meilleur pour vous spontanément. Certains risques de s'engager dans des procédures judiciaires

 
Hum... non  

je crois que c'est limité à la France...

meme si ca marchais que en france....
ils sont pas 70 personnes à regarder les commandes qd meme...

commande annulee par mail, et j'ai ete debite
 
Contact de l'avocat demain ( gratos, smon beauf).  
 
On verra ce qu'il en dit

rien que sur HFR, 60 ordi de commandés soit 120 000 euros de perte

tetedeiench tient nous bien au courant STP
 
pas pour les models a 5? and co bien sur mais a partir de 100 et qq on peut rever

 
Oui comme tu dis un rêve
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Vite, faut appeler

AUCUNES NOUVELLES depuis mes deux commandes online (1*400?, 4*400) :
 
- pas de mail de confirmation
- pas d'appel téléphonique
- pas de mail d'annulation
- pas de débit sur mon compte
 
précision : je suis "bon" client chez dell... mais je ne pense pas que cela change quoi que ce soit

c'est bizarre que tu n'aies meme pas eu les mails de confirmations...

Bilan pour moi
 
1 commande de 10 ? confirmé et annulé par mail
1 commande de 10 ? confirmé
1 commande de 2000 boules sans nouvelles.
 
+1 message sur répondeur annulant une commande ( mais laquel ?? )

désolé c est fini planet arthur a cette heure  

moi non plus po de confirmation, ke dalle, nada, et croyez moi ke moi jvais les faire chier juska ske g le portable o prix ou je l'ais commandé, ya rien dans la lois ou dans les CGV ki justifie l'annulation, et la lois et de notre coté, comme en cas d'erreur d'étiketage o supermarché.

Vous vous rendez compte qu'il y a un gars qui va sans doute être chomage pour faute grave dans cette histoire ?
 
parce que là il a foutu l'opération promo en l'air
 

 
Encore un qui n'a rien compris.

Eckern en meme temps faut etre beau joueur a mon avis ... On a joué gratos et on a perdu... temps pis on a rien a regréter.

oui, et alors?

J'ai pas encore enterré ma défaite, pour l'instant ma commande n''est pas annulée

Kyo54 tu na pas de coeur .... arg !!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
moi non plus ...

en meme temps si qqun se trouve au chomage ca va ouvrir le poste pour quelqu un d autre .....  

Hop, e-mail style neuneu se demandant quoi lache
 
"comment fais-je pour recommander et ainsi honorer notre precedent accord comme dans le rpecedent devis ? "

Nan mais franchement on peut se lamenter, pleurer, se jetter par-terre ça changera rien: Le (les?) mec sera licencié pour faute grave un point c'est tout!
 
Alors autant que cette boulette serve à quelqu'un, moi par exemple  

Madame,Monsieur,
 
Suite à un incident technique  survenu sur notre boutique  internet ,nous sommes dans l'impossibilité de pouvoir donner suite à votre commande numéro [...]
 
 
Reçu à l'instant, envoyé à priori à 17h16 par David_Goutorbe@DELL.com.

Le tout est de savoir que faire now

moi j'dis que le iench a raison d'essayer vu que ça lui coute rien en avocat
son beauf a qu'à appeler dell avec un air super sérieux : "j'apprends par un de mes clients que vous avez annulé une commande après avoir débité son compte de xxx?, juridiquement, le paiement étant déjà effectué, il est trop tard pour annuler etc..."

Sauf que suis ultra méga étonné que son compte ait été débité...
 
Travaillant dans une banque et connaissant un minimul les délais et les procs de validation à la monétique, et connaissant la mytomanie du iench (encore ce matin il l'a reconnu), je doute que ce soit vrai.

 
meme sans debiter le compte, j'ai le devis par email...
 
A eux de l'honorer ( et y a po de pb de disponibilite la )

 
Le coup du compte ct un poisson effectivement

notez que hier soir 9 pour moi) j'ai bien rigole tout seul.

 
Le pb c'est que c'est une pas une confirmation d'acceptation de commande mais une confirmation de RECEPTION DE TA DEMANDE CHEZ EUX.
 
"Il atteste que votre commande nous est bien parvenue pour un montant de 139,93 EUR TTC".
 
 

 

 
Je souhaite régler cet achat par :
Carte Bancaire (via notre accés sécurisé SSL2)
 
faut pas deconner non plus, ca tiens lieu de devis, tout ca.