Reprise du message précédent :
le bug etais présent depuis samedi je le rappel.

commandé hier vers 14h, et rien
 
montant de la commande, 4? environ

Un pote m'a fait une bonne remarque. Le mail qu'on recoit avec le récapitulatif de la commande avec le montant... Ca a valeur de devis non ? Et donc ils peuvent plus se rétracter après cet email/devis.
 
S'ils m'appellent je vais les faire chier avec ca...

pas de coup de fil, pas de mail d'annulation.
 
De totue facon, vu que j'ai le mail de confirmation, je refuse l'annulation

 
Pas con le coup du devis, pas con pas con pas con...

reliser les CGV et meme le mail que l'on a reçu.
Ce n'est qu'une pseudo-confirmation de la commande, pas une validation ecrite par dell.
 
le mail le precise bien.
non?  

 
Mon règlement est tt ce qu'il y a de plus valide. C'est le seul truc que je vois dans leur email qui puisse invalider la commande. Pareil dans le CGV de leur site citées plus haut (par je sais plus qui).

drapal

RDV pour le prochain 1.er avril    
Les blagues sont de mieux en mieux, nottament celle de mr Dell.  

Suite à un incident technique  survenu sur notre boutique  internet  
,nous
> sommes dans l'impossibilité de pouvoir donner suite à votre commande
> numéro ******
 
> "Dell s'efforce d'assurer une information fiable et á jour sur son  
site.
> Malgré notre vigilance, des erreurs de prix et/ou spécifications  
peuvent
> s'être glissées dans nos pages.
>  Dell vous prie de l'en excuser et vous préviendra le plus tôt  
possible.
> L'utilisateur devra donc aussi s'assurer de l'exactitude des  
informations
> auprès de Dell.  
> Dell n'est pas responsable de l'utilisation faite de cette  
information et
> de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler. "
> A présent notre site a été mis à jour nous vous invitons donc à  
repasser
> une nouvelle commande .
>  
> Cordialement  
> Le service commercial internet.
>  
 
 
     

On va voir ceux qui ne vont pas lacher l'affaire !!!  

J'apelle mona vocat demain, mais tjs pas de mail d'annulation, et mon compte a ete debite

T'as déjà été débité ? alors là c clair, tu ne peux que recevoir ton colis... Moi g tjs rien... Ouinnnn !

 
ton compte a été debité ??!
Elle etait de combien ta commande toi deja ?
et t'as recu le mail de "confirmation " y'a combien de tps ?

Ben ça a été le premier à l'annoncer je crois. Ce matin vers 10h je dirais ?

 
tu l'as commandé des USA pour les USA ou t'es rentré en France et tu le recevras en France ?

330 euros.
 
Recu la confirmation ce matin vers midi ( la confirmation que j'ai postee etait une blagouse vers 10h, je pensais pas en recevoir une ).
 

lol
j'en etais sure pour la 14ere confirm ,
c etait un peu gros !
mais qd j'ai vu que d'autres en avait aussi ,
me suis dit ; ben si apparement , c etait pas un gros poisson d'avril !  

Bon j'ai reçu confirmation de ma commande (139,93 ?) par mail à 12h37. Laissez moi lire les 7 pages qu'il me manque et j'arrive  J'ai encore de l'espour    A tout

On pourrait pas faire un topic unique de tous ces bugs pour acheter moins cher ?

reçu à 16h18:
 
"Madame,Monsieur,
 
Suite à un incident technique survenu sur notre boutique internet ,nous sommes dans l'impossibilité de pouvoir donner suite à votre commande numéro IR xxx-xxxxxxx
"Dell s'efforce d'assurer une information fiable et á jour sur son site. Malgré notre vigilance, des erreurs de prix et/ou spécifications peuvent s'être glissées dans nos pages.
 
Dell vous prie de l'en excuser et vous préviendra le plus tôt possible. L'utilisateur devra donc aussi s'assurer de l'exactitude des informations auprès de Dell.
 
Dell n'est pas responsable de l'utilisation faite de cette information et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler. "
 
A présent notre site a été mis à jour nous vous invitons donc à repasser une nouvelle commande .
 
 
 
Cordialement
 
Le service commercial internet."
 
Je me sens d'une humeur joueuse je crois que je vais leur dire "non   "

g recu un msg sur mon répondeur, un mec de DELL qui s'escuser du bug du site et qui me disait que ma commande etait annulé...

Voici ce que j'ai recu aujourd'hui chez moi pour ma commande de 833? passée hier soir a 22H par contre pour ma commande passé hier apres midi a 15h de 2.39? j'ai rien recu
 
en regardant de plus pres, c'est la meme chose qu'il y avait sur la page HTML...
 
donc rien de vraiment nouveau mise a part que pas de mail pour la commande a 2?, peut etre un premier control sur le prix ?
 
 

Merci d avoir passe commande chez Dell,
Ce qui va se passer maintenant est tres simple :  
Votre numero de regu Internet Personnel est : IR IR1757-2318225  
Il atteste que votre commande nous est bien parvenue pour un montant de 833,61 EUR TTC  
 
 
 
Nos differents modes de paiement :
 
Vous avez indique votre numero de Carte Bleue ?  
Merci de veiller a l approvisionnement de votre compte et de prevenir votre banque afin de relever le plafond de securite de votre carte.  
 
Vous reglez par Cheque ?
Merci de nous envoyer votre reglement du montant total de 833,61 EUR TTC avec le numero d IR IR1757-2318225 au dos (indispensable pour la validation de votre commande).
Envoyez-le a Dell Computer, Service comptabilite , 1 rond-point Benjamin Franklin, 34938 Montpellier Cedex 9
 
Vous preferez payer par virement ?  
Faites nous parvenir par fax au 0825 004 701 l avis d emission de virement tamponne par votre banque en  y indiquant distinctement votre numero d IR IR1757-2318225 (indispensable pour la validation rapide de votre commande).
Le RIB de DELL COMPUTER est
Banque : Credit Lyonnais
Domiciliation : Montpellier Entreprises
Code Banque : 30002
Code Guichet : 03060
Numero de compte : 0000060918Y
CLE : 32
Code Swift : CRLY FRPP MTP
 
Vous souhaitez un financement ?  
Vous serez contacte prochainement par telephone afin d etablir un dossier complet.
 
Confirmation de Commande
Attention, suite au succes commercial de nos offres, vous recevrez une confirmation de commande dans les 5 jours ouvres apres la validation de votre reglement.
Cette confirmation de commande vous indiquera vos numiros definitifs de commande et de client. Ils vous permettront de suivre l'avancement de votre livraison sur notre "suivi de commande" sur internet, et de communiquer avec notre service clientele.
 
Nous en profitons pour vous rappeler que nos delais de livraison sont en general estimes a 12 jours ouvres apres la validation de votre commande par notre service financier. La date de livraison qui sera mentionnee sur votre accuse de reception de commande est une estimation qui peut etre soumise ` des variations. Ne bloquez pas une journee pour receptionner votre livraison ! En cas d'absence, les transporteurs deposeront un avis de passage dans votre boite aux lettres et repasseront automatiquement le lendemain et le sur-lendemain. Si vous n etes pas livre au dela de la date estimee de livraison indiquee sur votre accuse de reception de commande, vous pourrez contacter le service clientele via  http://support.euro.dell.com/fr/fr/ecare/Form/Home.asp
 
Sinceres salutations,
L equipe internet
 
----------------------------------------
Nouveau - Inspiron 500m ` partir de 1.3 Ghz (ref:i0409)
Quantity:  1
Price excl tax:  697,00 EUR
Price excl tax:  4572,02 FF
Price incl tax:  833,61 EUR
Price incl tax:  5468,14 FF
----------------------------------------
 
 
<font color =red>Offre spiciale : Frais de port offerts</font>
<font size=2 color=red><b>Frais de Port Offerts (jusqu'au 01/04/2003)</b></font>
 
Garanties et assurance dommages accidentels
3 ans sur site J+1 International
 
Caractiristiques communes
Chipset Intel 855PM - Bus Principal 400 MHz - 1024 Ko de Cache intigri sur le processeur
Contrtleur son haute qualiti
Enceintes stirio intigries
TouchPad central avec logiciels + Track Point
1 sortie S-Video, 2 ports USB 2.0, 1 port sirie, 1 port parallhle
1 connecteur PCMCIA type II oy I
Norton Anti-Virus 2003, Dell E-Support Solution Centre
 
Processeurs
<font size=2><b>Processeur Intel. Pentium. M ` 1.6Ghz</b></font> (+ EUR 478,40 EUR) (+  3138,10 FF)
 
Ecran
Ecran couleur SXGA+ 14,1'' (XT) ` matrice active TFT, 1400 x 1050, 16 Million de couleurs (+ EUR 58,60 EUR) (+  384,42 FF)
 
Mimoire (DDR SDRAM 266 MHz)
512 Mo DDR SDRAM (1x512) (+ EUR 418,60 EUR) (+  2745,84 FF)
 
Vidio
Controleur Intel Extreme Graphics intigri (jusqu'` 64 Mo de mimoire partagie)
 
Disque dur
60 Go IDE ATA 100 (+ EUR 358,80 EUR) (+  2353,57 FF)
 
Optique (amovible)
Combo DVD 8x/CD-RW 24x. Recommandi par Dell (-EUR - 2152,80 EUR) (- - 14121,44 FF)
 
Modem
Modem 56K + Reseau 10/100 (RJ 45 uniquement)
 
Solution sans fil Dell True mobile
Intel Pro 2100 wireless Mini-PCI interne
 
Clavier
Clavier interne Noir AZERTY
 
Batterie ( Garantie 1 an non renouvelable )
Batterie Smart Lithium-Ion avec Timoin de charge de niveau de la batterie / Garantie 1 an non renouvelable
 
Systhme d'exploitation
Microsoft.  Windows.  XP idition familiale (SP1)
 
Logiciel
Microsoft. Works 7.0
 
Langage du Systhme d'exploitation et des Logiciels
Frangais
 
Cables
Guide d'utilisation et cbbles d'alimentation en frangais
 
Installation sur site
Aucune
----------------------------------------
 
Shipping excl tax: EUR 0.00
                   ,00 FF
Shipping tax rate: 19.6%
Shipping incl tax: EUR 0.00
                   ,00 FF
 
 
Price Incl Delivery (Excl Tax):  697,00 EUR
Price Incl Delivery (Excl Tax):  4572,02 FF
Price Incl Delivery (Incl Tax):  833,61 EUR
Price Incl Delivery (Incl Tax):  5468,14 FF
 
----------------------------------------

 
 

Bon j'ai lu le topic, pas étonnant que certains aient reçus des mails + appels téléphoniques pour les commandes de petit montant.
 
En ce qui me concerne, j'ai donc reçu le mail de confirmatin à 12h37 et, AUCUN AUTRE MAIL NI APPEL TELEPHONIQUE (le n°donné est bon et je n'ai eu AUCUN appel de la journée).
 
 
Est ce que des commandes > 100 ? ont d'ores et déjà été annulées ?
 
 
Parce que je me demande si dans un premier temps, les responsables de Dell ont décidé d'annuler les commandes inférieures à un certain montant,
 
puis attendent de voir ce qu'ils doivent faire pour les commandes d'un montant inférieur...
 
 

 
QUEL MONTANT ?

ah j'ai eu aussi des appels sans message, probablement de Dell.
 
Bon j'ai la confirmation de commande et j'ai envoyé le chèque. J'ai rempli ma part du contrat à eux de faire la leur. Si ils ont eut une merde sur leur site c'est leur problème, pas le mien. Pas question d'annuler.

 
MONTANT DE LA COMMANDE ?

120 euros pour 2 PC

 
Tu te soumettras à ce que la loi dira. Pour une commande d'un montant un tant soi peu crédible (disons >100?), tu peux tenter de les attaquer en justice ; ça peut passer comme tu peux perdre. Pour des commandes aux montants ridicules, je pense que vous n'avez aucune chance.

arf parlé trop vite, je vien a l'instant de recevoir celui la:
 

  Madame,Monsieur,
>  
> Suite à un incident technique  survenu sur notre boutique  internet ,nous
> sommes dans l'impossibilité de pouvoir donner suite à votre commande
> numéro IR1757-2318225.
> "Dell s'efforce d'assurer une information fiable et á jour sur son site.
> Malgré notre vigilance, des erreurs de prix et/ou spécifications peuvent
> s'être glissées dans nos pages.
>  Dell vous prie de l'en excuser et vous préviendra le plus tôt possible.
> L'utilisateur devra donc aussi s'assurer de l'exactitude des informations
> auprès de Dell.  
> Dell n'est pas responsable de l'utilisation faite de cette information et
> de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler. "
> A présent notre site a été mis à jour nous vous invitons donc à repasser
> une nouvelle commande .
> Pour que votre commande passe plus rapidement, pensez à mettre mon nom en
> commentaire, je les traiterai en priorité.
>  
> Cordialement  
> Le service commercial internet.

Peut-être que les gens qui n'ont rien reçus c'est tout simplement que leur commande n'a pas encore été traitée par un humain et qu'on est juste dans la file d'attente d'annulation

une dixaine d'euro ...
 
sinon pas de nouvelle de ma commande a 2000 balles.

 
Mon hypothèse est donc parfaitement crédible vu ton cas :
 
 
ils commencent peut être à annuler les commandes inférieures à un certain seuil, et attendent pour les autres...

je pense effectivement que c'est ca...
vous imaginez une dixaine de mec qui epluche les commandes passé depuis samedi une par une ?

Ce qui m'étonne c'est que le iench ait été débité (si c'est vrai)... Ca me semble trop rapide et je vois pas pourquoi il serait seul dans ce cas.
 
Vu que sa première annonce de 10h était fausse, je me méfie

Non suffirait d'éplucher juste les commandes de ce modèle de portable en particulier ; doit pas y en avoir 8000 non plus...

moi pas nouvelle de ma commande a 2? mais cde de 830? annulée

probablement!

le monde entier a pu commander un portable de ce type pendant 3 jours à un prix derisoire...
toi meme tu l'as surement dit a un pote ki la dit à un pote etc...

 
merde ça remet clairement en cause mon hypothèse  

 
Certes...
 
Qqn a regardé si c'était que en France ou sur d'autres pays ?