Reprise du message précédent :

 
Il n'y aurait eu qu'un seul produit, tu aurais pu expliquer à la douane qu'il s'agissait d'un retour de garantie internationale.
Avec trois SSD en même temps, tu ne leur fera jamais gober ça. Pas crédible    

Salut à tous, mon SSD Vertex 2 viens de mourir hélas depuis 2 mois il n'est plus sous garantie.
 
Il n'est plus détecté dans le bios, invisible sous windows, linux etc... j'ai la lumière verte + rouge sur mon SSD, si quelqu'un à une idée avant qu'il parte pour la benne, elle est la bienvenue.
Merci

 
 
Un porte clef range carte de credit ?
 
 
     

Cale porte ou presse papier c'est bien aussi

On peut pas trouver mieux d'après vous ? ^_^

Énormément de gens ont eu ce problème (moi y compris) et personne, à ma connaissance, n'a trouvé de solution autre que le retour en SAV  

presse papier c'est pas mal

 
Ok merci pour l'info
 

 
Ca pourrait être utile.

Hum... même problème... C/C:
 
[b]Mon SSD OCZ vertex 2 est mort.[/b]
Etrange j'étais sur internet une fenêtre c'est ouverte toute petite avec un fond rouge, puis le PC c'est figé, il répondait plus à la souris...  
Il a fini par rebooter au bout de quelques instants... Depuis le SSD n'est plus reconnu.
J'ai comme un doute sur le fait qu'il n'y ait pas un lien avec cette fenêtre qui s'est ouverte sans raison.
 
Depuis ma longue vie d'utilisateur en informatique, c'est mon premier disque qui me lâche, dommage que ce soit mon premier SSD.
 
Je peux pas l'affirmer à 100% mais j'ai eu un plantage avec reboot qq jours auparavant (certain) dans les mêmes circonstances il me semble.  
Donc soyez vigilant si c'est le signe d'alerte
 
J'avais pas le dernier BIOS, peut être là est la raison...

Mis en service le 26/11/2010, tombé en rad le 23/01/2014... 3ans et 2 mois après la mise en service...

C'est marrant j'ai comme eu l'idée de rallonger de 3 mois ma date d'achat

Bon finalement pour les retours de garantie depuis les US. OCZ prend en charge les frais de douane donc rien eu à payer. Reste plus qu'à les tester. J'ai reçu un 450 dans une boite noname avec mention RF. Et 2 dans boite d'origine sans mention RF.

Bon...
J'ai un Agility4 128Go qui vient de rendre l'âme je crois.

Je ne comprenais pas, depuis plusieus semaines j'avais des gros freeze sous Windows, sans raison. Genre je suis sur internet, et d'un coup plus de réponse (à part la souris, mais impossible de lancer le gestionnaire des tâches). Donc BSOD s'en suivait et tout le tintouin.
Puis au fur et à mesure, de plus en souvent...
Puis au démarrage... et c'est là que j'ai commençé à tilter, car quand ça ne démarrait pas, c'est que je ne voyais pas le SSD détecté dans le bios.

J'ai testé en externe avec du matos qui va bien pour tester les périphériques SATA. Impossible de le faire détecter, j'ai un petit boitier qui clignote rouge, ça s'allume, ça s'éteint, ça s'allume, ça s'éteint... et plus rien. Si je teste un HDD que j'ai en stock, ça s'allume au rouge fixe et le HDD est bien reconnu.

Je viens de lancer un ticket pour un RMA, j'espère qu'ils ne sont pas chiants.
A l'origine, ce SSD vient d'un PC portable LDLC que j'ai offert à mes parents. Devant la réputation de certains OCZ (je pensais que ça serait un Petrol, LDLC n'a pas osé quand même ), j'ai changé le SSD de leur portable pour un Crucial M4 et j'ai récupéré l'Agility4.
J'ai bien fait. 1 an et demi après (achat juillet 2012), le voilà qu'il tombe en rade. Heureusement, mes données sont sur HDD, donc OSEF d'avoir perdu toute la partie OS qui est sur mon SSD.

J'espère que ça ira vite, gratuitement, et sans douane A suivre.
(et s'ils peuvent me filer un 840pro 256Go en échange, je dis pas non On sait jamais )

edit : en lisant les derniers posts, apparemment je ne suis pas tout seul :|

edit2 : je l'aurais bien fait redémarrer une dernière fois pour virer le pr0n en favoris, mais bon tant pis, ils se feront plaisir au SAV s'ils arrivent à le réanimer

Au moins tu l'as vu venir

Oui, malheureusement j'avais dédrap le topic OCZ depuis très longtemps sans doute, si je l'avais lu j'aurai sans doute mise à jour le FW et peut-être qu'il serait pas flingué

Mon RMA a évolué, il est passé en "accusé / pris note", mais ils l'ont également changé de catégorie dans leur logiciel de traitement.
C'était dans "SSD", il l'ont passé dans "cooling / accessories"  

Pas trouvé dans les 10 dernières pages, ni en FP : le RMA, ça met combien de temps au final ? Merci

Dépend mais - de 15 jours  

 
 
Ok merci, parfait
(j'ai pas eu de suite depuis que ça a été accusé mon problème, mais ça fait qu'un jour et demi, donc pas d'inquiétude pour l'instant)

Bon du coup, c'est Ok ça passe en RMA mon Agility4 dead.
Par contre, je suis "emmerdé" car on me demande la facture d'achat, normal.

Sauf que le SSD vient d'un PC portable LDLC à l'origine. Donc ma facture LDLC ne mentionne que le PC portable, pas ses composants.
1) cette facture fera l'affaire ? (j'en doute)
2) je demande à LDLC s'ils peuvent me donner une quelconque facture/preuve en rapport avec le SSD ?
3) je me démerde de mon propre chef

edit : j'ai anticipé, je viens de contacter LDLC. Je verrai en fonction de leur réponse.

vu que cela vient d'un portable ldlc, le retour doit se faire via ldlc
 
t'es pas sensé démonter les pièces pour les envoyer au fabricant.

 
 
La garantie de LDLC étant d'un an, le portable n'est plus sous garantie.
Donc bon

C'est mal barré ...

Quand un SSD est installé dans un PC, c'est un produit OEM donc garanti par le vendeur. Avec le serial OCZ le saura, donc peu de chance qu'il le prenne à son compte, encore moins après le rachat sans passif.
Maintenant la garantie européenne c'est 2 ans pour tout le monde, les magasins affichant 1 an de garantie sont malhonnêtes et font une interprétation de la réglementation actuel.

 
Effectivement, je vais attendre la réponse de LDLC mais je pense que de cela sera plus sage de passer par eux pour l'échange. Comme tu le dis, la garantie doit être de 2 ans, on en a assez parlé donc pas de raison qu'ils rechignent

Le seul défaut du dispositif, c'est souvent d'attendre plus, car il faut 2 aller-retour ...

LDLC m'a répondu, en me disant que contrairement à ce que je croyais, ma garantie était de 2 ans.
(je pense qu'il y une petite entourloupe car ils me disent que j'ai souscrit à une extension de garantie, sauf que je n'ai pas souscrit à une extension de garantie d'après mes souvenirs, mais comme cela doit être garanti deux ans comme indiqué précédemment...).

Bref, encore une fois, satisfait de la réponse de LDLC. On paye les produits parfois un peu plus cher qu'ailleurs (et encore), mais derrière il y a un service client compétent.
Je ne doute pas qu'ils me reprendront mon SSD sans problème. Je suis de bonne foi, et il n'y a rien qui justifie que mon SSD ne soit plus sous garantie.
Pour le coup, c'est surtout la faute d'OCZ.

Heureusement que tu es là pour faire vivre ce topic.    
 
Je me désabonne vu que mon ocz est mort, et que plus jamais j'en achèterais, ni de Toshiba d'ailleurs, on sait jamais...
 
Bonne chance les gars, et gardez à l'esprit que la vie est courte et qu'il y a tellement de choses à faire de mieux que de perdre du temps à cause d'un SSD

Sinon pour LDLC c'est plus cher qu'ailleurs et même avec des codes promo. Pour la qualité du service j'ai pas dû avoir de chance avec eux, mais je perds rien.

si à chaque fois qu’un matos pète , tu reviens plus jamais, ta liste de constructeurs restant va rétrécir comme peau de chagrin

 
 
Un rien et en marque de voitures le pauvre il doit plus avoir beaucoup de choix  

Je vais pas polluer plus longtemps le topic (:o) mais juste pour dire que LDLC prend en charge mon Agility4, avec frais de port à leur charge en plus.
 
Réponse ultra rapide, ils acceptent de reprendre juste mon SSD et pas le portable complet (ça arrange tout le monde), bref  

Observations du jour :
Windows Seven plantouille et quand on le redémarre, il me fait un chkdsk automatique. Et ce n'est pas la première fois.

A côté de ça, j'ai un linux en dual boot .... qui n'a jamais pris mon vertex4 en défaut.

Bref, si les OCZ partent à l'ouest, ils ne sont pas entièrement responsables à mon avis. Nos amis de Redmond ont de la copie à revoir. Vous voulez garder vos SSD longtemps ? Utilisez Linux

Nawak  

Intéressant!

T'as un dual boot correctement paramétré ?
Oui ? ... regarde de plus près !
Non ? ... tais toi !

Calme toi l'ami
C'est pas parce que tu va crier plus fort que tu auras raison
Windows le destructeur de ssd, mais oui...

si windows planterai des ssd ca se saurait ...
 
juste que ton linux ne fait pas de vérif au boot alors que w7 en fait ... donc 7 fait un chkdsk.

Topic OCZ ou Topic SSD ?
Quand je dis que Windows maltraite les OCZ, c'est parce que j'ai observé ET analysé le phénomène plusieurs fois. En fait, lors de la mise en veille des périphériques, notre ami Windows se "rate" sur l'OCZ et crash. Ce n'est pas systématique, mais cela arrive de temps en temps. Est ce une désynchro entre le contrôleur de l'OCZ et le pilote SATA ? Autre chose ? Là, faut sortir des outils & autres bancs de test constructeurs pour en avoir la certitude.
Donc oui, Windows n'est pas propre sur certains aspects avec les OCZ et cela génère des plantages de temps en temps.
 
Je passe 80% du temps sous linux et que je n'ai jamais été confronté à ce phénomène. A matériel identique, Windows bof, Linux pleinement fonctionnel.
 

Linux vérifie les DDs au boot, et lance des vérifications complètes régulièrement sans attendre d'avoir un problème dessus.

Sauf que je n'ai vu aucun retour à part le tien là dessus, quand il y aura plus de matière pour étayer tes propos, je dirais Ok.
Mais pour l'instant c'est pas le cas  

Dites j'ai des chkdsk sans arret au boot de windows vous pensez que mon vector rends l'ame doucement ou ?