Reprise du message précédent :
Je n'y croyais plus, mais ma commande est enfin expédiée !
Un mois après l'avoir passée, ça va finalement

 
ben t'as de la chance d'etre livré aussi vite    
 
moi aussi commandé le 19 et tjs rien  

Je leur ai écrit 2 fois, répondu deux fois assez vite.
 
Le dernier message :
 

 
C'est honnête pour l'instant.

t'as commandé une 9800 his?

 
Mais comment tu le sais ?

ca fait 6 sem que j'attend mes deux retours de SAV!!!
ca fe pas bien surtout qd on entre en bourse

 
ça se devine ds tes post précédent

j'ai recu mon remboursement(cheque apr la poste), j'avais annule ma commande souris MX510...
 
donc ca va ils ont pas trop traine.

 
C'est pour ça que j'attends, elle n'est dispo que chez eux
 
Sinon c'est passé en "En cours de préparation"  

Félicitation Coxwell, aprés un mois d'attente je suis content pour toi que ta commande a finalement été envoyée...
 
Certains devrait arrêter un peu la polution sur ce post. Une ou deux semaines d'attente pour 100? d'achat, c'est une trés bonne moyenne pour LDLC

ah bonne nouvelle pour moi, ma commande viens de passer en cours de préparation

ua u un passage a vide pour plusieurs raisons, maintenant cest passe alors arrete un peu
 
jai moi meme du attendre une commande + de 10j, il est possible de sen remettre je vous assure ...

j'me plaint pas je tiens juste au courant ceux qui ont commandé le meme article c tout

faut pas voir que son cas perso, moi j'attends mon alim, et j'ai plus de PC depuis que j'ai commande, vu que c'etait pour remplacer celle qui venait de me lacher.  
 
Alors peut etre que TOI c'etait pas grave, MOI c'est tres genant

y'en a qui sont privilégier, c'est pas juste    
j'ai commander le 15/04, approuvé depuis le 16/04, j'attend tjs...
je m'en fout un peu d'attendre, je suis pas trop préssé, mais c'est le fait qu'ils répondent a aucun de mes mails qui m'agace!

 
Merci
 
J'espère que la tienne sera traitée aussi dans les plus brefs délais

 
 
jpréfère qu'ils répondent pas aux mails et que ceux qui y répondent pas, travaillent a résorber le retard hein

 
 
c'est vrai t'as bien raison!
ils ont peut-etre besoin de main d'oeuvre..
je vais poser ma candidature!    

Commande passée le mardi 13.04 (tous les articles dispos sur le site)
Premier email le jeudi 15.04, juste pour savoir s'ils qu'elle était la probabilité de recevoir le tout avant le WE. Pas de réponse
Deuxième email une semaine plus tard (autour du 20/21), leur signalant que mon email précédent était resté sans réponse. Là, ils me répondent qu'un des articles commandé n'est plus en stock.
Troisième email le 23. Je leur propose, à titre commercial, d'accepter de m'envoyer ma commande par lot (ce qui est dispo de suite et le reste plus tard). Pas de réponse.
Petite relance hier, le 26.
 
Aujourd'hui, ma commande est passé "en cours de préparation"
 
Donc, en partant du principe que je peux la recevoir d'ici samedi, 19 jours se seront écoulés.
 
Je ne suis pas particulièrement en colère après LDLC pour ce retard. Cela peut arriver, surtout si un article se trouve en rupture.
Ce qui m'a quelque peu énervé, comme bcp de monde ici, c'est le fait de ne pas être tenu au courant, de devoir sans arrêt les relancer pour avoir une réponse. Dans ma boite, on a l'obligation de répondre sous deux jours à toute demande externe et si on n'est pas en mesure de fournir une réponse, on doit fixer la date à laquelle on sera en mesure de répondre.
Malheureusement, LDLC ne partage pas cette politique et a eu un peu trop tendance à jouer la montre.

les mailleurs et mailleures sont occupés à préparer et envoyés les colis, c'est pour ça qu'ils répondent pas...
aller ldlciens et ldlciennes courage!! faites des heures supps et on vous épargneras des mails a venir..
 

Ma commande vient de partir.
 
Finalement, j'ai laissé tomber l'envoi de mail par leur interfaçe de contact, et j'ai déniché une adresse email direct d'un responsable du service commande chez eux. J'ai clairement expliqué ma situation, mon desarroi devant tant de silence, et ma colère façe à cette indifférence.
 
Le responsable m'a finalement répondu avec beaucoup de courtoisie, et nous avons convenu d'un remplaçement pour une des pièces en rupture de stock par le modèle supérieur.
 
Un mois pour reçevoir ma commande, et le silence de leur service de suivi des commandes m'a refroidi sur le sérieux de LDLC, mais ce responsable m'a redonné espoir sur leur engagement, et je tiens tout particulièrement à le remercier pour avoir efficacement agit sur le denouement de cette histoire.
 
Je vais pouvoir profiter de mon matériel !
 
Bonne chance aux autres.

Salut tout le monde,
 
J'ai juste une question concernant l'envoi des colis de la part de LDLC.
Quand vous commandez et que votre colis est expédié, vous recevez un mail avec le numéro de suivi du colis pour le colissimo.
En revanche, lors d'un retour SAV, avez vous déjà reçu un mail pour vous dire où en est vôtre retour ?
 
Merci  
 
Didleur  
 

 
 
en ce moment bon courage pour obtenir des infos.
 
par contre on est fin avril, je trouve la migration un peu longue, c'est une migration comparable à celle des hirondelles ? ou bien ils ont refait les batiments et les bureaux en même temps ?    
 
bah, la moquerie est facile, moi je suis en attente de remb, pire, aucune nouvelle de mon dossier, ni même si tout est pris en compte  

Enfin!!!!!!!!
Je viens de passer en cours de preparation...
Bon faut compter combien de temps maintenent?

 
Rendez-vous ce soir après 20h... C'est là ou tu sauras si tu restes ou non dans le loft...  
 
heu c'est à dire si ta commande a été expediée ou non

Lol!!
A bon c apres 20h que je dois aller voir mon compte pour savoir si c expedier...
Bin j'espere que ca vas etre bon non d'une pipe en fibro plaste...

YES ! Ma commande en cours de préparation !!
 
LDLC.fr 404E3092123V 13/04/2004  CB (BP) 272,7 ? En cours de préparation (...)
 
 ! ! !

 
Je sais ce que tu as commandé  

bien vu !!!    

 
Le même jour en plus   Quelle heure ?

que veux tu dire exactement ? à quelle heure je l'ai commandé ?
c'etait à 1h20 du matin..  
apres reçu un mail de ldlc à 1h23
puis enfin le mail de CyberP@iement à 2h24 (la il ne traine pas.. )
 
toi aussi commandé le mem jour ?

 
Oui mais à 9h54 du matin

ok.. et toujours en approuvé ?
sinon je pense (logiquement) que tu vas bientot passer "En cours de préparation" .. enfin la logique chez ldlc..
 
   

 
En cours de préparation aussi. Logiquement, tu devrais la recevoir avant moi

Lol ont a tous commander la meme carte ma facture est de 272.7 commander le 15 moi ...

Exact ! Logiquement !  

 
Tu m'étonnes qu'il n'y en avait plus

Clair tout le monde ce jette dessus en fait lol.
En plus y'en avais que a ldlc donc ct obliger d'aller la bas.
Enfin j'espere qu'elle vas le faire quand meme la chtite carte.

 
Mon collègue l'a commandé une semaine avant moi et l'a reçu il y a qq jours. Elle vaut le coup d'attendre en tous cas  

c koi ke vous avez commandé les gars?  

un stylo pour écrire sur les CD