Reprise du message précédent :
Vous voulez toujours le beurre et l'argent du beurre aussi.
 
Le service se paye.

 
Entièrement d'accord, j'ai commandé pour un plus cher sur materiel.net mais je suis entièrement satisfait.

Commande passée le 1er avril, et expédiée hier visiblement. Comme "promis" une semaine de retard, LDLC garde donc toute ma confiance malgré ces quelques ratés!
 
Pour info, combien les frais de ports chez Materiel.net ou RDC ? Parce que je trouve que ce n'est pas donné quand même chez LDLC...

 
En colissimo, environ 7?. Par contre, je ne sais pas si cela dépend du poids de la commande.

 
Grosso modo les mêmes tarifs que LDLC donc.

 
Oui  

 
Le service se paye.
Quand le service est payé, il doit être rendu et ce dans les délais.

Screugneugneu de poste    ,commande expedie le 6 ,toujours rien aujourd'hui ,va faloir patienter tout le week end

commander une 9800pro his le 06/04/2004
tjr pas enoyer
 
et dire ke j'ai commender cette carte pour jouer à painkiller
et il a ete optimise et il tourne nikel avec ma GF2 gts 32
p'tain ,galere debite pas de carte envoyer
et cette achat pour rien ....

 
Non.
 
Un site de VPC est moins cher qu'un autre. Tu crois que c'est uniquement pour te faire plaisir ?

 
Il y aussi une histoire de concurence à ce niveau là, il n'y a pas seulement la différence de service.

 
Ah bon ?
 
Si c'était seulement une histoire de concurrence, pourquoi les prix ne baissent pas indéfiniment ?

 
Je suppose que oui, l'objectif d'un site VPC est de vendre donc attirer le client.
 
Il peut se démarquer de ses concurrents sur les services ou sur les prix.
 
Sachant que les différences de tarif entre fournisseurs sont trés faibles, je pense que la différence s'effectu par les services.

 
Non car il faut bien qu'ils aient leur marge et je n'ai pas dit que c'était seulement une histoire de conccurence.

Bonjour à tous,  
 
Je suis moi aussi touché par ce problème qur rencontre la socièté LDLC qui comme toute entreprise qui se donne à la tache souhaite progresser en installant un nouveau système informatique qui lui permettra d'être encore plus performante, c'est donc pour nous consommateurs que cette modification sera bénéfique, aussi je ne pense pas très rusé de faire le procès de cette entreprise avec laquelle pour ma part tout c'est toujours bien passé.  
 
De plus toute personne active dans le monde du travail se doit de savoir que les modifications aussi lourdes que celles entreprises par LDLC ne se fond pas sans mal (d'autant plus dans le domaine informatique).  
 
Certes LDLC n'a pas fait l'effort de prévenir ses clients que les commandes seraient largement retardées (commercialement ça peut se comprendre).  
 
Alors je pense qu'il serait juste de nous réunir (les clients touchés par les retards de commandes) afin de demander à LDLC un effort commercial, par exemple un avoir de 10 Euros sur notre prochaine commande, ou autres, mais qu'en aucun cas je me répète il est couhaitable de cassé du sucre sur le dos de gens qui travaillent dur pour leurs client.  
 
JM

 
Peut être ben sur le topic de Didleur par exemple.  

 
Au secours, humour tout pourrite detected.  

Moi aussi j'ai commandé chez ldlc le 02/04/04 pour 998 euros. Commande toujours pas arrivée . Je leur ai envoyé un mail hier pour avoir des nouvelles et j'ai eu un mail de réponse auto 5 minutes plus tard, le même que vous avez du recevoir.
Qu'ils aient du retard, je peux comprendre, mais ce qui me reste en travers de la gorge c'est de ne pas prévenir les acheteurs au moment de la commande et surtout qu'il encaissent le pognon (le 06/04/04 dans mon cas) alors que le matos est toujours chez eux.

Pour ma part, j'ai commande du materiel DISPO chez LDLC.COM mardi 6/4/4 au matin.
Ne voyant rien venir vendredi, ma commande etant approuvee depuis 2 jours, je fais un mail au service de suivi de commande.
Je recoit la fameuse reponse automatique m'informant que le site est en inventaire et en train de changer de logiciel et que par consequent ma commande me sera expediee avec un peu de retard (1 semaine)
 
 
Rien n'indiquait sur le site un quelconque delai de livraison du a un inventaire ou a un changement de logiciel.
Car le nouveau logiciel, (L'informatique a bon dos) ne sait pas expedier mais sait tres bien debiter les clients.
Bref j'ai la delicate sensation d'avoir été pris pour un idiot.
J'ai depuis envoye un paquets de mail à LDLC, de demande d'annulation, d'informations, et de remboursement tous restés sans réponse humaine.
 
Donc vous etes prevenus si vous voulez du materiel rapidement la semaine prochaine.  

Holà, un peu de patience tout de même, la commande est approuvé depuis 2j.
 
Perso, toutes mes commandes n'ont jamais été traité en moins d'une semaine.

LDLC.fr XXXXXXXXXXXX 06/04/2004 CB (BP) 272,7 ? Expédiée (le 10/04/2004 16:15:00)
 
debite le 06/04
et expedier le 10/04 à 16h15 lol
la poste ouvert le samedi apremidi
deja qui ne distribue pas de lettre le samedi......
 
de ldlc :
Votre commande n°XXXXXXXXXXXX a été préparée le 10/04/2004
et sera expédiée le 10/04/2004 au soir ou le 11/04/2004 au matin.
Vous devriez donc la recevoir au plus tard le 13/04/2004
 
lol serieu j'attend le paket le 13.....
et mardi est mon seul jour de repos......

Je suis dans le meme cas que toi en ce qui concerne les delais( debit et expedition). Si tu veux tout savoir nos colis partiront qu'aujourd'hui, livraison certainement mercredi matin!  
 
Tu as qu'à voir le suivi de ton colis et tu verras que celui-ci n'est pas encore enregistré.

Bon, c'est rentré pour moi ce matin.
Commandé le 31/03, expédié le 08/04, rentrée le 13.
 
Débité le 31/03 par contre.

en attendant le prix de l'article que j'ai commandé à baissé depuis ma commande du 02/04 toujours pas recue, les baisés comptez vous...

une partie privee dans le forum serai pas mal
pour ceu qui son inscrit depuis un ans par example
et un certain nombre de poste
pour faire des evals sur les magasins
genre rue-mongalet,
mais le defaut de rue mongalet les prix sont maj ou trop peu
et n'importe qui peu voter n'importe koi
ce qui fait ke le mec du magasin peu vote pour lui....
 
or la,bah c'est les clients qui votes...
et le fait de la verif de la date d'inscript limiterai les faux

 
Je vois pas pourquoi tu remettrai ma parole en doute si tu veux je te fais une capture de mon compte utilisateurs chez LDLC.
 
Enfin personnellement je commande que des pièces marquées dispo et là la commande était peu importante : un DD et une cle usb.
 
Et c'est vrai que je suis bon client LDLC (plus de 5 machines commandées) mais je reconnais avoir eu des soucis mais uniquement sur des pièces pas notées dispo directement (rond vert)

En ce qui me concerne, graveur dvd commandé le 02/04 (dispo
chez fournisseur), compte débité le 06/04, commande expédiée le 10/04, avec un mail reçu encodé en base 64, toujours rien vu venir et numéro de colis inconnu du service supposé le prendre en charge ...
 
EDIT : Reçue hier. 13 jours quand même  
 

Commande effectuée le 01/04, débitée le 06/04, reçue ce matin même  

Bonjour,  
 
   
 
Désolée mais votre commande ayant déjà été expédiée, je ne peux l'annuler. Il vous faudra, pour cela, refuser le colis quand il vous parviendra et nous le faire retourner en précisant qu'il s'agit d'un retour suite à une annulation. Dès le colis revenu dans nos locaux, nous pourrons procéder, selon vos préférences, à un remboursement ou à l'établissement d'un avoir.  
 
   
Cordialement,  
 
 
L'équipe LDLC vous souhaite une agréable journée  
 
Refuser le colis,ca veut dire quoi?  
Comme je ne serai pas chez moi,le colis va dormir à la poste.  
Quelle est alors la procedure?  
Je dis à la postiere: je refuse le colis,et apres ca,je paie des fdp?  
si qqn sait  
merci!  

 
Ben tu vas pas le chercher, c'est tout.
 
Et si tu es de Nantes, pourquoi ne pas acheter chez Materiel.net ?

c'est la procédure,ca?
 
ben i avait des produits pas references chez mat.net

Voir egalement ce post
 
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 6405-1.htm
 
Et je remets ici mes conclusions  
 
Pas de reponse aux mails .
Impossible de les joindre au telephone .
Suivi de commande sur le site qui ne bouge pas .
 
Je conseille vivement d' aller voir ailleurs pour acheter par vpc ( pour l'instant du moins ).
@+

bonsoir,
 
vous avez pensé à mettre le bon de réduction de 5 ? en raison de l'inventaire et du changement de logiciels(donc des retards à prévoir) qui était mentionné en bas de la newsletter LDLC ?
 
Marc

des nouvelles de ldlc  
commande passée le 02/04 pas expediée au 09/04 alors ras le bol j'ai annulé et demandé le remboursement  
je viens enfin de recevoir un mail de ldlc qui a accepté ma demande et procède à son remboursement  
sur le site ma commande apparait bien en annulé par le client alors qu'elle était depuis 10 jours en approuvé
je n'ai rien contre ldlc chez qui j'ai commandé plusieurs fois mais la j'ai été deçu . cela ne m'enpechera pas de recomander quand tout sera revenu dans l'ordre avec leur logiciel

toujours pas de nouvelles, commande passée le 05 et si tout est redevenu normal depuis la fin de semaine dernière:
qu'est-e qu'ils foutent ??? ;(
il ne faut pas 5 jours pour juste faire envoyer des colis par la poste car ils sont soit disant prêts !!!
LDLC à eu des problèmes OK mais faudrait pas exagérer non plus !!!!

BREF j'en ai marre d'attendre ..........

annule la commande

 
çà va pas me donner grand chose ! vu le temps qu'ils vont mettre à annuler et surtout à me rembourser !
Faut qu'ensuite je repasse ma commande sur un autre site ... bref c galère en persperctive sinon c sur je l'aurais déjà fait !
 
même si çà ne m'empêchera pas de commander chez eux c vrai çà leur aurait montré mon mécontentement ...  
 

 
je viens de voir que c'est que que tu venais de faire ...
mais c vrai ya rien à dire ils l'ont cherché  

ah ouais bel esprit ca, on fait un bon de réduc car il va y avoir des retards c'est sur mais pour le savoir faut etre abonné à la newsletter. Donc tout client qui n'est pas un abonné de la newsletter n'est pas un client à ménager, c'est sur c'etait tellement compliqué d'avertir sur la page d'accueil du site ou d'appliquer systematiquement la réduc.  
Résultat 5 euros plus 5 euros de baisse de mon matos entre la commande et la "future" livraison je me fais baiser de 10 euros...