Reprise du message précédent :

Tout d'abord, je suis aussi contre la diffusion du nom des intervenants dans toute affaire quelconque. La vie privée existe. Même si l'on peut trouver son nom (à verifier ), je doute que cela te fasse plaisir si tu trouverais ton nom partout. Cela peut entrainer des litiges et des désagréments (appels anonymes, mail agréssif ...) et donc, je pense que le mieux serait de remercier Nanopoint, et non pas une personne particulière. En effet, ce n'est pas grace à la personne en elle-même, mais plutôt à Nanopoint que tout cela peut-être fait.
 
Aussi, le ton sur lequel tu agresses les gens est un peu désagréable. Nous ne voulons pas seulement râler pour le plaisir, mais quand des utilisateurs ont des problèmes, nous sommes en droit de demander réparation auprès du fournisseur, et, dans le but d'un forum, d'informer les éventuels acheteurs et les utilisateurs.  
 
Donc, la prochaine fois, soit plus cool, et ce sera tout aussi bien

Euh....au fait, Mimile75013, pourrais tu nous narrer un peu ton histoire vis à vis de Nanopoint, au lieu de simplemnt leur envoyer des fleurs de manière gratuite (en tout cas à nos yeux).
 
Si tu nous racontais ton histoire, ça donnerait plus de crédit à la chose, et y aurait moins d'agressivité des uns envers les autres...
 
D'un point de vue personnel, je n'ai rien contre Nanopoint, et je comprends leur position, même si bien sûr, nous serons tous d'accord pour dire que leur communication est à la limite du malhonnête!
 
Je suis convaincu que ça reste de bons distributeurs, pas de problème à ce niveau là...

Dans le business et surtout pour un poste commercial, comment peux-tu considérer que "la vie privée existe" quand je cite son nom ? En quoi, sa vie privée est touchée quand je la félicite pour son efficacité dans le cadre purement professionnel des activités Nanopoint ?
 
J'ai toujours été cool et positif mais je n'aime pas du tout qu'on me suspecte et commence à insinuer je ne sais quoi alors que je n'ai fait qu'exprimer ma reconnaissance envers le professionnalisme d'une personne qui représente une société.
N'inverse pas les roles, stp. Je n'ai fait que me défendre, ok ?    

Et bien moi aussi je vais me faire l'avocat du diable. Nanopoint et sa commerciale dont tout le monde connait le nom maintenant ont été d'un professionnalisme impressionnant dans la gestion du pb des alim 500w rev2 defectueuses. Reponse aux mails ultra rapides pour mettre en place la procédure de remplacement et substitution gratos du modele 500w par la version 600w le tout renvoyé en un temps record par ups.
 
Donc faudrait effectivement arreter de jouer les pisses vinaigre dés qu'un consommateur affirme qu'il est impressioné par un commerçant. L'exemple de nanopoint montre qu'il existe encore des commerçants qui ne prennent pas le consommateur juste pour un compte en banque à traire. Je confirme que Melle Proust est vraiment quelqu'un de remarquable à l'écoute de toutes les remarques qu'on peut faire et repond toujours rapidement aux mails qu'on lui envoit.

Donc, voilà,  
d'abord, je n'ai pas voulu agressé personne.
J'ai acheté un s12-500W noir en version BOX (pas du tout OEM).
je rentre chez moi, je la monte dans le pc, je mesure les tensions avec un multimetre digital professionnel.
je m'aperçois que la ligne 5V fait que 4V78.
Le lendemain, j'appelle Nanopoint dont l'adresse (et le nom d'Andréa Proust) a été trouvée en 2 mn dans un forum français.
 
Je tombe sur Andrea et à peine, je lui donne le numéro de série qui commence par R0508, qu'elle me dit ok,
"je vous fais un échange". Moi, j'étais un peu surpris car je m'attendais à plus de réticence.  
 
Je lui réponds que je peux passer pour faire l'échange mais elle me dit de repasser chez mon revendeur de sa part, et de demander un échange contre une s12 600W (oui, 500W contre 600W   ). ça, c'est un geste commercial rare   .  
Je lui dis d'appeler mon revendeur pour le prévenir que j'arrive de suite. Je démonte mon 500W et 30mn après, mon revendeur après confirmation téléphonique avec Andrea, m'a refilé une nouvelle SS-600W version BOX avec une nouvelle facture. Le revendeur a été surpris comme moi de cette échange "standard" 500W contre 600W.
 
Donc, pour info, le lot de S12 500W dont le numéro de série commence par R0508 avec une revision A2 a un problème dont Nanopoint et Seasonic consentent à faire l'échange (comme pour les rappels des constructeurs automobiles en cas de défaut constaté).
J'ai donc une SS 600 revision A2 neuve en version BOX (pas OEM) dont j'ai bien sûr vérifié toutes les tensions... Oui, j'ai bien écrit SS 600 en version boite et, non pas S12 600 en version boite.
 
Après, je serais le dernier des c... si je ne remercie pas le professionalisme et l'efficacité de Nanopoint et de sa responsable.
 
Voilà, l'histoire et je n'ai pas ralé une seule fois.  
Je suis resté cool et courtois en me disant que si le fabricant ou son representant fait de son mieux pour satisfaire le client, c'est chose rare de nos jours.  Pourvu que ça dure...
 
De mon cas, n'en faites pas une généralité  

 
ah le voila donc le fameux pb des rev2

Là, je sens que Nanopoint va etre harcelé d'appels de demande d'échange !
 
Andrea, courage ! ou coupez le téléphone  
easy

wep toute les alims de la commande groupée commençait par 0508

 
Non, non, je sais bien que tu n'as voulu agresser personne (au passage, si tu mets "personne" dans ta phrase, il ne faut pas mettre de "pas" ) mais que c'est plutôt qui a été agressé (car ici, certains forumeurs semblent en avoir contre Nanopoint, alors que selon moi, leur position est compréhensible), et c'est pourquoi je t'ai demandé d'expliquer ton cas, histoire de clamer les ardeurs de chacun...
 
Mine de rien, au lieu de tous maugréer contre Nanopoint, quelque part, c'est grâce à eux si la plupart d'entre nous ont des S12 ici, en France...

 
Merde...
 
Est ce que vous pouvez facilement faire jouer le SAV?
 
Pour info, je ne sais pas si tu te souviens, mais moi même, je voulais passer par votre CG, mais comme vous ne vouliez pas faire de facturation séparée, je n'avais pu y participer....
 
Tant mieux finalement...

Ok, on prefere expliqué comme ca.

j'ai tapé un peu vite le "pas". Heu, au passage, c'est calmer au lieu de clamer  

 
 
vi je me souviens de toi
 
d'ailleurs t'aurai pu participer puisqu'au final on a eu une facturation détaillé
 
sinon pour le SAV ça c'est déroulé exactement de la même manière que pour mimine : échange des alims grillés contre des modèle 600W.
 
D'ailleur mimine pas besoin de venir sur le topic de la CG pour dire que t'es amoureu de nanopoint, ça n'a rien a y faire...

Reste courtois, et ne sois pas vulgaire car cela ne sert à rien...    
 
Pour ceux qui ont fait une petite économie en achetant OEM, faites une prière pour que votre alim oem n'ait pas de défaut ou le plus tard possible... Amen

 
Mais pour le SAV, qui s'en est occupé? Nanopoint? Alors que les alims venaient d'Allemangne? Ou vous avez tout renvoyé en Allemagne?

 
 
nan mais elles sont garantis aussi
 
c'est juste qu'il faudra passer directement par seasonic et non pas par nanopoint.

 
 
nan en faite la commande c'est fait dans un magasin de Pau (pc-64 pour ne pas les citer) donc pour le sav on est passé directement par nanopoint.

t'as fait expres pour mon pseudo ? lol    
 
Excuse-moi mais je ne comprends pas très bien ta reflexion
 
NB: tes ventilos marchent impec...

 
nan aps fait exprès
 
ce que je voulais dire c'est que le topic de la cg sur noky est réservé a ceux qui y ont participé pour les problème de sav ou autre.
C'est pas l'endroit idéal pour féliciter nanopoint comme tu l'as fait.
 
mais bon c'est pas l'endroit pour en parler

 
Vous avez eu quoi comme prix finalement??

les mêmes que ceux qui était proposé en allemagne :
129.10 pour la 600
96.40 pour la 500
 
hors frais de port bien entendu (13€ en plus a peu près)

Sympa!
 
Vous avez pu partager les frais de port je suppose...
 
Bon, ça va, pour 105 euros pour la 500W, je m'en tire pas trop mal...

Effectivement mon alim' de la CG a bien le n° de série incriminé. Du coup avec ton histoire de tensions, j'ai bien envie de tester la mienne (qui par ailleurs fonctionne très bien).

1/ Je ne sais pas, mais moi je ne concois pas que l'on diffuse un nom d'une personne sur un forum (de plus, qui a pas mal de visiteurs par jour). C'est comme ça, dans ma nature. Mais ton argument de dire que dans le business ... je ne le trouve pas très convaincant. J'ai eu affaire à pas mal de retour SAV chez Logitech, IIyama ... et ce n'est pas pour cela que je publiais le nom de la personne. D'ailleurs, c'est même pour cela que certaines boites refusent maintenant que les chargés de clientèle donne leur nom, c'est pour dire (c'est le cas quand on téléphone à France Télécom, Wanadoo ...)
Sa vie privée peut en être touchée car, en allant sur les pages jaunes (ou blanches ), tu retrouves son domicile etc. Après, tout le monde ici j'espère a assez de jujotte pour ne pas faire ch*er les gens avec ça ... mais imagine un visiteur pas assez "adulte" ?
Donc, maintenant, tu es libre de faire ce que tu veux en ce qui concerne la publication de ce nom, j'ai mon point de vue, tu as le tien
 
2/ Je n'inverse pas les rôles, je ne fais que de constater les choses, autrement dit, je regarde ce que tu écris, et je vois comment je ressens telle ou telle chose. De même pour les autres membres. Donc, là, tu es agressif
 
Bon aller, arretons avec ça

Sauf que vue la taille de la boite c'est un peu comme si on parlait du président de ldlc et on sait tous son nom et ça gêne pas si c'est dit ici (de même pour HFR ou autres...)
 
Donc pareil tes arguments

ça me rappel une histoire similaire avec les produits Thermaltake , il y a quelque année,,...
Le distributeur officiel de thermaltake, a vu que les revendeurs pourvaient faire rentrés ces produits sans passé par lui,  
Il a lancé une rumeur qu'ils y avaient des thermaltake contre fait.( des copies)...
 

ce qu'ils leur reprochent, c'est de ne pas avoir joué franc jeu (dire simplement que ces alims n'auraient pas dû se retrouver en vente en France et qu'ils ne les garantissaient pas, au lieu d'annoncer que ce sont des contrefacons)

Bah non, spa pareil
 
La personne en question n'est pas la présidente de Nanopoint, ni moins de Seasonic. C'est juste un employé

 
Nanopoint a parlé de contrefaçons ? Ce ne sont pas plutôt les divers sites qui ont repris la news au petit bonheur ?
 
Et quand bien même, si on te vend une SS en l'appelant S12, ce n'est peut-être pas une contrefaçon, mais c'est illégal quand même.

 
chargée des relations extérieures.

de tte façon laissez la tranquille

bah oui perso j'ai jamais divulgué son nom en y faisant toujours référence en tant que "une commerciale de chez nanopoint".
Maintenant que le "mal" est fait y'a pas non plus de quoi en faire un fromage puisqu'elle est chargée des relations publiques
 
[/fin HS]

On s'en fout ?

yes man !

 
C'est exactement la mienne une Seasonic S12 noir 500W Rev.A2 version BOX acheté à la fin du mois de novembre chez LDLC et dont le n° de série est R0508-XXXXXXXXXXXXXX.
Je ne l'ai toujours pas branché sur ma config.
Que dois-je faire sérieusement, la renvoyer au SAV de LDLC pour un échange ou l'essayer (y'a t-il des risques)?

Moi je verrait ca direct avec Nonapoint avant pour voir si l'echange est evisageable deja.

Faut l'essayer (pas de risque).

 
pas de chance moi j'ai pris une rev 2 chez ldlc pareil fin novembre et en faite sur la boîte c'etait marqué rev 2 mais sur l'alim rev 1  
code 506

Pas la peine de faire le malin hein tu devrais plutot avoir pitié du pauvre avec sa REV2 qui va surement le lacher