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Auteur Sujet :

Problème RDC 9800 Pro ? Non, RDC rembourse (45 jours après...) !

n°3222830
mogg
Posté le 27-05-2004 à 16:55:52  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

fklotz a écrit :

Bonjour,
 
Voici la réponse officielle de RueDuCommerce concernant votre demande.
 
Il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque, et vous pouvez tout à fait nous demander d'obtenir une Sapphire 128 bits si vous le souhaitez et si vous pensez que le produit Mediamax reçu ne correspond pas à votre achat.
 
...


 
en fait ce qu'il voudrait c'est d'avoir une 256bits, vu qu'au depart il a payé pour ca ;)


---------------
Les signatures c'est MAL
mood
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Posté le 27-05-2004 à 16:55:52  profilanswer
 

n°3222832
Profil sup​primé
Posté le 27-05-2004 à 16:56:03  answer
 

eurisko sont mort et ldlc intervient tres souvent :)
 
enfin plsu trop maintenant

n°3222837
mogg
Posté le 27-05-2004 à 16:57:33  profilanswer
 

djangolefous a écrit :

eurisko sont mort et ldlc intervient tres souvent :)
 
enfin plsu trop maintenant


 
c'est pour ca que j'ai dit ca. parce qu'a l'epoque c'etait un topic different tous les jours et ca se traitait de tous les noms.  
C'ETAIT BIEN  :love:


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Les signatures c'est MAL
n°3222843
Profil sup​primé
Posté le 27-05-2004 à 16:58:47  answer
 

le forum hfr n'est pas support technique de ldlc eurisko rdc ou autre...

n°3222848
Vinx
Posté le 27-05-2004 à 17:00:07  profilanswer
 

mogg a écrit :

en fait ce qu'il voudrait c'est d'avoir une 256bits, vu qu'au depart il a payé pour ca ;)


 
Finalement, ça risque d'être plus cher vu que la Sapphire annoncée comme 256 bits est en fait aussi une 128 bits...

n°3222851
mogg
Posté le 27-05-2004 à 17:01:03  profilanswer
 

au meme temps c'est le seul endroit ou tu peux faire pression sur une boite en cas de probleme.
 
si la boite est en tort je precise, c'est pas pour detruire les gens gratuitement, hein..


---------------
Les signatures c'est MAL
n°3222855
mogg
Posté le 27-05-2004 à 17:01:59  profilanswer
 

Vinx a écrit :

Finalement, ça risque d'être plus cher vu que la Sapphire annoncée comme 256 bits est en fait aussi une 128 bits...


 
il l'a payé 230€ je crois, soit le vrai prix d'une 9800pro


---------------
Les signatures c'est MAL
n°3222862
chaced
Posté le 27-05-2004 à 17:05:34  profilanswer
 

de la part de sant078, il viendra en parler des que il aura son compte validé sur le forum :
 


Salut,
 
Bon en fait j\'ai acheté aussi cette carte 9800Pro 128 bit à 200€ (en trois fois sans frais donc 68€ par mois), la sécheresse quoi...
 
Techniquement il s\'agit d\'une 9500Pro (8 pipelines, memoire 3.3ns et 128 bits) avec un pross de 9800Pro underclocké donc le nom qui lui est approprié est 9500XT (330/600) en poussant un peu la bête on atteint (400/650) et un score avoisinant les 5000 pts sur 3Dmark03.
 
Si vous allez sur l\'ORB de trademark vous verrez une 9500 à ces cadences avec un score similaire (sur un athlon XP 1700+)
 
Techniquement et architecturalement c\'est une 9500XT que sapphire vend à MEDIAMAX en tant que 9800Pro 128 bit...
 
L\'arnaque vient du marketing de Sapphire (avec la complicité d\'ATI) car une 9800Pro à 200€ dans la tête du consommateur moyen c\'est une bonne affaire mais une 9500XT de chez sapphire à 200€ c\'est quoi ?
 
MEDIAMAX ne fait qu\'acheter (mais il le font quand même) et n\'ont rien à se reprocher directement si ce n\'est qu\'ils surfent sur la vague... Mr CARTESVGA cette 9500XT \"de chez Sapphire\" elle les vaut les 200€ ? Quand la Powercolor (un autre de vos fournisseurs) vend sa 9800Pro réglementaire de facon à ce qu\'elle sorte à 225€ TTC ?  
 
Pour le même prix (200€) on sort du même magasin une 5900XT de chez PNY Verto avec Far Cry en prime...(toujours en 3x sans Frais lol)
 
Je suis toujours dans le délai de retractation alors vous me conseillez quoi cette 9500XT somme toute performante ou une authentique 5900XT ?
 
J\'avoues que je suis d\'un naturel impatient et que ca me casse les Cou.... de la renvoyer et d\'attendre 15j l\'autre carte (en patientant avec ma bonne vieille GF 3 Ti 200) surtout que cette \"9500XT\" me fera quand même bien deux ans et que les 6800 et X800 seront abordables d\'ici la !
 
Qu\'en pensez vous (surtout Mr de chez MEDIAMAX) ?
 
Ca vaut il vraiment le coup de la changer étant donné que sur pleins de Jeux les ATI s\'en sortent mieux que les NVIDIA ?
 
Qu\'en pensez vous ?
 
Merci d\'avance !
 


---------------
CPU-Z | Timespy | Mes bd
n°3222870
fklotz
Posté le 27-05-2004 à 17:07:03  profilanswer
 

djangolefous a écrit :

le forum hfr n'est pas support technique de ldlc eurisko rdc ou autre...


 
Bonjour,
 
Vous avez tout à fait raison.
 
Ce forum n'est pas un support technique pour marchands.
 
Cependant, si un client de RDC a un problème, et bien nous venons à lui pour l'aider, ce qui nous paraît normal.
 
Je n'interviens pas qu'ici et le seul but de cette démarche est de ne laisser aucun de nos clients de côté. Ce qui paraît être la moindre des choses pour une entreprise qui ne vit que pour et par ses clients.
 
Je reste à votre disposition.
 
Cordialement,


Message édité par fklotz le 27-05-2004 à 17:30:42

---------------
Frédéric KLOTZ - Directeur Qualité - Groupe RueDuCommerce
n°3222914
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 27-05-2004 à 17:23:42  profilanswer
 

bah, je veux pas faire de pub, mais j'ai eu aucun problème avec rdc, et j'ai modifié ma commande au dernier moment, le truc, c'est que je reproche aux favbriquants de cartes graphiques de sortir des dérivés, parce qu'une foit que la clientèle "riche" a acheté la carte, ben on refourgue des cartes de merdes pour la clientèle "modeste"  :o  
 
en clair, ceux qui ont des petits budjets sont toujours les premiers a se faire baiser ;)

mood
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Posté le 27-05-2004 à 17:23:42  profilanswer
 

n°3222952
neoulous
Posté le 27-05-2004 à 17:44:17  profilanswer
 

Bon, je viens de lire le Post de fklotz et je le remercie d'être venu sur le forum afin de clarifier la situation...
Ceci dit, d'après ce que je comprends, il veux me refiler une 128 bits ??? Pas question ! En relisant ma facture, je vois que j'ai payé 224.65 € ! Pour ce prix, je suis en droit d'exiger une 256 bits, il me semble ?? Je m'en vais de ce pas écrire un e-mail à M. flotz@rdc.
Je vous tiens au courant...

n°3222961
glossypape​r
Motard des terrasses :o
Posté le 27-05-2004 à 17:47:36  profilanswer
 

djangolefous a écrit :

le forum hfr n'est pas support technique de ldlc eurisko rdc ou autre...


 
+1 déjà dit mais ça commence à se généraliser.

n°3222967
fklotz
Posté le 27-05-2004 à 17:50:15  profilanswer
 

neoulous a écrit :

Bon, je viens de lire le Post de fklotz et je le remercie d'être venu sur le forum afin de clarifier la situation...
Ceci dit, d'après ce que je comprends, il veux me refiler une 128 bits ??? Pas question ! En relisant ma facture, je vois que j'ai payé 224.65 € ! Pour ce prix, je suis en droit d'exiger une 256 bits, il me semble ?? Je m'en vais de ce pas écrire un e-mail à M. flotz@rdc.
Je vous tiens au courant...


 
Bonjour,
 
Nous vous proposons deux possibilités. Soit nous vous remboursons (votre demande initiale), soit nous vous adressons une carte Sapphire 128 Mo 256 bits d'une valeur d'achat de 30 à 40 euros supérieure à la carte que vous aviez acquise.
 
Je suis désolé pour ce désagrément et reste à votre disposition.
 
Cordialement,


Message édité par fklotz le 27-05-2004 à 18:56:28

---------------
Frédéric KLOTZ - Directeur Qualité - Groupe RueDuCommerce
n°3222978
domx
Posté le 27-05-2004 à 17:59:44  profilanswer
 

fklotz , je viens de commander une sapphire radeon 9800 pro chez RDC et c'est une 256 bits que je veux, alors serait il possible avant de me prelever les roros de bien vous assurer que vous ne m'expediez pas une 128 !!!
Ca evitera les soucis de retour !
merci de considerer ma requète
[:cid]

n°3222983
domx
Posté le 27-05-2004 à 18:01:16  profilanswer
 

je sens que je vais vite allez annuler ma commande moi vu la derniere reponse de fklotz

n°3222988
fklotz
Posté le 27-05-2004 à 18:03:13  profilanswer
 

domx a écrit :

fklotz , je viens de commander une sapphire radeon 9800 pro chez RDC et c'est une 256 bits que je veux, alors serait il possible avant de me prelever les roros de bien vous assurer que vous ne m'expediez pas une 128 !!!
Ca evitera les soucis de retour !
merci de considerer ma requète
[:cid]


 
Bonjour,
 
Ce type de carte n'est pas concerné par les informations données ici.
 
Cordialement,


---------------
Frédéric KLOTZ - Directeur Qualité - Groupe RueDuCommerce
n°3222992
fklotz
Posté le 27-05-2004 à 18:04:07  profilanswer
 

domx a écrit :

je sens que je vais vite allez annuler ma commande moi vu la derniere reponse de fklotz


 
Bonjour,
 
Pour vous éviter toute attente, vous pouvez me passer votre demande d'annulation du produit par mail à fk@rdc.fr
 
Je reste à votre disposition.
 
Cordialement,


---------------
Frédéric KLOTZ - Directeur Qualité - Groupe RueDuCommerce
n°3222993
domx
Posté le 27-05-2004 à 18:04:08  profilanswer
 

allo allo, si j'ai bien compris les sapphires à 226 euros ne sont que des 128 bits, n'est ce pas fklotz ?

n°3223001
fklotz
Posté le 27-05-2004 à 18:06:51  profilanswer
 

Bonjour,
 
Nous parlons ici des cartes graphiques ATI 9800 PRO 128Mo à 220 € qui étaient vendues en noname.
 
Je reste à votre disposition.
 
Cordialement,


---------------
Frédéric KLOTZ - Directeur Qualité - Groupe RueDuCommerce
n°3223007
domx
Posté le 27-05-2004 à 18:09:29  profilanswer
 

je viens d'aller sur votre site et les sapphires radeon 9800 pro sont marquees 128 mo de ram en 128 bits alors que hier quand j'ai passe ma commande elles etaient encore marquees 256 bits donc si c'est le cas je desire annuler ma commande, merci de m'adresser la marche à suivre

n°3223009
fklotz
Posté le 27-05-2004 à 18:10:52  profilanswer
 

Ce que je vous ai écrit un peu plus haut...


---------------
Frédéric KLOTZ - Directeur Qualité - Groupe RueDuCommerce
n°3223023
domx
Posté le 27-05-2004 à 18:16:11  profilanswer
 

ok je fais ça tout de suite et vous remercie d'avance, par contre j'en profite pour dire que pouvoir dialoguer directement avec un conseiller sur le site serait une bonne idee à suivre pour etre vraiment elu meilleur site de VPC et merci d'etre venu sur ce forum
cordialement

n°3223040
domx
Posté le 27-05-2004 à 18:23:31  profilanswer
 

le mail est parti, et encore merci
Un client satisfait ! (enfin presque [:abnocte invictus]

n°3223043
domx
Posté le 27-05-2004 à 18:24:20  profilanswer
 

[:205rallye]

n°3223065
neoulous
Posté le 27-05-2004 à 18:38:30  profilanswer
 

Fklotz a dit :
 
Bonjour,  
 
Nous vous proposons deux possibilités. Soit nous vous remboursons (votre demande initiale), soit nous vous adressons une carte Sapphire 128 d'une valeur d'achat de 30 à 40 euros supérieure à la carte que vous aviez acquise.  
 
Je suis désolé pour ce désagrément et reste à votre disposition.  
 
Cordialement,

 
 
Pardon ?????? Heu... ça veut dire que rue du commerce fait payer ces ATI 9800 PRO Noname à 260 € puisque j'ai payé 225 € pour celle que j'ai achetée...  
C'est une plaisanterie, j'espère ???
 
D'autre part, la fiche produit que j'ai consultée lors de ma commande annonçait clairement que la carte avait un VPU à 380 Mhz et une mémoire à 680 Mhz (je vous ai d'ailleurs envoyer une impression de cette fiche produit avec la carte que je retourne comme preuve et j'en ai gardé une copie)
Donc, comme il est rigoureusement impossible qu'une carte avec un bus de 128 bits atteigne ces fréquences 380/680, rdc se doit de m'envoyer la carte avec les spécifications de la fiche produit que j'ai consulté lors de mon achat !
Sinon, je suis désolé, mais c'est de la publicité mensongère et dans ce cas, croyez que je n'en resterais pas là !
 
Cordialement,

n°3223081
Jennifer
Posté le 27-05-2004 à 18:49:54  profilanswer
 

exact le site rdc est tres trompeur : caractéristique : 380/340 mais bus 128  (c qui est impossible aparement )

n°3223089
*vengeur*
6 milliards de malades mentaux
Posté le 27-05-2004 à 18:55:53  profilanswer
 

neoulous a écrit :

Fklotz a dit :
 
Bonjour,  
 
Nous vous proposons deux possibilités. Soit nous vous remboursons (votre demande initiale), soit nous vous adressons une carte Sapphire 128 d'une valeur d'achat de 30 à 40 euros supérieure à la carte que vous aviez acquise.  
 
Je suis désolé pour ce désagrément et reste à votre disposition.  
 
Cordialement,

 
 
...
Sinon, je suis désolé, mais c'est de la publicité mensongère et dans ce cas, croyez que je n'en resterais pas là !
 
Cordialement,


 
 [:chriscool007]  
 
100% d'accord. Faut arreter, proposer une autre 128bits à la place c'est vraiment du foutage de gu...
 
Le site indiquait 256bits lors de ta commande, tu as droit à une 256bits. Combien se sont fait avoir comme toi et n'ont pas les informations nécessaires pour se rendre compte qu'ils se sont fait avoir? Tout le monde n'a pas 3dmark d'installé. C'est un véritable scandale.
 
En passant, il y a un préalable avec les Speed Touch Ethernet commandés sur le site de France Télécom l'an dernier, affichés sur le site à un prix moindre par erreur. Et après moultes procédures, FT a du plier et livrer les modems en question. Dans l'affaire ils ont perdu, et des sous, et en réputation.
 
Bref, ne te laisse pas faire, tu as droit à ta 256bits, point.        

n°3223092
fklotz
Posté le 27-05-2004 à 18:58:27  profilanswer
 

Bonjour,
 
La carte proposée est une Sapphire 128 Mo 256 bits... suivante : http://www.rueducommerce.fr/Ordina [...] -128Mo.htm
 
Je ne comprends donc pas cette polémique  :)  
 
Bonne soirée à tous
 
Cordialement,


---------------
Frédéric KLOTZ - Directeur Qualité - Groupe RueDuCommerce
n°3223136
neoulous
Posté le 27-05-2004 à 19:14:53  profilanswer
 

Bon, chapeau, quand même...
 
Comme je venais d'envoyer un e-mail à M. Klotz avec mes codes commande, client et mon numéro de tél, j'ai eu la surprise de recevoir un appel téléphonique de M. Klotz en personne !!
Bon, c'est quand même sérieux...
Alors, au début, Fklotz me proposait une Saphirre pour remplacer la mediamax mais elle avait également un bus de 128 bits !!
Après, une bonne discussion sur le fait que j'avais réellement vu la fiche produit qui stipulait 380/680 lors de l'achat de la carte, celui-ci me propose donc un autre produit de remplacement à savoir : une saphirre ATI Radeon 9800SE all in wonder
Pour l'instant j'ai dit banco car j'ai vu les spécifications là : http://www.monsieurprix.com/fiche/ [...] 65508.html
 
Mais la saphirre ATI Radeon 9800SE all in wonder est-elle vraiment en 380/680 ? la fiche produit rdc est ici : http://www.rueducommerce.fr/shared [...] w9800se128

n°3223139
Jennifer
Posté le 27-05-2004 à 19:16:54  profilanswer
 

ca dépends y'a 2 modele aiw 9800se chez sapphire : un avec la ram à 300 et l'autre à 340

n°3223150
neoulous
Posté le 27-05-2004 à 19:20:49  profilanswer
 

mince, et comment je peux savoir laquelle ils m'envoient ??? Sur la fiche c'est bien précisé mémoire 256 bits... mais ils ne donnent pas les fréquences !!

n°3223153
zip8000
Posté le 27-05-2004 à 19:21:32  profilanswer
 

attention 9800se<9600xt d'apres de nb tests

n°3223157
chaced
Posté le 27-05-2004 à 19:22:57  profilanswer
 

zip8000 a écrit :

attention 9800se<9600xt d'apres de nb tests


 
tu es sur ? elle a un bus 256bits quand meme, en plus une allinwonder !


---------------
CPU-Z | Timespy | Mes bd
n°3223160
fklotz
Posté le 27-05-2004 à 19:25:04  profilanswer
 

neoulous a écrit :

Alors, au début, Fklotz me proposait une Saphirre pour remplacer la mediamax mais elle avait également un bus de 128 bits !!


 
Je vous ai toujours proposé le même produit. Regardez le fil de discussion de ce forum... une carte Sapphire 128 Mo à 256 bits qui vaut aujourd'hui un peu plus de 20 euros de plus que la carte que vous avez achetée, à la valeur actuelle.
 
Je reste à votre disposition.
 
Cordialement,


---------------
Frédéric KLOTZ - Directeur Qualité - Groupe RueDuCommerce
n°3223163
fklotz
Posté le 27-05-2004 à 19:25:58  profilanswer
 

chaced a écrit :

tu es sur ? elle a un bus 256bits quand meme, en plus une allinwonder !


 
Effectivement, la carte que nous proposons en remplacement est plus haut de gamme que la carte que nous devions envoyer...
 
Bonne soirée


---------------
Frédéric KLOTZ - Directeur Qualité - Groupe RueDuCommerce
n°3223199
danfortres​s
Posté le 27-05-2004 à 19:38:54  profilanswer
 

ouhai mais la 9800se reste en dessous d'une bonne 9600xt.ds ce cas la je prefere avoir une 9600xt de chez asus ou une autre marque.j'ai un copain qui a acheté une 9800se et maintenant il a les boules car son frere a une 9600xt qui fait mieux a 3dmark2003.

n°3223200
zip8000
Posté le 27-05-2004 à 19:38:57  profilanswer
 

ooops! sorry. Je n'avais pas fais attention. je m'en excuse. C'est le se qui m'a fait me planter. Je comparais effectivement a une 128bit. D'ailleurs quel est la difference entre une radeon 9800pro normale et cette se?

n°3223203
chaced
Posté le 27-05-2004 à 19:40:35  profilanswer
 

zip8000 a écrit :

ooops! sorry. Je n'avais pas fais attention. je m'en excuse. C'est le se qui m'a fait me planter. Je comparais effectivement a une 128bit. D'ailleurs quel est la difference entre une radeon 9800pro normale et cette se?


 
la fréquence est légérement plus basse, m'enfin rien a foutre, c'est une AllInWonder :love:


---------------
CPU-Z | Timespy | Mes bd
n°3223207
danfortres​s
Posté le 27-05-2004 à 19:42:38  profilanswer
 

9800pro--> 8 pipelines
9800se--> 4 pipelines

n°3223213
zip8000
Posté le 27-05-2004 à 19:44:42  profilanswer
 

Citation :


la fréquence est légérement plus basse, m'enfin rien a foutre, c'est une AllInWonder  


 
C'est clair que ca vaut le coup. Mais je suis etonne, pas vous? une hercules radeon 9800 pro se aiw etait vendu a 230€ il y a quelques mois.

n°3223215
chaced
Posté le 27-05-2004 à 19:45:28  profilanswer
 

danfortress a écrit :

9800pro--> 8 pipelines
9800se--> 4 pipelines


 
donc plus rapide qu'une 9600XT grace a la grosse mémoire
 
http://chaced.free.fr/photo/hardwarefr/2/radeons.png


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