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  Problème d'affichage avec 5870

 



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Auteur Sujet :

Problème d'affichage avec 5870

n°7389181
Sp6
Posté le 01-04-2010 à 14:38:03  profilanswer
 

Salut à tous.
 
J'ai fait monté un PC par matériel.net que j'ai reçu il y a moins d'une semaine.
 
Tout d'abord je vous mets ma config.
 
<< Cooler Master HAF 922 - version fenêtre // Corsair HX - 750W // Asus P7P55D // Intel® Core™ i5 750
Noctua NH-U12P SE2 // G.Skill Kit Extreme3 2 x 2 Go PC12800 Ripjaws CAS 7 . 7-8-7-24 . 1,60V // XFX Radeon™ HD 5870 1Go XXX Edition
Western Digital Caviar Black 1000 Go - 32 Mo // Asus DRW-22B2ST - noir // Hyundai W220D >>
 
Le tout sous Windows Seven Ultimate 64 bits.
 
Ensuite je vous explique mes soucis.
 
1° De temps en temps, mon écran reste en veille avec le voyant VGA_LED de ma carte mère qui reste sur le rouge mais j'arrive quand même à entendre le son de démarrage Windows (Seven 64 bits ultimate) qui prouve bien que je suis sur le bureau (branchement VGI).
2° Il arrive assez régulièrement qu'il y ai des barres verticales ou horizontales de couleur me figeant l'écran, ou encore des sautillement de barres horizontales que je sois sur le bureau, en train de surfer ou en plein jeux.
3° J'ai des sautillements de l'images avec des traits horizontaux avant même d'arriver au logo Windows.
4° J'ai changé ma carte graphique par une GeForce 6600 et je n'ai plus de problèmes.
 
Problème d'affichage (GSOD) >> http://static.pcinpact.com/images/ [...] -hd-5k.jpg
 
Le problème est assez aléatoire, je peux ne pas arriver sur le bureau (lignes horizontales du début à la fin du démarrage de l'ordi) comme je peux jouer pendant des heures sans soucis.
 
J'ai donc renvoyé ma carte graphique (5870) au SAV de matériel.net qui eux, ont fait des tests avec celle-ci.
 

Citation :

Cher client,
 
Nous n'avons aucunement rencontré de soucis particulier durant les tests. Elle a été testée sous Windows 7 avec les derniers drivers ATI 10.3. Nous vous invitons à vérifier votre alimentation et votre installation système.
 
Cordialement, Laurent - SAV Matériel.net


 

Citation :

Bonjour monsieur,
 
Je prends bonne note de votre réponse.
 
Nous avons tester votre carte graphique sous benchmark de type furmark  
et sous jeux :
 
    Test Unigine Heaven 2 (1h), Resident Evil 5 (1h), Devil May Cry 4  
(15h), Dirt 2 (5h): OK.
 
Si votre problème persiste suite à réception, il serait nécessaire de  
tester votre carte graphique avec une autre alimentation dans un premier  
temps.
 
Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
 
Cordialement


 
Donc voilà, chez eux elle marche nikel.
 
J'avais moi aussi les Catalyst 10.2 et même 10.3 bêta mais toujours le même soucis.
 
Je suis en attente de ma carte que je recevrai demain et si le problème persiste j'aimerai savoir si vous savez d'où cela peut venir.


Message édité par Sp6 le 02-04-2010 à 04:35:05
mood
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Posté le 01-04-2010 à 14:38:03  profilanswer
 

n°7390185
Sp6
Posté le 02-04-2010 à 09:01:13  profilanswer
 

Up

n°7390200
luciono
Posté le 02-04-2010 à 09:27:52  profilanswer
 

Salut
 
  Les écrans gris que tu as est le fameux "grey screen" qui touche les hd5800. Beaucoup on solutionné leur problème d' artefacte en 2D et en jeu, en augmentant légèrement la tension du gpu en 2D.
  Tu as une carte de référence?
Passe la tension gpu de 0.95v à 1v en 2d.
  Les écrans gris sont du au fait que la tension du gpu passe à 1.16 avec un temps de retard sur les fréquences 3d de ta carte.  
  Sur ma premier HD5870 sapphire model de référence j' avais aussi ce souci, après la légère augmentation de tension en 2D plus aucun probleme...

n°7390586
Sp6
Posté le 02-04-2010 à 14:45:08  profilanswer
 

Une carte de référence?
 
La tension du GPU je la modifie où?
 
Merci.

n°7390595
Jack_Power
Posté le 02-04-2010 à 14:55:07  profilanswer
 

Sp6 a écrit :

Une carte de référence?
 
La tension du GPU je la modifie où?
 
Merci.


Inscrit toi sur le site xfx , et rentre en contact avec le support en demandant un nouveau bios vga pour ta carte en expliquant clairement que tu as le problème du gsod .
Tu peu toujours flashé en attendant avec un bios v2 d'une autre marque si tu as le pcb de référance .


Message édité par Jack_Power le 02-04-2010 à 14:57:38

---------------
On juge un homme en valeur de sa parole. On ne respecte que les hommes qui tiennent leur parole. Qui promet légèrement est souvent obligé de manquer à sa parole.
n°7390641
Sp6
Posté le 02-04-2010 à 15:48:42  profilanswer
 

Je vais attendre de recevoir ma carte demain, tout bien nettoyer avec CCleaner et mettre les Ctalyst 10.3.
 
Si ça persiste je demande à être remboursé !
 
C'est pas normal de devoir demander des versions de BIOS ou encore augmenter telle ou telle valeur pour que ça fonctionne.
 
J'ai payé assez cher (carte + frais d'envoi à matériel.net) donc le remboursement s'imposera.
 

n°7390682
luciono
Posté le 02-04-2010 à 16:40:49  profilanswer
 

   Comme tu l'as dit fait un instal clean de ta carte...  si tu as toujours ton soucis, courage pour que le support de XFX te trouve une solution rapide.
    Je viens de prendre une hd5870 ya pas une semaine et j'ai été obliger de la flasher avec le bios d' origine, le mien tournait pas rond.
    Et je suis bien de ton avis sur une carte qui coute actuellement plus de 350 euros sa fait mal..

n°7392107
Sp6
Posté le 03-04-2010 à 16:25:03  profilanswer
 

Je reviens aux nouvelles.
 
J'ai reçu ma 5870.
 
J'ai donc désinstaller les drivers nVidia de la Geforce 6600, reboot et tout bien nettoyé avec CCleaner.
 
J'ai ensuite remis la 5870 en la clipsant bien puis mis les drivers Catalyst 10.3 sans CCC.
 
J'ai reboot et pendant tout le redémarrage, j'ai eu le droit à des sautillemnts etc...
 
J'ai essayé avec les drivers hotfix 10.1 et même soucis.
 
Soit l'ordi reboot avec les sautillements, soit l'écran reste noir et je n'arrive même pas jusque Windows.
 
Je ne sais plus quoi faire?
 
Que feriez-vous à ma place? :(

n°7392575
luciono
Posté le 04-04-2010 à 00:01:21  profilanswer
 

Est il possible que tu teste la carte sur un autre pc?
ta le boot de la carte mere qui s' affiche? si ca bug même sur le screen du boot la carte est HS...  
 
edit ta d'autre port pci exp sur ta carte mère?

n°7392610
Magoth93
Posté le 04-04-2010 à 00:49:16  profilanswer
 

Bonsoir,
Sp6, j'ai exactement le même problème que toi mais avec une 5850 achetée aujourd'hui.
J'ai flashé le bios, testé une 4870x2 sur le port pci-e, testé les 9.x et 10.x et rien n'y fait.  
Il y a bien un soucis avec cette carte.
Me concernant, le problème survient dès que j'arrive sous windows (7 64bits).
 
D'ailleurs mon matos est : ga-p55a-ud3 + i5 750 + 8gb ddr3 kingston + gigabyte 5850 + windows 7 64bits


Message édité par Magoth93 le 04-04-2010 à 00:50:42

---------------
Mes ventes/achats: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 6360_1.htm
mood
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Posté le 04-04-2010 à 00:49:16  profilanswer
 

n°7392682
Sp6
Posté le 04-04-2010 à 03:05:09  profilanswer
 

Non, je n'ai qu'un port PCI-Express :/
 
Pas trop la possibilité de la tester sur un autre PC.
 
Ce que je ne comprends pas c'est que matériel.net m'a dit qu'il avait testé ma carte pendant 2 jours en laissant tourner des jeux et des bench pendant des heures sans soucis...
 
Je suis sur que ça vient de ma carte toute façon car je ne suis aps le seul à avoir ce problème loin de là.
 
Ils ne veulent pas me rembourser car j'ai dépassé les 7 jours de rétractation.
 
Vous me conseillez de faire quoi car là je commence à en avoir vraiment marre.

n°7392712
Cubensia
Men Sana In Corpore Sano
Posté le 04-04-2010 à 08:34:07  profilanswer
 

Il faut modifier ses tensions au mode 2D pour qu'elle n'ait plus de soucis.
Passe par Radeon Bios Editor pour faire cela et par WInflash pour flasher ensuite sous Windows.
 
Regarde dans la table des tensions celle que tu peux appliquer  
 
J'ai expérimenté le même soucis avec une 5850
 


---------------
Mon Feedback - Mes Ventes - Simplexity 650D
n°7392788
luciono
Posté le 04-04-2010 à 11:01:07  profilanswer
 

Bin comme je te l' est proposer quelques poste plus haut, modifie la tension en 2d en utilisant les soft donner par cubensia.... ya pas d' autre solution durable....
 
Maintenant si vraiment tu veu te débarasser de la carte et de l' envoyer au SAV... j' aurai une autre méthode mes bon elle sera politiquement incorrect.... hi

n°7392982
Sp6
Posté le 04-04-2010 à 14:08:24  profilanswer
 

Déjà, c'est sur qu'ils ne me rembourseront pas et ensuite ils ne la répareront pas vu que pour eux elle marche nikel.
 
Je vais tester vos méthodes.
 
Comment faire pour flasher ma carte?
 
Si je la flash elle ne sera plus garantie aussi?

n°7393020
V@ssiliFr
Zaitsev
Posté le 04-04-2010 à 14:49:06  profilanswer
 

Salut
 
J'ai une Sapphire HD 5870 Vapor-X Rev.2, et j'ai eu exactement le même problème de "Grey Screen" au bout de 5-10 min sur les jeux suivants :
 
PES 2010
TF2
Modern Warfare 2
CCS
DOD Source
 
Le soucis est aussi présent sur Mass Effect 2, il me semble.
 
J'ai essayé les drivers 10.1, puis 10.1 hotfix, 10.2 et 10.3 rien y fait.
Test 3DMark Vantage, aucune instabillité.
 
La solution a ton problème est d'augmenter la vitesse du ventilateur de ta carte, ça t'évitera le flashage et compagnie.
 
Je l'ai mis à 40% et là pour le moment plus de soucis.
 

n°7393807
Sp6
Posté le 05-04-2010 à 09:07:03  profilanswer
 

Ok, je vais tester avec les 10.3 + augmentation du ventilateur à 40%.
 
En revanche, si ça ne fonctionne pas et même si ça fonctionne, je pourrais faire marcher la garantie constructeur? Echange? Réparation?


Message édité par Sp6 le 05-04-2010 à 09:10:34
n°7393881
jeanjean15
buy cheap, buy twice
Posté le 05-04-2010 à 10:39:50  profilanswer
 

Tu as normalement droit au délai légal de rétraction de 7 jours ouvrés .


---------------
mes_feeds
n°7393946
Salva52
Posté le 05-04-2010 à 11:26:09  profilanswer
 

moi aussi j'ai une 5870 vapor revB et j'ai des gsod sous gta4, je suis en 10.3,
est ce que mettre les 9.12 peut résoudre le problème, certains ont essayés ?


Message édité par Salva52 le 05-04-2010 à 16:49:34
n°7394279
V@ssiliFr
Zaitsev
Posté le 05-04-2010 à 14:23:27  profilanswer
 

Peut-ête grâce au Catalyst 10.4 cela résoluera définitivement le problème.
 
http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] eon-hd.htm
 

n°7394527
Sp6
Posté le 05-04-2010 à 17:32:56  profilanswer
 

On verra avec les 10.4
 
J'ai envoyé un mail à matériel.net pour savoir ce qu'ils comptaient faire pour mon problème.
 
Je vous tiens au courant.

n°7394703
V@ssiliFr
Zaitsev
Posté le 05-04-2010 à 19:25:32  profilanswer
 

Effectivement ça sera normalement la version 10.4 qui corrigera le bug "Grey Screen" dû à la gestion de la 2D.
 
Espèrons que ce driver arrive vite.
 
J'espère qu'ATI prendra plus en considération ce genre de problème, et qu'il soit plus à l'écoute du client sinon il faudra couper des têtes au sein de la firme ^^.
 
J'ai pas envie d'aller chez les verts ^^ :) :p
 
http://www.fudzilla.com/content/view/17966/1/

n°7395153
Sp6
Posté le 06-04-2010 à 07:12:41  profilanswer
 

Plutôt une bonne nouvelle alors... enfin j'espère que ça corrigera vraiment le bug !

n°7395159
cdric_c
Posté le 06-04-2010 à 07:52:13  profilanswer
 

Moi j'attends au moins les pilotes Catalyst 1500.1 avant de mettre à jour :D

n°7395513
Sp6
Posté le 06-04-2010 à 14:21:07  profilanswer
 

Encore moi !! ^^
 
J'ai envoyé un mail directement au constructeur (XFX) et voici leur réponse :
 

Citation :

[SHAUN_T 4/6/2010 9:33:18 AM] Salut, Merci pour votre message. Nous avons maintenant un nouveau BIOS disponibles à http://driver.xfxsupport.com/publi [...] _BIOS.zip. S`il vous plaît télécharger, décompresser et de voir le fichier en lecture me.txt. Pour mettre à jour avec clé USB, s`il vous plaît également télécharger: http://driver.xfxsupport.com/publi [...] ORMAT.zip. S`il vous plaît nous tenir au courant si cela aide. Merci beaucoup, Shaun.


 
Je dois flasher ma carte si j'ai bien compris?
 
Qu'en pensez-vous?


Message édité par Sp6 le 06-04-2010 à 14:21:22
n°7395620
Sp6
Posté le 06-04-2010 à 15:58:34  profilanswer
 

J'ai téléphoné à matériel.net et ils vont m'enlever tout ma config pour la tester et échanger le produit défectueux si produit défectueux il y a.

n°7396268
V@ssiliFr
Zaitsev
Posté le 07-04-2010 à 00:36:33  profilanswer
 

Peut-être que le Catalyst 10.3a ou 10.3b Preview est la solution avant la sortie du 10.4 WHQL.
 
http://www.comptoir-hardware.com/a [...] ml?start=7
 
Il parle à aucun moment d'un bug "Grey screen"
 
A tester

n°7396295
Sp6
Posté le 07-04-2010 à 01:36:11  profilanswer
 

J'ai pas trop compris pourquoi tu me montres cet article ^^.

n°7396472
V@ssiliFr
Zaitsev
Posté le 07-04-2010 à 11:05:45  profilanswer
 

Je sais que PC Inpact ont fait les tests concernant cette carte et eux ont eu le problème "Grey Screen", tandis que comptoir-hardware l'ont testé également, et ils n'ont eu aucun problème, car sinon il l'aurait signalé.
 
Que ce soit la  XFX Radeon™ HD 5870 1Go XXX Edition ou Sapphire HD 5870 OC Version, c'est la même chose.

n°7396696
Sp6
Posté le 07-04-2010 à 14:32:04  profilanswer
 

Ok ok ^^.

n°7399918
V@ssiliFr
Zaitsev
Posté le 09-04-2010 à 22:51:58  profilanswer
 

Salut Sp6
 
Bon pour moi ça à l'air d'aller après formatage complet du PC
J'ai installer directement le catalyst 10.3b
Et essayer de suite PES 2010 où le "grey screen" apparaissait.
Au bout d'une heure pas de "grey screen".
 
Il faut que j'essaie encore les autres jeux.
 
Possible que le problème vienne d'une mise à jour de Windows 7.
 
Bref, je verrai ça d'ici qqs jours.
 
Tiens-moi au courant de ton côté.

n°7401334
Salva52
Posté le 11-04-2010 à 12:03:03  profilanswer
 

C'est completement aléatoire, j'ai joué pendant 3h et pas un seul greyscreen, tu joue le lendemein au bout de 10min paf.
Enfin tu nous tient au jus quand même.


Message édité par Salva52 le 11-04-2010 à 12:19:55
n°7402372
Sp6
Posté le 12-04-2010 à 08:06:27  profilanswer
 

Normalement Matériel.net devrait recevoir mon ordi aujourd'hui pour voir d'où vient le problème.
 
J'attends qu'ils m'envoient un mail ou qu'ils mettent un commentaire sur mon compte rubrique retour SAV.
 
Je vous tiens au courant.


Message édité par Sp6 le 12-04-2010 à 08:07:45
n°7405710
Sp6
Posté le 14-04-2010 à 16:43:57  profilanswer
 

Hop j'ai du nouveau.
 
Après avoir renvoyé ma tour via Chronopost, ils ont remarqué que pendant le transport il y avait eu un composant endommagé, à savoir mon ventirad Noctua -_-
 
J'ai donc suivi les procédure (procuration manuscrite d'avarie auprès de Chronopost).
 
Bref.
 
J'ai reçu ce mail ce matin de la part de materiel.net
 

Citation :

Cher client,
 
votre carte graphique est défectueuse, nous avons effectué un échange de celle-ci. Le dissipateur processeur a également été changé suite au problème de transport.  
L'ensemble a été testé sans rencontrer d'autres dysfonctionnements.
 
Votre configuration est maintenant fonctionnelle.
 
Cordialement, Romain - SAV - Montage.


 
Foutage de gueule quand même...

n°7405862
V@ssiliFr
Zaitsev
Posté le 14-04-2010 à 17:51:16  profilanswer
 

Genre que le Ventirad a subi des dommages, s'il est bien fixé à la carte mère, je vois pas en quoi il pourrait être endommagé.
 
Si ça se trouve c'est Materiel.net qu'il l'a endommagé, en démontant la carte graphique et pour se donner bonne conscience, ils veulent faire porter le chapeau à Chronopost.
 
Pour ma part, j'ai également demandé une procédure de retour, malgrès de nombreux contacts avec Sapphire USA et Europe.
 
 
Bref dois-tu payer un supplément, juste pour savoir.

n°7405882
Sp6
Posté le 14-04-2010 à 18:00:32  profilanswer
 

Selon eux, le ventirad avait une partie de tordu.
 
En même temps, j'ai vu le mec de Chronopost qui m'a enlevé ma tour et il a littéralement jeté mon colis dans le camion -_-
 
Apparemment aucun supplément à payer.
 
Heureusement d'ailleurs.
 
J'aurai même aimé un geste de leur part car j'ai envoyé une première fois ma CG où aucun problème n'a été détecté puis une deuxième fois ou comme par hasard la CG est défaillante.
 
Ce qui fait que je suis resté quelques temps sans PC...


Message édité par Sp6 le 14-04-2010 à 18:02:50
n°7409166
Salva52
Posté le 16-04-2010 à 17:37:15  profilanswer
 

Pour ceux qui ont des gsod sur les jeux avec une 5870 vaporx Rev2:

 
Citation :

Dear Sir :

 

For P/N:288-1E140-200SA , SKU#11161-05 ONLY

 


         Please download the atiflash tool that only can use under pure dos mode here -

 

http://www1.sapphiretech.com/global/lib_files/40.zip

 

Then check the SOP step1 to step7 to make a bootable USB stick that can help to boot into pure dos mode -

 

http://www1.sapphiretech.com/global/lib_files/103.zip

 

Please help to update this latest VBIOS here at first - http://www1.sapphiretech.com/global/lib_files/137.zip

 

After booting into pure dos mode , please type below command after prompt

 

atiflash -p 0 140X0300.TS3 -f

 

Thanks.

 

 

To post a response please go to the link below.

 


Link: http://www.sapphiretech.com/us/sup [...] 35S53102G5

 

To create a new topic please go to the link:
Link: Create New Topic.

 

Thank You

 

Sapphire Tech Support


A priori çà serait un nouveau bios.
Je testerais plus tard, je n'ai pas trop le temps en ce moment.


Message édité par Salva52 le 16-04-2010 à 18:14:53
n°7409973
V@ssiliFr
Zaitsev
Posté le 17-04-2010 à 13:21:19  profilanswer
 

Je crois qu'avec ATI Flash t'as pas besoin d'aller dans le DOS, il suffit de sauvegarder le Bios d'origine de la cg avec CPU-Z, puis tu installes le nouveau bios avec ATI Flash, puis tu redémarres le PC.
 
Enfin, je crois.
 
Corrige-moi si je me trompe, et donne moi la marche à suivre Salva, si possible en français.
 
C'est comme même dingue de flasher une cg pour qu'elle marche correctement. ;(
 
Autre question, si on a un crossfire HD 5870 Vapor-X rev.2, comment ça marche le flashage, faut-il le faire pour chaque cg ou ça le fait automatiquement pour les deux.
 
Merci et bon w-e.

n°7409990
Profil sup​primé
Posté le 17-04-2010 à 13:40:46  answer
 

V@ssiliFr a écrit :

Genre que le Ventirad a subi des dommages, s'il est bien fixé à la carte mère, je vois pas en quoi il pourrait être endommagé.


 
On voit que tu ne connais pas les transporteurs...
 
J'ai déjà vue des transporteurs jeté (j'ai bien dit jeté, et non posé délicatement) des cartons rempli de disques dur dans leurs camions !  :o
 
 
 

n°7410050
Salva52
Posté le 17-04-2010 à 14:17:27  profilanswer
 

On peut flashé directement dans windows avec winflash mais je pense que c'est plus dangereux à cause de la fiabilité de windows.
Sinon je te traduit en gros le powerpoint du zip 103 avec la différence pour le modèle 5870 car l'exemple est une 5970, regarde de-dans pour les photos
Donc il faut télécharger çà http://www.sapphiretech.com/global/lib_files/68.rar
insérez une clé usb vierge
Cliquez sur HPUSBFW
là faut sélectionner la clé usb mettre en fat32 et cochez quickformat et create a dos startup et using dos system... pour ensuite  
allé chercher dos files qu'on vient de télécharger précédemment ensuite start
après faut copier les 2 fichiers atiflash du zip 40 dans la clé et y copier aussi le fichier du zip 137 "140X0300"
on redémarre avec la clé insérée et là après il faut aller dans le bios de ta carte mère et modifier le hard disk boot priority
remplacer le disque dur par le nom de la clé, on sauvegarde et on redémarre attendre le chargement, une fois qu'on a les commande dos
taper cela      atiflash -p 0 140X0300.TS3 -f      une fois fini soit il reboot tous seul soit on reboot manuellement  
ensuite on réinstalle les drivers de la cg et on redémarre.
 
Je l'essayerais la semaine prochaine en espérant que çà marche.


Message édité par Salva52 le 17-04-2010 à 15:39:47
n°7410798
V@ssiliFr
Zaitsev
Posté le 18-04-2010 à 12:27:32  profilanswer
 

Tout dépend de la compétence et l'humeur du transporteur, c'est vrai que le service La Poste et Chronopost, c'est pas  ce qui se fait de mieux, par contre j'ai un ami qui travail pour UPS, et là les critères sont différents, mais on y paie le prix.
 
Sinon Catalyst 10.4 Preview est là :
http://support.amd.com/us/kbarticl [...] otfix.aspx
 
et même le 10.5 bêta ici :
http://www.rage3d.com/board/showthread.php?t=33961625
 

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