J'attends toujours un retour, rien pour le moment. D'après l'agence de voyage qui gère nos vols au CNRS, le remboursement J-Y est en cours (il faut le demander, ce que je trouve dingue), et flying blue m'avait dit de faire une réclamation de mon côté pour le préjudice subi, ce que j'ai fait.
Le chef de cabine (celui qui avait été odieux à bord, d'ailleurs, avant de venir s'excuser à la fin en m'offrant... leur petite maison KLM qui contient de l'alcool soit dit en passant) m'avait dit qu'ils me contacterait personnellement ce qui n'est jamais arrivé, ni par mail, ni par téléphone.
Je trouve que le service chez One World, et d'une manière générale American Airlines, était bien supérieur. Là, c'était inadmissible à tous les niveaux, rien que le downgrade à la gate sans réelle alternative, "soit tu acceptes, soit tu as une place en J dans trois jours sans prise en charge d'hotel, ni de taxi" (ni de rien d'autre, d'ailleurs), est inacceptable en soi.
Message édité par Kirby_Bros le 27-04-2026 à 23:09:25