Reprise du message précédent :

 
harcèlement moral à ce niveau-là. explique leur le coup de "ah mais non j'ai mes gosses à aller chercher à 16h30" pendant qu'elles te laissaient bosser tout un wikend, quoi

Tiens misato@W, je viens de lire ta signature...Godwin point à chaque post, c'est quand même un peu dommage.

en l'occurence, tu ne connais pas starmania
http://www4.fnac.com/Shelf/article [...] D490A&Fr=0

"ce soir on danse à naziland" c le titre d'une chanson chantée par Nanette Workman
et le reste c un extrait des paroles de Monopolis chanté par France Gall

Et tout à l'heure, le Misa, il va nous avouer etre fan de Aya Matsuura et Miki Fujimoto  
A+,

j'ai un peu de mal à voir le parralèle entre France Gall et les morning musume (ouais bon ok, France Gall a commencé un peu comme une "idole", style "chante, soit belle, et la ramène pas" ), mais à l'époque de Starmania l'original (1978), France Gall est déja une star reconnue.

 
Pas sur. La en interne, je fais plus d'exp que ce que j'ai fait en autant de temps dans la plupart des SSII ou je suis passé.

 
Perso, j'en vois pas.

Zique de midinette toossa!
A+,

 
Bah tiens donc, je vais arretter de payer mon prof particulier de phys/chim, ben oui il fait que m'expliquer les cours

(tout ca est deja en place)

question faisabilite :

voila ce qu'on me propose de gerer.

c'est marrant mais ils ont besoin de monde pour gerer les pb de lenteur... de crash reseau... de mail... et dire que la solution d'avant est consideree comme le degre 0 de l'informatique qu'on est des branquignoles incompetents... (dixit le "p'tit chef" en place)

Hier soir coup de fil, 22H45 :
 
- heu, salut, c'est Nono (nan, pas celui-là, un autre)
- ha ouais salut (fallait deja que je remette parce que je vois ce type une fois par semestre)
- j'ai pris FREE pour internet et...
- ça marche pas
- ... ouais.
- t'as fait quoi ?
- blabla
 
23H15
 
- je passe chez toi dimanche on se prend une mousse, ok, faut que j'y aille.
- ha ouais.
 

t'es stupide d'aider un mec comme ca. tu peut t'en prendre qu'a toi meme
on m'appelle a 22h45 pour un probleme d'ordi, peu improte qui c'est, encore pire si c'est un presque inconnu, je lui dit d'aller se faire foutre.

LA nuance est tout de même présente : ce type est mécanicien.

Bah c'est donnant donnant !
J'aimerai bien qu'un mécano me demande des conseils en info, en échanges de conseils / bon plans en mécanique sur ma caisse

 
 
tu sauras qui emmerder à 22h45 un soir où tu seras à court de liquide essuie-glaces

 
"Ah oui mais nan, ce n'est pas forcement le liquide, ca peut etre un probleme electrique...
Ah bah tiens j'en etais sur, faut tout changer, bon tu sais la piece c'est pas gratuit, etc.."
 
Les amis mecanos, je connais aussi    

j'ai quitté mon statut d'aigri depuis que j'ai découvert logmein. Bon ce prog n'invente pas l'eau chaude, mais à la très bonne habituded 'être accessible depuis n'importe quel pc relié au web.
 
ET fini les dialogues de sourds:
 
Lui : Allo oui j'ai un soucis windows veut pas marcher, j'ai un message qui me dit que ca marche pas
Moi : que dit ce message ? "ca marche pas, na !"?
Lui : euh je sais pas moi, tu dois bien savoir moi  
Moi : bah oui je connais les messages d'erreur de tous les windows disponibles, les packs office ainsi que un bon paquets d'autres softs!!
Lui : euh si je demarres mon pc et que je te le lit??
Moi : (' Hallelujah') Oui très bonne idée
...
Lui : bon ok ca a demarré... euh... bah ca le fait pas la ...
moi : ah bon? (youpppppppeeeeeeee)
lui : ah si le voila alors j te lit " yourre viruche daifinitionssse areuh notre  vegetables, piiize chèque yourrre interrnnaiittte connaictionnch, because the nin ternet is crashing you...."
moi : ah, très bon anglais bon quand est ce que je peux passer.
 
Et depuis logmein, je peux trouver rapidos une solution !
En plus je dis je te montre regardes bien comment je fait tu comprendras vite! et hop c reglé! fini les longues explications et les questions que le mec n'écoute même pas jusquau bout et te repose 5 minutes aprés.
 
je monte pas mal de pc,e t je n'oublies jamais de créer le pc dans mon compte log me in, et depuis j'arrives à dormir quelques heures par nuit  

A l'instant, une dame passe dans le buerau :
 
 

 
ba nan ma conne... on s'ammuse a broadcaster des messages pour le fun, la prochaine fois on enverra la blague du jour..., et pourquoi pas l'horoscope !!!
 
- oui enfin ca veut juste dire que les serveurs citrix vont etre mis a jour quoi... mais comme quand on explique qu'"il faut se deconnecter de citrix tout le monde s'en branle et que personne de toute facon ne sait ce que c'est...
 

 
- heu si on vous dit d'eteindre le pc, c'est peut etre qu'il y a une raison non ? perte du boulot en cours, verouillage de cession machin....
 

 
- ok viens pas chialer dans 2 heures hein.

Je crois que y'a rien dont les gens ont plus rien a foutre que les messages qu'on peut leur envoyer leur demandant de se deconnecter...
Tant pis pour eux

 
 
toutafé.  
 
mais c'est pas grave le prochain qui rale on lui explique qu'on peut pas deverouiller sa session pdt 12 heures sans impacter les envoies des payes   un ptit mensonge de rien du tout pour leur mettre du plombs dans l'aile

Si t'étais plus intelligent tu donnerai l'expliquation directement dans le message au lieu de faire le roi de l'info quisiconnait et qui donne zéro expliquations pasqu'il est trop bien pour ce réduire à ça

 
desole je suis un gros connard aigri alors tu t'casses ! ! !  
 
reflechis deux secondes tete de loutre. ca fait 60 pages qu'on te dis que plus on explique, plus on met des mots simple, plus les gens en ont rien a carrer  
 
quand tu vois un message qui te demande pour une mise a jour de couper ton pc car tu risque de perdre tes donnees et de verouiller ta sessions. a cause d'une mise a jour URGENTE et NECESSAIRE que tu expliques le pourquoi du comment a une personnes qui te repond.
 

 
 
non madame il FAUT couper le pc avant l'heure indiquee sur le message
 

 
non madame il faut que vous soyez sorti de votre session citrix AVANT l'heure (on leur demande de couper les pc car session + citrix ils ne veulent pas comprendre ce que ca veut dire, et notre citrix est totalement transparent opru l'utilisateur de toute facon)
 

 
oui mais vous allez perdre TOUTES vos donnees et votre session sera verouillee, c'est une mise a jour speciale URGENTE et NECESSAIRE
 

 
ho et puis merde....

J'attends avec impatience la news d'un journal annoncant qu'un admin, excedé par la stupidité de ses users, en a décapité 12 à la batte de baseball
Le lendemain, tu te ramenes avec une batte et des yeux injectés de sang : plus personne te fera chier

sokaris a écrit :

...

verrouillez les PC au maximum en ne leur laissant que le strict minimum pour leur besoins precis.
pour une MAJ de ce type y'a surement moyen de leur mettre un countdown sur le pc genre "il vous reste 10min pour fermer votre session avant extinction automatique de votre pc, veuillez sauvegarder vos travaux en cours".
et point barre, plus de questions a la con.
soyez impitoyable.

C'est pas impitoyable ça, c'est exactement ce que les gens veulent, ne pas avoir à gérer leur poste du tout.

a mais c'est tres bien pour tout le monde.
sauf que les trois quarts des gens gueuleront pour avoir leur MSN, ou aller sur leur forum a la con, voir installer des softs de telechargement en douce.
tu verrouilles tout au max.

 
Il lui a donné des explications, c'est une mise à jour. Tu veux qu'il lui détaille le protocole ICA de A à Z?
 
On te demande d'éteindre ton poste, tu l'éteins, comme quand on te demande de pas fumer pendant que tu fais le plein.

 
Ca n'est pas incohérent, ils voient l'informaticien comme une interface entre eux et la machine. Ils ne veulent donc pas avoir à installer le programme mais veulent qu'il soit installer. Ils ne connaissent rien en technique mais savent parfaitement ce qu'il est possible de faire pour les loisirs en tout cas.

 
 
c'est ce qu'il faut faire, mais c'est pas la politique des tetes pensantes...  
 
 
tetes pensantes qui je vous le rappelle nous ont pondu un plan d'aressage ip tout neuf, avec moins de "places" que l'ancien... l'ancien devait etre remplace car... trop juste en place...  
 

 
Tu n'as qu'à leur donner les adresses après 256

Oui mais avec des leases DHCP plus courts, comme ça les utilisateurs vont devoir se battre pour avoir une place sur le réseau  

Je précise que c'est une agrafeuse electrique à part hein, pas un module du copieur.

Il y a peu de temps on a reçu à la hot line le message (pas bonjour ni merci ni rien, hein ) "la climatisation est reglée trop froid"
 
 

et vous avez réglé ça j'espère !
c'est une plaie ces clim' trop froides

 
On ne se connaît pas, mais je t'aime déjà !
Par pitié, fais moi parvenir les liens qui vont bien MP, Logmein est dérivé de VNC, non ?
 
 
 

 
Y'a une semaine on m'a demandé pourquoi un micro-ondes marchait mal
mais bon, je lui en veux pas, elle l'a demandé gentiment, et juste si je savais pas au cas où, il n'était pas question de le réparer, donc ça va

sinon (je crois qu'on en parlé plus tôt dans ce sujet), il y a vnc single clic.
j'ai 1 .exe pré-configuré (215 ko), que je fais parvenir aux personnes que je veux dépanner.
elles ont juste à cliquer dessus (de mon côté je lance vnc en mode écoute), je vois une fenêtre de demande sur mon écran, je valide, et hop, je prends la main sur leur pc.

 
Non, Logmein n'est pas un dérivé de VNC, par contre ça marche formidablement bien, il utilise le protocole Http crypté en 256 bit et peu etre utilisé a partir de IE ou Firefox (pour ceux avec lesquels j'ai essayé).
Installé sur les poste de mes proches ça permet de prendre la main a distance tres facilement et de resoudre certains problemes qui sinon seraient penible a regler par telephone.
A essayer.

+1, il est excellent ce soft

 
je suis sûr que Norton Anti-Virus bloquerait ça, parce que ça ressemblerait à un troyen, mais parce que les gars de Norton ont du se dire : alerte ! VNC en vue ! Un info pro va prendre le contrôle de la machine !
et quel est le premier réflexe d'un info pro ?
Supprimer cette bouse de NAV qui bloque TOUT, et qui prend trop de ressources

étant donné que les personnes que je dépanne, ont un pc installé par mes  soins, il n'y a pas de norton dessus
mais tu as raison, ça peut être interprété par certains AV comme trojans.
dans mon cas, soit les personnes ont déjà le fichier sur leur pc, soit je leur envoie par mail, soit un petit lien et je dicte le lien par téléphone par exemple.
en tout cas, je ne perds plus de temps comme avant, à configurer les divers routeurs.
là même sur une installation que je ne connais pas du tout, je prends la main simplement. (je ne suis jamais tombé sur le cas du routeur ou firewall ultra-verrouillé).

C'est trouvable facilement par google votre histoire ?