Reprise du message précédent :
hotline incompétente, d'ailleurs un collègue va les former car ils sont nuls. Ils savent pas installer citrix pour des vieux logiciels pourris. 10 ans pour que mon n+1 qui vient d'arriver pousse un coup de gueule et décide de les former, c'est dire le niveau du n+2...
Support comme moi qui gère tout, on est divisé par territoire régionale, et prod qui supervise et qui nous donne un coup de main sur ce que nous faisons, sur toute l'infrastructure du n+0 au n+max.

Puis services annexes dsi type logiciels intranet
Mon n+1 fait le même boulot que moi mais est la depuis 3 mois et est mon manager car je ne voulais pas manager des incompétents sur un grand territoire.. N+2 je sais pas ce qu'il fait, il doit assumer les conneries des incompétents en réunion et n+3 DSI Directeur qui était mon n+2 y'a 3 mois.
En parallèle y'a la prod qui nous aide ou supervise, et services logiciels.

La différence entre la prod et moi, c'est que moi je vais sur le terrain avec le vehicule de fonction si besoin pour rebrancher des cables, manager les switchs si ils plantent, mettre en place les routeurs mpls, et évidemment brancher les cables hdmi. etc.

Eux ils sont dans leur bureaux. Mais j'aime conduire.

Faire du support pour les gars en Inde, j'avais oublié, entre le gars à qui il faut tirer les vers du nez pendant 15 mn avant d'avoir l'ensemble du problème, ou se rendre compte que son cas d'erreur est complètement trivial comparé à l'incident majeur pour lequel il t'a contacté, celui qui te fait un ticket avec aucune action ou description potable (et je me retiens de charger des memes idiots dans le Jira pour refléter mon état d'esprit à la lecture de sa prose), ceux qui te kindly fix asap (hein Plam), celui qui te fait le coup du "thank you mario but our princess is in another castle" en en rajoutant sur un ticket fermé...

nost, tu t'es fait avoir et fait le taf de 3 ou 4 mecs au moins, et tu t'es piégé tout seul, chapeau

En effet, mais j'ai refusé du renfort pour garder la voiture de fonction, car question budget je sais que si je demande du renfort, il n'y aura qu'une seule bagnole hors je veux la garder pour rentrer chez moi le soir - et c'est bien 160km a/r si je me déplace au site le plus proche

La question c'est plutôt quel niveau de support devons nous faire, hors nous devons tout faire, que ce soit du support ou de la prod, mais on fait les 2.
Après j'ai eu 6% d'augmentation annuel, contrairement à mon n+1 qui ne gère même pas mes augmentations, mais je me suis senti humilié car j'ai demandé 20%

Je troll beaucoup auprès de ma hierarchie car un licenciement serait le mieux pour moi je pense. J'ai un collègue, un tout jeune, il a été embauché au smic pour le même boulot que moi, incident de vie, il a du déménagé, il a demandé une augmentation, elle a été refusé, il a démissionné comme un con, alors que j'ai un ancien collègue qui a disparu pendant 9 mois, un jour le n+2 ( ancien n+1 s'est réveillé) , le mec s'est mis en arrêt maladie pendant 2 ans, puis rupture conventionnelle.

Pire que ça, il faut faire du js  

Je sais pas qui est le tordu qui a inventé le JS mais il aurait dû s'abstenir

Boite de manges merde, et la voiture de fonction te fera une belle jambe si tu fais un Burnout ou te fout dans un fossé a cause de la fatigue...

C'est encore pire de travailler avec un support plus mauvais que les utilisateurs

 
Comme tous les outils de ticketing en fait...

Salut, vous avez des pistes pour sortir du support utilisateurs vers service production/infrastructure ( j'ai l'expérience et les compétences ) à part bidonner mon CV ?

tu as des trucs dans ton CV (formation, expérience) qui peuvent être valorisés pour un poste d'infra ?

Si t'as de l'expérience en infra tu la met en avant sur ton CV et tu postules à des postes d'infra

 
selon quels critères ?

Homelabs, certifs...

Quelqu'un saurait me dire, sur un Dell, avec omreport, si l'état du contrôleur raid reste en ok si seule la batterie a un pb ?
 
Si "omreport storage controller" a son "Status" en "Ok" si "omreport storage battery controller=0" a son "Status" en autre chose que "Ok" en gros.
 
C'est bien gentil leur doc, mais donner des exemples avec des erreurs, ça serait bien ...

 
Y'a jamais d'erreurs  

Invocation Slyde

Qui ici est fan de putty ?  
Et surtout : qui utilise et apprécie l'action de copier la sélection de la souris immédiatement dans le presse-papier, et de coller le contenu du presse-papier sur un clic droit ?  
 
Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai failli tout faire foirer à cause de cette connerie de clic droit Sans compter les pertes involontaires du contenu du presse papier  
 
Même quand je regarde mes collègues l'utiliser, ils font les mêmes conneries de paumer le presse-papier en sélectionnant par inadvertance UN caractère, doivent refaire l'action de copier dans l'autre fenêtre, revenir dans putty, quelle perte de temps... et tout le monde trouve ça normal et utilise le même machin pourri qui, depuis plus de 20 ans, est en version 0.xx  
 
Bref, youpi, c'est vendredi

Depuis on a inventé Cmder et MobaXterm

J'adore putty, et j'adore la sélection auto et le collage au clic. Y'a pareil sur certains terminaux nux.
Après j'ai aussi vu quelqu'un planter une énorme prod et occasionner deux semaines de downtime à cause de ça. Une commande MULTILIGNES pour un serveur était restée dans le clipboard, clic droit dans la fenêtre d'un autre serveur, paf pastèque.
Et là tu découvres que la doc éditeur sur les backups/restau est fausse. L'éditeur le découvre en même temps que toi.

Bah tu dois avoir un réglage non
Au contraire moi je trouve que le surlignage et collage de cette façon c'est génial.
Sinon tu as deux presse papier non ? T'as essayé des trucs genre CTRL+SHIFT+V ou SHIFT+INSERT ?

Pourquoi utiliser putty quand on a WSL2 à dispo (certes c'est plus lourd )

L'année du desktop linux, vous l'aurez lu ici en premier  

Les tunnels ssh en dynamique dans putty vs dans WSL2. Les confs d'affichages par profil de connexion.

Euh, putty c'est un client SSH pour Windows

J'ai gouté à Mobaxterm depuis peu, je dois avouer que c'est bien pratique

In SecureCRT we trust

Ouch la prod Voilà ça illustre bien mon propos sur le danger du clic to paste. Je comprends le gain de temps dans certains cas mais j'y vois surtout de la flemme, faire ctrl+inser puis shift+inser ne prend pas bcp + de temps et semble plus cohérent avec le fonctionnement du reste des programmes.
D'ailleurs il y a d'autres programmes que des clients SSH qui copient sur sélection de souris comme ça ?

Pour le souci en prod, SecureCRT permet de faire une alerte quand tu colles un clipboard multiligne avec un prompt qui t'affiche ce qui va être collé, ya plus qu'à valider. C'est désactivable of course, j'ai trouvé que c'était une bonne parade aux fausses manip

Oui tu peux modifier le comportement du clic droit dans Putty, ce qui m'embête c'est que c'est le comportement par défaut, donc le + répandu car faut avoir la motivation de chercher comment faire, ou simplement se poser la question de modifier ça.

Putty ou WSL2, ça reste du terminal basique je dirais. Quand tu veux gérer X profils de connexion, tu en viens vite à un gestionnaire offrant plus de fonctionnalité. Et du coup, because putty c'est gratuit, yen a plein qui embarquent justement putty comme client SSH et font seulement une surcouche de gestion par dessus... retour du put*** de clic droit qui colle le presse-papier

Tu fais comment les 2 presse-papiers ? J'ai vu ça sur certains linux (plutôt un historique de presse-papier) mais jamais built-in. Possible sous windows aussi ?

Comme dis, certains emulateurs de terminaux Linux (Konsole à une époque ?).

Ça reste du terminal Je parlais d'une application différente comme un logiciel de traitement de texte, un bloc note ou autre soft qui affiche du texte et prend des inputs de texte Ou même plus loin : l'explorateur windows supporte ctrl+inser et shift+inser, et pour autant il ne copie pas un fichier dans le clipboard dès qu'on le sélectionne Donc ma question porte sur tout logiciel susceptible d'utiliser le copier/coller.

 
Vscode et son plugin de remote ssh…
Ça a littéralement tout changé ✌️

PowerShell

Ouai c'est pas pareil quand même.

 
Usual shit ai-je envie de dire vu le temps de traitement du ticket pour notre souci de restau sur l'infra interne

Windows+V depuis Windows 10 ?

 
Tu postules partout, sur un malentendu, ça peut passer (true Story     )
 

 
Royal TS ?

 
Puis tu peux te claquer un petit tétris discrétos au milieu de tes scripts de prod

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Pour SSH c'est pas juste Putty avec un GUI ?    
 
Comme Solarwind machin bidule chouette.

C'est a peu près la même ergonomie que cmd ou VI, on doit pas être loin des années 60 en terme d'UI/UX Donc ouais en 2022 on va pas en trouver des masses

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Oui mais Putty c'est le bien, surtout qu'en tant qu'ex admin Windows, rien à foutre de votre machin de barbu

Et ça fait plein d'autres trucs 'hachement bien  

Vas-y argumente un peu ?

 
Le chef a dit que c'était bien ! (Ah ça la ramène moins chez les biscuits nantais là hein ! ² )

+1 Pour Royal TS ça fait tellement papa maman que ça soit en Windows ou en Linux.