Reprise du message précédent :
C'est toujours autant une blague d'appeler Orange Pro, c'est dingue !!!
 
Un client a un problème (abonnement Internet Orange Pro), les factures n’apparaissent plus dans l'espace client "factures momentanément indisponibles", et cela depuis des mois...
 
- j'appelle le 3901 (numéro d'Orange Pro), je demande le service "facturation". Là un premier gars me dit que je dois appeler le 1017 qui est le numéro du service technique. Je lui demande s'il est sûr car je suis un client pro et que ma connexion fonctionne, donc pour moi rien de technique. Il me dit alors d'appeler le 3901, mais en demandant quand même le service technique
 
- je rappelle le 3901, service technique, j'explique mon problème, le gars me dit que je ne suis pas au bon service et me passe quelqu'un d'autre. Le quelqu'un d'autre est visiblement du même service que mon premier appel (...), il me dit également que je ne suis pas au bon service, et me transfère au service "espace web". Là ça me mets en attente, et puis pouf "blabla trop d'appels" ça raccroche.
 
         

Numéro surtaxé ?

Bah ça n'a de pro que le nom, c'est pas nouveau

19h, c'est l'heure de la soupe à la maison de retraite, c'est normal qu'il soit réveillé.

Orange, la maison qui rend fou.

Quoi qu'en ce moment, j'ai beaucoup Oracle au bout des traits, c'est pas mal aussi.

 
OK, je pige mieux votre utilisation de LAPS. En fait il y a plusieurs façons de faire ce genre de choses, en fonction du nombre de machines, des softs, des contraintes etc...
Mais pour répondre à ta question initiale le but de l'UAC c'est d eprotéger des credentials, donc l'absence de copier/coller en est une conséquence.
 

Faut éviter. Le niveau par défaut est souvent considéré comme trop faible, alors ceux en-dessous...

Un client avait pris chez Orange pro une offre abonnement internet + nom de domaine.
Je voulais arrêter l'abonnement pour le domaine et le migrer chez OVH.
 
J'appelle Orange pro qui me dit d'aller voir chez Orange Business car ils ne font pas cela.
Je leur dit que pourtant je peux modifier le DNS chez eux, sur leur interface.
Mais non il faut contacter chez Orange pro.
 
Orange Pro me dit qu'il ne gérent que leurs DNS et pas ceux des autres.
Et que le NS pointe chez Nordnet et qu'il faut aller là bas.
 
Je leur explique que c'est une offre Nordnet fait en partenariat avec Orange.
Et que la zone NS est dédiée à Orange et que Nordnet n'y a pas accès.
Réponse : appellez Nordnet.
 
Au final impossible de savoir qui gère la zone dns, si c'est Orange Pro ou Orange Business.
L'offre est ancienne et plus personne n'est au courant de qui la gère.
Orange Pro et Orange business se renvoient la balle et personne n'essaye vraiment de t'aider.
Ils disent d'aller voir le service commercial qui te dit de contacter le service technique.
 
Pourtant la facture est au nom de Orange pro, donc ce n'est pas Orange business à mon avis qui va bosser gratuitement pour Orange pro.

Courrier AR et mise en demeure auprès de la société qui édite la facture.

15 Appels !
Oui 15 ! pour avoir une modif de contrat.
Entre les renvoi vers la commercial où j'arrive sur une socité du nom de la commerciale. :lol!
Les coupures de lignes lors du transfert.
Les: elle va vous rappeler etc ...
Au final on bascule chez BT...

 
Déjà eu ce cas avec nordnet. Ça a bougé quand le service juridique de la  cogip a sorti un avocat.  
Rien réussi à faire sans.  
Bonne chance.  

 
 
Au final, j'ai passé chez le client chez Nordnet pour le domaine.
Je ne savais pas que le registrar pouvait faire un bypass de la zone NS gérée par Orange et faire un transfert de domaine directement chez eux.
Ils peuvent le faire sans avoir l'accord d'Orange, ni même besoin d'un code d'accès.
On a fait cela car c'était la solution la plus simple.
 
J'avais contacté le commercial Orange du client qui m'a dit que c'est une ancienne offre et qu'il fallait voir avec le service technique.
Et le service technique qui me renvoie vers le commercial ou OBS.
Au bout d'une dizaine d'appels, je n'avais plus trop le choix.
 
Et personne se bouge chez eux pour essayer de te mettre en relation avec une personne qui pourrait te dépanner, c'est tout le temps : "c'est pas moi, essayez ailleurs !"
Ce que ca m'a énervé quand un technicien de chez Orange me dit qu'il n'y a pas accès sur son ordinateur et qu'il ne peut rien faire.
Tu as envie de leur répondre que effectivement, c'est cela qu'ils font le mieux, mais bon.

Ya que moi qui trouve ça impressionnant, ou sidérant, d'être aussi mauvais ?

bof, avec Orange on s'habitue au bout d'un moment

J'y vois une potentielle opportunité pour un concurrent de gagner des clients, mais reste à réussir à se faire connaitre auprès de ces clients ? Pas facile pour un petit ?  
 
Pourquoi les gens vont chez Orange pour ce genre de service ? Ils se disent que chez un gros tout est carré et marche bien ? Ou plutôt offre combinée car ils ont déjà l'accès internet chez Orange ?

nom connu + déjà d'autres services chez Orange ouais, je pense que souvent ça ne va pas plus loin que ça.

J'ai des PTSD rien qu'à penser à Orange (OBS) dans mes boite passées.

C'est de l'ordre de l'inimaginable, j'avais déjà posté des trucs dessus ici vers 2014/15.

Et dans ma boite de l'été dernier où je suis pas resté longtemps en effet le NDD était chez Orange et il fallait appeler pour modifier la Zone c'était une galère sans nom.

 
Ah ? Ca s'est modernisé, à mon époque c'était par fax

Sinon ta accès à un vieux tableau web avec plein de champs pour modifier des trucs mais il est archi bugé.

Bah faut utiliser IE 5.5 comme mentionné dans la documentation

 
Je crois que c'est ça en plus.

Hmmm je demande un devis pour un backup 5G auto géré par l'opérateur d'un lien fibre en cas de coupure et on me demande de choisir une volumétrie de data ... wtf

La dîme is la dîme.

In Data plans we trust

 
Je crois que ca existe pas de la SIM avec data illimités.
De mémoire, on a deux box 4G sans quota à 300€/mois. Une offre de 2018

J'ai un forfait Orange en 4G/5G illimité (déjà téléchargé près d'un to sans ralentissement) dont une des trois (!) SIMs est dans un Netgear M1 qui me sert de failover fibre. Ca exist(e/ait)!
 
https://www.frandroid.com/telecom/7 [...] n-illimite

C’est ce que j’ai chez moi dans un routeur 4G qui est mon seul accès internet car la fibre tarde à arriver et le cuivre est immonde.

 
nous on est passé chez freepro
franchement, j'ai été suppris de la qualité de A a Z pour la mise en service, et la connexion est très bonne, le rapport qualité prix est imbattable.
La box est d'une qualité en plus..... sacré upgrade
Par contre le mobile c'est toujours pas ca...

Idem 1To avec un forfait pro sfr premium

et c'est combien le forfait millenium bis

Non mais c'est surtout que tu payes une offres 4/5G en cas de coupure de fibre donc de la responsabilité de l'opérateur et que tu dois payer et choisir une volumétrie si ça tombe en rade

 
ah pour une utilisation de backup ok , je comprends mieux.  
 
Mais une seconde fibre reviendrait pas moins cher ?
ok ca arrivera dans la meme chambre, si camion renverse chambre kaput.

 
On a déjà 2 fibres
Mais pour aller à la rue un seul fourreau donc effectivement le coup de pelleteuse les 2 fibres sont HS même si ensuite les chemins sont différents

c'est de l'actif/actif vos fibres ?  

Yep

Et si fibre HS en local c'est meme la 3/4/5G en rade comme ca été le cas sur Bourgoin.
Supermarché encombré car seule 5% de transaction CB passait en mode offline.
reste donc starlink....

Salut,
Quelqu'un utilise PRTG ? depuis la mise à jour Windows server 2019 de la semaine dernière, les capteurs WMI pour la charge processeur et espace disque ne fonctionnement plus.
 
Jet

En effet,
On peut ne pas apprécier les satellites qui nous passent au dessus de la tête, ça n'empêche que  c'est une solution possible.
 
Mais jme demande si ils ne fractionnent pas aussi leur IP, tiens.

Les commerciaux/ingé avant-vente que tu consultes pour un produit et qui au deuxième contact se permettent le tutoiement et des "hello", "A dispo"  

 
 
Des vendeurs.
Juste des vendeurs, avec une marge.
Ils pourraient aussi vendre des patates ou des téléphones.
Vois-les comma ça, ça aide.
 
 

J'utilise pas prtg mais si c'est wmi qui est pété, c'est pas un problème de prtg
Et ça se répare à base lodctr /R (fait un snapshot avant quand même )

mise à jour de juin 2022 qui renforce la sécurité de DCOM
https://support.microsoft.com/en-us [...] ed901c769c