Reprise du message précédent :

Ca me rappelle une levée de bouclier d'une Secrétaire de Direction qui se plaignait de ne pas capter le Wifi avec son iPommePhone (Perso... Hein! Bien sûr! Conso de l'enveloppe Data! Toussa! ) mais qui refusait catégoriquement que la borne Wifi soit installée dans son bureau... Niet! Trop dangereux!
On a donc du l'installer de l'autre côté de la cloison, dans le bureau voisin, avec accord de ladite utilisatrice qui se sentait tout de suite mieux à l'idée de penser que le Wifi était derrière le mur...

J'ai riz  

COUP DE PIED AU CUL
 
T'as choisis d'être à la campagne
 

Et alors , t'as fait quoi ?

 
 
"j'ai pris les mesoures nécessaires pour qué né cé soit plous une problèma"

 
J'ai beaucoup soupiré, tout rebranché et montré comment ça marchait. Je veux de l'adoption sur ce système, donc bon.

J'aime bien l’anecdote de jesaisplusqui, que sa collègue se plaignait de maux de têtes à cause du routeur wifi posé sur le bureau... alors qu'il était éteint  

Celle-là je l'ai eue. (d'ailleurs c'était peut-être moi qui l'avait posté dans le topic incultes).
 
Plainte de maux de têtes, impossible de travailler etc...
 
 
Alors que j'avais pas encore installé le switch poe pour faire marcher les APs.

Mais la personne n'avait pas au moins essayé de voir si y'avait une LED allumée sur le bordel avant de se plaindre ?

J'arrive pas à visualiser ce que faisait le gars debout sur la table par contre.

Il branchait un cable HDMI directement au cul du videoproj.
(les videoprojecteurs sont au plafond)

Ton autobiographie est sur amazon flash ?

"Comment je suis passe d’informaticien à Serial Killer" 32,50€

Oh putain oui je vois. J'ai eu la même chose avec une salle que je gérais dans un de mes bahuts.  
Entre ça et les "ça marche pas" alors que cé'tait juste un truc débranché j'en pouvais plus de cette salle, je savais qu'il fallait que je sois là et pas trop occupé pour y aller toutes les deux minutes.  
Bon courage pour que ça rentre dans les moeurs l'utilisation de ta salle.

et ces mecs arrivent a se retenir de chier quand ils baillent, ou bien ils sont passé aux couches adultes ?

Impossible tout ça.

Vu la capacité des lusers, mdr

Ces gens-là sont tout sauf rationnels.

Si tu ne l'as jamais vu, je te recommande : https://www.francetvinfo.fr/replay- [...] 86613.html

Bordel je ne suis pas seul, j'aime ce topik !  
J'ai eu ça pas plus tard que la semaine dernière. Une responsable qui recevait un prestataire et qui ne comprenait rien à la config de la salle de réunion. Je l'ai retrouvé (avant que ça commence) sur une chaise en train de débrancher les câbles (bouger tous les réglages en prime) etc... alors qu'ils avaient un point de connexion juste derrière eux, bien visible et avec le port à sélectionner bien mentionné.

je pense que c'est un problème très répandu
 
ici ils cherchent des manière de mettre les équipements sous verrou mais bon je crois qu'ils n'ont pas trouvé de solution définitive.

alors qu'il suffirait d'y mettre les users

Les miens enseignent hein.

Cage + lock + password sur les settings des périphs ?

Ce reportage
 
L'équipe de tournage devait plus en pouvoir c'est pas possible

nan mais j'ai été a l'ecole publique hein, je sais bien qu'il y en a qui n'ont pas inventé la poudre malgré leur profession...

Les pires

Le pass y est mais elle bougeait directement le vidéo sur son bras ainsi que le zoom (molette). Après j'ai pas la décision la dessus car c'est une salle mutualisé.

 
Comme j'ai dit plus haut, chacun de ces trucs est arrivé au moins une fois chez nous.

Ca n'est pas donc récurrent ?

Depuis qu'il n'y a plus de switchs sous les tables, c'est devenu moins récurrent
 
(ça date de l'époque pré-wifi où les salles de réunions avaient des switchs fixés sous les tables pour alimenter les bandeaux de ports sur la table).

Ah mais les salles de réunions c'est différent des bureaux, toutes les salles communes partent en vrille c'est écrit quelque part
 
Sinon ça reste des exceptions adressables :
* 1 : Destruction de matériel (volontaire ou involontaire) :
  * Remplacement par du spare (sauvegarde de conf (oxidized/rancid) => déploiement en quelques minutes)
  * Facturation à l'équipe concernée
 
* 2 : Déplacement du matériel
  * Matériel fixé, dans un rack par exemple
 
* 3 : Matériel débranché (alimentation)
  * Matériel fixé, rack, serflex alimentation
 
* 4 : Bruit
  * Matériel fanless (comme celui cité)
 
* 5 : Boucle
  * Matériel sous clé
 
Après si la connerie rentre en jeu elle rentrera en jeu quelque soit la solution technique choisie, les mecs qui font des boucles bon bah faut les fouetter (et STP sur la distribution)

 
 
On a tous les mêmes!
 
Un grand classique, début de cette semaine :  
 
Luseuse paniquée qui vient me chercher tôt le matin :  
«    Faut que tu viennes salle xyz, il n’y a rien qui fonctionne ! Et responsable_des_salles n’est pas là   . Et c’est une réunion importante avec des externes et responsable_de_la_réunion ne s’en sort pas.    »
 
Il faut savoir que chez nous, c’est normalement interdit de faire des réunions avant 10h …  
Là, il est genre 8h10 et donc même si ce n’est pas mon boulot, je vais quand même voir car je sens qu’il y a du potentiel … (Et puis je n’aime pas laisser des collègues dans la m…  / pas envie que le responsable_des_salles se fassent souffler dans les bronches vu que je m’entends bien avec lui)  
 
J’arrive donc dans une salle de réunion blindée de collègues et effectivement 4 ou 5 externes qui sont occupée à s’installer en buvant un café.  
Et là, je vois, le responsable_de_la_réunion, en galère   … qui a branché, le cable HDMI ET le clickshare sur son pc : « Je ne comprends pas … je clique sur le bouton et rien ne se passe, tu vois ? »
 
Je commence donc par allumer l’écran de la salle en appuyant sur le bouton power ...    magie l'image apparaît et puis je lui rappelle que le cable hdmi ne sert que s’il y a des vidéos 4K à projeter (ça saccade trop avec le système sans fil et/ou en soluce de secours) et que pour le reste, c’est comme pour une télé à la maison, il faut d’abord l’allumer. (Et si besoin appuyer sur source pour changer entre le hdmi1 et 2)
 
Ce n’est pas comme si le gaillard n’était pas toujours en réunion ….  Sinon il y a aussi une fiche dans chaque salle avec la procédure précise pour mettre en marche le système mais je pense que le stress annihile toute leur capacité cognitive et leur sens logique. (Et bien entendu, les autres collègues ont fait semblant de ne rien voir et le laisser s'embrouiller )  
 
Les salles de réunion, c’est toujours un succès.    
 
 

pour le 4, cloture du ticket "preferent travailler offline plutot que subir le bruit de l'équipement"

J'adore vos histoires    
 
Je suis plus dans les discussions du support, mais des solutions sans fils avaient été testé chez nous. Finalement il a été décidé qu'avoir un câble c'est bien plus simple. (pour pas dire ça aurait été un désastre niveau support)
Donc dans chaque salle il y a une paire de VGA/HDMI qui arrive au milieu de la table.
Et c'est la maintenance qui est en charge des videoproj/cablage (et qui donc se tape le remplacement des VGA/HDMI de temps en temps à cause des bourrins de service)
 
A une époque on avait une salle dans chaque sites équipé en Polycom, il y avait un mec qui faisait quasiment du temps plein en support dessus

J'ai monté une salle polycom, je l'ai foutue dans un outil de réservation, j'ai fait une doc sur l'intranet, une doc papier sous plastique dans la salle => démerdez vous.
Gestion de la réservation => nana de l'accueil
Matos => contrat truc muche avec le fournisseur
Support => documentation intranet, papier, renater
"je le sens pas" => Se référer à la documentation + prends un moment pour tester en amont le matériel et la techno
 
J'ai quasiment anéanti le nombre de ticket à ce sujet, il y'a des résistants mais on les envoi bouler.

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Perso on éteint les leds des AP, sauf quand un tech va sur site pour un diag, là on les réactives, sinon c'est la fête du slip.

Sérieux ? Explique !

Et personne n'essaie de débrancher/rebrancher pour faire réapparaître la led ?

Non mais des switchs sous bureaux j'en avait encore il y a deux ans de ça et en 2ans de service j'en ai chié, utilisateur qui débranche l'alimentation, qui inverse des câbles, qui donne des coups dedans, etc...

 
Du coup, quel problème tu essaies de fixer au départ ?
 
ça fait une tonne de choses à prendre en compte pour résoudre.. quoi ?