Reprise du message précédent :

Le call center a été jusqu'à appeler le DG France

C'est la classe de A à Z ce soir, moi qui n'entends pas le téléphone, le manager qui ne répond pas, le N+2 qui ne répond pas, le N+3 non plus, le DG (N+4) non plus (bon là, normal, mais pourquoi ils l'ont appelé ), un autre manager qui ne répond pas, le 3eme manager qui répond et qui dit de rappeler le 2eme, le 2eme qui rappelle le premier (Premier qui aurait dû décrocher quand moi j'ai pas entendu le tel). Le 1er était à un spectacle, finalement il a vu avec le client (qu'il connait bien vu qu'il s'en occupe au quotidien), ya rien de grave et ça servait à rien d'appeler. Et enfin c'est le 2eme qui m'envoie un message comme quoi le premier à réglé le truc.

BORDEEEEEEL  

Première fois en 3ans que j'entends pas le tel, ça le fait pas top, surtout que je me casse bientot

Tu vas voir la suisse plus tot que prévu

 
avec l'iphone 4, tu l'aurais entendu !!!!
 
pourquoi ???
 
ben vu qu'il etait sorti et passait de main en main, tu ne pouvais pas rater l'appel !!!!
 

 
bon, j'espere que tu ne va pas avoir de retour de baton.
 
dis que c'est de la faute a .... heu .... au stagiaire !!!!!!!!!!!!!!
 
faut bien qu'il serve a un truc, tiens .....
 

J'ai besoin de vacances, j'y serai un peu plus tôt ouais, ça me fera pas de mal ...  

Ouais, n'empêche que j'ai bien fait de faire le concours de bite avec mon téléphone énorme, sinon je l'aurais pas sorti de ma veste non plus et j'aurai rien entendu du tout. Pis toute la chaine d'escalade a merdé là, ya comme un soucis qque part. Et bordel, l'enfoiré de client qu'est pas capable de surveiller l'espace libre sur le serveur, encore un qu'a jamais été formé et qui a reçu pour consigne "s'il se passe quoi que ce soit, t'appelles le numéro".  
 
Marre de ce job, marre de ces trous du cul, marre de l'informatique, marre de ces putains de problèmes qu'on revoit tout le temps les mêmes, marre marre marre  

au faite, si tu veux changer ton telephone enorme a moindre frais, la technique de partir a l'etranger ca marche nickel pour résilier son contrat avant la fin de la durée normal
 
en tant qu'etudiant qui part a l'etranger +6mois ca marche nickel, alors ca doit surement passer aussi pour ceux qui partent bosser ^^
 
donc c'est le moment de prendre un android de la mort qui tue, sur un contrat de 10ans pour pas le payer, et de le résilier quand tu déménages

Bordel, il sait même pas archiver des logs avec tar, obligé qu'il appelle l'astreinte pour que je lui dise comment faire  
 
"on a pris 10% d'utilisation du disque de + en 7 heures, c'est pas normal". Il est 4h du matin quand il me dit ça, genre ça va pas tenir jusqu'à 9h ?

 
Je peux savoir ce qui était écrit là à la base avant modif pcq je suis dubitatif là   .

non tu peux pas

Je veux prendre la main quelques secondes sur un poste pour vérifier 2-3 trucs, je me plante à côté de l'utilisatrice en lui demandant si je peux prendre la main quelques secondes. Puis rien. Elle continue à bosser et à faire ses papiers alors qu'elle m'a vu et forcément entendu. Je redemande, elle tourne à peine la tête vers moi, je dois redemander une troisième fois.... Elle s'éloigne à peine du poste en tirant la gueule, et me balance "ok mais vous faites gaffe hein cassez rien   "
 
Connasse.

Tain

Inverse les raccourcis sur le bureau.

J'ai un user comme ça, qui n'accepte pas qu'on touche à son poste, et qd vraiment c'est nécessaire il reste planté juste derrière à regarder du début à la fin, c'est un peu opressant   .

 
Celle là, au prochain problème, faut l'envoyer chier !

 
Prends le plus gros modèle de Toblerone enfonce leur dans le cul

On a du lui inverser les raccourcis sur le bureau.

L'appli métier qui pointe vers le solitaire ou encore la messagerie vers un site de Pr0n, le luser appréciera

ca dépend si tu a dit "Pardon Madame, s'il vous plait, puis-je utiliser votre machine quelque secondes ? merci"  ou bien "Ohé la grosse , j'ai besoin de ta machine , pousse ton cul..."

Dans la même veine, tu peux passer le clavier azerty en conasse en échangeant les touches.  

hum j'ai déjà eu une situation de ce genre en presta, c'est simple, me suis barré, j'ai pas fait son poste

Déjà eu un gars, qui avait je ne sais plus quel problème, qui refusait qu'on travaille sur son pc pendant son absence mais qui était trop occupé que pour subir notre présence

Note pour plus tard : montrer systématiquement aux lusers qu'il existe assez souvent un bouton "mute" sur les claviers, bouton qui, lorsqu'il est malencontreusement actionné par le bébé/le chien/toute personne sur qui on veut faire porter le chapeau, possède la faculté magique de couper le son de l'ordinateur.
 
Note pour plus tard ² : prendre vraiment les lusers pour ce qu'ils sont, et ne plus jamais oublier de leur demander par téléphone, avant de me déplacer, s'il n'ont pas appuyé sur le-dit bouton...

Ils te répondront quand même qu'il n'y ont pas touché (même avec empreintes digitales à l'appui)

et aussi qu'un casque n'est pas branché

 
"Il ne faut jamais prendre les gens pour des cons mais il ne faut pas oublier qu'ils le sont."
 
Hier matin aussi une clim qui se met en sécurité... 40° dans la salle, serveurs bouillants, une bonbonne anti incendie a même laché \o/
 
Hier soir la salle n'était pas revenu encore à sa t° habituelle... c'est dingue comment la chaleur s'accumule  

Ouais ceux là c'est du lourd, c'est un client récent, va falloir les recadrer bien comme il faut. Le mec était incapable de nous sortir l'espace disque utilisé lui-même, il savait que lire les traps snmp qui s'affichent sur son outil de monitoring.  
Il a envoyé un mail vers 5h, "j'ai copié ces 4 fichiers vers /root/archive.tgz, est-ce que je peux supprimer le dossier avec tous les logs ?"  
 
   
 

On a balancé un petit toblerone-express par mail ce matin comme coup de semonce, çawachier si ça continue dans le même style  

Préparer des devis de portable perso pour un vip... j'aime.
 
Surtout pour gagner quasiment rien sur du matos grand public. Et que ce vip gagne au moins 4x ma paye \o/

Portable perso ? Genre la boite lui offre ?

Plus les gens sont payés, et plus ils sont radin, raclos, main en forme de pince.
 

 
Je tiens pas à ce qu'elle nous remonte un scandale par la hiérarchie comme quoi on a tout foutu en l'air et qu'elle peut plus bosser...
 
 

 
Comme avec tous les users : "excusez-moi, j'peux vérifier 2-3 trucs sur le poste s'il vous plait ? Juste quelques secondes". Texto. Nan, si je commence à balancer des "eh la grosse", cf. le premier point de ce message

 
Non, faut ptete pas déconner.
 
On lui offre déja de mon temps, c'est pas mal je trouve  

donc par "Préparer des devis de portable perso pour un vip... j'aime." tu entends quoi ?  
Le mec t'a sorti toute une liste de critères à la con et c'est à toi de trouver le portable qui va bien ? Genre jveux un 17" qui pèse maxi 2 Kg avec 6Go de ram, un bon cpu et une bonne CG pour jouer à des jeux et que excel rame pas, 500 Go mini pour stocker mes divx et 7h d'autonomie quand je suis dans le train

Ben la c'est facile, tu lui répond qu'aucun modèle existant ne répond à ses critères, et basta.
A+,

Ou alors tu lui fais acheter un Packard Bell, ça lui apprendra

MBP 17"

 
un Acer  

Un Toshiba  

 
En moyenne, je dépanne 5x plus de Packard Bell que d'Acer ²
 
Et j'en suis à 4000 interventions, donc la stat est relativement fiable. Et l'un est autant distribué que l'autre.

J'ai un portable Packard Bell et aucun souci, et pas entendu de vrai souci sur cette série d'ailleurs    
 
Bon OK, il y a écrit Packard Bell dessus mais en fait c'est Gateway...

Packard Bell c'est pas censé être du NEC?

 
 
non, mon n+2 qui a demandé à mon n+1 un ordinateur pour chez lui. Mon chef veut absolument le faire passer sur un portable. Pour cela, il veut 3 config différentes de portables, plus 1 fixe pour comparaison.
Et pour chaque, un devis "prix public" et un devis de notre commercial. \o/
 
+ des photos pour qu'il se rende compte.
 
J'lui ai dit qu'il pouvaient voir, toucher, comparer et acheter de suite à la fnac, mais ça n'a pas fait mouche.    
 
Pas de critère sauf usage 'bureau', pas de budget. Par contre le coup du 17" faisant moins de 2 kilos j'y ai eu le droit.    

 
 
L'acer c'est pas réparable

Qu'est-ce que tu les emmerdes aussi, tu peux pas faire ça toi-même ?